technical support

Studerar du på universitet och vill ha ett jobb på helger med möjlighet till sommarjobb under sommaren? Då kanske det här jobbet är perfekt för dig. Onslip Onslip utvecklar digitala kassa- och restaurangsystem för restauranger och affärer runt om hela Sverige. Med den senaste tekniken hjälper vi restaurangägare att förenkla deras vardag med minskad administration och ökad lönsamhet. Vårt kontor ligger i centrala Linköping och vi är ett tight team om 15. Läs mer om oss på onslip.com och spana in oss på facebook. Jobbet Vår kundtjänst vårdar det viktigaste vi har, våra kunder. Du kommer att hjälpa restauranger, caféer och andra företag med frågor och tekniska problem. Arbetet sker via telefon eller online när kunden tar kontakt med Onslip men du tar även proaktivt kontakt med kunder för att säkerställa att kunderna är nöjda och att dom har allt dom behöver för att bedriva en effektiv verksamhet. Du hanterar även frågor om avtal, fakturor och andra kundtjänstrelaterade ärenden. Våra kunder Vi har passionerade företagare som kunder över hela Sverige, framför allt inom restaurang. Våra kunders framgång är vår framgång och därför jobbar vi outtröttligt med att ha Sveriges nöjdaste kunder. Vem är du? Du är ansvarsfull, driven, serviceinriktad, gillar att jobba i team och har ett intresse för teknik. Vi ser att du har en gymnasial utbildning men utöver det finns inget krav på utbildning, på Onslip kommer du att få all utbildning som du behöver. Arbetstider Vi kommer tillsammans fram till ett schema under supportens öppettider. Goda möjligheter finns även för utökat arbete under sommaren. OB-ersättning tillkommer för obekväm arbetstid. Supportens öppettider Vardagar 09:00-18:00 Helger 11:00-15:00 #Helpdesktekniker #Supporttekniker #Kundtjänstmedarbetare #Telefoni #Support #Kundtjänst #IT #Helpdesk #Service #Kundvård #Teknisksupport #Avtalssupport #Fakturasupport #Rådgivare #Kundrådgivare #Kundservice #Student #Extra #Deltid

Natursköna Arvidsjaur ligger mitt i landskapet Lappland ca 90 mil norr om Stockholm och 11 mil söder om polcirkeln. Här är det nära till allt, både inom kommunen och ut i världen tack vare vår flygplats. Med ett brett utbud av fritidsaktiviteter, en välkomnande attityd och naturen inpå knuten är Arvidsjaur en plats där det är enkelt att trivas. Näringslivet kännetecknas av besöksnäring och handel, träförädling, fordonstestverksamheter, rennäring och offentlig sektor. I Arvidsjaur erbjuder vi både trygghet och enkelhet i vardagen – allt finns nära. Oavsett var i kommunen du väljer att bosätta dig kan Arvidsjaur erbjuda goda levnadsvillkor och bra möjligheter till ett attraktivt boende. Vill du veta mer om hur det är att leva och bo i Arvidsjaur? Besök flyttatillarvidsjaur.se! Arvidsjaurs kommun som arbetsgivare erbjuder en utvecklande arbetsmiljö. Att arbeta hos oss innebär att arbeta efter kommunens gemensamma värdegrund där ledorden är: Glädje, respekt och professionalitet. Eftersom Árviesjávrrie tillhör det samiska förvaltningsområdet välkomnar vi sökanden med kunskaper i samiskt språk och kultur. Vi har behov av samisktalande personal inom vissa sektorer och samiska kan därför vara meriterande vid vissa tjänstetillsättningar. Som medarbetare hos Arvidsjaurs kommun kan du komma att behöva använda din privata telefon för exempelvis inloggning i verksamhetssystem. Välkommen med din ansökan! Vi har aktivt valt placering av våra annonser och kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag undanbedes. 1 plats(er). Arvidsjaurs kommun söker en engagerad och noggrann medarbetare för att stärka vår centrala verksamhet. Hos oss får du chansen att arbeta i en naturskön miljö, där glädje, respekt och professionalitet präglar allt vi gör. Här kombineras professionell utveckling med möjlighet till ett rikt privatliv. Vi välkomnar dig till vårt team som präglas av ett nära lagarbete där vi stöttar och utvecklar varandra. Som medarbetare hos oss får du även ta del av flextid, friskvårdsbidrag samt en friskvårdstimme varje vecka för att främja hälsa och balans i arbetslivet. HR- och löneenheten består tillsammans med dig av sex personer med god gemenskap som i nära samarbete aktivt arbetar för att förbättra medarbetarupplevelsen. Hos oss får du möjlighet att utveckla dina kunskaper och intressen inom HR-området. Har du dessutom ett lösningsorienterat förhållningssätt och är intresserad av att utveckla chefer och medarbetare tillsammans med dina kollegor, så kommer du garanterat att trivas bra här hos oss. Vi erbjuder En arbetsplats med fokus på kvalitet, jämställdhet och kompetensutveckling, med möjlighet att bidra till kommunens operativa och strategiska lönearbete samt ett engagerat team och en inkluderande arbetsmiljö. Exempel på arbetsuppgifter Som löneadministratör/systemförvaltare är du en central resurs för administration, konfiguration och support av kommunens lönesystem. Du arbetar med personaladministration för kommunens samtliga anställda och ansvarar bland annat för: Systemadministration, hantering av användarbehörigheter och säkerställande av dataintegritet Teknisk support och utbildning till HR-kollegor och chefer Löneberäkningar, lönekörningar med tillhörande leveranser exempelvis till andra myndigheter Säkerhetsställa korrekt lönehantering enligt lagar och kollektivavtal Ansvara för rapporteringar, statistik och kvalitetssäkringar Kvalifikationer Gymnasieutbildning med inriktning mot ekonomi, IT eller systemvetenskap Minst 1 års erfarenhet av HR-administrativt arbete Erfarenhet av samarbete och stöd till chefer/medarbetare Digital kompetens och god kännedom om IT-system inom HR Goda kunskaper i svenska och engelska Meriterande med utbildning inom personal- och/eller löneområdet Personliga egenskaper Vi ser framför oss att du är serviceinriktad och gillar samarbete och att du dessutom är flexibel och stresstålig. För att klara uppdraget behöver du vara både strukturerad och ha viss analytisk förmåga. Du kommer delvis att få arbeta självständig och förväntas ta initiativ till förbättringar och utveckling av vår löneprocess. Vi förväntar oss att du bidrar med ditt engagemang, din professionalitet och bidrar till en socialt hållbar arbetsmiljö. Vidare delar du naturligtvis gärna med dig av dina kunskaper.  Tjänsten är tillsvidare, 100 %, med start så snart som möjligt. Provanställning kan komma att tillämpas.  Varmt välkommen med din ansökan Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare.

YOUR MISSION LOCATION: Belfast (Dargan Crescent, BT3) TERMS: Hybrid working (3 days in office, 2 days at home once probation has been passed) HOURS & SHIFTS: 37.5 hours per week, working 5 days per week on a rota basis with shifts between 8am-8pm Monday to Friday and 9am-5pm on a weekend (1 weekend per month) SALARY: minimum starting salary of £24,785 plus monthly commission (OTE £28,000+) START DATE: 03rd August 2026  OUR RECRUITMENT PROCESS: * Application * Email inviting you to an assessment centre at our office in Dargan. we will assess via role play, interview & Team work sessions. These will be carried out on the 7th July & 15th July 2026. Assessment centres should last no longer than 90 minutes.  * Job offer & pre-employment checks YOUR PROFILE Due to our continued success and ever-growing customer base, we are searching for customer service stars, who keep the customer at the heart of everything they do.    Our people are the key to our customer experience and our customers experience is central to our business. If you are passionate, able to go the extra mile and show true empathy and understanding to customers then come and join the Customer Service team at Fibrus.  We have three levels within our Customer Service team, Associate, Senior Associate and Specialist so there is always room to grow and progress at Fibrus.    WHAT WILL YOU BE DOING? (Not limited to) * First point of contact for our customers via inbound calls and other methods of communication, always providing a top-class customer service experience * Providing support to customers around both technical and non-technical queries from product and service questions to account and billing support (full training provided) * Direct customers when appropriate to other departments to address their needs * Accurately recording/logging interaction with customers and updating account information * Working with management to maintain best practices for efficient communication with customers, working to our internal service level agreements and key performance indicators * Working in a busy but fun and supportive environment * Carrying out retention-based calls—engaging with customers who may be considering leaving, identifying their concerns, and working to find the right solution to retain their business * Understanding customer needs and pain points to offer personalised solutions, support, or guidance   WHAT WILL YOU BRING? * Compassion - Customers must be able to sense that you really care about them * Positive energy - Willing to learn every day and also go the extra mile for each customer * Exceptional telephone manner - Customers must feel like you can relate to them through effective communication * Cool head under pressure - You must be able to handle the easy and hard times * Inspiring ‘can do’ attitude - You must be willing to do and best your best every day * Team spirit - good customer service takes teamwork and working well with others is essential to your success * Confidence - We are looking for people’s people who can establish common ground, draw strength from setbacks and influence others * Flexibility – The ability to work within a fully flexible environment serving our customers via telephone and email and offering various forms resolution from technical support to guidance on their billing   WHAT WE VALUE Based on input from all colleagues across our business, our 4 cornerstone values are:   ‘Make a Difference’- Would you like to help make that difference? As we continue to grow, you would be joining a team of dedicated and passionate people who work super hard every day to improve the lives of those in our own communities by transforming the digital infrastructure.   ‘Be Yourself’- Fibrus is committed to building a diverse, talented, and dedicated workforce.  We appreciate that you may not meet every single requirement listed but don’t let that discourage you.  If you have some of the experience we are seeking and offer a fantastic attitude, we’d love to see your application!   ‘Be Tenacious’- With our team at the very heart of it and we are excited to speak to potential colleagues who share our purpose!   ‘Work Together’- We put our people first! We are proud to be a company who encourage colleagues to do and be their very best. Our culture is focused on trust, collaboration, growth, and flexibility.   AND JUST SOME OF WHAT WE CAN OFFER YOU * 25 days annual leave plus statutory/bank holidays * Private healthcare, life assurance, annual personal health “MOT” & a company pension plan * Shared parental leave, paternity leave and enhanced maternity leave * Monthly commission scheme & career path opportunities * Paid support for the loss of a child * Support for colleagues going through the menopause * Complimentary access to LinkedIn Learning * Free financial advice and support through Kith and Kin * Flexible working including hybrid working * Industry leading work events and colleague days #fibrus     At Fibrus Limited, we recognise the positive value of diversity, promote equality and challenge unfair discrimination. We are an equal opportunities employer and always aim to recruit the person who is most suited to the job, welcoming people of all backgrounds. We particularly encourage applications from women, under-represented genders, individuals with disabilities, and under-represented ethnicities. We’re happy to discuss flexible working - there is no obligation to raise this at the application stage but if you wish to do so, you are welcome to. All offers of employment with Fibrus will be subject to the satisfactory completion of pre-employment checks which may include all or some of the following: references, right to work, criminal record history, professional qualifications. Fibrus Limited, Fibrus ISP, Hyperfast and Viberoptix, belong to the Infracapital group of companies. We will retain your information, for the purposes of recruitment, for a period of up to 12 months. We may also share your information with our partner organisations for the purposes of recruitment. Please email careers@fibrus.com if you do not wish us to retain your information or do not wish for us to share your information.

YOUR MISSION Job Title: Streetworks Specialist Location: Office based (Coalisland or Penrith) Role Summary: As a Streetworks Specialist, you will play a vital role in supporting the GB Build with streetworks  requirements, ensuring compliance with regulations and resolution of concerns or issues. The role: • Raising, closing and managing permits from end to end including start/stop, PMR, variations, etc • Processing TTRO and TTRN applications to various Highways Authorities • Completing risk assessments in line with SWUK protocol • Managing our works around other activities while focussing on collaborative working • Understanding of permit scheme legislation and the requirements for managing permit conditions • Liaising with the councils in Cumbria to discuss works and amend where necessary • Provide streetworks administration support in accordance with business operations  • Ensure compliance with all elements of streetworks legislation through effective management of  notices, permits and other documents • Have the ability to react and deal with issues arising as a result of our works. • Investigate reinstatement defects, including accepting, disputing, passing to 3rd party and updating  trackers • Notifying relevant parties of over-runs and ensuring the appropriate council are updated with action  taken • Reporting low and high risk fails in a timely manner, including the processing and accepting or  disputing of the fail on the Aurora system • Deal with customer complaints in relation to Streetworks activities and have the ability to resolve  these in a quick and timely manner • Liaise with operations, local authorities and third parties to arrange bus stop / parking suspensions /  road closures and use of portable traffic signals • Liaise and arrange traffic management alongside the traffic management team • Support the development of processes, workflows and efficiency improvements • Provide technical support and guidance to Operations in relation to streetworks offences and  associated costs such as FPN,S74 and inspection failures, with the ability to investigate. • General administrative duties YOUR PROFILE The person: • Previous demonstratable experience in a similar role • Previous experience utilising Aurora and One Network • Strong relationship with councils in Cumbria • Good knowledge and understanding of TTRO / TTRN legislation • Strong working knowledge of NRSWA, TMA and SROH legislation with the ability to transfer these  skills into day to day decision making • Driven and able to work autonomously with high level of attention to detail • Competent or advanced competency with Microsoft Office applications • Excellent communication skills across all levels • Demonstrable organisation and time management skills • Have the ability to work on their own while still achieving deadlines • Strategic mindset with the ability to prioritise tasks and focus on performance delivery while  promoting efficiency improvements Additional Information: This is not an exhaustive list of duties and requirements. The nature of the organisation is such that it will  evolve as it operates and the nature of duties, tasks, knowledge and skills required for this post may  develop and change in time.

At HR Wallingford, we design smart, resilient solutions across the natural and built environments to help everyone live and work more sustainably with water. By harnessing research, data insights and the power of our collective expertise, we help the world to better understand the changing influence and impact of water. We have an exciting opportunity for a Technical Director to join our Water and Climate Division, focusing on the flood risk sector and taking a leading role in delivering smart and innovative research and consultancy solutions for our clients. A range of typical areas of expertise and experience required for this position would include: * Strong expertise in flood management methods and their application in the UK and internationally, including planning and measures, and the use of hydrological and hydraulic modelling in flood management; * Delivering complex flood-related projects in the UK and internationally, such as large-scale flood hazard modelling and mapping, and flood risk studies; * Excellent understanding and exposure to solving problems relating to urban flood risk and water quality risk management; * Ability to win work in this technical area, including writing successful proposals; * Technical innovation in flood management methods, and in measures such as Property Flood Resilience, and Natural Flood Management; * Training course delivery to external clients, and mentoring of internal, junior staff. About the role We are looking for an enthusiastic and highly motivated individual with specialist flood risk expertise who can lead the further development of new ideas and solutions, whilst providing confident project delivery and technical support for our clients. The role will span both research and consultancy projects – requiring both a strong technical background and excellent proposal, project management and project direction skills.  About you You will have at least 15 years of proven track record managing complex, multi-disciplinary delivery of water projects relating to flood risk.  You will have excellent understanding and exposure to flood management methods and their application in the UK and internationally.  You will have an extensive project management and delivery track record (ideally of projects involving hydrological and hydraulic modelling). You will be able to demonstrate commercial acumen through successful work winning, commercial stewardship, and client relationship development. You will have taken a leading role on projects in the UK and overseas, having the ability to drive change through innovative thinking and solutions, and the capacity to inspire others through training and mentoring. Good people skills are also important to us. A typical day for you could involve preparing a technical proposal, directing a flood risk management project team, discussing ideas for flood-related research and innovation projects, writing a paper for a peer-reviewed journal or leading meetings with clients and funding agencies. You will hold Chartered status with a relevant professional institution (e.g. MICE) and commitment to professional progression. Why choose us? * Exceptional benefits: Enjoy a defined contribution pension scheme with a minimum 10% employer contribution (matched up to an additional 5%), 25 days of holiday plus bank holidays, life insurance, and health insurance providing dental/optical cash back. * Inclusive culture: Our commitment to equality, diversity, and inclusion is embedded in our core values. * Inspiring the next generation: We are passionate about inspiring the next generation of engineers and scientists through outreach with our STEM Ambassadors. * Reach your full potential: We invest in our people, offering a chance to make a real impact from day one. * Work-life balance: We understand the importance of a healthy work-life balance and offer both hybrid working and flexi time. We are also open to exploring other flexible working arrangements, including part-time. HR Wallingford is a non-profit-distributing organisation allowing us to reinvest into strategic research and innovation. This ensures that our staff have the opportunity to work on exciting research and development projects to create the next-generation tools and technology and to apply them to solve water related problems around the world in novel ways. Collaboration and teamworking is at our core, both internally and with industry and academic partners. Consequently, we actively encourage ongoing training and development opportunities and pride ourselves on our open, inclusive and supportive work environment. Further information * Download a full job description and person specification. * Check out our exceptional benefits at hrwallingford.com/careers. * Salary: £75,000 to £110,000 (dependent on experience) * The closing date for applications is 26th July 2026 How to apply If you are excited about this role but unsure whether you’re the right fit, we encourage you to apply. We’re also happy to answer any questions by emailing careers@hrwallingford.com Interested? Please apply providing your CV with covering letter.  Additional information Our privacy notice for job applicants, available from our website, explains how we collect and process the personal data you may provide us when you apply for a job with us through our websites, or by any other means. This notice also explains how we’ll store and handle that data and keep it. HR Wallingford are an equal opportunity employer and value diversity in our workplace. We do not discriminate, and work to create an inclusive culture across our business.

Who are we? At Technimove, we’re passionate about transforming the way the world’s leading IT service providers manage their data centres. As the market leader in Data Centre Transformations, we deliver high-quality Professional Services and Data Centre Migrations for global clients, from ambitious start-ups to some of the most recognisable names in tech. Our secret weapon? Our people. Known as our TechniPeople, we’ve built a diverse, supportive, and ambitious team that thrives on collaboration, innovation, and passion. Some of our colleagues have been with us for over a decade, while many others are just starting their journey — but all share the same energy, drive, and love for what we do. Location: Hayes Rota-based shift schedule covering Monday to Sunday, including morning, day, and night rotations. The Role: We are seeking multiple Level 1 and Level 2 Data Centre Engineers to support ongoing operations at our customers data centre in Hayes. This role is hands-on and business-critical, ensuring the smooth installation, maintenance, and decommissioning of data centre infrastructure. You will be responsible for providing advanced technical support, troubleshooting, break-fix and maintenance of high-performance datacentre systems that include GPUs, networking, cooling, and storage technologies. This role is critical to guaranteeing uptime, performance, and reliability of infrastructure and requires strong collaboration with engineering, operations, and vendor partners in order to meet our SLAs. Key responsibilities: * Deliver advanced smart hands support across the clients data centre environments, including complex racking, stacking, structured cabling, hardware lifecycle tasks, and on-site diagnostics. * Independently execute and oversee technical migration, installation, and engineering engagements to a high standard. * Collaborate closely with Consultancy, Project/Programme Management, and customer technical teams to lead onsite execution under defined project structures. * Perform installation, upgrade, remediation, and verification of enterprise compute, network, storage and AI/high-density hardware (NVIDIA, Dell XE/XE9680, Lenovo ThinkSystem, Supermicro GPU servers, Nokia AirFrame/Cloud). * Support documentation creation including LLDs, runbooks, test plans, rack plans, and post-engagement reports. * Execute site surveys, assess infrastructure readiness, and provide technical input into Statements of Work. * Champion safety standards, including correct lifting practices, ESD handling, power safety, and risk identification. * Participate in on-call rotations to provide 24/7 coverage for critical infrastructure incidents. Technical skills: * Experience supporting datacentre infrastructure, including servers, network hardware, and storage systems. * Strong troubleshooting skills with the ability to diagnose and resolve complex hardware and infrastructure issues. * Working knowledge of Linux system administration * Familiarity with networking protocols, topologies, and troubleshooting (e.g., TCP/IP, BGP, VLANs). * Understanding of datacentre cooling, power distribution, and resiliency best practices. * Experience working in large-scale cloud or datacentre environments. * Strong communication skills and ability to collaborate across global teams If interested, please apply!

Shape the Industry and Your Career At Cytora, now an Applied Systems company, we’re transforming how insurers and brokers connect, operate, and grow. Our AI-powered platform is driving smarter decisions, greater efficiency, and seamless collaboration across the global insurance ecosystem. As we accelerate digital transformation, we’re looking for curious, collaborative minds ready to help shape what’s next. If you’re energized by innovation and inspired by impact, your future starts here. Position Overview As a Product Support Engineer, you will be the first point of contact for enterprise customers, addressing their technical questions and resolving issues that arise in production environments. You will play a key role in ensuring our customers achieve success with the Cytora Platform by providing timely support, clear guidance, and expert troubleshooting. Your ability to understand the technical architecture and workflows of our platform will be critical in identifying root causes and delivering effective solutions. What you'll do * Serve as the primary contact for technical support requests from enterprise customers. * Provide expert assistance in resolving production issues, including diagnosing and troubleshooting platform-related problems. * Triage and escalate complex issues to engineering teams with clear documentation of diagnostics and context. * Respond to customer questions about platform functionality, integrations, and configuration. * Maintain detailed records of all customer interactions and resolutions in the support system. * Collaborate with internal teams to ensure customer feedback informs product enhancements. * Contribute to the creation and maintenance of a robust knowledge base to empower customers with self-service resources. * Conduct post-mortems to identify root causes and recommend preventive measures. * Act as a trusted advisor, guiding customers on best practices for using the Cytora Platform effectively. * Write self-serve troubleshooting documentation for customers and internal Centre of Excellence. What you bring: Must Have: * Experience in a client-facing elevated technical support or analyst role. * Practical experience in working with REST API. * Ability to work with JSON schemas. * Experience in troubleshooting production environments and testing new features. * Proven ability to diagnose and resolve technical issues. * Experience working with Postman/Datadog. * Familiarity with Git. * Excellent communication and interpersonal skills to manage customer communication. Desirable: * Experience building BAU and production support function. * Engineering or QA background. * Experience working with SaaS B2B enterprise customers. * Knowledge of the insurance or InsurTech industry. * Familiarity with underwriting workflows and schemas. * Exposure to AI or Generative AI technologies. * Experience in configuring and testing SaaS or AI-based products.   Why Cytora We’re building the future of insurance and we’re doing it together. At Cytora, now part of Applied Systems, we’re driven by a shared mission to transform the industry through AI-powered solutions that deliver smarter decisions, stronger connections, and better outcomes. We foster a culture that values who you are and recognizes that you’re more than your role: you’re a teammate, and you matter. We thrive on the strength of our diverse experiences and celebrate the uniqueness each person brings to work every day. We believe flexibility fuels performance. Whether remote, hybrid, or in-office, we empower our teams to work in ways that work best for them. Here’s what you can expect when you join us: * Competitive salary * Flexible working and remote options * Professional development budget & conference access * Annual company retreats * A mission-driven culture that puts people first Location This role is remote and we are looking for individuals based in the West Coast or Mid of the USA Additionally, this role is only suited for professionals currently based in the US and have full rights to work as we don't offer sponsorship at this stage. Our targeted starting base salary in the United States for this position ranges from $90,000 to $110,000. To determine a new team member’s starting pay, we consider a variety of factors, including someone’s depth, breadth, and variety of experience, skills, and responsibilities. Depending on the role, team members may also be eligible to participate in additional compensation plans such as bonus and commission. AI Utilization We leverage AI tools to streamline parts of our recruitment workflow (such as resume parsing and interview scheduling). However, candidate screening, interviews, and final decisions are conducted by real humans. EEO Statement Applied Systems is proud to be an Equal Employment Opportunity Employer. Diversity and Inclusion is a business imperative and is a part of building our brand and reputation. At Applied, we don’t discriminate, and we are committed to recruit, develop, retain, and promote regardless of race, religion, color, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, age, veteran status, and other protected status as required by applicable law.

For us, tech has never been about just hardware or software. It’s about people. It’s our meaningful relationships, deep expertise and practical know-how in technology that drive what we do. We put our customers, our partners and the environment at the heart of everything we do and our people are the difference that make the difference. At boxxe, we understand, we collaborate, we simplify, we care and we deliver; together we are making tech human. YOUR MISSION 💪 The Queue Manager is responsible for overseeing the effective flow, prioritisation and resolution of tickets across the IT managed service operation, ensuring work is managed in line with ITIL practices. This new role supports service stability and customer satisfaction by maintaining queue health, improving process adherence, coordinating escalations and driving timely resolution of incidents and service requests WHAT YOU’LL BE DOING 🎯 * Monitor and manage service queues to ensure incidents, requests and tasks are prioritised and allocated in line with agreed service levels. * Apply ITIL-aligned practices across Incident Management, Request Fulfilment, Problem Management and Major Incident support activities. * Review ticket backlogs, ageing items and breached cases, taking corrective action to restore control and improve throughput. * Coordinate with resolver groups, service desk analysts and technical teams to ensure accurate routing, timely updates and effective resolution. * Support escalation management for high-priority or business-critical issues, ensuring clear communication and appropriate ownership. * Maintain queue governance standards, including ticket quality, categorisation, prioritisation, documentation and closure accuracy. * Produce and analyse queue performance reports, identifying trends, bottlenecks and improvement opportunities. * Contribute to continual service improvement initiatives by recommending process, tooling and workflow enhancements. * Help ensure compliance with SLAs, OLAs and internal operational procedures. * Provide guidance and day-to-day support to analysts and coordinators on queue management best practice. * Reduction in backlog volume and ageing tickets * Improved SLA attainment and queue responsiveness * Higher quality ticket handling and reduced reassignments * Effective coordination during service peaks and priority incidents * Demonstrable contribution to continual service improvement outcomes WHAT EXPERIENCE WE THINK YOU’LL NEED 🚀 * Proven experience in an IT service desk, service operations or queue management role * Good working knowledge of ITIL principles, particularly Incident, Request, Problem and Change practices * Strong organisational skills with the ability to manage competing priorities in a fast-paced environment * Experience using ITSM tools to manage ticket workflows, reporting and service performance. * Strong attention to detail with a focus on data quality and process compliance * Ability to analyse operational data and turn findings into practical improvements. * Confident communicator able to work effectively with technical teams, stakeholders and customers * Demonstrated ability to coordinate escalations and maintain control during peak demand periods * ITIL Foundation certification preferred * Relevant experience in IT support, service operations or service management environments * Experience in managed services, enterprise IT or technical support environments would be advantageous     >  As an equal opportunity employer, we are committed to building a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, > and skills. boxxe does not discriminate based on race, religion, colour, national origin, sexual orientation, gender identity, > age, marital status, veteran status, or disability status. All our employment is based on qualification, excellence, and > business need.

Tobii is the global leader in eye tracking and a pioneer in attention computing. For more than 20 years, we have built technology that understands human attention and intent. Our solutions enable scientific breakthroughs, assistive communication, immersive gaming, safer training environments and the future of human machine interaction. Our technology is used by thousands of companies, universities and research institutes around the world. Many of our customers operate at the frontier of behavioral science, neuroscience and human computer interaction. Headquartered in Stockholm, Tobii operates globally and is listed on Nasdaq Stockholm (TOBII). We are now looking for a people driven and technically curious leader to take responsibility for our Global Customer Care organization and lead a distributed technical support team working close to both customers and engineering. The Opportunity In this role, you will lead a global technical support organization responsible for helping customers succeed with Tobii’s hardware and software solutions after purchase. Your team investigates technical issues, guides customers and resolves complex cases in close collaboration with Product Management, Engineering and Supply Operations. You will manage a distributed team in Sweden, Japan, China and Korea, ensuring efficient case handling, clear ownership and strong collaboration across regions. A unique opportunity to lead a global support team while staying close to both the technology and the customers. Insights from your team help identify patterns, resolve complex issues and contribute to improving the next generation of Tobii products. Your mission • Lead and develop a global team delivering post sales technical support across hardware and software products • Ensure cases are handled professionally, efficiently and with clear ownership from start to resolution • Set goals for the team and team members and secure execution • Provide onboarding, mentoring and coaching to team members • Identify recurring issues and escalate them to Product Management and Engineering • Coordinate support processes, action plans and ways of working across regions • Remove obstacles for the team and ensure focus, efficiency and high service quality • Act as the bridge between customer support and internal product development • Represent the team toward management and ensure clear internal communication We hope you have • An academic background within Psychology, Neuroscience, Computer Science or a related field • Experience leading a distributed team and building a collaborative environment • Several years in customer-facing roles, ideally within technical or systems support • Strong technical understanding and the ability to troubleshoot across hardware, firmware and software • Experience collaborating with engineering teams to investigate technical issues • Strong analytical and problem-solving skills • Business level English in speaking and writing Who are you? You are a hands-on and collaborative leader who enjoys working where customers, technology, and product development intersect. You bring a strong sense of ownership and a succeed together mindset. You are technically curious and enjoy diving into complex issues, identifying patterns and working with engineering and product teams to find the root cause. As a leader, you stay close to the work and support your team in their daily cases. You create clarity, collaborate with stakeholders across the organization and ensure the team delivers efficient and high-quality technical support. The recruitment process Applications are reviewed on an ongoing basis. Please submit your application today, we look forward hearing from you!

Din nya roll  Nu söker vi en serviceinriktad Desktop Administrator till ett spännande konsultuppdrag hos en välkänd aktör inom den finansiella sektorn. I rollen som Desktop Administrator arbetar du hands-on med att säkerställa att slutanvändare har rätt utrustning och fungerar smidigt i sin IT-miljö. Du blir en uppskattad kontaktpunkt som kombinerar teknisk kompetens med ett professionellt och hjälpsamt bemötande. Arbetsuppgifter Installera och konfigurera slutanvändarutrustning såsom skärmar, dockningsstationer, möss och tangentbord Installera, leverera och sätta upp datorer för slutanvändare Installera nödvändig mjukvara på användarenheter Utföra grundläggande felsökning av Windows-operativsystem och vanliga applikationer Ge support med tydligt fokus på service, tillgänglighet och användarens behov Bra att känna till Uppdragets omfattning: Heltid, 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters. Lön: Ca 30-33 000kr/månaden Start: Omgående. Slut: 2026-05-22, med möjlighet till förlängning I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer. För att bli framgångsrik i denna roll behöver du Du har erfarenhet av en liknande roll. Du finns tillgänglig omgående. Du är praktiskt lagd, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa andra. Du har grundläggande kunskaper i Windowsmiljöer och tycker om att arbeta strukturerat och användarnära. Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård) Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst Extra ersättning vid föräldraledighet Företagshälsovård Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling Välkommen med din ansökan Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan! Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.

Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med orderhantering/administration och uppskattar en roll som innebär varierade arbetsuppgifter? Är du därtill social och trivs i en roll som innebär stöttning både internt och externt till kunder och tekniker? Nu söker TRUMPF efter en strukturerad och noggrann person som trivs med att arbeta administrativt till rollen som Order och logistikmedarbetare till deras team i Alingsås!  Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i sex månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos TRUMPF. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. 🚀 Om företaget TRUMPF är ett högteknologiskt familjeföretag med ca 18000 anställda runt om i Världen. Företaget är ledande inom verktygsmaskiner och laserteknik. TRUMPF är i en expansiv fas och vill driva på digitaliseringen av tillverkningsindustrin, där kunskap och innovation är väsentligt. Sverigekontoret är beläget i Alingsås och kunderna finns i Skandinavien, främst i Sverige och Norge. Idag arbetar cirka 80 personer i verksamheten. 💼 Arbetsuppgifter I rollen som Order och logistikmedarbetare tillhör du avdelningen Operations, där du arbetar i ett team med fyra kompetenta kollegor. Avdelningen ansvarar för både intern och extern orderhantering samt leverans av reservdelar till kund och serviceverktyg till tekniker som arbetar ute hos kund. Dina arbetsuppgifter omfattar att försörja kunder och tekniker med leveranser och information kopplade till reservdelsorder, förebyggande underhåll samt teknikers planerade insatser hos kund. Du har ett helhetsansvar för logistikkedjan, från ordermottagning, orderbekräftelse och interna inköp till packning, utleverans och leveransbesked till kund och tekniker på fält. Därtill ingår det att genomföra priskontroller i samband med inköp, säkerställa lagerpåfyllnad samt hantera inventering, lagerhållning och reservdelsbeställningar. Du genomför även för transportbokningar och tulldokumentation för leveranser till Norge, samt för godsmottagning, leveranskontroll och inleverans i lager. En viktig del av arbetet är att följa upp och bevaka leveranser, uppdatera ärendestatus i systemet och ha löpande dialog med både kunder och tekniker. Beställningar hanteras via telefon, mejl och ärendehanteringssystem. Vid start erbjuds du en gedigen introduktion och kontinuerligt stöd från ett erfaret team. Rollen präglas av variation och en dynamisk vardag, vilket innebär att även övriga arbetsuppgifter kan förekomma. • Ordermottagning, inköp och leveransbevakning  • Priskontroll, lagerhantering, och godsmottagning  • Transportbokning och tulldokumentation  • Pack/plock för utleverans  🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Avslutad gymnasieutbildning  • Tidigare arbetslivserfarenhet av orderhantering/administration är ett krav, erfarenhet inom logistik, lager och/eller tullhantering är meriterande   • God datorvana och meriterande med kunskap av systemet SAP  • Truckkort/truckvana är meriterande • Kan kommunicera i tal och skrift på Svenska & Engelska För att vara framgångsrik i denna roll är du en social person som värdesätter god kommunikation, både internt och externt. Du är en lagspelare som trivs i ett mindre team där samarbete och ömsesidigt stöd är en naturlig del av vardagen. Samtidigt är du flexibel och uppskattar en varierad arbetsdag med förmåga att snabbt anpassa dig till förändrade förutsättningar. Du trivs med att ta stort eget ansvar och att självständigt driva ditt arbete framåt. Noggrannhet och kvalitet är viktigt för dig, du arbetar strukturerat och grundligt, följer upp detaljer och säkerställer att inget lämnas ogjort, vilket gör att allt du levererar håller hög standard. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Alingsås Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

📍 Malmö/Lund | 🕒 Heltid | 🏢 On-site | 🌍 Svenska & Engelska Are you passionate about IT support and enjoy solving technical challenges while delivering great service? 🚀 We are now looking for a Service Desk Technician to join an international Internal Service Desk team supporting users across multiple countries. This is a hands-on role where you’ll be the first point of contact for IT-related issues, working on-site in Malmö while collaborating closely with colleagues globally. 🌍✨ About the role 💼 As a Service Desk Technician, you will support end users with daily IT incidents and requests. You’ll troubleshoot hardware/software issues, manage accounts, document cases in ticketing systems, and contribute to ongoing improvement initiatives and innovative projects. You will be part of a team distributed across 8 different countries, making collaboration and communication a key part of your daily work. Key responsibilities 📌 Respond to user inquiries and provide technical support Troubleshoot hardware and software issues (OS, applications, network) Manage user accounts (password resets, access permissions, etc.) Document and track incidents in the ticketing system Escalate complex cases and collaborate with other IT teams Support setup and configuration of new hardware and software Provide guidance and training to users on IT systems and tools Contribute to improvement initiatives and innovative projects We are looking for someone who has ✅ Strong knowledge of Windows and Mac operating systems Experience with common software applications Basic understanding of network concepts and troubleshooting Excellent problem-solving skills and attention to detail Strong communication and interpersonal skills Ability to work independently and collaboratively A structured and proactive mindset with strong initiative 💡 A service-oriented approach and consulting mindset Education 🎓 Degree in Computer Science or proven experience in a similar IT support / Service Desk role. Language requirements 🗣 Fluent in Swedish and English Assignment details 📅 Location: Malmö/Lund Workload: Full-time (100%) On-site: Yes Period: 01 March 2026 – 28 February 2027 Last application date: 11 February 2026 ✨ Interested? Apply today – we review candidates continuously. Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Om uppdraget 🎯 Vi söker en erfaren och affärsdriven Project Procurement Manager till ett uppdrag inom större, komplexa projekt. Rollen passar dig som har flera års erfarenhet av strategiskt inköp i projektform och som trivs i miljöer där struktur, analys och affärsmässighet är avgörande för framgång. Uppdraget är på heltid och genomförs på plats hos verksamheten, med goda möjligheter till förlängning. Dina arbetsuppgifter 🧭 I rollen ansvarar du för att ta fram och driva inköpsstrategier för större projekt, med fokus på tidplan, budget, kvalitet och risk. Du leder hela inköpsprocessen i projektet – från behovsanalys och leverantörsval till förhandling, kontraktshantering och uppföljning av leverantörsprestation. En central del av rollen är att driva komplexa, högvärdiga förhandlingar på global nivå samt att säkerställa rätt kommersiella villkor och riskfördelning. Du arbetar proaktivt med leverantörs- och riskhantering samt fungerar som nav mellan inköp och projektets intressenter, exempelvis teknik, juridik, ekonomi och projektledning. Rollen innefattar även rapportering och analys av kostnader, status och leverantörsdata till projektledning och beslutsfattare. Din profil / Obligatoriska kompetenser ✅ 3–7 års erfarenhet av strategiskt inköp i projektmiljö Dokumenterad erfarenhet av att driva inköpsarbete i större, komplexa projekt Mycket god förmåga att leda och genomföra avancerade förhandlingar Stark analytisk och finansiell förståelse, inklusive budget- och kostnadsuppföljning Mycket god kommunikationsförmåga och vana att samarbeta med flera intressenter Akademisk examen inom exempelvis inköp, ekonomi, teknik, projektledning eller motsvarande Meriterande färdigheter ⭐ Erfarenhet av inköp av komplexa system, exempelvis IT-lösningar, tekniska system eller större maskin- och anläggningsprojekt Erfarenhet från teknik- eller industrinära verksamhet Projektledningscertifiering, exempelvis PMP eller motsvarande Vana av att hantera flera parallella projekt samtidigt Personliga egenskaper 🤝 Du är strukturerad, affärsorienterad och trygg i att fatta beslut i komplexa situationer. Du arbetar självständigt, är analytisk och har ett starkt driv att leverera enligt plan. Samtidigt är du kommunikativ, förtroendeingivande och har lätt för att bygga relationer både internt och externt. Säkerhet & övrigt 🔐 Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För roller med krav på säkerhetsklassning kan detta i förekommande fall innebära krav på visst medborgarskap. Plats: Stockholm Omfattning: Heltid, 100 % på plats Period: 2026-04-01 – 2026-06-30 Sista ansökningsdag: 20 februari 2026 Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Vill du jobba nära tekniken, affären och kunden – och samtidigt lösa kluriga problem som faktiskt gör skillnad? Då kan det här vara uppdraget för dig! 🙌 Om uppdraget Vi söker nu en erfaren Support Specialist till vår kunds Design To Order-team. Teamet arbetar med kundanpassningar av standardprodukter, främst inom: ⚙️ Styrskåp 🚆 Åkbanor 🧩 Dresspack Här får du en varierad vardag där du kombinerar elektrisk och mekanisk konstruktion, i nära samarbete med både säljorganisationen och slutkund. Kort sagt: från behov till färdig lösning. 🎯Vem är du? Du är en teknikdriven problemlösare som gillar att ta ansvar och bidra med din erfarenhet. Du trivs i dialogen med andra och har lätt för att se helheten. Vi söker dig som har: ✅ Minst 5 års relevant erfarenhet ✅ Mycket god datorvana (Office & SAP) ✅ Erfarenhet av Eplan, SolidWorks och Windchill ✅ Flytande svenska och engelska, i tal och skrift Praktisk information 📆 Uppdragsperiod: 2 mars – 30 juni 2026 🏢 Plats: Västerås (100 % on-site) ⏰ Sista ansökningsdag: 11 februari 2026 Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.