IT Drift

Vi söker en Technical Support Manager med teamledaransvar till ett spännande konsultuppdrag i Oskarshamn. 🚀 I denna roll får du kombinera ledarskap med operativt arbete nära produktionen, där du säkerställer stabil drift av verksamhetskritiska IT-system. Du kommer att leda ett supportteam, vara en nyckelkontakt för verksamheten och arbeta nära produktion, teknik och IT för att driva förbättringar och skapa effektiva arbetssätt. 💡 Uppdraget är på heltid och utförs på plats i Oskarshamn. Arbetsuppgifter Du leder, koordinerar och stöttar det dagliga arbetet i supportteamet. Du fungerar som primär kontaktperson för produktionen och andra intressenter. Du säkerställer stabil drift av produktionskritiska IT-system. Du översätter verksamhetens behov till tydliga tekniska krav. Du planerar och organiserar IT- och verksamhetskapacitet utifrån behov. Du följer upp kostnader och bidrar till ekonomisk uppföljning. Du analyserar supportdata, KPI:er och statistik för att driva förbättringar. Du agerar kontaktperson vid incidenter som påverkar produktionen. Du deltar i och driver lokala förbättringsinitiativ och IT-projekt. Du samarbetar nära produktion, teknik och IT-ledning. Krav Du har minst 5 års erfarenhet av IT-support, IT-drift eller liknande teknisk miljö. Du har förståelse för produktionsprocesser, gärna från tillverkningsindustri. Du har mycket god samordnings- och kommunikationsförmåga. Du har förmåga att omsätta verksamhetsbehov till tekniska krav. Du har utbildning eller bakgrund inom IT, Business Analytics eller liknande. Du har erfarenhet av ledarskap, teamkoordinering eller stakeholder management. Du har erfarenhet av att arbeta i produktionskritiska miljöer. Du arbetar strukturerat och analytiskt samt är van vid KPI:er och data. Du är en van användare av IT-verktyg och system. Du talar och skriver flytande svenska och engelska. Personliga egenskaper 🌟 Du trivs i en roll där du kombinerar ledarskap med operativt arbete. Du kommunicerar tydligt och bygger starka relationer. Du är initiativtagande, prioriterar effektivt och behåller lugnet vid incidenter. Du arbetar självständigt och driver förbättringar proaktivt. Uppdragsinformation Omfattning. 100%. Start. 18 maj 2026. Slut. 31 januari 2027. Plats. Oskarshamn (på plats). Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Bygg framtidens teknik med Professional Galaxy AB Professional Galaxy AB är ett IT- och teknikkonsultbolag som tillhandahåller högspecialiserad kompetens inom IT, mjukvaruutveckling, SAP, inköp, elektronik och mekanisk konstruktion. Vi samarbetar med erfarna seniora experter och levererar strategiskt värdeskapande kompetens till komplexa och analytiskt krävande projekt. Vårt fokus ligger alltid på hög kvalitet, professionalism och tydliga, mätbara resultat. Vi söker nu en Service Coordinator / Junior Service Integrator till ett konsultuppdrag inom tillverkningsindustrin. Du blir en del av Service Integration Office och får en central roll i att koordinera, följa upp och förbättra IT-tjänster levererade av både interna team och externa leverantörer. Uppdraget ger en bred introduktion till IT Service Management i en internationell miljö. Om uppdraget I rollen kommer du att arbeta nära serviceägare, leverantörer och andra intressenter för att säkerställa att IT-tjänster levereras enligt överenskomna processer, kvalitetsnivåer och styrmodeller. Du får möjlighet att arbeta brett inom ITSM-processer såsom incident, change, problem och request management. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Stötta det dagliga arbetet inom IT Change Management, rapportering och andra ITSM-relaterade aktiviteter Koordinera och följa upp arbete med externa leverantörer och interna stakeholders Underhålla servicedokumentation, operativa rutiner och styrande material Bidra till serviceuppföljning, KPI:er och initiativ för kontinuerlig förbättring Delta i operativa möten, uppföljningar och service reviews Krav: 0–5 års erfarenhet inom IT eller motsvarande Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande praktisk erfarenhet Grundläggande förståelse för ITIL (incident, change, problem, service management) God kommunikativ förmåga i engelska, både i tal och skrift Strukturerat och noggrant arbetssätt med öga för detaljer Stark vilja att lära och utvecklas inom IT Service Management Meriterande: Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ITSM-verktyg Erfarenhet av arbete med leverantörer eller IT-drift Övrig information: Placeringsort: Huskvarna Arbetsmodell: På plats Uppdragsperiod: 2026-06-01 – 2027-05-31 Omfattning: 100% Möjlighet till förlängning: Ja Uppdragsinformation Startdatum: 2026-06-01 Slutdatum: 2027-05-31 Sista ansökningsdag: 2026-05-11 Ansökan Är du rätt person för uppdraget, eller vill du rekommendera en stark kandidat? Tveka inte att ansöka redan idag urval och intervjuer sker löpande. Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen och dina svar ligger till grund för urvalet. Att besvara frågorna är en förutsättning för att ansökan ska anses komplett. Vänligen notera att alla krav och meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Om uppdraget 🚀 Vi söker en Junior Service Integrator till en global IT-organisation med fokus på serviceintegration och IT Service Management. Du blir en del av Service Integration Office och arbetar med att koordinera, följa upp och förbättra IT-tjänster levererade av både interna och externa parter. Rollen ger bred exponering mot IT-drift, processer (incident, change, problem), rapportering samt samarbete över flera funktioner och leverantörer. Dina arbetsuppgifter 🛠️ Stötta det dagliga arbetet inom IT Change Management och IT Service Management Koordinera och följa upp leveranser från externa leverantörer och interna stakeholders Uppdatera och underhålla servicedokumentation och processmaterial Bidra till rapportering, KPI-uppföljning och förbättringsinitiativ Delta i operativa möten, service reviews och uppföljningar Förväntade leveranser 📦 Säkerställa att förändringar och ITSM-processer följs enligt riktlinjer Bidra till kvalitetssäkrad serviceleverans genom uppföljning och koordinering Uppdaterad och korrekt servicedokumentation Regelbunden och korrekt rapportering av KPI:er Aktivt deltagande i förbättringsarbete Din profil 🎯 Obligatoriska kompetenser: Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet Grundläggande förståelse för ITIL (incident, change, problem, service management) Mycket god engelska i tal och skrift Strukturerat arbetssätt och god noggrannhet Stark vilja att utvecklas inom IT Service Management Meriterande: Erfarenhet av IT Change Management Erfarenhet av ITSM-verktyg, t.ex. ServiceNow Erfarenhet av arbete med leverantörer eller IT-drift Personliga egenskaper 🤝 Noggrann och strukturerad Samarbetsorienterad och kommunikativ Nyfiken och lärandeorienterad Ansvarstagande och pålitlig Övrig information 📍 Plats: Huskvarna/Jönköping Distans: Endast på plats Omfattning: Heltid (40h/vecka) Period: 1 juni 2026 – 31 maj 2027 Språk: Svenska och engelska Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.