Junior Service Integrator Jönköping

Om tjänsten: Som Junior Service Integrator arbetar du med att driva och förbättra globala IT‑processer med fokus på incident, problem och servicekvalitet i ServiceNow. Du analyserar flöden, följer upp KPI:er och samarbetar tätt med globala resolverteam och externa partners för att säkerställa stabila IT‑leveranser. Du blir en del av ett litet, diversifierat och prestigelöst globalt team som står nära CIO och där man verkligen jobbar för varandra och företagets bästa. Rollen är ett vikariat men start till sommaren. Vi söker dig som: Har en eftergymnasial utbildning inom IT (högskola/universitet eller YH) eller motsvarande kompetens genom erfarenhet, och som har grundläggande förståelse för IT‑miljöer. För att lyckas i rollen är du en prestigelös och nyfiken teamspelare som trivs i en internationell miljö. Du vågar ställa frågor, tar ansvar för att driva förbättringar och alltid sätter både teamet och verksamhetens bästa i fokus. Om Husqvarna: Husqvarna är ett internationellt bolag med över 300 års historia som idag har en omfattande och modern IT‑verksamhet inom den globala IT‑organisationen GIS (Global IT Services). Inom Husqvarna IT hanteras runt 4 000 applikationer och man arbetar aktivt med att centralisera och standardisera IT‑lösningar globalt. Praktisk information: Tjänsten tillsätts löpande och är på heltid med fast, marknadsmässig lön och startdatum enligt överenskommelse med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Kontaktperson: sofia.taheri@xamera.se

Beskrivning Vill du ta dina första steg i en karriär inom IT Service Management i en större internationell miljö? Nu finns chansen att kliva in i en junior roll där du får arbeta nära IT-processer, leverantörer och serviceägare i en verksamhet med högt tempo och tydliga strukturer. Du blir en del av ett Service Integration Office där fokus ligger på att säkerställa stabil och kvalitativ leverans av IT-tjänster från flera interna och externa leverantörer. Rollen ger dig en bred inblick i IT-drift och service management i en global organisation där samarbete, struktur och kommunikation är centralt. Arbetsuppgifter Som Junior Service Integrator kommer du att stötta det dagliga arbetet inom IT Service Management och Change Management, där du bidrar till att koordinera och följa upp aktiviteter mellan olika leverantörer och interna team. Du hjälper till att säkerställa att IT-tjänster levereras enligt fastställda processer och kvalitetsnivåer samt deltar i arbetet med att underhålla dokumentation, rutiner och styrande material. Du kommer även att vara delaktig i serviceuppföljning, KPI-rapportering och olika förbättringsinitiativ, samtidigt som du deltar i operativa möten, service reviews och uppföljningar där du får god förståelse för hur IT-leverans styrs och utvecklas i praktiken. KvalifikationerSkallkrav: IT-utbildning eller motsvarande praktisk erfarenhet Intresse för IT Service Management, IT-drift eller IT-koordinering God förståelse för ITIL (incident, change, problem, service management) God kommunikativ förmåga i engelska, både i tal och skrift Strukturerat och noggrant arbetssätt Förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar för egna uppgifter Vilja att lära och utvecklas inom IT-miljö Meriterande kvalifikationer: Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ITSM-verktyg Praktisk erfarenhet från IT-drift, support eller leverantörssamverkan Eftergymnasial utbildning inom IT eller liknande område Villkor Anställningsform: Heltid Placering: Sverige, arbete sker på plats hos kund Start: Enligt överenskommelse Uppdragsperiod: 1 juni 2026 – 31 maj 2027 Övrigt: Möjlighet att arbeta i en internationell IT-miljö med bred exponering mot IT Service Management och IT-drift Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.