Sökresultat för "First-line support"

Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig! På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt. 🚀 Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! 💼 Arbetsuppgifter Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkunder. Via inkommande samtal hjälper du kunder med frågor av teknisk karaktär, inom främst bredband och telefoni. Du lyssnar till kundens behov och informerar om Telias tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet, där målet är att uppnå en god service och hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem. Vid start erbjuds du en gedigen utbildning tillsammans med ditt team där du får alla verktyg för att bli trygg i din roll. Du har en kontinuerlig dialog med din närmsta chef för att få stöttning i ditt dagliga arbete och ta nästa steg i din utveckling. • Svara på inkommande samtal från kunder • Hitta lösningar på kunders frågor och problem • Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Avslutad gymnasieutbildning • Mycket god känsla för service • Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska • Erfarenhet inom kundservice är meriterande För att trivas i rollen som supportmedarbetare på Telia bör du ha en god känsla för service och motiveras av att leverera lösningar efter kunders behov. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och är lyhörd samt empatisk i ditt bemötande. Rollen kräver att du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du bör även trivas med ett varierat arbetstempo samt att arbeta mot uppsatta mål. Har du dessutom ett tekniskt intresse är du rätt för den här rollen! Övrig information Start: 14 september Plats: Luleå Lön: Grundlön + möjlighet till provision I denna rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen #Advance

Techary redefines the way customers procure, implement, and support their organisations' technology, providing an innovative alternative to the traditional Managed Service Provider (MSP) / Value-Added Reseller (VAR) approach.  Our concept, “Technology, done differently”, embodies our belief that the way our customers consume and utilize technology should innovate at the same pace as the technology itself. Our customers range from small start-ups to global enterprises. From designing, deploying and managing infrastructure stacks within low-latency financial trading environments, to relocating the headquarters of a global fintech firm, our operations span multiple markets, industries and geographies. Techary have helped customers scale their operations globally, gain an advantage in financial markets, enabled mission-critical projects and, most importantly, implemented technology that delivers alpha-accelerating business transformation.   THE ROLE   As a 1st Line Support Engineer, you will be the first point of contact for our managed service customers, delivering professional, friendly, and effective technical support. This role is critical to our service delivery model and customer experience. You will handle incoming incidents and service requests, resolve common technical issues, and ensure all tickets are logged, triaged, and progressed in line with SLAs. For more complex issues, you will work closely with 2nd and 3rd line engineers, gaining exposure to a wide range of technologies and environments. This is an ideal role for someone who thrives in a fast-paced MSP environment, is passionate about customer service, and is hungry to learn and progress quickly.   KEY RESPONSIBILITIES:   Service Desk Support & Ticket Management   * Act as the first point of contact for customer support requests via phone, email, and ticketing system * Log, triage, prioritise, and manage incidents and service requests in line with SLAs * Resolve common 1st line issues efficiently while maintaining high customer satisfaction * Ensure accurate, clear, and consistent ticket documentation Technical Support   * Provide 1st line support across: - Windows 10/11 and macOS - Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) - User account management (Active Directory / Entra ID) - Basic networking and connectivity issues - Printers, peripherals, and end-user devices * Perform password resets, user onboarding/offboarding tasks, and access requests * Escalate complex issues to 2nd line with high-quality diagnostics and context   Customer Experience & Communication   * Deliver a friendly, professional, and confident customer experience at all times * Set clear expectations with customers around resolution times and next steps * Represent the company’s values and service standards in every interaction * Handle high-volume support requests while maintaining attention to detail Collaboration & Continuous Improvement   * Work closely with 2nd and 3rd line engineers to ensure smooth escalation and resolution * Contribute to the knowledge base by documenting common fixes and procedures * Identify recurring issues and suggest improvements to processes or tooling * Actively engage in training and development to expand technical capability   ESSENTIAL SKILLS:   * Previous experience in a 1st line support or service desk role * Previous experience within an MSP environment is highly desirable * Strong customer service mindset with excellent communication skills * Working knowledge of: - Windows 10/11 - Microsoft 365 - Active Directory / Entra ID (basic user management) * Experience using ticketing systems (e.g. HaloPSA, ServiceNow, Freshservice, ConnectWise) * Ability to work effectively in a fast-paced, SLA-driven environment   DESIRABLE SKILLS:   * MSP experience supporting multiple customers and environments * Exposure to Intune, Azure AD, or endpoint management tools * Basic understanding of networking concepts (DNS, DHCP, VPNs) * Relevant certifications such as: - CompTIA A+ / Network+ - Microsoft Fundamentals (MS-900, AZ-900) * A clear desire to progress into 2nd line and beyond   BENEFITS   At Techary, we embrace a family culture and believe in working as a team to overcome any challenge we face.   Employee benefits include:   * Birthday as a free day holiday. * Social events run throughout the year. * Free breakfast, snacks and drinks. * Lunch provided Friday.   Job Type: Permanent EQUAL OPPORTUNITIES & DIVERSITY POLICY Techary is committed to promoting equality of opportunity for all staff and job applicants. We aim to create a working environment in which all individuals are able to make the best use of their skills, free from discrimination or harassment and in which all decisions are based on merit. Full details of Techary’s Equal Opportunity Policy are available upon request.

Nu söker vår kund drivna IT Supporttekniker till deras härliga team som sitter i Östersund. Är du tekniskt nyfiken, serviceinriktad och vill fortsätta utvecklas tekniskt?  Som 1st Line Support är du företagets första och viktigaste kontaktpunkt när det gäller teknisk support – en roll med stor variation, ansvar och möjlighet att växa inom IT. I den här rollen ger du professionell och lösningsfokuserad support till användare hos olika kunder. Du hjälper till att lösa tekniska problem, hanterar konton och bistår med support kring hårdvara och systemlösningar – alltid med hög servicekänsla. Dina främsta verktyg är telefon och ärendehanteringssystem, där du snabbt och effektivt tar emot inkommande ärenden och ser till att varje kund får rätt hjälp. Arbetsuppgifter Supportera och guida användare kring tekniska frågor Felsökning och support inom Windows samt Microsoft 365 och dess applikationer Hantera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem Felsökning av hård-och mjukvara Kontoadministration i Active Directory samt EntraID Om dig Tjänsten passar dig som har ett starkt intresse för IT och service och som trivs i en kundnära roll. Du vill arbeta i ett engagerat och kompetent team med gemensamma mål. Du har god teknisk förståelse samt erfarenhet av teknisk support eller en liknande roll. Vidare behärskar du svenska obehindrat i tal och skrift och kan kommunicera väl på engelska. Som person ser vi att du är självgående och initiativtagande samt trivs med frihet under ansvar. Du är kommunikativ och serviceinriktad, med god förmåga att samarbeta med andra. Du arbetar strukturerat och effektivt även i ett högt tempo och har ett tydligt lösningsorienterat förhållningssätt. Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Östersund Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?

100% remote - heltid. Inleed är en svensk webbhotells- och internetleverantör med tusentals kunder, ett litet tight team och stora ambitioner. Nu söker vi förstärkning till vår first line-support – någon som gillar att hjälpa människor och lösa problem på riktigt, inte bara skicka vidare ärenden. Vad du gör Du är kundens första kontakt via telefon, e-post och livechatt. En vanlig dag kan innebära att du: Felsöker hemsidor som strular – ofta WordPress, PHP-fel, SSL-certifikat Flyttar in kunder från andra leverantörer (webbplatser, e-post, domäner) Hjälper kunder med e-postproblem – konton, klienter, leveransproblem Felsöker domän- och DNS-frågor – pekningar, zonfiler, propagering Hjälper våra internetkunder med enklare uppkopplingsfelsökning Eskalerar rätt saker till second line – och lär dig av dem på vägen Vem du är Det här är inte ett jobb för nybörjare inom IT. Du behöver inte vara sysadmin, men du måste förstå grunderna: Du vet vad en DNS-zon är och förstår skillnaden mellan A, MX och CNAME Du har pillat i WordPress – teman, plugins, kanske en trasig sajt eller två Du förstår hur e-post fungerar under huven (inte bara "det funkar inte") Du är genuint tekniskt nyfiken och testar dig fram innan du ger upp Du skriver och talar flytande svenska och gillar kundkontakt Bonus om du även har Erfarenhet från webbhotell, ISP eller annan supportmiljö Grundläggande koll på Linux och terminalen Kunskap om cPanel/DirectAdmin-liknande paneler Vad vi erbjuder 100% remote - jobba varifrån du vill Fasta arbetstider Friskvårdsbidrag Tjänstepension Ett litet team där du gör verklig skillnad - inte en kugge i maskineriet Tydlig väg att växa mot second line och djupare tekniskt ansvar Anställningsform: Heltid, 6 månaders provanställning. Tillträde: Omgående Om Inleed Vi driver webbhotell, VPS, dedikerade servrar och internetleverans i Sverige. Litet team, stort ansvar, noll byråkrati. Du kommer jobba nära resten av teamet och ha direkt påverkan. Läs gärna vad kunder tycker om oss genom Google / Trustpilot - du kommer stortrivas! Låter det intressant? Skicka CV och några rader om dig till jobb@inleed.se - vi svarar redan samma dag. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Är du i början av din karriär och sitter just nu som kundtjänstmedarbetare där du drivs av att hjälpa andra och har ett brinnande intresse för IT? Då kan du vara precis den som vi på Tavana IT söker efter! Denna roll som supporttekniker ger dig en bred och värdefull grund inom IT och är en bra start för att utvecklas inom branschen. Du kommer att sitta placerad hos en utav våra kunder i centrala Stockholm där du kommer att arbeta i en större företagsmiljö med fart och mycket utvecklings/karriärs möjligheter. Ta chansen att tillsammans med oss på Tavana IT ta nästa steg i din karriär som supporttekniker! ARBETSUPPGIFTER Som first line supporttekniker arbetar du tillsammans med ett gäng härliga kollegor där du pedagogiskt hjälper användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem. Dina primära arbetsuppgifter är att ge support via telefon, mail och fjärrstyrning, samt registrera inkommande ärenden i ett ärendehanteringssystem. Bland arbetsuppgifterna finns hantering av konton i Active Directory och felsökning relaterat till Windowsmiljö och kundspecifika applikationer. VI SÖKER DIG SOM HAR Tidigare erfarenhet inom kundtjänst och telefonvana Hög social kompetens Alltid har god service i fokus, mot kund och kollegor Förmågan att hantera krävande användare Engagemang och förståelse för användarens utmaningar med IT Gillar problemlösning och är lösningsfokuserad En vilja att förbättra och utveckla verksamheten Tar ansvar för de arbetsuppgifter som du handhar Du har ett genuint intresse för teknik, en vilja att utvecklas samt ett driv att hjälpa andra. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Vi ser gärna att du har minst gymnasiekompetens med fördel inom IT samt ett års erfarenhet inom kundtjänst eller annan roll som innehåller kundkontakt via telefon, mejl eller chatt. Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. INFORMATION Plats: Solna Befattning: Heltid 100% Lön: Enligt överenskommelse LÅTER DET INTRESSANT? Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se Vi ser fram emot din ansökan!

Looking for a job at one of the fastest growing companies in Stockholm? We’re looking for IT Support professionals to help keeping our customers team productive by delivering fast, reliable technical support across laptops, peripherals, accounts, and core workplace tools. What You’ll Do • Provide first-line support for day-to-day issues (hardware, software, access, connectivity) • Triage, troubleshoot, and resolve tickets; escalate when needed and follow through to closure • Onboard/offboard team members (device setup, accounts, permissions, security basics) • Maintain IT inventory and lifecycle management (procurement, replacements, repairs, asset tracking) • Support common workplace systems (e.g., identity/access, collaboration tools, endpoint management) • Document fixes and improve internal IT guides to reduce repeat issues Who You Are • Experience in IT support / helpdesk in a modern SaaS-first environment • Strong troubleshooting skills across macOS/Windows, basic networking, and common productivity tools • Hands-on expertise across identity (Okta / Entra / Google Workspace) • Endpoint management (Jamf / Intune / Kandji) • Networking basics, and the SaaS admin stack • Comfortable handling identity and access management tasks with care and attention to detail • Clear, patient communicator who can support a wide range of technical confidence levels • Organized and dependable, with a bias toward resolving issues efficiently and securely Strong English is a must have, Swedish is good to have. Nice to have • Experience with MDM/endpoint management, SSO, and security best practices • Familiarity with ticketing systems and building lightweight IT documentation • Exposure to supporting a distributed or fast-growing team The position is based in Stockholm Start: ASAP

Beskrivning Vi söker en verksamhetsnära Service Specialist med erfarenhet av IT-support som vill bidra till att skapa en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse. I rollen arbetar du nära verksamheten och fungerar som en viktig kontaktpunkt för användare med varierande behov och frågeställningar. Du blir en del av ett mindre team där samarbete, initiativförmåga och ansvarstagande är centrala delar av vardagen. Rollen passar dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att arbeta i en miljö där du får möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och processer. Arbetsuppgifter Som Service Specialist ansvarar du för att ge användarstöd och hantera inkommande ärenden från verksamheten. Du fungerar som första kontaktpunkt för användare och arbetar aktivt för att identifiera, analysera och lösa problem på ett professionellt och effektivt sätt. Rollen innebär även att säkerställa en högkvalitativ serviceupplevelse genom tydlig kommunikation och ett kundorienterat arbetssätt. Du förväntas bidra till förbättring av interna processer och arbetssätt samt samarbeta med andra team för att hitta de bästa lösningarna för verksamheten. Eftersom teamet är litet är det viktigt att du är självgående och flexibel samt kan stötta kollegor inom flera olika områden när behov uppstår. KvalifikationerKrav Erfarenhet av IT first line-support eller annat serviceinriktat arbete. Minst 2–3 års erfarenhet från service- eller kundnära roller. Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow. Erfarenhet av arbete enligt ITIL-metodiken. God kommunikativ förmåga och vana att bygga goda relationer med användare och kunder. Förmåga att analysera problem och hitta kreativa lösningar. Nyfikenhet och vilja att utvecklas och lära nytt. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande kvalifikationer Erfarenhet från verksamhetsnära IT-supportmiljöer. Erfarenhet av att arbeta proaktivt med förbättring av serviceprocesser. Villkor Placeringsort: Jönköping Omfattning: 50 % Uppdragsperiod: 2026-09-01 till 2027-08-31 Om du är redo att ta dig an en roll som Service and suport Specialist och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig! Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder och över 270 000 kunder. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter. Ta chansen att vara en del av oss och vår resa! Om rollen På Northmill bygger vi teknik som gör banktjänster enklare och bättre. För att kunna göra det behöver våra medarbetare en stabil och säker IT-miljö. Nu söker vi en IT Support Engineer som vill vara den som ser till att tekniken fungerar när den behövs som mest. Du blir en viktig del av vårt interna IT-team och arbetar hands-on med att ge snabb och professionell support till våra kollegor. Som IT Support Engineer arbetar du operativt med den dagliga IT-supporten och hjälper våra medarbetare med allt från datorer och konton till nätverk och arbetsplatsverktyg. Du kommer bland annat att: Ge first-line support inom hårdvara, mjukvara och användarkonton Hantera ärenden inom IT och telefoni, koordinera samt eskalera vid behov Installera och konfigurera datorer och annan IT-utrustning Hantera onboarding och offboarding av medarbetare Administrera användarkonton och behörigheter Arbeta med endpoint management och klientadministration Livscykelhantering av IT-utrustning från planering och inköp till underhåll och avveckling Dokumentera lösningar och bidra till förbättrade guider och rutiner Säkerställa att våra medarbetare får snabb och professionell support Din bakgrund Du tycker om att hjälpa andra och motiveras av att lösa problem snabbt och effektivt. Du är strukturerad, serviceinriktad och har ett stort tekniskt intresse. Du kommunicerar tydligt och kan anpassa ditt sätt att förklara teknik till personer med olika teknisk bakgrund. Erfarenhet av IT-support eller Helpdesk Goda kunskaper inom macOS och Windows Erfarenhet av moderna SaaS-miljöer Erfarenhet av identitetsplattformar som Okta, Entra ID eller Google Workspace Erfarenhet av endpoint management, exempelvis Jamf, Intune eller Kandji Grundläggande kunskaper inom nätverk Flytande svenska och engelska är ett krav. Erfarenhet av ärendehanteringssystem är meriterande Vi erbjuder Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer. Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka. Stora utvecklingsmöjligheter. Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag). Livförsäkring. Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar. Konferens utomlands vartannat år. Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret. Fun Facts Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020. Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan. Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året. Ansök idag och bli en del av Northmill!

The Opportunity We are looking for a dedicated and skilled Electronic Fault Tracing Engineer to join our team. In this role, you will provide first-line technical support for our Control & Protection units – the MACH platform. Your responsibilities include managing and investigating returns and performing fault tracing on circuit boards and electronic units within the GI MACH product scope. This is a key role in ensuring the quality, reliability, and continuous improvement of our technology used worldwide. How You’ll Make an Impact First-Line Support: Address and resolve issues related to MACH product returns. Return Management: Investigate returns from testing, project sites, and internal customers. Fault Tracing: Conduct detailed fault tracing on circuit boards and electronic units, collaborating with our design organization, suppliers, and other stakeholders. Case Administration: Document and manage all cases in our quality tools to ensure proper follow‑up. Testing Expertise: Understand our internal and external test capabilities and know where different tests can be performed. Technology Development: Identify and implement improvements, contributing to technical development and maintaining our strong global positioning. Your Background You have relevant education or work experience within electronics, electrical engineering, or a related technical field. You have hands‑on experience troubleshooting and working with electronic systems, and you feel confident handling advanced technical tasks. You work independently, take ownership of your responsibilities, and consistently deliver high‑quality results. You have strong analytical skills and approach problem‑solving in a structured way, while also collaborating effectively with others. You can explain technical matters clearly to both technical and non‑technical stakeholders, and you feel comfortable influencing decisions when needed. You have strong English communication skills, both spoken and written, and can convey technical information without difficulty. What we offer Collective agreement Flexible working time Health care and wellness allowance Fantastic career possibilities within Hitachi Energy both within Sweden and globally Mentor to support you throughout onboard phase Various trainings and education supporting employee development​ Diversified company with over 70+ nationalities working in Sweden Supplementary compensation for parental leave Employee Benefit Portal with thousands of discounts and perks More about us Are you ready for an exciting new challenge? Does the above description sound like you? Applications will be reviewed on an ongoing basis, so don’t delay – apply today! Recruiting Manager Dan Boström-Fors, dan.bostrom-fors@hitachienergy.com, will answer your questions about the position. Union representatives – Sveriges Ingenjörer: Mikael Hjort, +46 107-38 29 86; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 107-38 70 43; Unionen: Fredrik Holmgren, +46 107-38 21 85. All other questions can be directed to Talent Acquisition Malin Johansson, malin.johansson@hitachienergy.com

🌍 Business Operations Partner (DACH) Are you looking for an opportunity to combine business operations, data analysis, and commercial support in an international environment? We are looking for a Business Operations Partner to support commercial operations across the DACH region in a dynamic and global organization. 💼 About the Role As a Business Operations Partner, you will play a key role in supporting Sales, Customer Service, Finance, and other cross-functional teams. You will be responsible for maintaining business systems, ensuring high-quality master data, developing reports, and driving continuous improvements across commercial operations. 🚀 Key Responsibilities Maintain accurate customer master data within the ERP system. Support local pricing updates in line with commercial policies. Prepare ERP-based reports and reconcile sales and order data. Collaborate with Customer Service and Finance to resolve operational issues throughout the order-to-cash process. Act as the local point of contact for ERP-related questions and coordinate system issue escalations. Serve as the local CRM Super User and provide first-line support to commercial teams. Support user onboarding, training, and CRM troubleshooting. Ensure high data quality and contribute to continuous process improvements. Develop dashboards and reports to support Sales and Marketing. Analyze sales performance, customer activity, and commercial KPIs. Support forecasting and business performance tracking. Participate in cross-functional projects focused on improving commercial tools and business processes. ✅ We Are Looking For Someone Who Has approximately 2–4 years of experience in Commercial Operations, Business Support, or Data Administration. Has hands-on experience working with ERP and/or CRM systems. Holds a Bachelor's degree in Business Administration, Economics, Information Systems, Engineering, or a related field. Has strong analytical skills and excellent attention to detail. Has experience with reporting and data analysis. Is highly proficient in Microsoft Excel. Has a solid understanding of commercial processes such as pricing, order management, and customer master data. Thrives in an international, cross-functional environment. Has excellent communication skills and a service-oriented mindset. ⭐ Preferred Qualifications Experience within the healthcare or medical device industry. Experience working in a matrix organization. Experience with Power BI. Certifications related to ERP, CRM, or data analytics. 🌟 What We Offer A challenging and business-oriented consulting assignment in an international environment. Close collaboration with Sales, Finance, Customer Service, and Commercial Operations. Opportunities to work with data-driven decision-making and process improvements. A dynamic role with broad exposure across the DACH region. 📍 Location: Remote (International) | 🌍 Region: DACH (Germany, Austria & Switzerland) | 🏠 Work Model: Hybrid | ⏰ Employment Type: Full-time | 🚀 Start: Immediate Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Brinner du för HR och vill arbeta konsultativt och serviceinriktat? Tycker du om att arbeta i nära samarbete med andra? Då är den här tjänsten något för dig. Arbetsgivarstöd söker en HR-generalist som vill vara en del av det kreativa och energifulla teamet som hanterar vår first-line support som kallas HR Direkt. Om detaljen Arbetsgivarstödsdetaljen tillhör Högkvarteret och vi finns lokaliserade på natursköna Gärdet, omgivet av grönska samt trevliga promenad- och träningsmöjligheter. En av Försvarsmaktens förmåner är att vi har möjlighet att träna tre timmar i veckan på arbetstid. Om teamet Arbetsgivarstöd och HR Direkt är Försvarsmaktens centrala support i HR-frågor och har som främsta uppgift att som en rådgivande funktion stötta Försvarsmaktens chefer och lokala HR-avdelningar runt om i landet. På teamet arbetar en sammansvetsad grupp om 6 HR-generalister med erfarenhet av brett HR-arbete. Teamet sitter i ett öppet kontorslandskap för ett nära samarbete där vi nyttjar varandras erfarenheter och kompetenser. Huvudsakliga arbetsuppgifter I rollen som HR-generalist på HR-Direkt stöttar du Försvarsmaktens chefer och lokala HR-avdelningar på ett konsultativt och pedagogiskt sätt via telefon och mail. Du kommer stötta brett i HR-frågor med fokus på avtals- och arbetsrättsliga. Utöver detta kommer du att vara med och planera samt genomföra utbildningar för chefer och lokala HR-representanter. Du kommer att ha ett nära samarbete med dina kollegor på detaljen, men också med specialistfunktioner inom HR Centrum, för att kunna ge det bästa stödet till cheferna och lokal HR. Du blir även tilldelad sakområden där du ansvarar för att underhålla och uppdatera teamets kunskapsdatabank, i syfte att säkerställa att enhetlig och korrekt information ges till mottagaren. Vidare kommer du tillsammans med dina kollegor arbeta för att vidareutveckla och effektivisera teamets interna arbete, samt ansvara för att utveckla din egen kompetens och fortsätta växa i rollen. KRAV Kvalifikationer Akademisk examen inom HR-området, eller annan utbildning/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig Minst ett års arbetslivserfarenhet av brett HR-arbete Erfarenhet från arbete i en konsultativ roll och i en kundsupport Mycket god förmåga att på ett pedagogiskt sätt uttrycka dig i såväl tal som skrift på svenska Personliga egenskaper För att lyckas i rollen ser vi att du har en god samarbetsförmåga och skapar förtroende. Det är även viktigt att du företräder etablerade riktlinjer, processer och gällande lagstiftning. Du har en vilja att förenkla chefernas- och de lokala HR-representanternas vardag genom ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du strävar efter att ge bästa möjliga service på ett situationsanpassat sätt och kan se verksamheten utifrån flera perspektiv. Vidare har du förmågan att arbeta självständigt och kan arbeta strukturerat efter befintliga rutiner för att kvalitetssäkra den information du förmedlar samt har en god kommunikativ förmåga. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. MERITERANDE Erfarenhet av arbete inom Försvarsmakten och gärna från en liknande roll Erfarenhet av att planera och genomföra utbildningar för chefer Kunskaper i systemet SAP eller annat system som arbetsgivaren bedömer likvärdigt För att myndighetens uppdrag ska vara framgångsrikt förutsätts att alla medarbetare uppträder enligt den värdegrund som finns. Försvarsmaktens värdegrund slår vakt om alla människors lika värde, rättvisa och jämlikhet och främjar demokrati och mänskliga rättigheter (läs mer på http://www.forsvarsmakten.se). Övrigt Anställningsform: Tillsvidare. Sysselsättningsgrad: Heltid. Anställningsort: Stockholm Gärdet Civil befattning. Tillträde: 1 oktober 2026 eller enligt överenskommelse. Resor i tjänsten kan förekomma. Upplysningar om befattningen och rekryteringsprocessen Detaljchef Madeleine Warghusen 070-616 9525. Fackliga företrädare SACO – Anders Kejnell (HKV) SEKO – Åsa Karlsson (FM HRC) OFR/S – Kjell Tetzlaff (HKV) OFR/O – Arne Nilsson (HKV) Ansökan Välkommen med din ansökan senast 2026-08-07. Din ansökan ska innehålla CV och ansökningsbrev där du motiverar varför du är lämpad för denna befattning samt svar på angivna urvalsfrågor. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats. Information om det rekryterande förbandet: I Högkvarteret finns överbefälhavaren och generaldirektören. Högkvarteret har ungefär 1 000 medarbetare – både yrkesofficerare och civila experter. Högkvarteret utgörs från 2023-01-01 av försvarsstaben, operationsledningen, militära underrättelse- och säkerhetstjänsten, samt Högkvarterets stabsavdelning och fristående enheter för tillsyn. En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning. Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas. Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Forward Deployed Engineer At Dexory, we believe that real-time data will revolutionise the logistics industry. We are building the ultimate data insights platform that provides companies with unprecedented access to their operations through autonomous data capture and digital twins. As a Forward Deployed Engineer at Dexory, you will sit inside the engineering organisation as an intelligent interface layer between our various engineering teams. Dexory operates with a global fleet of autonomous robots, supported by a 24/7 first-line support team. The Forward Deployed Engineer sits above that layer, taking ownership of complex, ambiguous issues and driving them to resolution or to the right team. You will be one of Dexory’s first Forward Deployed Engineers, representing Dexory at the highest level in customer environments and helping to define how this function operates as we scale. This is a technically demanding role for someone who is as comfortable spotting patterns across weeks of telemetry data as they are at supporting a new customer deployment on the ground. You will query data across logs, databases, and observability tooling, interpret point cloud scan data, and navigate Grafana, AWS, and a range of robotics-specific tooling to investigate issues and understand their root cause. Crucially, you will also use what you learn to improve things — identifying recurring failure modes, feeding structured insights back into the engineering teams, and raising the platform’s reliability across our global fleet. You will also support new customer deployments end-to-end, bridging WMS and network integration questions with robot operational and perception configuration requirements. The right person is defined by their investigative instinct and technical curiosity, not their robotics or logistics background. Domain knowledge is built on the job through close collaboration with the engineering teams.   KEY RESPONSIBILITIES * Cross-functional Triage & Investigation: Receive escalated issues from the first-line support team and investigate independently before routing to the relevant engineering teams. Query telemetry data, robot logs, AWS infrastructure, internal tooling and databases — including scan and point cloud data where relevant — to narrow the blast radius of a problem and form a view on root cause before pulling in specialist teams. * Observability & Monitoring: Navigate Grafana dashboards and internal tooling to monitor fleet and site health. Build or extend dashboards and alerting that improve visibility into system performance across deployed sites. Use telemetry data proactively to identify issues before they surface as customer complaints. * New Customer Deployment Support: Work within customer systems to provide white glove deployment support for the Dexory platform end-to-end, covering WMS and ERP integration queries, network and connectivity requirements, robot operational setup, and perception feature configuration. Act as the cross-functional point of contact who can answer or route questions across the full Dexory system. * Intelligent Escalation & Routing: Own the escalation path from first-line support through to the right engineering team. Ensure that when specialist engineers are brought in, they receive a well-structured summary of what has already been investigated, what has been ruled out, and the most likely failure domain. * Customer Communication: Act as a trusted technical advisor to strategic customers throughout deployment and into long-term steady-state operation. Build strong, lasting relationships with customer engineering and operations stakeholders, proactively identifying new opportunities to drive value throughout the lifecycle of an engagement. Run technical workshops and training sessions that drive lasting adoption. Produce clear, professional documentation covering deployment architectures, integration designs, and operational runbooks. * Product & Engineering Feedback: Identify recurring failure patterns across sites and translate them into structured product and engineering feedback. Contribute to internal knowledge bases and runbooks that reduce investigation time for future issues. * Tooling & Automation: Write scripts and tooling that automate repetitive investigation or deployment tasks. Contribute to reusable frameworks that improve the efficiency and consistency of the FDE function as the team grows.   REQUIRED QUALIFICATIONS & EXPERIENCE * 4–5+ years of professional solutions engineering or technical operations experience, with a demonstrated ability to advise customer setups and investigate and diagnose complex, multi-system problems independently. * Strong data querying skills: comfortable writing SQL, navigating time-series telemetry data, and pulling structured insight from large, noisy datasets. * Hands-on experience with observability tooling such as Grafana, including building dashboards and using metrics data to diagnose production issues. * Comfortable working in Linux environments: SSH, bash scripting, log analysis, and networking fundamentals. * Experience with cloud infrastructure (AWS or equivalent), containerised deployments with Docker and Kubernetes, and modern data pipeline tooling. * Proficiency in Python or an equivalent scripting language for investigation tooling, automation, and data analysis. * Hands-on experience with AI-assisted development tooling (Anthropic, Google Gemini, OpenAI, or similar). * Strong cross-functional communication skills: able to summarise a complex technical investigation clearly for both engineering teams and customer stakeholders. * High agency with an ability to navigate ambiguity. Comfortable forming and defending an independent view in complex, multi-system situations and driving issues to resolution without close direction. * Willingness and ability to travel internationally to customer sites across Dexory’s global deployment footprint.   NICE TO HAVE * Familiarity with robotics systems, ROS2, or point cloud / LiDAR data, or genuine curiosity and aptitude to learn quickly on the job. * Experience with robotics visualisation tooling. * WMS or ERP integration experience (SAP, Manhattan, Oracle WMS, or similar). * Exposure to real-time messaging protocols such as Zenoh, MQTT, or gRPC. * Consulting or structured delivery experience, with familiarity with the discipline of client accountability and project-based delivery.   Benefits Starting from the interview process and continuing into your career with us, you will be working by our four Operating Principles: * Performance: High standards, outstanding results, * Impact: Big challenges, bigger results * Commitment: All in, every time * One team: One mission, shared success Joining our team and company isn't just about expertise; it's about embracing uncertainty with ambition. We're crafting world-changing solutions, fueled by a passion to redefine what's possible. We will look for you to help create and shape the future of logistics solutions through our products, our culture and our shared vision.  You will also receive: * Private healthcare via Bupa with 24/7 medical helpline  * Life insurance * Income protection  * Pension: 4+% employee with option to opt into salary exchange, 5% employer * Employee Assistance Programme - mental wellbeing, financial and legal advice/support  * 25 holidays per year  * Full meals onsite in Wallingford * Fun team events on and offsite, snacks of all kinds in the office    AAP/EEO Statement   Dexory provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment. It prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, colour, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, or any other characteristic protected by local laws. This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensation and training

Now you have the chance to work as a Manufacturing Process Engineer in a workplace with friendly and high-skilled people. With a culture that values work-life-balance and encourages you to put all your great ideas into reality. Come and join us! Who is your future team? The Manufacturing Quality team is part of the Global Manufacturing department at Operations. You will be a part of a team consisting of 12 dedicated co-workers, all responsible for a certain contract manufacturer. Within the team there is different knowledge and areas of responsibility, but we all have the same goal: To guide and support our engineers and manufacturing partners to select and produce the best possible parts and products at a high and repeatable quality level. What will you do as Manufacturing Process Engineer? You will be working in the Manufacturing Quality Team, giving important production expertise from an Axis perspective to our production partners. Drive activities such as improvements in high volume and optimization of the production process. It is incredibly important to have an overall production understanding and a mindset to always improve while maintaining quality. You have a wish to help our partners in their production of Axis products and develop our cooperation. The team will have a deep collaboration with our external manufacturing partners (located in Asia, Europe, and North America) taking technical lead and ensuring that the requirements in the production process is fulfilled. When a product needs to be transferred or in startup for a new manufacturing site to produce Axis products, you will be a crucial part of the team to ensure a good setup and production process for Axis products. The Team will also function as the manufacturing partners connection to Axis, both serving as first line support and collecting feedback for improvement opportunities in future product projects. In the case of a required design change on a product in the high-volume phase, you will be working in collaboration with Product Maintenance to control and implement these changes. You will be instrumental in providing requirements and input to new production systems designed or bought by Axis and in their implementation at the factory. Travelling to our manufacturers will demand about 25 days/year. Who are we looking for/Who are you? As a person you are easy to work with and a team player. You are helpful and flexible, knowing what is most crucial and able to prioritize. You know your field of area and have the curiosity of finding new solutions. You are innovative and curious, like to communicate and influence others with emphasis on production and assembly topics, and most of all you have a strong passion for production and technology, then we believe this is the place for you. The role gives a broad range of creative interfaces and an opportunity to cooperate with and learn from them, i.e., mechanics, electronics production, software, supply chain and external suppliers. We also see that you: Have 5+ years of relevant work experience including firsthand experience from production environment Experience in Mechatronics and Automation Genuine interest in working with design for production, risk mitigation and improvements Love sharing your knowledge and give training both internal and externally Are a person that keeps yourself updated on developments within your area Are Fluent in English, speaking and writing. In addition to the above, it will be nice if you have/are: Experience in Clean Room Technology Experience in Adhesive and Sealants Knowledge of 3D CAD - (Creo (Pro/Engineer) Experience in PDM (Preferably Windchill) What Axis has to offer We are a world leader in network video, where cutting-edge technology meets global impact. Here, you'll contribute to meaningful projects that shape the future of security and surveillance - developing solutions used worldwide. As a fast-growing company, we offer exciting career opportunities. You'll grow professionally through continuous learning, supported by a collaborative team that values creativity, innovation, and work-life balance. Our Lund HQ Campus, including the impressive Grenden building, offers a dynamic environment with spaces crafted to encourage collaboration, whether through informal "fika" chats, formal meetings, or after-hours activities. Check it out: Axis HQ Ready to Act? Axis is a company realizing the benefits of a diverse workforce. We know that diversity in groups creates a better working environment and promotes creativity, something that is fundamental for our success. We welcome all applications. We go through applications continuously so don't wait - send in your application today! Find out more about the position from recruiting manager Daniel Demeter, Manager Manufacturing Quality at +46 46 272 1800 Vacation is important! At Axis we value work-life balance and that means that during the summer many of us are on a well-deserved vacation. During this period of time, you can expect some delay in our response, but we will get back to you as soon as possible! With that said we want to wish you a fantastic summer!

Now you have the chance to work as a Manufacturing Process Engineer in a workplace with friendly and high-skilled people. With a culture that values work-life-balance and encourages you to put all your great ideas into reality. Come and join us! Who is your future team? The Manufacturing Quality team is part of the Global Manufacturing department at Operations. You will be a part of a team consisting of 12 dedicated co-workers, all responsible for a certain contract manufacturer. Within the team there is different knowledge and areas of responsibility, but we all have the same goal: To guide and support our engineers and manufacturing partners to select and produce the best possible parts and products at a high and repeatable quality level. What will you do as Manufacturing Process Engineer? You will be working in the Manufacturing Quality Team, giving important production expertise from an Axis perspective to our production partners. Drive activities such as improvements in high volume and optimization of the production process. It is incredibly important to have an overall production understanding and a mindset to always improve while maintaining quality. You have a wish to help our partners in their production of Axis products and develop our cooperation. The team will have a deep collaboration with our external manufacturing partners (located in Asia, Europe, and North America) taking technical lead and ensuring that the requirements in the production process is fulfilled. When a product needs to be transferred or in startup for a new manufacturing site to produce Axis products, you will be a crucial part of the team to ensure a good setup and production process for Axis products. The Team will also function as the manufacturing partners connection to Axis, both serving as first line support and collecting feedback for improvement opportunities in future product projects. In the case of a required design change on a product in the high-volume phase, you will be working in collaboration with Product Maintenance to control and implement these changes. You will be instrumental in providing requirements and input to new production systems designed or bought by Axis and in their implementation at the factory. Travelling to our manufacturers will demand about 25 days/year. Who are we looking for/Who are you? As a person you are easy to work with and a team player. You are helpful and flexible, knowing what is most crucial and able to prioritize. You know your field of area and have the curiosity of finding new solutions. You are innovative and curious, like to communicate and influence others with emphasis on production and assembly topics, and most of all you have a strong passion for production and technology, then we believe this is the place for you. The role gives a broad range of creative interfaces and an opportunity to cooperate with and learn from them, i.e., mechanics, electronics production, software, supply chain and external suppliers. We also see that you: Have 5+ years of relevant work experience including firsthand experience from production environment Experience in Mechatronics and Automation Genuine interest in working with design for production, risk mitigation and improvements Love sharing your knowledge and give training both internal and externally Are a person that keeps yourself updated on developments within your area Are Fluent in English, speaking and writing. In addition to the above, it will be nice if you have/are: Experience in Clean Room Technology Experience in Adhesive and Sealants Knowledge of 3D CAD - (Creo (Pro/Engineer) Experience in PDM (Preferably Windchill) What Axis has to offer We are a world leader in network video, where cutting-edge technology meets global impact. Here, you'll contribute to meaningful projects that shape the future of security and surveillance - developing solutions used worldwide. As a fast-growing company, we offer exciting career opportunities. You'll grow professionally through continuous learning, supported by a collaborative team that values creativity, innovation, and work-life balance. Our Lund HQ Campus, including the impressive Grenden building, offers a dynamic environment with spaces crafted to encourage collaboration, whether through informal "fika" chats, formal meetings, or after-hours activities. Check it out: Axis HQ Ready to Act? Axis is a company realizing the benefits of a diverse workforce. We know that diversity in groups creates a better working environment and promotes creativity, something that is fundamental for our success. We welcome all applications. We go through applications continuously so don't wait - send in your application today! Find out more about the position from recruiting manager Daniel Demeter, Manager Manufacturing Quality at +46 46 272 1800 Vacation is important! At Axis we value work-life balance and that means that during the summer many of us are on a well-deserved vacation. During this period of time, you can expect some delay in our response, but we will get back to you as soon as possible! With that said we want to wish you a fantastic summer!

Brinner du för att jobba med utveckling av produktionsteknik och ständiga förbättringar? Vill du arbeta med avancerad utrustning och driva effektivitet i en global industriell miljö? Sök idag och bli en del av vår tillväxtsresa! 🎯 På Westermo är vi kända för robusta produkter och hög kvalitet. I fabriken i Stora Sundby tillverkar vi kretskort och slutmonterar sedan färdig produkt. Vårt Operations-team i Stora Sundby är inne i en spännande utvecklingsresa; dels växer vi globalt och samarbetar med operations-kollegor runt om i världen. Vi fortsätter också vårt arbete med digitalisering och AI-implementering vilket innebär många spännande möjligheter för fabriken och Operations-organisationen. Vi har redan, och fortsätter att investera i fabriken i Stora Sundby, vad gäller lokalen, maskinerna och produktionsflödet. Vi vill utöka vårt Produktionstekniska team, och letar nu efter nästa kollega. Vi är öppna för olika profiler; antingen har du mer erfarenhet och intresse för maskinerna och själva produktionstekniken, eller så drar du mer åt produktionsutvecklingshållet. Du kanske har jobbat mycket i projekt, implementerat produktion av nya produkter eller liknande. Det viktigaste är dock att du har erfarenhet av just elektroniktillverkning. Du kommer vara en del av Production Engineering-funktion inom Westermo Operations, en avdelning med två grupper som kombinerar teknisk expertis med strategiskt utvecklingsarbete. Vi stöttar den dagliga produktionen, och har fokus på att effektivisera, hitta smarta lösningar, samt att digitalisera och globalisera vår produktion. Är du vår nya Produktionsutvecklare? I denna roll är du den tekniska experten, tillsammans med dina kollegor, för vår avancerade produktionsutrustning. Dina närmsta kollegor är dels de andra produktionsteknikerna, men även de operatörer som har tilläggsroller som "PT-nära", ett slags first line support för produktionstekniska frågor i tillverkningen. Du säkerställer optimal prestanda genom programmering, kalibrering, underhåll, service och felsökning. Utöver det dagliga arbetet deltar du i förbättringsprojekt, och bidrar till globala initiativ som ökar effektivitet och kvalitet. I rollen ingår även att dokumentera, skriva instruktioner, samt utveckla och förbättra våra arbetssätt. Dina huvudsakliga ansvarsområden: Programmera, kalibrera och optimera maskiner för hög kvalitet i produktionen Utföra underhåll, service och reparationer för att minimera driftstopp Kommunicera med externa samarbetspartners (på både svenska och engelska) Felsöka tekniska problem Framtagning av teknisk produktinformation (Etikettering) Implementera och följa upp kvalitetskontroller Delta i projekt för processutveckling, investering av ny utrustning, digitalisering och industrialisering av nya produkter. Vara projektledare/delprojektledare i Operationsprojekt. Samarbeta globalt för att stötta produktionsenheter i Europa och Indien (där vi nyligen öppnat en liten slutmonteringsfabrik för lokala volymer). Vem söker vi? Vi letar efter dig, som är en proaktiv problemlösare med stort teknikintresse och driv för ständiga förbättringar. Du vill använda din erfarenhet för att göra skillnad. Du vill och kan påverka i ditt arbete, och letar efter en ny plats att använda din kunskap och fortsätta utveckals i en ständigt utvecklande organisation. Du trivs i en dynamisk miljö, gillar att arbeta tvärfunktionellt och har god kommunikativ förmåga. Du har en bakgrund inom elektroniktillverkning och produktionstekniskt arbete, eller liknande Krav: Eftergymnasial utbildning inom elektronik, maskinteknik el.dyl. Erfarenhet från elektronikproduktion Starka kunskaper inom underhåll, felsökning och/eller processoptimering Behärskar engelska och svenska i tal och skrift Meriterande: Kunskap om automation Kunskap om IPC-standarder CAD-kunskaper Programmeringskunskaper och erfarenhet av dataanalysverktyg Och oroa dig inte – du förväntas inte vara expert på allt från start. Du kommer att få lära dig hos oss! Vad erbjuder vi? Du kommer arbeta i teknikens framkant i en vänlig och öppen kultur, där du varje dag får möjlighet att lära av kompetenta kollegor. Vi har ett moget och omtänksamt ledarskap i en platt organisation. Genom vårt kollektivavtal omfattas du av förmåner som försäkringar och pension. Vi gillar att ha roligt tillsammans och ordnar regelbundet sport- och sociala aktiviteter som team. Vi tror att magi uppstår när människor möts. Vi är en lärande organisation som älskar att testa nytt, tänka kreativt och vara innovativa tillsammans! Grundläggande information Plats: Stora Sundby (nära Eskilstuna och Arboga, ~45 min från Västerås) Anställningsform: Heltid Kontrakt: Tillsvidare Rekryterande chef: Catharina Lindgren – catharina.lindgren@westermo.com Rekryterare: Elin Sandell – elin.sandell@westermo.com Sista ansökningsdag 31 augusti. Ansökningar kommer gås igenom löpande från mitten av augusti. Om Westermo Välkommen till ett snabbt växande internationellt företag i teknikens absoluta framkant. Westermo utvecklar och tillverkar avancerade produkter för industriell datakommunikation, som används i kritiska installationer och krävande industriella miljöer. De mycket robusta och säkra kommunikationsnät som byggs med våra produkter ger högt värde för våra kunder. Westermo är en ledande leverantör av utrustning för industriell datakommunikation till den globala marknaden. Försäljningen sker via egna kontor i nyckelmarknader i Europa, Nordamerika, Australien och Asien, samt via distributörer och OEM-kunder världen över. Utveckling och produktion sker i Sverige, Irland, Tyskland och Schweiz. Westermo grundades 1975 och har idag över 580 anställda och en omsättning på cirka 1,3 miljarder SEK. Företaget är ett helägt dotterbolag till Ependion, noterat på Nasdaq OMX Nordic.

ABOUT US Legora is redefining how legal work gets done. Not built for lawyers, built with them. We work alongside the world’s best legal teams, who expect excellence, precision, and speed, and we hold ourselves to the same bar. Our AI-native workspace lets legal professionals move faster, think more clearly, and operate with sharper precision. By analysing thousands of documents in minutes and powering end-to-end workflows, we cut through complexity, teams can focus on what matters: judgment, strategy, and outcomes. 1,000+ customers across 50+ countries trust us, including Cleary Gottlieb, Goodwin, Linklaters, White & Case, Dentons, and Barclays. We’ve scaled to $100M+ in ARR, with teams across Europe, North America and APAC, and continue to expand through acquisitions including Qura, Walter AI and Graceview. We partner with world-class performers: including Aaron Judge and the New York Yankees, Ludvig Åberg (and his caddie), and campaigns featuring Jude Law. Joining Legora means three things. * We lean in: ownership over titles, outcomes over intentions. * We fight for excellence: high standards, direct, ego-free feedback. * We grow together: as a team and with our customers. Mission before ego. Everyone contributes. No one coasts. If you’re driven by impact, pace, and raising the bar. This is the place. THE ROLE The IT and AI Enablement function exists to make Legora itself run as well as the product we sell: secure, automated, and compounding over time. The Workplace Technology Lead owns everything technical a person touches when they walk into the office — onboarding, hardware, AV, cabling, and physical-security infrastructure — with Workplace Technology Staff supporting as the site scales, and works alongside the EAs, Workspace, Office Managers, and Brand/Events teams. One Lead per major site (Stockholm, London, New York, Sydney, Denver); they share playbooks and cover for one another. This role owns Denver.   What You'll Be Doing * Own Denver's workplace technology end to end — the day-to-day experience for staff and guests. Lead the Workplace Technology Staff where the site has them; do the work yourself and build the team where it doesn't. * Run the technology side of new-hire onboarding on the ground: devices staged, accounts and access provisioned, day-one setup, and the in-person welcome to Legora's tools — Workplace handles the desk and space. * Own the AV and conferencing estate — meeting rooms, all-hands, and event AV. * Inside Workplace’s office buildouts, program-manage the physical systems — cameras, badge / access-control, and structured cabling: oversee installers, hold vendors to Legora’s standards and acceptance tests, and make sure each is installed correctly, comes up on the network, and stays available. Workplace owns the buildout; you own that the tech works; Security owns access policy and monitoring. * Manage the local hardware lifecycle — provisioning, stock, repairs, returns — and be the site’s top escalation point above first-line support. * Resolve local requests through Legora’s shared service desk, working to common SLAs with automated routing. * Oversee the site’s technology spend — AV, hardware, and IT / AV vendors — forecasting with Finance and feeding the overall site budget that Workplace owns.   Who You Are * 6+ years across IT / workplace technology, AV, or facilities-adjacent technical operations, including running on-site buildouts end to end — you're comfortable owning a site. * Ready to incubate a site — happy to start as the sole technologist and build the team as the office grows. * A program manager at heart — you can scope a fit-out, keep installers, vendors, and timelines on track, and own a budget and forecast spend without drama. * Hands-on and present — this is a five-days-on-site role (you can't stage a new hire's desk or recover a dropped meeting room remotely), and you like being the person on the floor who makes the space work. * A calm partner and — where there’s a team — a steady manager who develops people; you're the point of contact when an event or VIP visit depends on the tech. * Standards-minded and ambitious — you want your site to set the bar the others copy, and you keep the next buildout cleaner than the last.   Nice To Have * AV and conferencing at scale — room design, signal flow, and acceptance testing (Neat, Zoom Rooms). * Technical program management of physical installs — structured / low-voltage cabling and commissioning of building systems. * Physical-security infrastructure — badge / access-control and camera / CCTV (e.g. Verkada): keeping it installed, networked, and available, and coordinating installers. * Office network fundamentals — Meraki and the local network spine, working with the IT Systems team. * Endpoint and onboarding logistics — macOS provisioning, Jamf / Apple Business Manager, and staging hardware for new hires. * Comfortable running support through an ITSM / service-desk platform and adopting AI-assisted, agentic automation — we run an AI-native ITSM (Serval), and exposure to tools like ServiceNow, Jira Service Management, or Freshservice transfers well. * Experience with Neat, Zoom, Meraki, Verkada, Jamf, Apple Business Manager, and 1Password.   *Please note that due to summer holidays, our response times may be a little longer than usual. We'll be reviewing applications from late July/early August. Thank you for your patience! WHAT’S IN IT FOR YOU * Global collaboration: Partner with teams and clients across Europe, APAC, and North America. * Competitive package: Comprehensive salary, benefits, and tools for success. * Meaningful work: Your efforts shape how thousands of lawyers use AI daily. * In-person environment: Union Square office designed for ambitious builders and company provided lunch daily. * Benefits & Perks: We invest in our people with a comprehensive, thoughtfully designed benefits package: Medical, Dental & Vision * Multiple medical plan options through Aetna and Kaiser Permanente * HSA or Healthcare FSA (based on plan selection) * Dental plans via MetLife * Vision plans via Vision Care Family Support * Generous parental leave * Free access to Maven Clinic * Dependent Care FSA * Free One Medical membership for employees and dependents Additional Perks * Pre-tax commuter benefits * Life Insurance + STD/LTD * 401(K) with generous company match * Unlimited PTO * Robust voluntary benefits, including identity protection (via Aura), legal coverage via MetLife, pet savings programs, and more Legora is an Equal Opportunity Employer At Legora, we believe great teams are built on diversity of thought and experience. We’re proud to be an equal opportunity employer and committed to creating an inclusive, high-performance culture where everyone can do their best work. We welcome people of all backgrounds and don’t discriminate based on race, color, religion, national origin, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, disability, veteran status, or any other characteristic protected by law.