Kundservice

Vi söker nu en kundservicemedarbetare till Ragn-Sells! Vill du vara en del av ett företag där återvinning och miljö är i fokus? Har du tidigare erfarenhet inom kundservice och är snabblärd? Då kan du vara den vi söker! Ragn-Sells, är ett av Sveriges ledande företag inom återvinning och miljö som nu söker en ny kundservicemedarbetare med start omgående. I rollen kommer du att hantera ett brett spektrum av kunder – både privatpersoner och företag – och svara på en mängd olika frågor. Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat: Svara på frågor om fakturor, produkter, tjänster och priser Ta emot och registrera beställningar Ge offert och prissättning vid enklare förfrågningar Ta emot och hantera reklamationer Vid behov vidarebefordra frågor, beställningar eller reklamationer till rätt instans Merförsäljning gentemot kunder Utöver ovan kommer du även att vara med i arbetet kring implementering av ett nytt affärssystem. Tjänsten innebär att du blir anställd hos StudentConsulting men arbetar som konsult hos Ragn-Sells. Uppdraget är en visstidsanställning, med start i September. Arbetsplatsen är belägen i centrala Göteborg. DETTA SÖKER VI För att passa i rollen ser vi att du är trygg, serviceinriktad och kommunikativ. Du är professionell i både tal och skrift, har förmågan att hantera stressiga situationer och kan prioritera effektivt. Samarbete är viktigt och du ser vad som behöver göras och hjälper till där det behövs. Tidigare erfarenhet av service är meriterande, gärna inom kundservice, samt en förmåga att snabbt sätta dig in i nya arbetsuppgifter. Du behöver kunna jobba under sommaren för att vara aktuell för tjänsten. Vi ser gärna att du har: God datorvana och förmåga att arbeta i olika system Flytande svenska i både tal och skrift samt goda kunskaper i engelska Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag!

Vill du arbeta med service med ett engagerat team där kundfokus, eget ansvar och ärlighet genomsyrar arbetsdagen? Vi säker nu fler medarbetare till vårt First Line-team i Göteborg där du får arbeta med ett brett spektrum av företagskunder hos en grossist som erbjuder helhetslösningar för kundens behov. Om rollen I rollen ansvarar du för att hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och ibland chatt. Frågorna rör vanligtvis order, leveranser, produkter, prisbilder och fakturor. Du arbetar nära både kund och interna funktioner för att snabbt hitta rätt lösningar och säkerställa att kundens affär flyter på utan avbrott. Detta genom att: Bygga långsiktiga relationer genom ett professionellt bemötande Arbeta strukturerat med ärenden, uppföljning och återkoppling Samverka med andra avdelningar för att leverera helhetslösningar Hos oss uppmuntras du att ta ägandeskap i varje ärende, det kan handla om att ta initiativ till förbättringar, dela lärdomar med kollegor eller se möjligheter i vardagen som lyfter hela avdelningen framåt. Vem är du Rollen kräver god kommunikativ förmåga, tålamod och ett lösningsorienterat arbetssätt, samtidigt som du arbetar strukturerat och håller hög kvalitet i ditt arbete, även vid högt tempo. Du är trygg i att arbeta i system och har lätt för att ta till dig nya rutiner och verktyg. Du uttrycker dig tydligt och professionellt i både tal och skrift. Du har tidigare erfarenhet från liknande yrke Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Meriterande är erfarenhet att arbeta i Jeeves eller Puzzel samt språkkompetenser (t.ex mandarin, kantonesiska, arabiska). Vad vi erbjuder Vi tror på att ge dig rätt förutsättningar från start och låta dig växa i din roll. Därför får du en tydlig introduktion, stöttande kollegor och ett nära ledarskap som finns där när du behöver det Som en del av vårt team arbetar du mot gemensamma mål, samtidigt som du uppmuntras att ta ansvar för din egen utveckling. Ansökningsprocess: Vi tar emot ansökningar löpande, men på grund av semesterperiod kommer urval och kontakt med kandidater att påbörjas först från och med vecka 33.