Kundservicemedarbetare till Ragn-Sells

Vill du arbeta med service med ett engagerat team där kundfokus, eget ansvar och ärlighet genomsyrar arbetsdagen? Vi säker nu fler medarbetare till vårt First Line-team i Göteborg där du får arbeta med ett brett spektrum av företagskunder hos en grossist som erbjuder helhetslösningar för kundens behov. Om rollen I rollen ansvarar du för att hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och ibland chatt. Frågorna rör vanligtvis order, leveranser, produkter, prisbilder och fakturor. Du arbetar nära både kund och interna funktioner för att snabbt hitta rätt lösningar och säkerställa att kundens affär flyter på utan avbrott. Detta genom att: Bygga långsiktiga relationer genom ett professionellt bemötande Arbeta strukturerat med ärenden, uppföljning och återkoppling Samverka med andra avdelningar för att leverera helhetslösningar Hos oss uppmuntras du att ta ägandeskap i varje ärende, det kan handla om att ta initiativ till förbättringar, dela lärdomar med kollegor eller se möjligheter i vardagen som lyfter hela avdelningen framåt. Vem är du Rollen kräver god kommunikativ förmåga, tålamod och ett lösningsorienterat arbetssätt, samtidigt som du arbetar strukturerat och håller hög kvalitet i ditt arbete, även vid högt tempo. Du är trygg i att arbeta i system och har lätt för att ta till dig nya rutiner och verktyg. Du uttrycker dig tydligt och professionellt i både tal och skrift. Du har tidigare erfarenhet från liknande yrke Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Meriterande är erfarenhet att arbeta i Jeeves eller Puzzel samt språkkompetenser (t.ex mandarin, kantonesiska, arabiska). Vad vi erbjuder Vi tror på att ge dig rätt förutsättningar från start och låta dig växa i din roll. Därför får du en tydlig introduktion, stöttande kollegor och ett nära ledarskap som finns där när du behöver det Som en del av vårt team arbetar du mot gemensamma mål, samtidigt som du uppmuntras att ta ansvar för din egen utveckling. Ansökningsprocess: Vi tar emot ansökningar löpande, men på grund av semesterperiod kommer urval och kontakt med kandidater att påbörjas först från och med vecka 33.

Älskar du att ge förstklassig service och skapa fantastiska kundupplevelser? Är du en problemlösare som söker en ny utmaning denna sommaren? Nu söker vi tillfällig personal över sommaren för ett sommarvikariat med anställning på 80% samt med chans till förlängning. Låter det intressant? Då har du chansen att bli en av medarbetarna i vårt kundserviceteam i Vänersborg och vara med och bidra till en högklassig kundservice på en av Nordens största koncerner inom mode! Vi erbjuder: Inspirerande och moderna lokaler i toppklass där du kommer trivas. Ett stort och spännande företag med starka varumärken och produkter du kan vara stolt över. Ett nära samarbete med vår e-handel och andra nyckelfunktioner inom företaget. Utbildning, stöd och verktyg för att du ska kunna växa och utvecklas i din roll. Ett engagerat team där samarbete och positiv energi står i centrum. Arbetsuppgifter: Ge snabb och professionell service via telefon, mejl och chatt på svenska, norska och engelska. Hjälpa våra kunder med deras frågor och skapa minnesvärda kundupplevelser. Samarbeta med koncernens e-handel, lager och butiker för att säkerställa smidiga leveranser och nöjda kunder. Vara en viktig del i att forma och förbättra våra rutiner och processer. Vi tror att du: Har erfarenhet av kundservice eller en annan serviceinriktad roll – men det är inget krav! Vi värdesätter din inställning och vilja att lära dig ännu mer. Är kommunikativ, positiv och trivs med att hjälpa andra. Är lösningsorienterad och noggrann, med förmåga att hålla många bollar i luften. Har ett intresse för mode och vill vara med och skapa något fantastiskt. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Kunskaper i norska och/eller finska är meriterande. Ansök redan idag och bli en del av ett spännande projekt där du får möjlighet att bidra från dag ett! Tjänsten är en visstidsanställning mellan juni och mitten av augusti med start enligt överenskommelse. Urval sker löpande och vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och tillsammans skapa service i världsklass! Varner är en av Skandinaviens största modekoncerner och består av flera högprofilerade kedjor; Cubus, Dressmann, Bik Bok, Carlings, Volt, Junkyard och Levi’s Store. Verksamheten omfattar idag 6 nätbutiker och över 1200 fysiska butiker i Norge, Sverige, Finland och Island. Vårt centrallager är beläget i Vänersborg och från denna högautomatiserade anläggningen förser vi Varnerkoncernens samtliga butiker & online-kunder med varor. Kunden är alltid i fokus för oss såväl i butik som online och vi arbetar varje dag för att ge våra kunder den bästa handelsupplevelsen. Varner har en stark och transparent prestationskultur där ansvar och hållbarhet är centralt.