Sida 1 av 3
Om uppdraget Verksamheten befinner sig i en omfattande digitaliseringsresa och utvecklar skräddarsydda digitala lösningar, verktyg och stöd för att skapa effektiva och robusta IT-processer. Vi söker nu två erfarna utvecklare av ITSM-verktyg med förmåga att självständigt utveckla, konfigurera och vidareutveckla funktionalitet i ett nytt ITSM-system. Rollen innebär att ingå i ett nybildat utvecklingsteam som ansvarar för utveckling, konfiguration, integration och teknisk förvaltning av ITSM-plattformen. Du arbetar nära Tech Lead, förvaltning och produktägare för att skapa lösningar med hög användbarhet och god förvaltningsbarhet. Du förväntas ha god teknisk kompetens och erfarenhet av konfiguration och anpassning av ITSM-verktyg samt förståelse för ITSM-processer och arbetssätt i större organisationer. ArbetsuppgifterUtveckla, konfigurera och anpassa ITSM-verktyget utifrån krav. Skapa och konfigurera formulär, arbetsflöden, regler, notifieringar, rapporter och integrationer. Vidareutveckla funktionalitet inom exempelvis Incident, Problem, Change, Release och Configuration Management. Analysera krav och föreslå tekniska lösningar. Felsöka, rätta och förbättra befintliga lösningar. Arbeta med test, dokumentation och kvalitetssäkring. Ta fram teknisk dokumentation och bidra vid överlämning till förvaltning. Samarbeta med produktägare, Tech Lead, arkitekter, säkerhetsfunktioner och externa leverantörer. Din ansökan Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Om oss Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
Har du lång erfarenhet av att leda och samordna tekniskt arbete inom utveckling och förvaltningen av ITSM-verktyget? Beskrivning av uppdraget Rollen innebär att starta upp och leda det tekniska arbetet i ett nybildat utvecklingsteam som ska ansvara för utveckling, konfiguration, integration och teknisk förvaltning av det nya ITSM-verktyg som implementeras på IT-avdelningen hos kunden under året. I uppdraget ingår att omsätta verksamhetens behov till hållbara tekniska lösningar, säkerställa god arkitektur och kvalitet samt stödja utvecklare i tekniska vägval och stötta produktägare. Rollen kräver självständighet, god kommunikativ förmåga och erfarenhet av att arbeta i miljöer med höga krav på säkerhet, spårbarhet, tillgänglighet och regelefterlevnad. Du ska kunna: · Leda och samordna tekniskt arbete inom utveckling och förvaltningen av ITSM-verktyget · Ansvara för teknisk design, arkitektur och lösningsförslag · Stödja kravanalys och översätta verksamhetskrav till tekniska lösningar · Kvalitetssäkra utveckling, konfigurationer, integrationer och leveranser · Vägleda utvecklare och bidra till metodik, standarder och best practice · Delta i tekniska forum, förvaltningsmöten och dialog med verksamhet, IT och leverantörer · Säkerställa att lösningar följer krav på informationssäkerhet, dataskydd, tillgänglighet och förvaltningsbarhet · Bidra till dokumentation, tekniska riktlinjer och överlämning till förvaltning. Krav Minst åtta (8) års erfarenhet inom IT-utveckling, teknisk förvaltning eller plattformsutveckling. Minst tre (3) års erfarenhet av ITSM-verktyg, exempelvis Service Desk Plus, ServiceNow, Jira Service Management, BMC Helix, Ivanti, TOPdesk eller motsvarande. I ITSM-verktyget ska minst ITIL-processerna Incident, Problem, Change, Release och Configuration ha hanterats. Dokumenterad erfarenhet av minst tre (3) uppdrag som innefattat tekniskt ledarskap i utvecklings- eller förvaltningsuppdrag som omfattat till exempel integrationer till andra IT-system, många användare (>100) och olika verksamhetsområden inom organisationen och där kravhantering, teknisk dokumentation också ingått i arbetsuppgifterna. Dokumenterad erfarenhet av minst tre (3) årsarbete med kvalitetssäkring inom både automatiserad och manuell testning. Dokumenterad erfarenhet av minst tre (3) årsarbete med förvaltningsbar lösningsdesign inom utvecklings- eller förvaltningsuppdrag som omfattat till exempel integrationer till andra IT-system, många användare (minst 100) och olika verksamhetsområden inom organisationen. Med förvaltningsbar lösningsdesign menas lösningar som följer leverantörens riktlinjer för utveckling i verktyget för att säkra framtida förvaltning och uppgraderingar. Dokumenterad arbetslivserfarenhet från minst två (2) årsarbete inom offentlig förvaltning i större organisationer (minst 500 anställda). Dokumenterad erfarenhet från minst två (2) årsarbete med integrationer mellan ITSM-verktyg och andra system via API:er, webbtjänster eller integrationsplattformar. Uppdraget innebär att vara med på resan genom införande, etablering och överlämning av systemstöd, arbetsprocesser, m.m. för att säkra en lyckad leverans och nyttorealisering. Ett nytt produktområde för ITSM-verktyget ska etableras för den fortsatta förvaltningen av produkten och konsulten ska vara med och etablera denna förmåga samt förbereda för att en anställd resurs på sikt ska kunna överta rollen som Tech Lead. Placering Uppdraget möjliggör för närvarande både arbete på distans och på plats på kontoret på Kungsholmen i Stockholm. Dagar och tider för detta styrs efter behov i organisationen och efter beställarens godkännande. Tidplan och omfattning Start: 2026-08-17 Slut: 2027-08-16 Förlängningsoptioner: Beställaren har möjlighet att med befintliga kontraktsvillkor förlänga kontraktstiden med ytterligare 1+1+1 år Uppdragets omfattning 40 timmar per vecka. Option om utökning av uppdragets omfattning. Uppdragets omfattning får aldrig överstiga 40 timmar per vecka. Kan detta vara ett uppdrag som passar dig? Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.
Är du en erfaren Produktägare av ITSM-verktyg som har stor vana att följa ITIL-processer? Då har du har du hittat rätt. Vår kund söker nu en erfaren Produktägare som vill leda införandet, utvecklingen och den långsiktiga förvaltningen av ett nytt ITSM-verktyg. Rollen innebär att agera bryggan mellan verksamhet, IT, leverantörer och utvecklingsteam, med ansvar för produktvision, roadmap, backloggprioritering och kravhantering. Du säkerställer att lösningen stödjer verksamhetens behov, följer ITIL-processer och uppfyller krav på säkerhet, kvalitet och regelverk. Uppdraget omfattar även att etablera ett nytt produktområde och skapa förutsättningar för en framtida överlämning till intern förvaltning. I rollen som Produktägare kommer du att ha nära samarbete med initiativledare, förändringsledare, kravanalytiker, testledare, processledare, tekniska specialister, leverantörer, användare och intressenter av ITSM-verktyget. Du förväntas ha god förståelse för både ITIL-processer och digital produktutveckling samt kunna omsätta strategiska och operativa behov till tydliga krav, prioriterade backloggar och genomförbara leveranser. Rollen kräver stark kommunikativ förmåga, god helhetssyn och erfarenhet av att fatta välgrundade prioriteringsbeslut i miljöer med många intressenter. Uppdraget är ett konsultuppdrag på 12 månader. Placering: Stockholm, uppdraget möjliggör för närvarande arbete på både distans och på plats på kontoret. Arbetsuppgifter · Ansvara för produktvision, målbild och roadmap för ITSM-verktyget · Prioritera och förvalta backlogg utifrån verksamhetsnytta, tekniska beroenden, risker och regelkrav · Samla in, analysera och tydliggöra behov från verksamhet, IT och förvaltningsorganisation · Formulera epics, features, user stories, acceptanskriterier och prioriterade krav · Säkerställa att utveckling och konfiguration stödjer etablerade ITIL-processer · Samarbeta nära med Tech Lead, utvecklare, processägare, arkitekter, säkerhetsfunktioner och leverantörer · Följa upp leveranser, nyttorealisering, användarupplevelse och kvalitet · Bidra till styrning, beslutsunderlag, förvaltningsplanering och releaseplanering · Säkerställa att lösningen följer krav på informationssäkerhet, dataskydd, tillgänglighet, spårbarhet och offentlig förvaltningsbarhet. Krav Minst åtta (8) års erfarenhet inom IT, verksamhetsutveckling, produktägarskap, systemförvaltning eller ITSM som inkluderat backlogghantering och prioritering. Minst tre (3) års erfarenhet som produktägare, objektspecialist, förvaltningsledare eller projektledare. Minst tre (3) års dokumenterad erfarenhet av arbete med ITIL-processer, minimum Incident, Problem, Change, Release och Configuration management samt ha förståelse för Asset och Request Management. Minst tre (3) års erfarenhet av arbete med hantering av krav, behovsanalys och strategisk planering. Minst tre (3) års erfarenhet av minst två (2) av följande områden: CMDB, Asset Management, självbetjäningsportaler, automatisering eller ärendeflöden. Minst tre (3) års erfarenhet av koordinering mellan flera parallella initiativ, tekniska beroenden eller programarbete. Dokumenterad arbetslivserfarenhet med minst två (2) års erfarenhet inom offentlig verksamhet i större organisationer (minst 500 anställda), med både upphandlade och interna leveranser. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift. Meriterande Konsulten är ITIL-certifierad. Kommentera gärna vilken certifiering, t ex ITIL 4. Konsulten är certifierad eller utbildad inom Scrum eller agila arbetssätt. Kan detta vara ett uppdrag som passar dig? Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.
Bygg framtidens teknik med Professional Galaxy AB Professional Galaxy AB är ett IT- och teknikkonsultbolag som tillhandahåller högspecialiserad kompetens inom IT, mjukvaruutveckling, SAP, inköp, elektronik och mekanisk konstruktion. Vi samarbetar med erfarna seniora experter och levererar strategiskt värdeskapande kompetens till komplexa och analytiskt krävande projekt. Vårt fokus ligger alltid på hög kvalitet, professionalism och tydliga, mätbara resultat. Vi söker nu en Service Coordinator / Junior Service Integrator till ett konsultuppdrag inom tillverkningsindustrin. Du blir en del av Service Integration Office och får en central roll i att koordinera, följa upp och förbättra IT-tjänster levererade av både interna team och externa leverantörer. Uppdraget ger en bred introduktion till IT Service Management i en internationell miljö. Om uppdraget I rollen kommer du att arbeta nära serviceägare, leverantörer och andra intressenter för att säkerställa att IT-tjänster levereras enligt överenskomna processer, kvalitetsnivåer och styrmodeller. Du får möjlighet att arbeta brett inom ITSM-processer såsom incident, change, problem och request management. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Stötta det dagliga arbetet inom IT Change Management, rapportering och andra ITSM-relaterade aktiviteter Koordinera och följa upp arbete med externa leverantörer och interna stakeholders Underhålla servicedokumentation, operativa rutiner och styrande material Bidra till serviceuppföljning, KPI:er och initiativ för kontinuerlig förbättring Delta i operativa möten, uppföljningar och service reviews Krav: 0–5 års erfarenhet inom IT eller motsvarande Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande praktisk erfarenhet Grundläggande förståelse för ITIL (incident, change, problem, service management) God kommunikativ förmåga i engelska, både i tal och skrift Strukturerat och noggrant arbetssätt med öga för detaljer Stark vilja att lära och utvecklas inom IT Service Management Meriterande: Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ITSM-verktyg Erfarenhet av arbete med leverantörer eller IT-drift Övrig information: Placeringsort: Huskvarna Arbetsmodell: På plats Uppdragsperiod: 2026-06-01 – 2027-05-31 Omfattning: 100% Möjlighet till förlängning: Ja Uppdragsinformation Startdatum: 2026-06-01 Slutdatum: 2027-05-31 Sista ansökningsdag: 2026-05-11 Ansökan Är du rätt person för uppdraget, eller vill du rekommendera en stark kandidat? Tveka inte att ansöka redan idag urval och intervjuer sker löpande. Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen och dina svar ligger till grund för urvalet. Att besvara frågorna är en förutsättning för att ansökan ska anses komplett. Vänligen notera att alla krav och meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
Om uppdraget Verksamheten befinner sig i en omfattande digitaliseringsresa och utvecklar skräddarsydda digitala lösningar, verktyg och stöd för att skapa effektiva och robusta IT-processer. Vi söker nu en erfaren Produktägare på heltid med ansvar för att planera och driva utveckling, prioritering och fortsatt förvaltning av ett ITSM-verktyg och tillhörande processer som är under införande. Rollen fungerar som länken mellan verksamhet, IT, förvaltning, leverantörer och utvecklingsteam för att säkerställa att ITSM-lösningen stödjer organisationens behov, mål och regelverk. Som Produktägare arbetar du nära initiativledare, förändringsledare, kravanalytiker, testledare, processledare, tekniska specialister, leverantörer, användare och andra intressenter. Du förväntas ha god förståelse för ITIL-processer och digital produktutveckling samt kunna omsätta strategiska och operativa behov till tydliga krav, prioriterade backloggar och genomförbara leveranser. Rollen kräver stark kommunikativ förmåga, god helhetssyn och erfarenhet av att fatta välgrundade prioriteringsbeslut i miljöer med många intressenter. ArbetsuppgifterAnsvara för produktvision, målbild och roadmap för ITSM-verktyget. Prioritera och förvalta backlog utifrån verksamhetsnytta, tekniska beroenden, risker och regelkrav. Samla in, analysera och tydliggöra behov från verksamhet, IT och förvaltning. Formulera epics, features, user stories, acceptanskriterier och prioriterade krav. Säkerställa att utveckling och konfiguration stödjer etablerade ITIL-processer. Samarbeta nära med Tech Lead, utvecklare, processägare, arkitekter, säkerhetsfunktioner och leverantörer. Följa upp leveranser, nyttorealisering, användarupplevelse och kvalitet. Bidra till styrning, beslutsunderlag, förvaltningsplanering och releaseplanering. Säkerställa att lösningen uppfyller krav på informationssäkerhet, dataskydd, tillgänglighet, spårbarhet och förvaltningsbarhet. Krav: Minst 8 års erfarenhet inom IT, verksamhetsutveckling, produktägarskap, systemförvaltning eller ITSM, inklusive backlogghantering och prioritering. Minst 3 års erfarenhet som Produktägare, Objektspecialist, Förvaltningsledare eller Projektledare. Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av ITIL-processer, inklusive Incident, Problem, Change, Release och Configuration Management, samt förståelse för Asset och Request Management. Minst 3 års erfarenhet av kravhantering, behovsanalys och strategisk planering. Minst 3 års erfarenhet av minst två av följande områden: CMDB, Asset Management, självbetjäningsportaler, automatisering eller ärendeflöden. Minst 3 års erfarenhet av koordinering mellan parallella initiativ, tekniska beroenden eller programarbete. Minst 2 års dokumenterad erfarenhet från offentlig verksamhet i större organisationer med minst 500 anställda, inklusive både upphandlade och interna leveranser. Din ansökan Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Om oss Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
Om uppdraget 🚀 Vi söker en Junior Service Integrator till en global IT-organisation med fokus på serviceintegration och IT Service Management. Du blir en del av Service Integration Office och arbetar med att koordinera, följa upp och förbättra IT-tjänster levererade av både interna och externa parter. Rollen ger bred exponering mot IT-drift, processer (incident, change, problem), rapportering samt samarbete över flera funktioner och leverantörer. Dina arbetsuppgifter 🛠️ Stötta det dagliga arbetet inom IT Change Management och IT Service Management Koordinera och följa upp leveranser från externa leverantörer och interna stakeholders Uppdatera och underhålla servicedokumentation och processmaterial Bidra till rapportering, KPI-uppföljning och förbättringsinitiativ Delta i operativa möten, service reviews och uppföljningar Förväntade leveranser 📦 Säkerställa att förändringar och ITSM-processer följs enligt riktlinjer Bidra till kvalitetssäkrad serviceleverans genom uppföljning och koordinering Uppdaterad och korrekt servicedokumentation Regelbunden och korrekt rapportering av KPI:er Aktivt deltagande i förbättringsarbete Din profil 🎯 Obligatoriska kompetenser: Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet Grundläggande förståelse för ITIL (incident, change, problem, service management) Mycket god engelska i tal och skrift Strukturerat arbetssätt och god noggrannhet Stark vilja att utvecklas inom IT Service Management Meriterande: Erfarenhet av IT Change Management Erfarenhet av ITSM-verktyg, t.ex. ServiceNow Erfarenhet av arbete med leverantörer eller IT-drift Personliga egenskaper 🤝 Noggrann och strukturerad Samarbetsorienterad och kommunikativ Nyfiken och lärandeorienterad Ansvarstagande och pålitlig Övrig information 📍 Plats: Huskvarna/Jönköping Distans: Endast på plats Omfattning: Heltid (40h/vecka) Period: 1 juni 2026 – 31 maj 2027 Språk: Svenska och engelska Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
Vi söker en erfaren systemadministratör till ett konsultuppdrag där du får arbeta med drift, förvaltning och utveckling av IT-miljöer. Uppdraget ger dig möjlighet att bidra till stabila och säkra system i en tekniskt komplex och verksamhetskritisk miljö.Jobba hos oss Thalamus är experter på att erbjuda företag heltäckande personal och IT-tjänster inom infrastruktur. Här ser vi individens potential och skapar möjligheter för att du ska nå dina ambitioner. Vår strävan är att skapa trivsel, utrymme att växa och få dig att nå framgång i din karriär. Vi hoppas nå dig som vill hitta en karriär inom IT och letar efter en roll som passar dig, vare sig de är att vara en mångsidig generalist eller en områdesspecialist. Här gör du jobbet medan vi tillhandahåller certifieringar för att du ska nå dina IT-önskningar och skapar möjligheter baserat på din vilja och mål. Med våra samarbeten har vi skapat tydliga val hur du går framåt utifrån dina karriärsmål. Du kommer bli erbjuden certifieringar, utbildningsplaner och intressanta uppdrag. Dessutom får du tillgång till friskvårdsbidrag för att hålla dig hälsosam och i god form på vägen. Om rollen I rollen arbetar du som konsult ute hos kund och ansvarar för att säkerställa en stabil och effektiv IT-drift. Du ingår i ett team som arbetar med både daglig förvaltning och förbättring av IT-miljön. Arbeta med drift och förvaltning av system och plattformar Vara en del av kundens IT-organisation och samarbeta med andra team Säkerställa hög tillgänglighet och prestanda i systemen Bidra till utveckling och förbättring av IT-miljön Arbetsuppgifter Dina arbetsuppgifter omfattar både operativ drift och förbättringsarbete. Du arbetar med felsökning, installation och optimering av system samt bidrar till långsiktiga lösningar. Administrera och underhålla servrar och systemmiljöer Övervaka drift, identifiera och åtgärda incidenter Installera, konfigurera och uppgradera system och applikationer Arbeta med användar- och behörighetsadministration Säkerställa backup, återställning och säkerhetsåtgärder Dokumentera lösningar och rutiner Delta i projekt och förändringsarbete Din bakgrund För att lyckas i rollen är du en tekniskt kunnig och strukturerad systemadministratör med erfarenhet från driftmiljöer i större organisationer. Erfarenhet av systemadministration (Windows och/eller Linux) Erfarenhet av serverdrift och infrastrukturtjänster God kunskap om Active Directory eller motsvarande Erfarenhet av virtualisering (t.ex. VMware, Hyper-V) Erfarenhet av ITSM-verktyg och ärendehantering Goda kunskaper i svenska och engelska Meriterande Det är meriterande om du har erfarenhet av moderna teknologier och automatiserade miljöer. Erfarenhet av molntjänster (Azure, AWS eller GCP) Erfarenhet av scripting (t.ex. PowerShell, Bash eller Python) Erfarenhet av containerteknik Erfarenhet av säkerhetsarbete inom IT-drift Erfarenhet från större organisationer eller komplexa miljöer Du som person Vi är Thalamus, och det innebär att du som anställd blir en viktig tillgång och ansiktet utåt för våra kunder. Vi söker därför personer som är flexibla, sociala, hjälpsamma och trevliga, med en stark vilja att utvecklas. Du behöver inte ha en exakt plan för framtiden, men du ska ha en önskan att växa inom IT-infrastruktur. Vi kommer att finnas där för att stötta och guida dig på din resa. Din ansökan Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta Lucas.Skarp@thalamus.se Vi erbjuder dig Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter. För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc. Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester. En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!
Cambio is one of the Nordics' leading suppliers in e-health with a comprehensive offering for the entire health and care chain. Our e-health solutions supports health care professionals in their daily work and offer patients safer and more easily accessible care. We are proud to be an important part of Swedish healthcare. We are growing continuously and now have about 1000 employees in several countries. The position As a Release Manager, you will be part of the team that designs, builds, and maintains the release process at Cambio. In this key role, you will help establish a modern approach to release management and play an important part in shaping the way we work. You will also contribute to our service journey, with great opportunities to influence the next generation of Cambio’s healthcare solutions. The Release Management team is responsible for planning and coordinating how Cambio’s systems and services evolve to meet changing business needs. This involves managing internal and external changes across all environments until they are ready for end-user consumption. The primary goal of release management is to ensure that new functionality is delivered to end users in accordance with policies and customer agreements. As a Release Manager at Cambio, you will take ownership of managing and continuously improving our Service Release capability—driving efficiency, quality, and reliability throughout the process. Responsibilities Implement, operate, and improve the release management process Plan and coordinate different kind of releases Generate reports regularly on associated KPIs. Monitor and report on process performance and make suggestions for improvements where possible Facilitate the release process, ensuring effective communication, time planning, and build strong maintenance over time We offer: Play a key role in healthcare delivery where you take ownership of planning and coordinating releases that directly impact critical healthcare solutions for regions and customers. Collaborate across functions with technical teams, project managers, and customer-facing roles, gaining a deep understanding of the entire delivery process and building strong professional networks. Join a highly skilled and supportive team that values collaboration, knowledge sharing, and continuous improvement. At Cambio, we encourage taking iniatives that contributes to the development of the company and ourselves. For us, it is important that you should have the opportunity to grow, both as a person and as a employee. Our culture is describes through the words "Trust", "Care" and "Together" which permeate everything we do. About you You are a curious and driven person who is eager to learn and expand your knowledge. With strong communication skills, you feel comfortable engaging with stakeholders at all levels of the organization. Outgoing and confident, you combine solution- and service-oriented thinking with the ability to make clear decisions while considering multiple perspectives. While you possess a natural sense of authority, you value collaboration and strive to be a true team player. Efficiency, engagement, and flexibility define your way of working. You enjoy being innovative and thrive in a global context where adaptability and creativity are key. Requirements Experience working with release management Solid understanding of ITIL release process Experience from enterprise production deliveries Experience in working with Agile methodologies Excellent communication skills in both Swedish and English It's a bonus if you Certified within ITIL Documented experience of implementing ITIL processes on a broader scale within an organization Have experience from Jira ITSM tool (JSM) Have experience working with a product and service provider within the healthcare sector. Additional information: We will start the selection process after the holidays and you will hear from us no later than week 3. Place of employment: Stockholm or Linköping Scope: Full-time, hybrid work model (three days per week in-office) Form of employment: Permanent employment, 6 months trial period We look forward to receiving your application! CAMBIO- FOR A HEALTHIER TOMORROW Welcome to a company where healthcare is improved every day. Here you will work with leading technology in a collaborative, trusting and empowering environment where your contribution will be appreciated and celebrated. In our caring culture you will have the opportunity to pursue different paths of professional growth. Seize the opportunity to do the most important work of your life. Read more about us here! A healthier tomorrow also means taking care of those who make it possible -explore our employee benefits Learn more about our recruitment process here Are you interested in Cambio but you don’t feel that this position is the perfect match? Check out our other open positions at our career site.
Vi söker nu en erfaren produktägare till ett uppdrag med fokus på införande, utveckling och förvaltning av ett ITSM-verktyg och tillhörande processer. Rollen passar dig som har gedigen erfarenhet av produktägarskap, ITIL-processer och behovsdriven utveckling i komplexa organisationer. Om uppdraget Du kommer att ansvara för att planera och driva utveckling, prioritering och fortsatt förvaltning av ett ITSM-verktyg som är under införande. Rollen innebär att vara länken mellan verksamhet, IT, förvaltning, utvecklingsteam och leverantörer samt säkerställa att lösningen stödjer organisationens behov, mål och regelverk. Du arbetar nära bland annat initiativledare, förändringsledare, kravanalytiker, testledare, processledare, tekniska specialister och användare. Uppdraget omfattar även etablering av ett nytt produktområde och förberedelser inför att en intern resurs på sikt ska kunna överta produktägarrollen. Arbetsuppgifter Ansvara för produktvision, målbild och roadmap för ITSM-verktyget Prioritera och förvalta backlogg utifrån verksamhetsnytta, tekniska beroenden, risker och regelkrav Samla in, analysera och tydliggöra behov från verksamhet, IT och förvaltningsorganisation Formulera epics, features, user stories, acceptanskriterier och prioriterade krav Säkerställa att utveckling och konfiguration stödjer etablerade ITIL-processer Samarbeta med Tech Lead, utvecklare, processägare, arkitekter, säkerhetsfunktioner och leverantörer Följa upp leveranser, nyttorealisering, användarupplevelse och kvalitet Bidra till beslutsunderlag, förvaltningsplanering och releaseplanering Säkerställa krav på informationssäkerhet, dataskydd, tillgänglighet och spårbarhet Medverka i införande, etablering och överlämning till fortsatt förvaltning Krav för uppdraget Obligatoriska krav Minst 8 års erfarenhet inom IT, verksamhetsutveckling, produktägarskap, systemförvaltning eller ITSM, inklusive backlogghantering och prioritering Minst 3 års erfarenhet som produktägare, objektspecialist, förvaltningsledare eller projektledare Minst 3 års erfarenhet av ITIL-processerna Incident, Problem, Change, Release och Configuration Management samt förståelse för Asset och Request Management Minst 3 års erfarenhet av kravhantering, behovsanalys och strategisk planering Minst 3 års erfarenhet inom minst två av följande områden: CMDB, Asset Management, självbetjäningsportaler, automatisering eller ärendeflöden Minst 3 års erfarenhet av koordinering mellan parallella initiativ, tekniska beroenden eller program Minst 2 års erfarenhet från offentlig verksamhet i en större organisation med både interna och upphandlade leveranser Mervärdeskrav ITIL-certifiering, exempelvis ITIL 4 Certifiering eller utbildning inom Scrum eller agila arbetssätt Viktigt CV ska tydligt visa hur samtliga krav uppfylls. Beskriv konkret din erfarenhet och hänvisa till relevanta uppdrag. Eventuella certifieringar ska framgå tydligt. Uppdragsinformation Omfattning: heltid Plats: Stockholm Distansarbete enligt överenskommelse Om Soros Consulting Soros Consulting arbetar med kvalificerad konsultförmedling inom IT, teknik och verksamhetsutveckling. Vi matchar rätt kompetens med rätt uppdrag och skapar värde för både kunder och konsulter genom kvalitet, transparens och långsiktiga relationer. Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag!
St1 är ett företag som driver energiomställningen och är verksamt i Finland, Sverige, Norge och Storbritannien. St1s energiportfölj omfattar oljeprodukter, biogas, hållbart flygbränsle (SAF), förnybar diesel (HVO) och solenergi. St1 driver också flera större projekt inom energiomställning. Vi söker en ansvarig för plattformsteknik (Platform Engineering Lead) som vill bli en del av St1:s team för Cloud & Infrastructure. Teamet ansvarar för och utvecklar kritiska affärsplattformar, inklusive molninfrastruktur, identitetshantering, ITSM och säkerhetsverktyg. Ditt huvudsakliga fokus kommer att vara molninfrastruktur och DevOps, men din påverkan sträcker sig längre än tekniken: du kommer att driva automatisering, förbättra arbetssätt och bidra till att skapa självbetjäningsbaserade molnplattformar som gör det möjligt för utvecklare att leverera snabbare och med mindre friktion. För att lyckas i rollen tänker du som en utvecklare. Du förstår CI/CD, mjukvaruleverans och vad som krävs för att bygga och driva tillförlitliga system. Du leder genom att vara ett föredöme, samtidigt som du är praktiskt involverad och stöttar ditt team genom coachning, samarbete och kunskapsdelning. Du behöver inte vara AI-expert idag, men du bör vara nyfiken på hur AI förändrar plattformsteknik och vilja utforska dess möjligheter. Så bidrar du till förändringen Som ansvarig för plattformsteknik kommer du att: Leda och utveckla plattformsteknikteamet genom att sätta teknisk riktning, stötta ingenjörer och främja kontinuerliga förbättringar. Designa, bygga och underhålla molninfrastruktur, automatiseringspipelines och plattformsverktyg. Bygga skalbara molntjänster med hjälp av Infrastructure-as-Code, särskilt Terraform. Ansvara för plattformstjänster under hela deras livscykel – från design och utveckling till drift och vidareutveckling. Främja DevSecOps-principer där säkerhet, tillförlitlighet och observabilitet är inbyggda från början. Ge utvecklare bättre stöd i moln- och hybridmiljöer genom förbättrade verktyg och processer. Optimera molnkostnader och stödja FinOps-arbetssätt. Identifiera möjligheter till automatisering och minska manuellt plattformsarbete. Felsöka problem, förbättra driftsäkerhet samt dokumentera beslut och arbetssätt. Det här tar du med dig Vi söker dig som kombinerar tekniskt djup med en passion för att möjliggöra för andra. Du har sannolikt: Erfarenhet av att leda genom att vara ett föredöme, coacha andra och tillsammans lösa komplexa tekniska utmaningar. En stark bakgrund inom mjukvaruutveckling kombinerad med praktisk erfarenhet av infrastruktur. Erfarenhet av att bygga och leverera mjukvara genom hela leveranskedjan. Praktisk erfarenhet av molnplattformar som GCP och/eller Azure. God kunskap inom molnbaserad arkitektur, styrning, nätverk, IAM, säkerhet och kostnadshantering. Praktisk erfarenhet av Terraform, CI/CD, automatisering och DevSecOps. Nyfikenhet och praktiskt intresse för AI, visat genom experiment, verktyg eller egna projekt. Ett pragmatiskt förhållningssätt till problemlösning och förmåga att fatta beslut i osäkra situationer. Stark kommunikationsförmåga med både tekniska och icke-tekniska intressenter. Vem vi söker Vi söker någon som lever efter St1-andan: nyfiken, affärsmässig, engagerad och omtänksam. Du hjälper team att lyfta utmaningar tidigt, följer upp även när situationer blir svåra, tänker bortom organisatoriska silos och arbetar kontinuerligt för att förbättra hur vi samarbetar. Varför börja på St1? Led ett plattformsteam med verkligt inflytande över St1:s tekniska riktning. Fortsätt vara tekniskt aktiv samtidigt som du utvecklar ett högpresterande team. Forma hur AI förändrar plattformsteknik och drift. Utveckla din kompetens inom molnarkitektur, AI och plattformsledning. Arbeta i en nordisk teknikorganisation med högt förtroende, byggd på ansvarstagande och samarbete. Så stöttar vi din utveckling På St1 värdesätter vi säkerhet, välmående, inkludering och förtroende. Du kommer att arbeta i en praktisk och engagerande kultur där du kan utforska idéer, ta ansvar och utvecklas tillsammans med team i olika länder. Du får ett verkligt ledaransvar för ett plattformsteam och de tjänster teamet ansvarar för, med stöd av konkurrenskraftig ersättning, bonusprogram och möjligheter att utveckla din karriär. Om du vill veta mer om vår kultur kan du besöka vår karriärsida. Vad händer efter att du har ansökt? Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder och är engagerade i en inkluderande rekryteringsprocess. Intresserad? Skicka ditt CV och personliga brev via Barona Career senast torsdag 14 augusti 2026. För mer information, kontakta Baronas rekryteringsteamledare Lassi Jyrinsalo under telefontiderna i augusti: Tisdag 4 augusti eller torsdag 6 augusti 2026 kl. 12–14. Kontakt: Lassi Jyrinsalo +358 40 762 8992 lassi.jyrinsalo@barona.fi (mailto:lassi.jyrinsalo@barona.fi) Låt oss utmana det vanliga! INDTECH
The BMC Helix Solution Developer is responsible for building, configuring, and extending solutions on the BMC Helix platform. You will work closely with solution architects and product owners to implement workflows, integrations, service catalogs, automation, and custom components using Helix Innovation Suite, ITSM, DWP, and BWF. This role requires hands‑on development expertise and a strong understanding of Helix platform capabilities to deliver high‑quality, maintainable solutions that meet business requirements. Key Responsibilities Develop and configure solutions across BMC Helix ITSM, Digital Workplace, Business Workflows, and Innovation Suite. Build workflows, rules, expressions, and data models using Innovation Studio. Implement service catalogs, request experiences, and UI components in Digital Workplace. Develop case management processes and automation using BWF. Build and maintain API‑based integrations with enterprise systems. Implement orchestration workflows using TrueSight Orchestrator or similar automation tools. Support CMDB updates, service modeling, and data quality improvements. Collaborate with architects to ensure solutions follow design standards and governance principles. Troubleshoot issues, optimize performance, and ensure platform stability. Produce technical documentation for configurations, integrations, and customizations. Required Qualifications Hands‑on experience developing on BMC Helix ITSM / Remedy. Strong knowledge of BMC Helix Digital Workplace (catalogs, service design, UI configuration). Experience with BMC Helix Business Workflows (case types, tasks, rules, automation). Proficiency with Helix Innovation Suite (workflows, data models, expressions, UI components). Experience with API integrations (REST, webhooks, integration gateways). Experience with orchestration tools such as TrueSight Orchestrator. Understanding of CMDB structures, relationships, and service modeling. Ability to analyze requirements and implement scalable, maintainable solutions. Strong problem‑solving and communication skills. Fluent in English. Preferred Experience Experience working in enterprise or multinational environments. Knowledge of ITIL processes and modern ITSM practices. Experience supporting platform modernization or digital transformation initiatives. What We Offer Opportunity to work on innovative enterprise service management solutions. Collaborative environment with architects and engineering teams. Professional development and growth opportunities. Competitive compensation. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
Vi söker för vår kunds räkning en självgående och erfaren ServiceNow-tekniker med fokus på automation, workflows och processutveckling. Du kommer att arbeta med att vidareutveckla, effektivisera och kvalitetssäkra automatiserade lösningar i en komplex IT-miljö. Arbetsuppgifter Utveckla, konfigurera och förvalta lösningar i ServiceNow Skapa och vidareutveckla automatiserade flöden och workflows Arbeta med processautomation inom ITSM och närliggande IT-processer Identifiera förbättringsområden och föreslå effektiva automatiseringslösningar Arbeta med integrationer, script och tekniska beroenden Dokumentera lösningar och samarbeta med tekniska team och verksamheten Vi söker dig som har Dokumenterad erfarenhet av ServiceNow Praktisk erfarenhet av automation, workflows och processflöden God teknisk förståelse för ITSM-processer Erfarenhet av kravarbete, konfiguration och teknisk dokumentation Vana av komplexa IT-miljöer God kommunikativ förmåga på svenska och engelska Meriterande Erfarenhet av Power Automate, Power Platform, ServiceNow Flow Designer, Workflow Editor, IntegrationHub, API/REST-integrationer och JavaScript, samt relevanta ServiceNow-certifieringar. Som person är du självgående, lösningsorienterad och strukturerad. Du är kommunikativ, samarbetsinriktad och drivs av automation, effektivisering och kontinuerliga förbättringar. Kan detta vara ett uppdrag som passar dig? Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.
About the Role We are looking for an experienced Senior BMC Helix Solution Architect to lead the design and evolution of enterprise Service Management solutions built on the BMC Helix platform. In this role, you will work closely with architects, developers, and business stakeholders to design scalable, secure, and maintainable solutions that support both business and IT operations. You will play a key role in defining solution architecture, integrations, workflows, automation, and reporting while ensuring the platform remains aligned with enterprise architecture principles and long-term modernization goals. Key Responsibilities Design end-to-end BMC Helix solutions, including architecture, data flows, integrations, and operational processes. Define how BMC Helix ITSM, Digital Workplace (DWP), Business Workflows (BWF), Innovation Suite, and TrueSight Service Orchestrator (TSO) work together to support business and IT4IT use cases. Design operational and management dashboards using Helix Dashboards. Design and document integrations between BMC Helix and surrounding enterprise systems, including DevOps platforms and other business applications. Evaluate implementation approaches and recommend solutions that maximize standard platform capabilities while minimizing unnecessary customization. Ensure solution designs comply with enterprise architecture, security, and platform governance principles. Support development teams throughout implementation by providing architectural guidance and clarifying solution designs. Contribute to platform modernization, scalability, and long-term maintainability. Required Qualifications Proven experience designing enterprise solutions on ITSM or Service Operations platforms. Strong knowledge of BMC Helix Digital Workplace (DWP), including service catalogs and request experience design. Experience with BMC Helix Business Workflows (BWF) and case management process design. Hands-on experience with BMC Helix ITSM / Remedy. Experience with Helix Innovation Suite, including data models, workflows, expressions, and platform extensibility. Experience with TrueSight Service Orchestrator (TSO) or similar orchestration and automation frameworks. Strong understanding of API-based integrations and enterprise integration patterns. Experience designing solutions involving CMDB and service modeling. Experience with low-code platforms or workflow-based automation within ITSM environments. Excellent analytical skills with the ability to challenge requirements and propose simple, scalable, out-of-the-box solutions. Strong documentation and communication skills. Ability to collaborate effectively with architects, engineers, product owners, and business stakeholders. Fluent in English, both written and spoken. Preferred Experience Experience working in large enterprise or multinational environments. Knowledge of ITIL and modern Service Management practices. Experience supporting digital transformation or platform modernization initiatives. What We Offer Opportunity to work on large-scale enterprise transformation initiatives. Collaborative and highly skilled architecture and engineering teams. A challenging role with significant influence on the future of the BMC Helix platform. Competitive compensation and opportunities for professional growth. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
Digitaliseringsavdelningen, Sektionen för applikationer Regeringskansliet är mitt i en omfattande digital förnyelse. Med innovation som drivkraft utvecklar vi digitala arbetssätt, samarbetsformer och lösningar som gör vår vardag enklare och mer effektiv. Vårt uppdrag är unikt. Vi är med och bygger en del av Sveriges digitala ryggrad och våra tjänster används i Regeringskansliet och på över 100 utlandsmyndigheter världen över. Nu gör vi ytterligare ett lyft och förstärker med en erfaren BMC Helix-specialist. Om rollen: Rollen innebär att förvalta, utveckla och optimera plattformen BMC Helix ITSM. Du kommer att agera teknisk expert vid incidenter och felsökning såväl som i större förändringsinitiativ. Du kommer även att delta i olika projekt och samarbeta med olika områdesspecialister för att effektivisera våra interna processer med stöd av ITSM-plattformen. Du kommer också bidra till kostnadsoptimerig av ITSM-miljön samt till förvaltning av den gemensamma tekniska driftmiljön på Regeringskansliet. Vi är i ett spännande skede med stora möjligheter framför oss inom ITSM-teamet. Med den moderna ITSM-plattformen BMC Helix som grund planerar vi att utveckla nya funktioner och förmågor som stödjer och effektiviserar Regeringskansliets interna processer. Läs mer om vår verksamhet på http://www.regeringen.se/ Din bakgrund: Formella krav Högskoleutbildning med IT-inriktning eller motsvarande erfarenhet inom relevant område Tidigare arbete på myndighet eller större organisation Erfarenhet av teknisk förvaltning av plattformen BMC Helix ITSM Erfarenhet av rapportgenerering för BMC Helix ITSM Kunskaper i modulerna: Incident, Work Order, problem, change, Knowledge och Asset Kunskap om: AR System (ARS) utveckling, Developer Studio, Workflow (Active Links, Filters, Escalations), API-integrationer (REST/SOAP) Grundläggande SQL-kunskaper Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Det är även meriterande med erfarenhet från arbete med integrationsplattformar samt Atrium Integrator. Dina egenskaper Som person har du helhetssyn och samarbetar för verksamhetens bästa. Du bidrar med eget perspektiv och kompetens samt är öppen för andras samtidigt som du kommer med idéer och nya angreppssätt för att förbättra utveckla verksamheten och din egen kompetens. Du är prestigelös och villig att anpassa dig om behov och inriktning ändras. Vidare är du kommunikativ och kan föra dialog med olika typer av intressenter, både tekniska och icke-tekniska. Regeringskansliets medarbetarkriterier är helhet, utveckling, resultat. Alla som arbetar i Regeringskansliet behöver ha helhetssyn och samarbeta för verksamhetens bästa. Du förväntas bidra med ditt perspektiv och din kompetens samt vara öppen för andras. Du kommer med idéer och nya angreppssätt för att förbättra och utveckla verksamheten och din egen kompetens. Du är inriktad på resultat i ditt agerande och anpassar dig när behov och inriktning ändras. Läs mer på https://www.regeringen.se/jobba-hos-oss/att-arbeta-i-regeringskansliet/medarbetarskap-och-ledarskap-i-regeringskansliet/ Övrigt Rollen är en tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Du måste vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund. Välkommen till en utvecklande roll mitt i händelsernas centrum! Låter det intressant? Vill du veta mer om jobbet och vad vi erbjuder, kontakta Robert Waller som är sektionschef. Du är också välkommen att kontakta rekryteringsspecialist Filip Ristov för frågor kring rekryteringsprocessen. Fackliga kontaktpersoner är Johan Strokirk för Saco och Jan Wahlström för ST. Du når samtliga via Regeringskansliets växel, 08-405 10 00. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Välkommen med din ansökan senast 10 augusti 2026. Regeringskansliets uppdrag är att stödja regeringen i dess arbete med att styra Sverige och förverkliga sin politik. Här arbetar 4 800 personer, varav 600 utomlands. Regeringskansliet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Vi ser jämställdhet och mångfald som en styrka och tillgång och vi arbetar aktivt för att vara en arbetsplats fri från diskriminering. Förvaltningsavdelningen ansvarar för myndighetsövergripande frågor som förändrings- och förnyelsearbete, ekonomi, arbetsgivarfrågor, kompetensförsörjning, kommunikation, säkerhet, it, bibliotek, arkiv och registratur samt för den gemensamma servicen i Regeringskansliet.
For Tetra Pak we are searching for a Global Service Desk Consultat (swedish/english/spanish) to Provide IT support for users IT environment remotely via phone/webchat and/or using remote assistance tools. You will uses the knowledge to improve business processes by analyzing company's needs and implementing solutions. Some of their responsibilities may include: Defining technical architecture, Training team members, Monitoring and testing implemented tools, and Solving complex situations. Responsibilities: * Resolve tickets within SLA and quality targets * Follow ITIL processes (Incident, Request, Problem Management) * Participate in continuous improvement and shift-left initiatives * Act as technical support escalation point within GSD * Ensure high end-user satisfaction and communication * Language Skills (Mandatory): * Swedish: Excellent spoken and written * English: Excellent spoken and written * Spanish: Excellent spoken and written Technical Skills (Enhanced - More Technical Profile): * Strong hands-on experience in Microsoft ecosystem (Windows 10/11, O365, Teams, OneDrive, Exchange) * Experience in Active Directory (user/account management, permissions) * Knowledge of Azure AD / Entra ID basics * Understanding of network fundamentals (VPN, DNS, connectivity troubleshooting) * Experience with ITSM tools (preferably ServiceNow) * Ability to perform advanced troubleshooting via remote tools * Basic understanding of endpoint management tools (Intune/SCCM) * Experience with hardware and device troubleshooting * SAP Systems knowledge Support Skills: * Provide support via phone, chat, and remote tools * Strong troubleshooting and analytical skills * Ability to handle technical escalations independently * Experience working in a global support environment * Personal Skills: * Strong ownership and accountability * Ability to work under pressure in high-volume environments * Structured and organized way of working * Strong stakeholder communication skills * Team player with proactive mindset
Hos oss erbjuder vi dig som konsult möjligheten att arbeta i intressanta uppdrag där din tekniska kompetens gör verklig skillnad. Vi samarbetar professionellt, tydligt och pålitligt och med glädje, energi och transparens bygger vi långsiktiga relationer tillsammans. Vår kund arbetar med moderna ITSM-miljöer där stabila processer, smart automation och en välfungerande ServiceNow-plattform är viktiga för verksamheten. Nu söker vi dig som trivs i rollen som konsult och har erfarenhet av utveckling, konfiguration och vidareutveckling i ServiceNow. I rollen som ServiceNow-utvecklare kommer du att arbeta hos kunden med att utveckla och anpassa lösningar i plattformen, stödja effektiva ITSM-processer och bidra till framtidssäkra arbetssätt. Det här kommer du att arbeta med Utveckla, konfigurera och anpassa lösningar i ServiceNow Arbeta med moduler som Incident, Problem, Change, CMDB och Service Catalog Skapa och vidareutveckla workflows, business rules, UI policies och script Implementera integrationer med externa system via API:er och REST-baserade gränssnitt Felsöka, optimera och förvalta befintliga lösningar i plattformen Delta i implementationer, uppgraderingar och vidareutveckling tillsammans med ITSM-, utvecklings- och arkitekturteam Huvudkompetenser Minst fem års relevant erfarenhet av ServiceNow-utveckling God förståelse för ITSM-processer och ServiceNow-arkitektur Stark erfarenhet av konfiguration och utveckling i plattformen, inklusive business rules, client scripts/UI policies, workflows och relaterade objekt God förmåga att arbeta med integrationer, API:er och scriptning i JavaScript Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Meriterande Certifieringar inom ServiceNow, exempelvis Certified System Administrator eller Application Developer Erfarenhet av ITIL v4 eller liknande ramverk för IT-styrning Erfarenhet av integrationer mot andra ITSM-verktyg eller affärssystem Vana att utveckla rapporter och dashboards för uppföljning och analys Erfarenhet av uppgraderingar, versionsarbete och dokumentation i ServiceNow-miljöer Mer om uppdraget Du kommer att bli uthyrd till kunden genom Intensogruppen. Uppdraget går även bra att söka för dig med eget företag och är på heltid. Vänligen ansök snarast! Våra kunder finns inom den svenska industrin och vi samarbetar nära med flera etablerade konsultbolag för att skapa tillgång till de mest relevanta och intressanta uppdragen. Genom Intensogruppen kan vi erbjuda dig karriärmöjligheter bortom konsultrollen, för dig som vill gå vidare till en anställning hos någon av våra kunder. Kontakt För frågor om tjänsten kontakta Mattias Lyckberg, 0733-336080, på Intenso Interim Management. Välkommen med din ansökan! Om Intenso Interim Management Intenso Interim Management tillhandahåller interimschefer för alla branscher och erfarna konsulter inom försäljning, teknik och IT. Intenso Interim Management ingår i Intensogruppen, som är en rikstäckande helhetsleverantör av rekryteringstjänster. I Intensogruppen ingår även Säljpoolen och Intenso Teknikrekrytering som nischade rekryteringsbolag.
Are you our next specialist within BMC? What you will do; Support enterprise customers with development, configuration, and optimization of BMC platforms. You will work in a dynamic international environment and contribute to the design, implementation, and continuous improvement of ITSM and CMDB solutions. We believe you have worked a minimum of 8 years with; BMC Remedy / AR System BMC Helix Platform CMDB & Discovery ITSM modules You should further have work experience with; Linux/Windows environments SQL / PL-SQL Workflow development and customization Integration (REST, middleware, ETL tools) Helix Dashboards / Smart Reporting Upgrade and migration projects About CoreChange What began as an entrepreneurial idea scribbled on a napkin in 2013 has today grown into a company delivering expertise to eminent companies. Through a broad and vibrant network, we have become one of Sweden’s fastest‑growing IT and management consultancies. CoreChange is successful thanks to our driven and fantastic employees. With us, you enter an environment where we support your ambitions and give you the opportunity to grow and develop. You will become part of our internal culture built on togetherness and fun with social initiatives such as fitness activities, quiz nights, and great after‑work events. We also offer a range of benefits, including breakfast at the office, salary exchange options, wellness allowances, and hybrid working.
Är du analytisk och har erfarenhet av IT-support eller helpdesk? Trivs du i en roll där du får felsöka, lösa problem och ta ansvar för ärenden? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig. Välkommen med din ansökan – vi tillämpar löpande urval! Om tjänsten: Friday söker för vår kunds räkning en IT-support till ett väletablerat och internationellt bolag inom fordonsindustrin. Du kommer att tillhöra ett nordiskt supportteam som arbetar med IT-support för applikationer som används av bolagets återförsäljare och verkstäder i Sverige, Finland, Norge och Danmark. Rollen innebär en kundnära supportroll där du blir en av användarnas första kontaktvägar vid frågor och problem i verksamhetskritiska system. Du tar emot ärenden via telefon, mejl och kundportal, registrerar dem i ärendehanteringssystemet och genomför en inledande felsökning. Med hjälp av dokumentation, kunskapsdatabaser, din egen systemkunskap och stöd från kollegor arbetar du för att lösa ärenden så effektivt som möjligt. När ett ärende behöver hanteras av en annan supportgrupp ansvarar du för att eskalera det vidare, följa upp utvecklingen och hålla användaren informerad om aktuell status. För att lyckas i rollen behöver du trivas med att kombinera teknik, problemlösning och daglig kontakt med människor. Du behöver också kunna förstå hur applikationerna används i återförsäljar- och verkstadsverksamheten, eftersom verksamhetsförståelse är en viktig del av felsökningen. Arbetsuppgifter: Ta emot samtal och registrera ärenden från användare. Registrera, kategorisera och uppdatera ärenden i ett ITSM-system. Felsöka och lösa problem i bolagets återförsäljar- och verkstadsapplikationer. Använda dokumentation och kunskapsdatabaser för att hitta lösningar. Eskalera ärenden till rätt supportgrupp när det behövs. Följa upp eskalerade ärenden och säkerställa att inget faller mellan stolarna. Hålla användarna uppdaterade om statusen i deras ärenden. Ta ett gemensamt ansvar för teamets inkommande och pågående ärenden. Arbeta enligt ITIL, etablerade processer och organisationens best practice. Vi söker dig som:Har tidigare arbetslivserfarenhet inom IT-support, teknisk support eller helpdesk. Har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem och enligt ITSM-processer. Har förståelse för ITIL och strukturerad ärendehantering. Har ett starkt intresse för felsökning, problemlösning och applikationssupport. Talar och skriver flytande svenska och engelska, eftersom båda språken används i det dagliga arbetet. Det är inte nödvändigt, men meriterande om du: Har erfarenhet av ServiceNow eller liknande ITSM-system. Talar och skriver finska. Har arbetat med support av affärs- eller verksamhetssystem. Har erfarenhet från fordonsbranschen, återförsäljarverksamhet eller verkstadsmiljö. Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet. För att trivas i rollen tror vi att du är analytisk, ansvarstagande och serviceinriktad. Du gillar att hjälpa andra och har ett naturligt intresse för att förstå varför ett problem har uppstått och hur det kan lösas. Du behöver trivas med att kombinera teknik, problemlösning och daglig kontakt med människor. Eftersom arbetet stundtals sker i ett högt tempo behöver du kunna prioritera, behålla lugnet och kommunicera professionellt även när användaren är stressad eller frustrerad. Om anställningen: Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du kommer att vara anställd av Friday och arbeta som konsult hos vår kund. Övrig info:Omfattning: Heltid. Start: Under hösten. Placering: Göteborg. Lön: Marknadsmässig. Kontaktperson: Alicia Jansson. Om Friday: På Friday brinner vi för att ge dig som techtalang en riktigt bra karriär. Genom att lyssna på vad just du vill och drivs av matchar vi dig med företag och möjligheter som får dig att se fram emot att gå till jobbet. Vi värderar ambition och potential högt och arbetar aktivt för en fördomsfri rekrytering där alla ges samma chans att lyckas. Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Varje år genomför vi över 5 000 karriärmöten och matchar kandidater med allt från globala företag till innovativa startups.
Om företaget Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling. Om rollen Du kommer in i ett viktigt arbete där Microsoft Power Platform och Dynamics 365 samlas i en gemensam IT-plattform för en större koncern med flera bolag och team. Fokus ligger på att skapa en säker, stabil och skalbar plattform som gör det enklare för utvecklare och applikationsförvaltning att bygga och förvalta D365-lösningar effektivt. I rollen har du ett tydligt plattformsansvar med både taktiskt och operativt fokus. Du arbetar med att optimera plattformen och dess applikationer, stärka driftstabiliteten och driva standardisering av kringliggande infrastruktur i Azure. Arbetet omfattar bland annat livscykelhantering, övervakning, säkerhet, regelefterlevnad, licenshantering och connectivity. Det här är en roll för dig som vill kombinera teknisk bredd med verklig påverkan i en komplex och modern plattformsmiljö. ArbetsuppgifterDu driver den taktiska och operativa förvaltningen av plattformen för Dynamics 365 och Power Platform. Du säkerställer att plattformen följer IT-arkitektur, policyer och riktlinjer samt levererar med hög kvalitet och stabilitet. Du leder arbetet med att standardisera och förbättra kringliggande Azure-tjänster för plattformens olika miljöer. Du samordnar livscykelhantering, underhållsaktiviteter, förändringar och prioriteringar inom plattformen. Du arbetar aktivt med incidenter, requests, change och problem i ITSM-processer kopplade till bland annat IAM, licensiering, övervakning och säkerhetsfrågor. Du har en nära dialog med intressenter inom verksamhets-IT, utvecklare, applikationsförvaltning och externa leverantörer. Du bidrar vid behov i projekt och andra initiativ som berör plattformen och verksamhetens behov. KravLängre erfarenhet av förvaltning av IT-plattformar och arbete inom Infrastructure & Operations. Erfarenhet av att arbeta med stakeholder relationer och teamnära ansvar i plattforms- eller driftmiljö. Bred teknisk kunskap inom Microsoft Power Platform, Dynamics 365 och Azure-tjänster. Kunskap om Azure DevOps Pipelines och olika gränssnitt för att hantera Power Platform. Mycket god förståelse för ITSM-verktyg och processer inom Infrastructure & Operations. Erfarenhet från större komplexa organisationer. Mycket god förmåga att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift. MeriterandeUtvecklarbakgrund. Vi erbjuderFast anställning hos Avaron AB Tjänstepension Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år Ansökan Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.
Om företaget Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling. Om rollen Du kliver in i en central roll där fokus ligger på att stärka och standardisera den tekniska plattformen kring Microsoft Dynamics 365. Uppdraget handlar om att skapa en säker, stabil och skalbar Azure-baserad miljö som stödjer LCM-aktiviteter, övervakning, säkerhet, compliance, licensiering och connectivity för flera Dynamics 365- och Power Platform-miljöer. Du arbetar i en komplex koncernmiljö där flera bolag och team är beroende av en välfungerande plattform för att kunna utveckla och förvalta D365-lösningar på ett enhetligt sätt. Här får du kombinera arkitektur, automation och operativt plattformsansvar i en roll där ditt arbete får tydlig effekt för många användare och utvecklingsteam. Arbetsuppgifter Du driver och stöttar det operativa arbetet kring Microsoft Dynamics 365-plattformen med fokus på stabilitet, säkerhet och standardisering. Du hanterar incidenter, requests, change och problem i verksamhetens ITSM-verktyg, bland annat kopplat till IAM, licensiering, övervakning och säkerhetsfrågor för flera D365-applikationer. Du utvecklar och förvaltar automatiserade lösningar i Azure som enhetligt konfigurerar kringliggande tjänster för Dynamics 365- och Power Platform-miljöer på ett skalbart sätt. Du bidrar till att förbättra plattformens arbetssätt inom LCM, connectivity, compliance och teknisk förvaltning. Vid behov deltar du i projekt och aktiviteter tillsammans med olika affärsområden och bidrar med teknisk rådgivning och lösningsdesign. Krav Du har specialistkompetens som Technical Solution Architect inom Dynamics 365 FO (ERP) och Dynamics Co-pilot. Du har bred teknisk kunskap inom Power Platform och Azure-tjänster. Du har kunskap om Azure DevOps Pipelines samt olika gränssnitt för att hantera Power Platform, exempelvis ARM-templates, CLI och PowerShell-skript. Du har god förståelse för ITSM-verktyg och ITSM-processer. Du har erfarenhet av att arbeta inom Infrastructure & Operations. Du har erfarenhet från större, komplexa organisationer. Du kommunicerar flytande på svenska och engelska. Vi erbjuderFast anställning hos Avaron AB Tjänstepension Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år Ansökan Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.
Sida 1 av 3