Sökresultat för "ITSCM"

About Justera Group Justera Group AB is a leading Swedish IT consulting firm with great experience specializing in building high-performing technology teams and delivering end-to-end IT solutions. Led by dynamic female executives, Justera Group focuses on helping businesses harness the power of digital technologies to continuously evolve in today’s rapidly changing economy. The company has deep expertise in IT consultancy, software development, and recruitment services, providing clients with purpose-driven, well-trained consultants who consistently deliver efficient and effective results. Justera Group manages the entire talent lifecycle, from hiring to ongoing management, ensuring the right fit for each project on time and within budget. With their strong commitment to quality, collaboration, and client success, Justera Group is a trusted partner for technology innovation across Sweden. About the Role: Justera is currently recruiting a Senior ITSCM (IT Service Continuity Management) Consultant on behalf of one of our key clients in the Gaming industry. Our client is seeking a pragmatic, hands-on expert to lead a critical transformation of their IT resilience capabilities. This is not a role for a theorist; we are looking for a senior professional who can bridge the gap between governance frameworks and operational reality. You will be responsible for building a living, breathing operating model that ensures the business can withstand and recover from technical disruptions in a high-paced, complex environment. Key Responsibilities: In this delivery-focused assignment, your primary objective is to move from "plans on paper" to a functional resilience ecosystem. Your focus will include: Capability Assessment: Evaluating the current IT continuity maturity and identifying critical gaps. Operating Model Design: Establishing governance, policies, and practical "ways of working" that stick. Business Alignment: Defining critical services and dependencies while setting realistic RTO and RPO targets. Vendor Management: Ensuring third-party SLAs are technically and legally aligned with the organization's continuity requirements. Validation & Testing: Designing and implementing robust testing approaches to prove recovery capabilities. Knowledge Transfer: Training internal teams and ensuring a seamless handover of the operating model for long-term sustainability. Mandatory Requirements: Senior-level experience within IT Resilience, IT Governance, or IT Service Management. You must have successfully led at least one end-to-end ITSCM implementation in a complex environment. Strong command of ISO 22301, ISO 27001, and ITIL. Exceptional ability to translate high-level compliance requirements into actionable tasks for technical teams. Full professional proficiency in Swedish and English. Nice to Have: Experience specifically developing IT continuity testing frameworks. Deep knowledge of Business Impact Analysis (BIA) processes. Familiarity with Cloud-native resilience and continuity solutions. Experience from the Gaming or Fintech sectors (high-availability environments). Logistics: Start Date: ASAP (Targeting May 2026). Duration: 7–9 months. Location: Stockholm (Hybrid setup). What We Offer: A dynamic and innovative workplace driving advancements in cutting-edge robotic technologies The opportunity to collaborate with talented cross-functional teams on meaningful and impactful projects Competitive compensation and comprehensive benefits package A supportive culture that fosters continuous learning, growth, and professional development Flexible hybrid working model for an optimal work-life balance 25 days of annual leave to recharge and relax An annual wellness allowance of 3,500 SEK to support your health and wellbeing

Om uppdraget Verksamheten befinner sig i en omfattande digitaliseringsresa och utvecklar skräddarsydda digitala lösningar, verktyg och stöd för att skapa effektiva och robusta IT-processer. Vi söker nu två erfarna utvecklare av ITSM-verktyg med förmåga att självständigt utveckla, konfigurera och vidareutveckla funktionalitet i ett nytt ITSM-system. Rollen innebär att ingå i ett nybildat utvecklingsteam som ansvarar för utveckling, konfiguration, integration och teknisk förvaltning av ITSM-plattformen. Du arbetar nära Tech Lead, förvaltning och produktägare för att skapa lösningar med hög användbarhet och god förvaltningsbarhet. Du förväntas ha god teknisk kompetens och erfarenhet av konfiguration och anpassning av ITSM-verktyg samt förståelse för ITSM-processer och arbetssätt i större organisationer. ArbetsuppgifterUtveckla, konfigurera och anpassa ITSM-verktyget utifrån krav. Skapa och konfigurera formulär, arbetsflöden, regler, notifieringar, rapporter och integrationer. Vidareutveckla funktionalitet inom exempelvis Incident, Problem, Change, Release och Configuration Management. Analysera krav och föreslå tekniska lösningar. Felsöka, rätta och förbättra befintliga lösningar. Arbeta med test, dokumentation och kvalitetssäkring. Ta fram teknisk dokumentation och bidra vid överlämning till förvaltning. Samarbeta med produktägare, Tech Lead, arkitekter, säkerhetsfunktioner och externa leverantörer. Din ansökan Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Om oss Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.

Är du en erfaren Produktägare av ITSM-verktyg som har stor vana att följa ITIL-processer? Då har du har du hittat rätt. Vår kund söker nu en erfaren Produktägare som vill leda införandet, utvecklingen och den långsiktiga förvaltningen av ett nytt ITSM-verktyg. Rollen innebär att agera bryggan mellan verksamhet, IT, leverantörer och utvecklingsteam, med ansvar för produktvision, roadmap, backloggprioritering och kravhantering. Du säkerställer att lösningen stödjer verksamhetens behov, följer ITIL-processer och uppfyller krav på säkerhet, kvalitet och regelverk. Uppdraget omfattar även att etablera ett nytt produktområde och skapa förutsättningar för en framtida överlämning till intern förvaltning. I rollen som Produktägare kommer du att ha nära samarbete med initiativledare, förändringsledare, kravanalytiker, testledare, processledare, tekniska specialister, leverantörer, användare och intressenter av ITSM-verktyget. Du förväntas ha god förståelse för både ITIL-processer och digital produktutveckling samt kunna omsätta strategiska och operativa behov till tydliga krav, prioriterade backloggar och genomförbara leveranser. Rollen kräver stark kommunikativ förmåga, god helhetssyn och erfarenhet av att fatta välgrundade prioriteringsbeslut i miljöer med många intressenter. Uppdraget är ett konsultuppdrag på 12 månader. Placering: Stockholm, uppdraget möjliggör för närvarande arbete på både distans och på plats på kontoret. Arbetsuppgifter ·       Ansvara för produktvision, målbild och roadmap för ITSM-verktyget ·       Prioritera och förvalta backlogg utifrån verksamhetsnytta, tekniska beroenden, risker och regelkrav ·       Samla in, analysera och tydliggöra behov från verksamhet, IT och förvaltningsorganisation ·       Formulera epics, features, user stories, acceptanskriterier och prioriterade krav ·       Säkerställa att utveckling och konfiguration stödjer etablerade ITIL-processer ·       Samarbeta nära med Tech Lead, utvecklare, processägare, arkitekter, säkerhetsfunktioner och leverantörer ·       Följa upp leveranser, nyttorealisering, användarupplevelse och kvalitet ·       Bidra till styrning, beslutsunderlag, förvaltningsplanering och releaseplanering ·       Säkerställa att lösningen följer krav på informationssäkerhet, dataskydd, tillgänglighet, spårbarhet och offentlig förvaltningsbarhet. Krav Minst åtta (8) års erfarenhet inom IT, verksamhetsutveckling, produktägarskap, systemförvaltning eller ITSM som inkluderat backlogghantering och prioritering.  Minst tre (3) års erfarenhet som produktägare, objektspecialist, förvaltningsledare eller projektledare. Minst tre (3) års dokumenterad erfarenhet av arbete med ITIL-processer, minimum Incident, Problem, Change, Release och Configuration management samt ha förståelse för  Asset  och Request Management. Minst tre (3) års erfarenhet av arbete med hantering av krav, behovsanalys och strategisk planering. Minst tre (3) års erfarenhet av minst två (2) av följande områden: CMDB, Asset Management, självbetjäningsportaler, automatisering eller ärendeflöden. Minst tre (3) års erfarenhet av koordinering mellan flera parallella initiativ, tekniska beroenden eller programarbete. Dokumenterad arbetslivserfarenhet med minst två (2) års erfarenhet inom offentlig verksamhet i större organisationer (minst 500 anställda), med både upphandlade och interna leveranser.  Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift. Meriterande Konsulten är ITIL-certifierad. Kommentera gärna vilken certifiering, t ex ITIL 4. Konsulten är certifierad eller utbildad inom Scrum eller agila arbetssätt. Kan detta vara ett uppdrag som passar dig? Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV  och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen.  Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.

Om rollen Som Verksamhetsutvecklare / Objektledare IT har du en central roll i att leda och utveckla våra förvaltningsobjekt inom framför allt Utbildning och Socialtjänst. Du fungerar som länken mellan verksamhet och IT och arbetar nära verksamhetsrepresentanter inom skola och socialtjänst för att omsätta behov till hållbara och effektiva digitala lösningar. Rollen innebär ett stort kontaktnät där du samverkar med verksamhetsrepresentanter, styrgrupper, leverantörer och interna specialistfunktioner. Du driver utvecklingsfrågor, skapar struktur och bidrar till att våra medlemskommuner kan fortsätta sin digitaliseringsresa. Du blir en del av ett team med tre andra verksamhetsutvecklare där ni tillsammans driver utveckling, delar erfarenheter och stöttar varandra i arbetet. Här får du kollegor att bolla idéer med och möjlighet att bidra med dina perspektiv i ett engagerat och kompetent team. Du ansvarar bland annat för att: Säkerställa styrning genom giltiga avtal med systemleverantörer Leda och samordna IT-relaterade aktiviteter kopplade till teknik, säkerhet och systemförvaltning Vara sammankallande för objektledargruppen, planera möten, sätta agendor och säkerställa dokumentation och informationsspridning Följa upp och rapportera status, resultat och utveckling inom dina objekt till styrgrupper och portföljledning Ta fram budgetunderlag, följa upp och göra prognoser tillsammans med ekonomiansvarig Driva verksamhetsutveckling och förändringsarbete kopplat till digitalisering Stötta verksamheterna i förändringsresor och bidra till att användare och chefer får rätt förutsättningar att lyckas Din profil Vi söker dig som trivs i gränslandet mellan verksamhet och IT. Du har förmågan att se helheten, förstå hur olika system och processer hänger ihop och samtidigt skapa förtroendefulla relationer med människor omkring dig. Du tycker att teknik är spännande, även om du inte behöver vara teknisk specialist. Det viktiga är att du förstår teknikens möjligheter och kan omsätta dem till verksamhetsnytta. För att lyckas i rollen tror vi att du har: Erfarenhet av objektledning, verksamhetsutveckling eller liknande samordnande roller Erfarenhet från kommun, myndighet eller annan offentlig verksamhet Vana att arbeta med styrning, samverkan och förändringsledning Erfarenhet av att leda möten, koordinera aktiviteter och skapa framdrift Förmåga att kommunicera med både verksamhet, ledning och tekniska specialister Erfarenhet av PM3 eller liknande förvaltnings- och styrmodeller är meriterande Som person är du strukturerad, kommunikativ och relationsskapande. Du tycker om att ta ansvar, skapa ordning och få människor att arbeta mot gemensamma mål. Om Itsam Kommunalförbundet Itsam ansvarar för den kommunala IT-verksamheten i de fem medlemskommunerna Boxholm, Vimmerby, Ydre, Åtvidaberg och Ödeshög. Vi är cirka 40 medarbetare som bland annat arbetar med service och support av IT-utrustning samt drift inom områdena system, nät och telefoni. Vårt uppdrag handlar om att tillmötesgå medlemskommunernas behov av IT-tjänster och leverera dessa på ett så effektivt sätt som möjligt. Vi arbetar tillsammans för att möta samhällets krav på ökad tillgänglighet. Genom ett kommunikativt förhållningssätt stödjer vi de kommunala verksamheterna i deras övergång till e-förvaltning. För att möta dessa krav och förväntningar bedriver vi ett processtyrt utvecklingsarbete. Itsams ändamål är att ta tillvara medlemskommunernas gemensamma möjligheter och genom samverkan skapa förutsättningar för utveckling, digitalisering och tillväxt. Genom gemensamma IT-lösningar och ett effektivt resursutnyttjande bidrar vi till bättre service för invånarna och högre kvalitet i kommunernas verksamheter. Vi erbjuder en arbetsplats där samarbete, utveckling och samhällsnytta står i fokus. Här får du möjlighet att påverka, utvecklas och bidra till att framtidens kommunala service blir ännu bättre. Ansökan I den här rekryteringen samarbetar Itsam med Skill. Har du frågor om tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta rekryterare Sofie Ilhed, sofie.ilhed@skill.se, 0790-062888. Med hänsyn till semestertider kommer urvalet att påbörjas tidigast vecka 32. Välkommen med din ansökan! #LI-DNI

Trivs du i en social och omväxlande vardag där du gör konkret skillnad för användaren och vill du arbeta i en bred, utvecklande roll inom IT-support och kommunal service? Då ska du se hit! Om tjänsten Itsam är ett kommunalförbund som ansvarar för all IT-verksamhet åt 5 medlemskommuner: Ödeshög, Vimmerby, Ydre, Boxholm och Åtvidaberg. De är ett härligt gäng med bred och viktig kompetens inom kommunal IT-drift och användarstöd. Sedan 1 september har servicedesken även tagit över kommunväxlarna för Åtvidaberg och Boxholm, vilket innebär att deras uppdrag växer och deras roll får ett ännu större fokus på service, dialog och kommunikation. Som servicedeskmedarbetare hos ITSAM arbetar du i deras 1st line-support och tar emot ärenden via telefon, växel, mejl och ärendehanteringssystem. Du blir den första kontaktpunkten för användarna vilket gör att både ditt bemötande och serviceförmåga blir avgörande för användarens upplevelse. Utöver att koppla samtal, guidea och ge stöd samt registrera och följa upp ärenden i systemen kommer du att utföra grundläggande felsökning, följa etablerade processer och bidra aktivt till att utveckla dem. Arbetet innebär även nära samarbete med kollegorna som sitter i 2nd line. Rollens bredd gör att du får arbeta med ett stort spann av uppgifter – från enklare supportärenden till mer komplexa utmaningar tillsammans med de mer erfarna teknikerna. Du erbjuds Möjlighet att arbeta 50 % på distans efter onboardingen En arbetsplats där mycket händer En prestigelös kultur med genuin teamkänsla och utrymme för olika personligheter Arbetsuppgifter Rollen innebär att hantera inkommande supportfrågor och tekniska problem, från enkel felsökning till att vägleda användare genom system och applikationer, med målet att säkerställa hög användarnöjdhet. Besvara inkommande supportärenden via telefon och e-post Felsöka och lösa tekniska problem på första linjen Dokumentera ärenden och lösningar i vårt ärendehanteringssystem Ge användarsupport för system och applikationer Eskalera komplexa ärenden till andra supportnivåer Informera användare om status för pågående ärenden Vi söker dig som Har god vana av datorer och ett starkt tekniskt intresse Är mycket serviceinriktad, lyhörd och trivs med att hjälpa andra Har ett professionellt och tydligt sätt att kommunicera Är nyfiken, vill utvecklas och kan ta ansvar för att driva ärenden framåt Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift Har goda kunskaper i engelska Det är meriterande om du har Har körkort Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Har du några års erfarenhet och vill ta steget att växa i en bred och utvecklande roll där du får arbeta nära verksamhetssystem, drift och felsökning? Är du dessutom en ödmjuk person? ITSAM söker nu en Third Line Systemtekniker som vill ta detta steg. Är det du? Välkommen in med din ansökan redan idag! Om rollen Som systemtekniker blir du den som tar över när ärenden kräver djupare analys, avancerad felsökning eller systemnära åtgärder. Du arbetar i en bred och tekniskt utmanande miljö med över 300 servrar och ett stort antal verksamhetssystem. Miljön är bred och komplex vilket gör att du ofta kommer stöta på nya tekniska utmaningar att växa i. Du kommer hantera eskalerade incidenter, driva uppgraderingar, analysera fel i både applikationslager och servermiljöer och bidra till en stabil och säker drift. Rollen passar dig som vill jobba brett, ta ansvar och utvecklas mot det område du brinner mest för samt utvecklas i takt med organisationens behov.  Vem vi söker För att trivas och lyckas i rollen behöver du vara en person som kombinerar tekniskt driv med rätt attityd. Du är ödmjuk och prestigelös, vilket gör att du både kan ta hjälp och ge hjälp när det behövs. Du gillar att samarbeta och sätter laget före jaget, samtidigt som du har ett starkt självledarskap och vågar ta initiativ när du ser något som behöver lösas. Din sociala förmåga gör att du bygger goda relationer med både kollegor och verksamhet. ITSAM lägger stor vikt vid personligheten – rätt driv och rätt inställning är viktigt. Vi söker sig som har…. Ett par års relevant arbetslivserfarenhet Alternativt YH-utbildning med erfarenhet av liknande arbetsuppgifter Alternativt nyexad med en högskoleutbildning i relevant område Erfarenhet av system och serverdrift Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Du erbjuds Friskvårdsbidrag. Flexibel arbetstid. Möjlighet att arbeta upp till 50% på distans. Om vår kund Kommunalförbundet Itsam, som omfattar kommunerna Boxholm, Vimmerby, Ydre, Åtvidaberg och Ödeshög, ansvarar för gemensam IT-verksamhet och stödjer medlemskommunernas digitalisering och verksamhetsutveckling. Med över 40 anställda och huvudkontor i Linköping, är Itsam en engagerad och samarbetsinriktad organisation. Itsam fokuserar på att ge medlemskommunerna bästa möjliga stöd och service, vilket i sin tur förbättrar servicen till invånarna. Organisationen värdesätter god sammanhållning, gemensam problemlösning och en stimulerande arbetsmiljö där medarbetare trivs och utvecklas. Om Framtiden AB Som anställd på Framtiden AB kan du känna dig trygg. Samtliga av våra tjänster omfattas av kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc. Som anställd på Framtiden får du alltid en konsultansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefen har som uppgift att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats. Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige. För denna tjänst kommer du under en inledande period vara anställd genom oss på Framtiden för att sedan ha möjlighet att gå över och bli anställd direkt hos ITSAM. Rekryteringsprocess Låter tjänsten intressant? För att söka tjänsten skickar du in CV och personligt brev via länken. Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryterare Christian Jonsson via e-post: christian.jonsson@framtiden.com. Vi tar inte emot några ansökningar via mail. Rekryteringsprocessen för det här jobbet består för dig som kandidat av följande steg: telefonintervju, intervju, referenstagning, personlighetstest och intervju på plats hos vår kund. Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt! Vi kommer behandla din ansökan efter sommaren, dvs i slutet på augusti.  Villkor Start: enligt överenskommelse Arbetstider: 8–17 med flex, möjlighet till 50% distansarbete Ort: Linköping Omfattning: 100% heltid

Om uppdraget Verksamheten befinner sig i en omfattande digitaliseringsresa och utvecklar skräddarsydda digitala lösningar, verktyg och stöd för att skapa effektiva och robusta IT-processer. Vi söker nu en erfaren Produktägare på heltid med ansvar för att planera och driva utveckling, prioritering och fortsatt förvaltning av ett ITSM-verktyg och tillhörande processer som är under införande. Rollen fungerar som länken mellan verksamhet, IT, förvaltning, leverantörer och utvecklingsteam för att säkerställa att ITSM-lösningen stödjer organisationens behov, mål och regelverk. Som Produktägare arbetar du nära initiativledare, förändringsledare, kravanalytiker, testledare, processledare, tekniska specialister, leverantörer, användare och andra intressenter. Du förväntas ha god förståelse för ITIL-processer och digital produktutveckling samt kunna omsätta strategiska och operativa behov till tydliga krav, prioriterade backloggar och genomförbara leveranser. Rollen kräver stark kommunikativ förmåga, god helhetssyn och erfarenhet av att fatta välgrundade prioriteringsbeslut i miljöer med många intressenter. ArbetsuppgifterAnsvara för produktvision, målbild och roadmap för ITSM-verktyget. Prioritera och förvalta backlog utifrån verksamhetsnytta, tekniska beroenden, risker och regelkrav. Samla in, analysera och tydliggöra behov från verksamhet, IT och förvaltning. Formulera epics, features, user stories, acceptanskriterier och prioriterade krav. Säkerställa att utveckling och konfiguration stödjer etablerade ITIL-processer. Samarbeta nära med Tech Lead, utvecklare, processägare, arkitekter, säkerhetsfunktioner och leverantörer. Följa upp leveranser, nyttorealisering, användarupplevelse och kvalitet. Bidra till styrning, beslutsunderlag, förvaltningsplanering och releaseplanering. Säkerställa att lösningen uppfyller krav på informationssäkerhet, dataskydd, tillgänglighet, spårbarhet och förvaltningsbarhet. Krav: Minst 8 års erfarenhet inom IT, verksamhetsutveckling, produktägarskap, systemförvaltning eller ITSM, inklusive backlogghantering och prioritering. Minst 3 års erfarenhet som Produktägare, Objektspecialist, Förvaltningsledare eller Projektledare. Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av ITIL-processer, inklusive Incident, Problem, Change, Release och Configuration Management, samt förståelse för Asset och Request Management. Minst 3 års erfarenhet av kravhantering, behovsanalys och strategisk planering. Minst 3 års erfarenhet av minst två av följande områden: CMDB, Asset Management, självbetjäningsportaler, automatisering eller ärendeflöden. Minst 3 års erfarenhet av koordinering mellan parallella initiativ, tekniska beroenden eller programarbete. Minst 2 års dokumenterad erfarenhet från offentlig verksamhet i större organisationer med minst 500 anställda, inklusive både upphandlade och interna leveranser. Din ansökan Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Om oss Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.

Om uppdraget 🚀 Vi söker en Junior Service Integrator till en global IT-organisation med fokus på serviceintegration och IT Service Management. Du blir en del av Service Integration Office och arbetar med att koordinera, följa upp och förbättra IT-tjänster levererade av både interna och externa parter. Rollen ger bred exponering mot IT-drift, processer (incident, change, problem), rapportering samt samarbete över flera funktioner och leverantörer. Dina arbetsuppgifter 🛠️ Stötta det dagliga arbetet inom IT Change Management och IT Service Management Koordinera och följa upp leveranser från externa leverantörer och interna stakeholders Uppdatera och underhålla servicedokumentation och processmaterial Bidra till rapportering, KPI-uppföljning och förbättringsinitiativ Delta i operativa möten, service reviews och uppföljningar Förväntade leveranser 📦 Säkerställa att förändringar och ITSM-processer följs enligt riktlinjer Bidra till kvalitetssäkrad serviceleverans genom uppföljning och koordinering Uppdaterad och korrekt servicedokumentation Regelbunden och korrekt rapportering av KPI:er Aktivt deltagande i förbättringsarbete Din profil 🎯 Obligatoriska kompetenser: Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet Grundläggande förståelse för ITIL (incident, change, problem, service management) Mycket god engelska i tal och skrift Strukturerat arbetssätt och god noggrannhet Stark vilja att utvecklas inom IT Service Management Meriterande: Erfarenhet av IT Change Management Erfarenhet av ITSM-verktyg, t.ex. ServiceNow Erfarenhet av arbete med leverantörer eller IT-drift Personliga egenskaper 🤝 Noggrann och strukturerad Samarbetsorienterad och kommunikativ Nyfiken och lärandeorienterad Ansvarstagande och pålitlig Övrig information 📍 Plats: Huskvarna/Jönköping Distans: Endast på plats Omfattning: Heltid (40h/vecka) Period: 1 juni 2026 – 31 maj 2027 Språk: Svenska och engelska Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Vi söker en erfaren systemadministratör till ett konsultuppdrag där du får arbeta med drift, förvaltning och utveckling av IT-miljöer. Uppdraget ger dig möjlighet att bidra till stabila och säkra system i en tekniskt komplex och verksamhetskritisk miljö.Jobba hos oss Thalamus är experter på att erbjuda företag heltäckande personal och IT-tjänster inom infrastruktur. Här ser vi individens potential och skapar möjligheter för att du ska nå dina ambitioner. Vår strävan är att skapa trivsel, utrymme att växa och få dig att nå framgång i din karriär. Vi hoppas nå dig som vill hitta en karriär inom IT och letar efter en roll som passar dig, vare sig de är att vara en mångsidig generalist eller en områdesspecialist. Här gör du jobbet medan vi tillhandahåller certifieringar för att du ska nå dina IT-önskningar och skapar möjligheter baserat på din vilja och mål. Med våra samarbeten har vi skapat tydliga val hur du går framåt utifrån dina karriärsmål. Du kommer bli erbjuden certifieringar, utbildningsplaner och intressanta uppdrag. Dessutom får du tillgång till friskvårdsbidrag för att hålla dig hälsosam och i god form på vägen. Om rollen I rollen arbetar du som konsult ute hos kund och ansvarar för att säkerställa en stabil och effektiv IT-drift. Du ingår i ett team som arbetar med både daglig förvaltning och förbättring av IT-miljön. Arbeta med drift och förvaltning av system och plattformar Vara en del av kundens IT-organisation och samarbeta med andra team Säkerställa hög tillgänglighet och prestanda i systemen Bidra till utveckling och förbättring av IT-miljön Arbetsuppgifter Dina arbetsuppgifter omfattar både operativ drift och förbättringsarbete. Du arbetar med felsökning, installation och optimering av system samt bidrar till långsiktiga lösningar. Administrera och underhålla servrar och systemmiljöer Övervaka drift, identifiera och åtgärda incidenter Installera, konfigurera och uppgradera system och applikationer Arbeta med användar- och behörighetsadministration Säkerställa backup, återställning och säkerhetsåtgärder Dokumentera lösningar och rutiner Delta i projekt och förändringsarbete Din bakgrund För att lyckas i rollen är du en tekniskt kunnig och strukturerad systemadministratör med erfarenhet från driftmiljöer i större organisationer. Erfarenhet av systemadministration (Windows och/eller Linux) Erfarenhet av serverdrift och infrastrukturtjänster God kunskap om Active Directory eller motsvarande Erfarenhet av virtualisering (t.ex. VMware, Hyper-V) Erfarenhet av ITSM-verktyg och ärendehantering Goda kunskaper i svenska och engelska Meriterande Det är meriterande om du har erfarenhet av moderna teknologier och automatiserade miljöer. Erfarenhet av molntjänster (Azure, AWS eller GCP) Erfarenhet av scripting (t.ex. PowerShell, Bash eller Python) Erfarenhet av containerteknik Erfarenhet av säkerhetsarbete inom IT-drift Erfarenhet från större organisationer eller komplexa miljöer Du som person Vi är Thalamus, och det innebär att du som anställd blir en viktig tillgång och ansiktet utåt för våra kunder. Vi söker därför personer som är flexibla, sociala, hjälpsamma och trevliga, med en stark vilja att utvecklas. Du behöver inte ha en exakt plan för framtiden, men du ska ha en önskan att växa inom IT-infrastruktur. Vi kommer att finnas där för att stötta och guida dig på din resa. Din ansökan Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta Lucas.Skarp@thalamus.se Vi erbjuder dig Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter. För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc. Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester. En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!

Cambio is one of the Nordics' leading suppliers in e-health with a comprehensive offering for the entire health and care chain. Our e-health solutions supports health care professionals in their daily work and offer patients safer and more easily accessible care. We are proud to be an important part of Swedish healthcare. We are growing continuously and now have about 1000 employees in several countries. The position As a Release Manager, you will be part of the team that designs, builds, and maintains the release process at Cambio. In this key role, you will help establish a modern approach to release management and play an important part in shaping the way we work. You will also contribute to our service journey, with great opportunities to influence the next generation of Cambio’s healthcare solutions. The Release Management team is responsible for planning and coordinating how Cambio’s systems and services evolve to meet changing business needs. This involves managing internal and external changes across all environments until they are ready for end-user consumption. The primary goal of release management is to ensure that new functionality is delivered to end users in accordance with policies and customer agreements. As a Release Manager at Cambio, you will take ownership of managing and continuously improving our Service Release capability—driving efficiency, quality, and reliability throughout the process. Responsibilities Implement, operate, and improve the release management process Plan and coordinate different kind of releases Generate reports regularly on associated KPIs. Monitor and report on process performance and make suggestions for improvements where possible Facilitate the release process, ensuring effective communication, time planning, and build strong maintenance over time We offer: Play a key role in healthcare delivery where you take ownership of planning and coordinating releases that directly impact critical healthcare solutions for regions and customers. Collaborate across functions with technical teams, project managers, and customer-facing roles, gaining a deep understanding of the entire delivery process and building strong professional networks. Join a highly skilled and supportive team that values collaboration, knowledge sharing, and continuous improvement. At Cambio, we encourage taking iniatives that contributes to the development of the company and ourselves. For us, it is important that you should have the opportunity to grow, both as a person and as a employee. Our culture is describes through the words "Trust", "Care" and "Together" which permeate everything we do. About you You are a curious and driven person who is eager to learn and expand your knowledge. With strong communication skills, you feel comfortable engaging with stakeholders at all levels of the organization. Outgoing and confident, you combine solution- and service-oriented thinking with the ability to make clear decisions while considering multiple perspectives. While you possess a natural sense of authority, you value collaboration and strive to be a true team player. Efficiency, engagement, and flexibility define your way of working. You enjoy being innovative and thrive in a global context where adaptability and creativity are key. Requirements  Experience working with release management Solid understanding of ITIL release process Experience from enterprise production deliveries Experience in working with Agile methodologies Excellent communication skills in both Swedish and English It's a bonus if you Certified within ITIL Documented experience of implementing ITIL processes on a broader scale within an organization Have experience from Jira ITSM tool (JSM) Have experience working with a product and service provider within the healthcare sector. Additional information: We will start the selection process after the holidays and you will hear from us no later than week 3. Place of employment: Stockholm or Linköping Scope: Full-time, hybrid work model (three days per week in-office) Form of employment: Permanent employment, 6 months trial period We look forward to receiving your application! CAMBIO- FOR A HEALTHIER TOMORROW Welcome to a company where healthcare is improved every day. Here you will work with leading technology in a collaborative, trusting and empowering environment where your contribution will be appreciated and celebrated. In our caring culture you will have the opportunity to pursue different paths of professional growth. Seize the opportunity to do the most important work of your life. Read more about us here! A healthier tomorrow also means taking care of those who make it possible -explore our employee benefits Learn more about our recruitment process here Are you interested in Cambio but you don’t feel that this position is the perfect match? Check out our other open positions at our career site.

St1 är ett företag som driver energiomställningen och är verksamt i Finland, Sverige, Norge och Storbritannien. St1s energiportfölj omfattar oljeprodukter, biogas, hållbart flygbränsle (SAF), förnybar diesel (HVO) och solenergi. St1 driver också flera större projekt inom energiomställning. Vi söker en ansvarig för plattformsteknik (Platform Engineering Lead) som vill bli en del av St1:s team för Cloud & Infrastructure. Teamet ansvarar för och utvecklar kritiska affärsplattformar, inklusive molninfrastruktur, identitetshantering, ITSM och säkerhetsverktyg. Ditt huvudsakliga fokus kommer att vara molninfrastruktur och DevOps, men din påverkan sträcker sig längre än tekniken: du kommer att driva automatisering, förbättra arbetssätt och bidra till att skapa självbetjäningsbaserade molnplattformar som gör det möjligt för utvecklare att leverera snabbare och med mindre friktion. För att lyckas i rollen tänker du som en utvecklare. Du förstår CI/CD, mjukvaruleverans och vad som krävs för att bygga och driva tillförlitliga system. Du leder genom att vara ett föredöme, samtidigt som du är praktiskt involverad och stöttar ditt team genom coachning, samarbete och kunskapsdelning. Du behöver inte vara AI-expert idag, men du bör vara nyfiken på hur AI förändrar plattformsteknik och vilja utforska dess möjligheter. Så bidrar du till förändringen Som ansvarig för plattformsteknik kommer du att: Leda och utveckla plattformsteknikteamet genom att sätta teknisk riktning, stötta ingenjörer och främja kontinuerliga förbättringar. Designa, bygga och underhålla molninfrastruktur, automatiseringspipelines och plattformsverktyg. Bygga skalbara molntjänster med hjälp av Infrastructure-as-Code, särskilt Terraform. Ansvara för plattformstjänster under hela deras livscykel – från design och utveckling till drift och vidareutveckling. Främja DevSecOps-principer där säkerhet, tillförlitlighet och observabilitet är inbyggda från början. Ge utvecklare bättre stöd i moln- och hybridmiljöer genom förbättrade verktyg och processer. Optimera molnkostnader och stödja FinOps-arbetssätt. Identifiera möjligheter till automatisering och minska manuellt plattformsarbete. Felsöka problem, förbättra driftsäkerhet samt dokumentera beslut och arbetssätt. Det här tar du med dig Vi söker dig som kombinerar tekniskt djup med en passion för att möjliggöra för andra. Du har sannolikt: Erfarenhet av att leda genom att vara ett föredöme, coacha andra och tillsammans lösa komplexa tekniska utmaningar. En stark bakgrund inom mjukvaruutveckling kombinerad med praktisk erfarenhet av infrastruktur. Erfarenhet av att bygga och leverera mjukvara genom hela leveranskedjan. Praktisk erfarenhet av molnplattformar som GCP och/eller Azure. God kunskap inom molnbaserad arkitektur, styrning, nätverk, IAM, säkerhet och kostnadshantering. Praktisk erfarenhet av Terraform, CI/CD, automatisering och DevSecOps. Nyfikenhet och praktiskt intresse för AI, visat genom experiment, verktyg eller egna projekt. Ett pragmatiskt förhållningssätt till problemlösning och förmåga att fatta beslut i osäkra situationer. Stark kommunikationsförmåga med både tekniska och icke-tekniska intressenter. Vem vi söker Vi söker någon som lever efter St1-andan: nyfiken, affärsmässig, engagerad och omtänksam. Du hjälper team att lyfta utmaningar tidigt, följer upp även när situationer blir svåra, tänker bortom organisatoriska silos och arbetar kontinuerligt för att förbättra hur vi samarbetar. Varför börja på St1? Led ett plattformsteam med verkligt inflytande över St1:s tekniska riktning. Fortsätt vara tekniskt aktiv samtidigt som du utvecklar ett högpresterande team. Forma hur AI förändrar plattformsteknik och drift. Utveckla din kompetens inom molnarkitektur, AI och plattformsledning. Arbeta i en nordisk teknikorganisation med högt förtroende, byggd på ansvarstagande och samarbete. Så stöttar vi din utveckling På St1 värdesätter vi säkerhet, välmående, inkludering och förtroende. Du kommer att arbeta i en praktisk och engagerande kultur där du kan utforska idéer, ta ansvar och utvecklas tillsammans med team i olika länder. Du får ett verkligt ledaransvar för ett plattformsteam och de tjänster teamet ansvarar för, med stöd av konkurrenskraftig ersättning, bonusprogram och möjligheter att utveckla din karriär. Om du vill veta mer om vår kultur kan du besöka vår karriärsida. Vad händer efter att du har ansökt? Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder och är engagerade i en inkluderande rekryteringsprocess. Intresserad? Skicka ditt CV och personliga brev via Barona Career senast torsdag 14 augusti 2026. För mer information, kontakta Baronas rekryteringsteamledare Lassi Jyrinsalo under telefontiderna i augusti: Tisdag 4 augusti eller torsdag 6 augusti 2026 kl. 12–14. Kontakt: Lassi Jyrinsalo +358 40 762 8992 lassi.jyrinsalo@barona.fi (mailto:lassi.jyrinsalo@barona.fi) Låt oss utmana det vanliga! INDTECH

The BMC Helix Solution Developer is responsible for building, configuring, and extending solutions on the BMC Helix platform. You will work closely with solution architects and product owners to implement workflows, integrations, service catalogs, automation, and custom components using Helix Innovation Suite, ITSM, DWP, and BWF. This role requires hands‑on development expertise and a strong understanding of Helix platform capabilities to deliver high‑quality, maintainable solutions that meet business requirements. Key Responsibilities Develop and configure solutions across BMC Helix ITSM, Digital Workplace, Business Workflows, and Innovation Suite. Build workflows, rules, expressions, and data models using Innovation Studio. Implement service catalogs, request experiences, and UI components in Digital Workplace. Develop case management processes and automation using BWF. Build and maintain API‑based integrations with enterprise systems. Implement orchestration workflows using TrueSight Orchestrator or similar automation tools. Support CMDB updates, service modeling, and data quality improvements. Collaborate with architects to ensure solutions follow design standards and governance principles. Troubleshoot issues, optimize performance, and ensure platform stability. Produce technical documentation for configurations, integrations, and customizations. Required Qualifications Hands‑on experience developing on BMC Helix ITSM / Remedy. Strong knowledge of BMC Helix Digital Workplace (catalogs, service design, UI configuration). Experience with BMC Helix Business Workflows (case types, tasks, rules, automation). Proficiency with Helix Innovation Suite (workflows, data models, expressions, UI components). Experience with API integrations (REST, webhooks, integration gateways). Experience with orchestration tools such as TrueSight Orchestrator. Understanding of CMDB structures, relationships, and service modeling. Ability to analyze requirements and implement scalable, maintainable solutions. Strong problem‑solving and communication skills. Fluent in English. Preferred Experience Experience working in enterprise or multinational environments. Knowledge of ITIL processes and modern ITSM practices. Experience supporting platform modernization or digital transformation initiatives. What We Offer Opportunity to work on innovative enterprise service management solutions. Collaborative environment with architects and engineering teams. Professional development and growth opportunities. Competitive compensation. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Vi söker för vår kunds räkning en självgående och erfaren ServiceNow-tekniker med fokus på automation, workflows och processutveckling. Du kommer att arbeta med att vidareutveckla, effektivisera och kvalitetssäkra automatiserade lösningar i en komplex IT-miljö. Arbetsuppgifter Utveckla, konfigurera och förvalta lösningar i ServiceNow Skapa och vidareutveckla automatiserade flöden och workflows Arbeta med processautomation inom ITSM och närliggande IT-processer Identifiera förbättringsområden och föreslå effektiva automatiseringslösningar Arbeta med integrationer, script och tekniska beroenden Dokumentera lösningar och samarbeta med tekniska team och verksamheten Vi söker dig som har Dokumenterad erfarenhet av ServiceNow Praktisk erfarenhet av automation, workflows och processflöden God teknisk förståelse för ITSM-processer Erfarenhet av kravarbete, konfiguration och teknisk dokumentation Vana av komplexa IT-miljöer God kommunikativ förmåga på svenska och engelska Meriterande Erfarenhet av Power Automate, Power Platform, ServiceNow Flow Designer, Workflow Editor, IntegrationHub, API/REST-integrationer och JavaScript, samt relevanta ServiceNow-certifieringar. Som person är du självgående, lösningsorienterad och strukturerad. Du är kommunikativ, samarbetsinriktad och drivs av automation, effektivisering och kontinuerliga förbättringar. Kan detta vara ett uppdrag som passar dig? Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV  och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen.  Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.

About the Role We are looking for an experienced Senior BMC Helix Solution Architect to lead the design and evolution of enterprise Service Management solutions built on the BMC Helix platform. In this role, you will work closely with architects, developers, and business stakeholders to design scalable, secure, and maintainable solutions that support both business and IT operations. You will play a key role in defining solution architecture, integrations, workflows, automation, and reporting while ensuring the platform remains aligned with enterprise architecture principles and long-term modernization goals. Key Responsibilities Design end-to-end BMC Helix solutions, including architecture, data flows, integrations, and operational processes. Define how BMC Helix ITSM, Digital Workplace (DWP), Business Workflows (BWF), Innovation Suite, and TrueSight Service Orchestrator (TSO) work together to support business and IT4IT use cases. Design operational and management dashboards using Helix Dashboards. Design and document integrations between BMC Helix and surrounding enterprise systems, including DevOps platforms and other business applications. Evaluate implementation approaches and recommend solutions that maximize standard platform capabilities while minimizing unnecessary customization. Ensure solution designs comply with enterprise architecture, security, and platform governance principles. Support development teams throughout implementation by providing architectural guidance and clarifying solution designs. Contribute to platform modernization, scalability, and long-term maintainability. Required Qualifications Proven experience designing enterprise solutions on ITSM or Service Operations platforms. Strong knowledge of BMC Helix Digital Workplace (DWP), including service catalogs and request experience design. Experience with BMC Helix Business Workflows (BWF) and case management process design. Hands-on experience with BMC Helix ITSM / Remedy. Experience with Helix Innovation Suite, including data models, workflows, expressions, and platform extensibility. Experience with TrueSight Service Orchestrator (TSO) or similar orchestration and automation frameworks. Strong understanding of API-based integrations and enterprise integration patterns. Experience designing solutions involving CMDB and service modeling. Experience with low-code platforms or workflow-based automation within ITSM environments. Excellent analytical skills with the ability to challenge requirements and propose simple, scalable, out-of-the-box solutions. Strong documentation and communication skills. Ability to collaborate effectively with architects, engineers, product owners, and business stakeholders. Fluent in English, both written and spoken. Preferred Experience Experience working in large enterprise or multinational environments. Knowledge of ITIL and modern Service Management practices. Experience supporting digital transformation or platform modernization initiatives. What We Offer Opportunity to work on large-scale enterprise transformation initiatives. Collaborative and highly skilled architecture and engineering teams. A challenging role with significant influence on the future of the BMC Helix platform. Competitive compensation and opportunities for professional growth. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

For Tetra Pak we are searching for a Global Service Desk Consultat (swedish/english/spanish) to Provide IT support for users IT environment remotely via phone/webchat and/or using remote assistance tools. You will uses the knowledge to improve business processes by analyzing company's needs and implementing solutions. Some of their responsibilities may include: Defining technical architecture, Training team members, Monitoring and testing implemented tools, and Solving complex situations. Responsibilities: * Resolve tickets within SLA and quality targets * Follow ITIL processes (Incident, Request, Problem Management) * Participate in continuous improvement and shift-left initiatives * Act as technical support escalation point within GSD * Ensure high end-user satisfaction and communication * Language Skills (Mandatory): * Swedish: Excellent spoken and written * English: Excellent spoken and written * Spanish: Excellent spoken and written Technical Skills (Enhanced - More Technical Profile): * Strong hands-on experience in Microsoft ecosystem (Windows 10/11, O365, Teams, OneDrive, Exchange) * Experience in Active Directory (user/account management, permissions) * Knowledge of Azure AD / Entra ID basics * Understanding of network fundamentals (VPN, DNS, connectivity troubleshooting) * Experience with ITSM tools (preferably ServiceNow) * Ability to perform advanced troubleshooting via remote tools * Basic understanding of endpoint management tools (Intune/SCCM) * Experience with hardware and device troubleshooting * SAP Systems knowledge Support Skills: * Provide support via phone, chat, and remote tools * Strong troubleshooting and analytical skills * Ability to handle technical escalations independently * Experience working in a global support environment * Personal Skills: * Strong ownership and accountability * Ability to work under pressure in high-volume environments * Structured and organized way of working * Strong stakeholder communication skills * Team player with proactive mindset

Hos oss erbjuder vi dig som konsult möjligheten att arbeta i intressanta uppdrag där din tekniska kompetens gör verklig skillnad. Vi samarbetar professionellt, tydligt och pålitligt och med glädje, energi och transparens bygger vi långsiktiga relationer tillsammans. Vår kund arbetar med moderna ITSM-miljöer där stabila processer, smart automation och en välfungerande ServiceNow-plattform är viktiga för verksamheten. Nu söker vi dig som trivs i rollen som konsult och har erfarenhet av utveckling, konfiguration och vidareutveckling i ServiceNow. I rollen som ServiceNow-utvecklare kommer du att arbeta hos kunden med att utveckla och anpassa lösningar i plattformen, stödja effektiva ITSM-processer och bidra till framtidssäkra arbetssätt. Det här kommer du att arbeta med Utveckla, konfigurera och anpassa lösningar i ServiceNow Arbeta med moduler som Incident, Problem, Change, CMDB och Service Catalog Skapa och vidareutveckla workflows, business rules, UI policies och script Implementera integrationer med externa system via API:er och REST-baserade gränssnitt Felsöka, optimera och förvalta befintliga lösningar i plattformen Delta i implementationer, uppgraderingar och vidareutveckling tillsammans med ITSM-, utvecklings- och arkitekturteam Huvudkompetenser Minst fem års relevant erfarenhet av ServiceNow-utveckling God förståelse för ITSM-processer och ServiceNow-arkitektur Stark erfarenhet av konfiguration och utveckling i plattformen, inklusive business rules, client scripts/UI policies, workflows och relaterade objekt God förmåga att arbeta med integrationer, API:er och scriptning i JavaScript Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Meriterande Certifieringar inom ServiceNow, exempelvis Certified System Administrator eller Application Developer Erfarenhet av ITIL v4 eller liknande ramverk för IT-styrning Erfarenhet av integrationer mot andra ITSM-verktyg eller affärssystem Vana att utveckla rapporter och dashboards för uppföljning och analys Erfarenhet av uppgraderingar, versionsarbete och dokumentation i ServiceNow-miljöer Mer om uppdraget Du kommer att bli uthyrd till kunden genom Intensogruppen. Uppdraget går även bra att söka för dig med eget företag och är på heltid. Vänligen ansök snarast! Våra kunder finns inom den svenska industrin och vi samarbetar nära med flera etablerade konsultbolag för att skapa tillgång till de mest relevanta och intressanta uppdragen. Genom Intensogruppen kan vi erbjuda dig karriärmöjligheter bortom konsultrollen, för dig som vill gå vidare till en anställning hos någon av våra kunder. Kontakt För frågor om tjänsten kontakta Mattias Lyckberg, 0733-336080, på Intenso Interim Management. Välkommen med din ansökan! Om Intenso Interim Management Intenso Interim Management tillhandahåller interimschefer för alla branscher och erfarna konsulter inom försäljning, teknik och IT. Intenso Interim Management ingår i Intensogruppen, som är en rikstäckande helhetsleverantör av rekryteringstjänster. I Intensogruppen ingår även Säljpoolen och Intenso Teknikrekrytering som nischade rekryteringsbolag.