Teamledare IT-support till SMD Logistics

Led Attendos IT Servicedesk i Stockholm och driv utvecklingen mot smartare support och bättre användarupplevelser. Hos Attendo får du leda ett erfaret servicedeskteam som står inför nästa steg i sin utveckling. Här handlar rollen om att skapa struktur, utveckla arbetssätt och ge teamet rätt förutsättningar att arbeta mer proaktivt. Du får stort mandat att driva förbättringar, utveckla nya arbetssätt och vara med och forma hur servicedesk utvecklas framåt. Är du idag teamledare, arbetsledare eller chef inom IT-support och vill ta nästa steg i en roll där du får kombinera ledarskap med utveckling, då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Vi erbjuder dig Hos Attendo kliver du in i en verksamhet där IT är en viktig möjliggörare för vården och omsorgen. Du blir en del av ett engagerat ledarteam där idéer välkomnas och där du får stort förtroende att utveckla både teamet och verksamheten. Rollen passar dig som vill kombinera ledarskap med utveckling och som motiveras av att skapa förbättringar som märks i vardagen. Hos oss får du bland annat möjlighet att: Leda ett erfaret och serviceinriktat team med stor kunskap och stark sammanhållning. Driva utvecklingen av mer effektiva och proaktiva arbetssätt. Vara med och utveckla självservice, digitala assistenter och andra lösningar som förenklar supporten. Samarbeta nära andra gruppchefer och specialister inom en modern IT-organisation. Det här gör du hos oss Som gruppchef har du en vardag där ledarskap, verksamhetsutveckling och operativt arbete går hand i hand. Du finns nära teamet och skapar förutsättningar för att de ska lyckas, samtidigt som du driver förbättringar som utvecklar arbetssätt och skapar en mer proaktiv support. IT Servicedesk hanterar omkring 45 000 ärenden varje år, vilket gör struktur, prioritering och kontinuerligt förbättringsarbete till en naturlig del av uppdraget. Du kommer bland annat att: Leda, coacha och utveckla ett team med både ordinarie medarbetare och timanställda. Skapa struktur, tydliga arbetssätt och rätt förutsättningar för teamet att lyckas. Ansvara för bemanning, medarbetarsamtal, arbetsmiljö och kompetensutveckling. Följa upp KPI och identifiera förbättringsområden för att öka kvalitet och effektivitet. Driva utvecklingen av kunskapsdatabas, självserviceportal och digitala supportlösningar. Samverka med produktägare, IT-specialister och andra delar av verksamheten för att utveckla arbetssätt som skapar en mer proaktiv support. Delta operativt vid större incidenter, förändringar och prioriteringar i servicedeskens leverans. Ditt team och arbetsplats Du rapporterar till ansvarig chef för Operational IT och blir en del av ett ledarteam med fyra gruppchefer som arbetar tätt tillsammans. Området består av omkring 30 medarbetare inom bland annat servicedesk, infrastruktur, applikationer och drift. Du leder ett erfaret team av servicetekniker med god verksamhetskunskap och ett starkt fokus på service. Arbetet utgår från kontoret i Stockholm med möjlighet till hybridarbete. Mer om dig Vi tror att du har flera års erfarenhet inom IT-support eller servicedesk och att du redan idag har ett ledaransvar, exempelvis som teamledare, arbetsledare eller chef. Nu vill du ta nästa steg i en roll där du får större möjlighet att påverka både teamets och verksamhetens utveckling. För att lyckas i rollen ser vi att du har: Erfarenhet av IT Servicedesk eller IT-support. Erfarenhet av personalansvar eller arbetsledning. Erfarenhet av att driva förbättrings- eller förändringsarbete. Förståelse för ITIL eller liknande arbetssätt. Som person är du en trygg ledare som gärna tar initiativ och driver arbetet framåt. Med ett strukturerat arbetssätt får du med dig andra i förändring och motiveras av att utveckla både människor och arbetssätt. Så här får vi kontakt I den här rekryteringen har vi valt att samarbeta med Ada Digital som strävar efter en transparent, inkluderande och snabbrörlig konsult- och rekryteringsupplevelse. Vi vill veta mer om dig och din potential! Du söker tjänsten enkelt och behöver inte bifoga några dokument. Det räcker med en motivering till varför du söker tjänsten och om du saknar CV kan du bifoga din LinkedIn-profil. Följ sedan din ansökan live via vår hemsida. Urvalet sker löpande och tjänsten kan bli tillsatt före sista ansökningsdatum. Är du nyfiken och vill veta mer innan du söker? Hör av dig till ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot att få kontakt med dig!

Bli vår nyckelperson för kvalitet inom D365 – vi söker en erfaren Test- och Release Manager i Stockholm. Är du redo att ta ett helhetsansvar för kvalitet i några av marknadens mest komplexa D365-leveranser? Vi söker nu en erfaren Test- och Release Manager för D365 som ska leda både test- och releasearbetet för våra svenska kunder och säkerställa hög kvalitet genom hela leveranslivscykeln. Som Test- och Release Manager på Columbus har du det övergripande ansvaret för test- och releasehantering vid implementationer, uppgraderingar och utrullningar av Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Du arbetar nära både kunder och interna leveransteam och fungerar som en nyckelperson för struktur, förutsägbarhet och kvalitet – från utveckling till produktionssättning. Detta är en senior roll för dig som vill kombinera strategiskt ansvar med ett operativt arbetssätt och som trivs med att samordna komplexa leveranser över team, teknologier och geografiska områden. Om rollen Du blir en viktig del av vår leveransorganisation i Sverige med placering i Stockholm och arbetar med kunder inom bland annat finans, logistik och tillverkning. Projekten sträcker sig vanligtvis från analysfas till produktionssättning, och du ansvarar för både test- och releasehantering under hela projektets livscykel. Som Test- och Release Manager kommer du att: Ha det övergripande ansvaret för test och kvalitet i D365 Finance & Operations-projekt – från strategi till genomförande och uppföljning. Definiera teststrategier, testplaner och kvalitetskriterier utifrån projektets och kundens behov. Planera, samordna och genomföra releaseprocesser inför produktionssättning. Säkerställa smidiga och kontrollerade övergångar mellan utveckling, test och produktion. Leda och koordinera test- och leveransteam över olika kompetensområden och geografiska platser. Följa upp framdrift, risker och kvalitet samt säkerställa tydlig och relevant rapportering till intressenter. Samarbeta nära projektledning, utvecklingsteam och verksamhetsrepresentanter för att säkerställa högkvalitativa leveranser. Bidra till kontinuerlig förbättring av test- och releaseprocesser, både hos kund och internt. Vem är du? Vi söker dig som har erfarenhet av testledning och/eller releasehantering och som motiveras av att ta ansvar för kvalitet och leverans i komplexa projekt. Samtidigt söker vi en person som vill vara med och bygga vidare på vår kompetensmiljö och stärka vår marknadsnärvaro i Stockholm. Du är engagerad, initiativrik och arbetar proaktivt. Du trivs med att arbeta självständigt samtidigt som du bidrar till teamets utveckling och den gemensamma kompetensmiljön. Du motiveras av att forma din egen roll och fortsätta utvecklas i ett starkt professionellt sammanhang. För att lyckas i rollen tror vi att du: Har gedigen erfarenhet av testledning och/eller releasehantering, gärna från ERP- eller D365-projekt. Har arbetat med hela eller delar av leveranslivscykeln i större implementationsprojekt. Är van att arbeta i Azure DevOps och med strukturerade test- och/eller releaseprocesser. Har praktisk erfarenhet av release pipelines och driftsättningar i D365-miljöer. Har god erfarenhet av presales, att besvara RFP/RFQ samt att ta fram tids- och kostnadsestimat. Har intresse för eller erfarenhet av testautomatisering. Har god förståelse för samspelet mellan utveckling, test och produktionssättning. Kommunicerar väl med både tekniska och verksamhetsnära intressenter. Behärskar svenska och engelska flytande, både i tal och skrift. Ansökan och nästa steg Hos oss ansöker du enkelt med din LinkedIn-profil eller ditt CV, utan att behöva fylla i långa frågeformulär. Du behöver inte skicka in något personligt brev.  I vår rekryteringsprocess använder vi logik- och personlighetstester. Vi tar alltid referenser och genomför en bakgrundskontroll innan anställning eller erbjudande ges. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Alexander Tonelli. Intervjuer sker löpande. Efter avslutad rekryteringsprocess skickar vi en fråga om din upplevelse som kandidat. Det tar bara några sekunder att besvara frågan och hjälper oss att förbättra vår rekryteringsprocess. Om Columbus Dynamics Vilka är vi? Som Microsoft-partner är vi ett team av kunniga Dynamics-konsulter som levererar D365-implementeringsprojekt till våra kunder. Vi arbetar med stora, globala och spännande kunder! Här kan du läsa mer om våra kundprojekt.  Varför? Vi vill hjälpa våra kunder att nå sina affärsmål och göra deras vardag mer effektiv! Målet är att säkerställa deras långsiktiga framgång och guida kunderna genom att vara deras Trusted Advisor. Därför erbjuder vi även underhåll, support och vidareutveckling av deras lösningar. Vi samarbetar med kunderna för att optimera deras system, förbättra prestanda och förebygga incidenter. 💫 Vad andra säger om oss Intresserad av Columbus bakom kulisserna? Varje vecka låter vi en kollega ta över vårt Instagram-konto.  På Careereye kan nuvarande och tidigare medarbetare dela sina ofiltrerade omdömen om hur det är att arbeta hos oss. Klicka nedan för att läsa deras upplevelser.