Verksamhetsutvecklare inom digital infrastruktur

Letar du efter en arbetsplats för framtiden? Hos oss är karriären din. Här får du möjlighet att styra den i riktningen du drömmer om och samtidigt vara delaktig i tekniska innovationer som idag knappt ens finns i fantasin. Innovationer som vi vet kommer rita om kartan för hur vi kommunicerar med varandra och leva våra uppkopplade liv i framtiden. Letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna människor emellan? Välkommen till oss på Telenor. Nu letar vi efter dig som vill bli Delivery Manager for Customer Solution & Corrective Maintenance i vårt team inom Networks Operations. Så kommer du göra skillnad med oss I rollen som Delivery Manager for Customer Solution (CS) & Corrective Maintenance (CM) har du en central position i arbetet med att säkerställa kvalitet, styrning och effektiva leveranser inom våra mobila kundlösningar och tekniska förvaltning. Du fungerar som länken mellan teknik, affär, leverantörer och interna intressenter, med ansvar för att skapa struktur, driva förbättringar och säkerställa att våra leveranser håller hög kvalitet. Du kommer att tillhöra Networks Operations, där vi ansvarar för att våra nätlösningar och tjänster levereras med hög tillgänglighet, kvalitet och kundfokus. Rollen är viktig för Telenor eftersom den bidrar till stabila nätlösningar, effektiva processer och en kundupplevelse som skapar ett tryggt och bekymmersfritt digitalt liv för våra kunder. Exempel på arbetsuppgifter Ansvara för operativ hantering och koordinering av ärenden av mobila kundlösningar (CS). Hantera operatörsförfrågningar, repeaterärenden och avtalsrelaterade frågor. Ansvara för styrning, uppföljning och vidareutveckling av CM ur ett governance-, kvalitet-, kostnads- och samverkansperspektiv Följa upp SLA och OLA, kvalitetssäkra leveranser samt driva förbättringsinitiativ inom CM. Vara kontaktperson och eskaleringspunkt gentemot interna och externa samarbetspartners. Utveckla rapportering, analys och arbetssätt för ökad kvalitet, effektivitet och datakvalitet. Är du den vi söker? Vi behöver dig som är på tårna! Du har en genuin vilja att lära och utvecklas så att vi kan möta kunders ständigt föränderliga behov – idag och imorgon. För att lyckas i rollen tror vi att du är analytisk, strukturerad och kvalitetsmedveten. Du trivs med att ta ansvar, samarbeta med många olika kontaktytor och har förmågan att driva frågor framåt i en komplex miljö. Du är kommunikativ och känner dig trygg i att ställa krav både internt och externt när det behövs. Vi ser gärna att du har: Krav Erfarenhet av koordinering, leveransstyrning eller förvaltning inom telekom, nätverk eller tekniska infrastrukturtjänster. God teknisk förståelse för mobilnät och telekomlösningar. Erfarenhet av att arbeta med flera intressenter, leverantörer och interna samarbetspartners. God analytisk förmåga samt vana att arbeta strukturerat med uppföljning och kvalitetssäkring. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande Erfarenhet av mobila kundlösningar (CS), mobilnätsinfrastruktur eller felhantering i fält (CM). Erfarenhet av ekonomisk uppföljning, prognoser och fakturahantering. Kunskap i något eller flera av system såsom Oracle, Scrive, Remedy och Coupa. Erfarenhet av arbete med SLA/OLA-styrning och förbättringsarbete. Vårt löfte till dig Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar. Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum. Vi ger plats för livet. Arbeta hemifrån två dagar i veckan om du vill, så länge dina arbetsuppgifter gör det möjligt. Resten av tiden skapar vi magi tillsammans på kontoret. Ledarskap baserat på tillit och flexibla arbetstider hjälper dig att balansera jobbet och livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bland annat kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig. Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. Vi avsätter 40 timmar om året för att du ska kunna fördjupa dig, utforska nya områden och växa i din roll. Genom Telenor Academy och andra lärandeinitiativ får du verktygen och friheten att forma din egen karriär. När du vill vidare väntar möjligheter i hela Norden. Sök till oss idag Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag. Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Kristina Ingelin på kristina.ingelin@telenor.se. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl. Bra att känna till På grund av sommarsemesterperioden kommer rekryteringsprocessen att vara pausad under sommaren. Granskning av ansökningar och återkoppling återupptas i augusti. Tack för er förståelse, och vi önskar er en riktigt härlig sommar! 🌞

Vill du vara med och utveckla hur Vinnova arbetar i en tid då digitalisering och ny teknik förändrar förutsättningarna för offentlig verksamhet? Vi söker dig som vill bidra till att utveckla verksamhet och processer med hjälp av AI och digitala lösningar. Vi erbjuderHos oss blir du en del av en utvecklingsdriven organisation där verksamhet, design och teknik arbetar tillsammans. Du får möjlighet att arbeta nära verksamheten och bidra till förändringar som gör konkret skillnad.   Vår vision är att vara Sveriges mest attraktiva statliga arbetsgivare. För att nå dit erbjuder vi bland annat goda möjligheter till kompetensutveckling, generös friskvård och ett brett utbud av personalaktiviteter. Vi arbetar i moderna lokaler i centrala Stockholm och har en öppen, innovativ och samarbetsorienterad kultur. Läs gärna mer om oss och vårt arbetsgivarerbjudande https://www.vinnova.se/m/arbeta-hos-oss/   Om rollenDu tillhör enheten Processutveckling och utvärdering tillsammans med andra verksamhetsutvecklare. Samtidigt arbetar du i ett tvärfunktionellt team inom Vinnovas agila produktorganisation. Tillsammans med kollegor från olika funktioner och kompetensområden bidrar du till att utveckla Vinnovas verksamhet för att möta framtidens behov.   I rollen driver och samordnar du utvecklingsinsatser med fokus på digitalisering och verksamhetsutveckling. Du analyserar verksamhetens behov, utmaningar och utvecklingsmöjligheter. Du omsätter idéer till konkreta förbättringar och driver utvecklingen från behovsidentifiering till test, lärande och införande av nya arbetssätt och digitala lösningar. En viktig del av rollen är att stödja verksamheten i att förstå och ta till vara de möjligheter som ny teknik skapar. Exempel på arbetsuppgifter: - Utforska verksamhetens behov genom dialoger, workshops och analyser.  - Identifiera hur AI, automatisering och andra digitala lösningar kan skapa verksamhetsnytta och utveckla arbetssätt. - Ta fram konkreta utvecklingsinitiativ tillsammans med digitala produktteam och andra berörda. - Utveckla och testa hypoteser, enkla prototyper eller visualiseringar tillsammans med användare i verksamheten innan ett bredare införande. - Stötta chefer, processägare och medarbetare i att förstå, förankra och använda nya arbetssätt i praktiken. - Följa upp att nya arbetssätt och digitala lösningar skapar avsedd nytta och justera inriktningen utifrån lärdomar och uppnådda effekter.   Kvalifikationskrav - Akademisk utbildning inom relevant område eller annan utbildning och erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.  - Erfarenhet av att omsätta verksamhetsbehov till konkreta förslag eller underlag för utveckling.  - Erfarenhet av verksamhetsutveckling kopplat till digitala lösningar. - Erfarenhet av att hantera komplexa problem och omsätta analys till hållbara lösningar. - Erfarenhet av att arbeta med agila arbetssätt, exempelvis iterativ utveckling, effektstyrning och hypotesdrivet arbete. - Erfarenhet av iterativt arbete, till exempel att formulera hypoteser, testa lösningar och lära av resultat. - Erfarenhet av att arbeta med prototyper, low-code/no-code (t.ex. Power Apps, Figma eller liknande) eller andra digitala utvecklingsverktyg. - God förmåga att samarbeta med både verksamhet och tekniska roller. - God förmåga att kommunicera, facilitera och skapa engagemang mellan olika intressenter. - Mycket goda kunskaper i svenska och engelska. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på båda språken.   Meriterande  - Erfarenhet av förnyelsearbete i en komplex organisation.  - Erfarenhet av en liknande roll i myndighet, kommun, region eller annan verksamhet med höga krav på transparens, styrning och regelefterlevnad. - Erfarenhet av användarcentrerad utveckling och att involvera verksamheten i förändringsarbete. - Erfarenhet av praktisk tillämpning av generativ AI eller AI-baserade verktyg i verksamhetsutveckling. - Erfarenhet av AI-stödd prototyputveckling, till exempel genom så kallad vibe coding.   Personliga egenskaper När vi anställer lägger vi stor vikt vid motivation och personliga egenskaper.   Vi söker dig som motiveras av Vinnovas uppdrag att främja hållbar samhällsutveckling och ett ekonomiskt, socialt och miljömässigt hållbart näringsliv. Du har förmåga att skapa struktur och framdrift i utvecklingsarbete. Du kombinerar ett strategiskt perspektiv med ett praktiskt genomförande och arbetar både långsiktigt och verksamhetsnära. Du är analytisk och lyhörd, med förmåga att ta till vara olika perspektiv. Du bygger förtroende och skapar engagemang i utvecklingsarbete. Du kommunicerar tydligt och samarbetar väl med andra. Du är också nyfiken på hur AI och ny teknik kan användas för att skapa värde och utveckla verksamheten. Vinnova är en lärande organisation och vi ser gärna att även du delar med dig av dina idéer och kunskaper. Våra värderingar – respekt, ansvarstagande och mod – genomsyrar ditt dagliga arbete. PlaceringVi tillämpar ett hybridarbetssätt där arbete på distans kombineras med arbete på kontoret. Minst hälften av arbetstiden ska förläggas till vårt aktivitetsbaserade kontor på Mäster Samuelsgatan 56 i Stockholm, med några minuters promenadavstånd från Centralstationen.   AnställningTjänsten är en tillsvidareanställning. Provanställning om sex månader tillämpas.   Om VinnovaVinnova är Sveriges innovationsmyndighet. Vi stärker Sveriges innovationskraft för hållbar tillväxt och samhällsnytta. Läs mer på https://vinnova.se/    KontaktVill du veta mer är du välkommen att kontakta:   Glenn Gran, chef för enheten Processutveckling och utvärdering Telefon: 08-473 31 44 E-post: glenn.gran@vinnova.se Under sommarmånaderna kan du räkna med viss fördröjning i svar.   Vi avböjer all rekryterings- och annonseringshjälp.   Fackliga kontaktpersoner - ST: Jonathan Nylander, 08-473 30 24 (t.o.m. 2026-07-17 och fr.o.m. 2026-08-10) - SACO-S: Karin Stenström, 08-473 31 52 (fr.o.m. 2026-08-11)   AnsökanVälkommen att ansöka via vår rekryteringsportal senast 2026–08–17. Innan du ansöker ber vi dig ta del av informationen om vår rekryteringsprocess https://www.vinnova.se/link/2fd2b9df6f5647d28f6d43db77f8c219.aspx och om bisysslor https://www.arbetsgivarverket.se/arbetsgivarguiden/bisysslor   Vi eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter de kvaliteter som kulturell och etnisk mångfald tillför verksamheten.