E-commerce Customer Relations Specialist

Are you an energetic people-person who gets a kick out of coordinating, planning and providing a first-class service experience? Then you might be our next colleague at our Lund office! At Voyado, we empower retailers and e-commerce brands with market-leading solutions for Marketing Automation, CRM, Loyalty, and Product Discovery. We're a Swedish, purpose-driven tech company with a strong position in the Nordics - and now, we’re going all in on our expansion across Europe. ABOUT THE ROLE As an Office Manager at Voyado, you have the main responsibility for all office-related event planning, administration, and coordination and ensure a welcoming, safe, and compliant workplace. Our offices are a key factor in building our culture and overall success, providing us with a place for collaboration, focus, and creativity. You are part of the People & Culture team and report directly to Sarah Jerlin, Head of Office Management. This means that you will also be involved in other projects related to the People area, such as different engagement activities and internal/external employer branding events. This is a part-time role (25 hours/week) with set hours: Monday-Thursday 08:30–13:30 and Friday 07:30–12:30. SCOPE & RESPONSIBILITIES: * Serve as the primary point of contact for office operations, including maintenance, mail and shipping, office supplies, equipment, and workplace-related purchases. * Create a welcoming onboarding experience for new hires by coordinating badges, workspace setup, welcome kits, office tours, and other practical arrangements. * Plan and execute local events, including all-hands meetings, team gatherings, celebrations, and community meetups. * Manage relationships with vendors, service providers, landlords, and other external partners to ensure smooth day-to-day office operations. * Support employees with business travel arrangements, including hotel bookings and other logistics for internal travel. * Coordinate calendars, meeting rooms, and office schedules to keep operations running efficiently. * Monitor office and kitchen inventory, maintain supply levels, track expenses, and keep simple budgets up to date. SO, WHO ARE YOU? We believe you're a service-minded self-starter. As you'll be part of a bigger Office Management team, but the sole representative in Lund, you'll be expected to execute on the Office Agenda independently and take ownership of responsibilities. Besides these personal traits, we believe you have: * Previous experience in a service-oriented role, such as office/workplace management, reception, office coordination, or executive/administrative assistance * Strong time management skills, with the ability to prioritize effectively and manage multiple tasks simultaneously. * A genuine service mindset and excellent interpersonal skills, with a passion for creating positive experiences for colleagues and visitors. * A proactive, solution-oriented approach: you identify potential issues early and take initiative to address them. * Strong organizational and planning skills * Fluency in Swedish and confidence communicating in English. Since we’re planning to take over the world, you’ll need to be comfortable using English in your day-to-day work. Some of our benefits: * 30 days of vacation, so you can spend time on the things you love * Beneficial bike lease, including e-bikes * Breakfast buffet on Fridays * In-house gym only for Voyadoers * A generous gadget-and-phone package (your choice!) * Wellness allowance * A wellness hour you can use every week ABOUT VOYADO Voyado is the ultimate solution for personalization and relevance across all channels—online and offline. Used by retailers and e-commerce companies worldwide, Voyado makes it possible for every brand to engage customers, elevate shopping experiences, and evolve their business. We are now a company of 300+ colleagues on an exciting journey and have recently established a presence in new markets to strengthen our position in Europe. If you are ready for your next adventure and want to join our team on our expansion throughout Europe and have an interest in customer care, e-commerce, retail, and tech, let's get in touch! BE YOURSELF 🏳️‍🌈 At Voyado, we believe in gender equality. We are proud sponsors of Womengineer as well as Tjejer Kodar! Read more about Tjejer Kodar & Voyado here Equality is not only about gender but also about making everyone feel welcome and heard in a multicultural and diverse environment. We at Voyado strive to make everyone feel like they can bring their true self to work every day. Gender-equal and diverse teams have more perspectives on life and bring different ideas to the table which in the end leads not only to making a better working environment but also a better product. READY TO FIND OUT MORE? Lovely! 🎉 Before one applies, it can always feel like you need a better resume, more polish, or just another year of experience, but we say if you think this sounds like a place where you can shine, don't hesitate to apply. As we are heading into the vacation period, feedback on your application might take a little longer than usual. We will start reviewing applications on August 5th, but don't hesitate to send in an application right away if you believe this role is for you! 🌴 Making it personal with AI We truly believe you’ll position yourself best for success in the interview process by being yourself with support from AI where it makes sense, later in the process you will even be expected to use AI. But at the end of the day, what matters is meeting you, the person behind the application. There is no such thing as a perfect candidate; we’re all human so please, bring your authentic self!Don’t let AI over polish your CV or answers to the point where we can’t hear your real voice because that’s what we care about the most.

I Trelleborg jobbar vi tillsammans för en växande framgångskommun där det är gott att leva. ​ Våra 61 byar och 21 stadsdelar är kreativa mötesplatser som bubblar av liv. Här vill vi saker, berättar om dem och kommer precis som vi är. Det gör att vi välkomnar andra på samma generösa och nyfikna sätt. Välkommen att ta plats på resan!  Arbetsmarknadsförvaltningen arbetar för att främja kommunens tillväxt genom att skapa förutsättningar för invånarna att ha ett livslångt lärande och vara självförsörjande. Detta gör vi med ett fokus på kompetensförsörjning och genom samordnad operativ service till företag där vi arbetar med att möta komplexa samhällsutmaningar med innovativa arbetssätt. Förvaltningen består av tre avdelningar: Arbetsmarknad, Kvalitet och​ samordning samt Campus Trelleborg, och har cirka 100 engagerade medarbetare.  Eftersom allt Trelleborgs kommun gör grundar sig i vår värdegrund öppenhet, respekt och ansvar, så är det viktigt och avgörande, att dessa värden är lika självklara för dig som de är för oss i vårt arbete. Arbetsplatsen Är du intresserad av kompetensförsörjning? Har du energi och mod att skapa nya metoder och arbetssätt? Vill du arbeta i en process som är i framkant inom handläggning av försörjningsstöd? Är svaret ja på dessa frågor kan du vara den vi söker. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en verksamhet som gör skillnad på riktigt, för medborgaren, näringslivet som för kommunen. Du får arbeta i en miljö där utvecklingsarbete är en naturlig del av vardagen och där du bidrar med din kompetens för att vi ska nå våra mål. Vi lever vår värdegrund öppenhet, respekt och ansvar och det är viktigt att du i ord och handling står bakom vår värdegrund och vårt kompetensförsörjnings perspektiv. Myndighetsenheten består av medarbetare med stort engagemang och med medborgarna i fokus. Vi är en enhet som har nära till skratt och tycker det är viktigt att ha kul på jobbet samtidigt som vi stöttar och utmanar varandra i det dagliga arbetet. Arbetsuppgifter Myndighetsenheten har två sektioner; sektion ekonomiskt bistånd och sektion bosättning och etablering. I din roll ingår att handleda och stötta handläggare samt etableringskoordinatorer i komplexa ärenden. I rollen ingår även att vara föreståndare för ensamkommande barn som idag bor i egna lägenheter. Du blir ett naturligt chefsstöd och stor del av arbetet kommer innefatta verksamhetsutveckling. Arbetsuppgifterna kan variera i grad övertid utifrån behovet på enheten. I tjänsten som 1:e handläggare kommer du få delta i samverkans forum med olika förvaltningar och myndigheter. Kvalifikationer Vi söker dig som har socionomexamen eller annan eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten. Du ska vara en skicklig administratör, ha erfarenhet av handläggning av försörjningsstöd och ha kunskap inom socialrätt. Du ska även ha erfarenhet av att handleda grupper och jobba med verksamhetsutveckling. Det är meriterande om du har arbetat med ensamkommande barn tidigare då uppdraget som föreståndare kräver kunskap om målgruppen. Det är även meriterande om du har arbetat med bostadslöshetsfrågor och med målgruppen nyanlända. Då tjänsten till stor del innebär skriftliga utredningar är det viktigt att du har mycket god förmåga att formulera dig i tal och skrift. Du är självständig, analytisk och nyfiken. Rollen kräver ett stort ansvarstagande och en god samarbetsförmåga gentemot samarbetspartners och kollegor. Din kommunikativa förmåga och ditt goda bemötande är viktiga delar i arbetet som 1:e handläggare. Dessutom krävs det av dig att du har mod att fatta svåra beslut och kan hantera svåra samtal och situationer. Vi förutsätter att du är en empatisk och trygg person med personlig mognad samt att du bidrar till ett gott arbetsklimat. Du ska vara intresserad av att arbeta utifrån individens egna möjligheter och resurser samt med ditt engagemang bidra till att utveckla verksamheten. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.   Lönestatistik: https://www.trelleborg.se/naringsliv-arbete/jobba-hos-oss/lonestatistik/ Fackliga kontakter: www.trelleborg.se/facket Observera att vi tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med kvalificerings- och urvalsfrågor. Detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete. Inför rekryteringsarbetet har Trelleborgs kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.