
Augustus Management · Berlin
ÜBER UNS Die Augustus Management GmbH, ist Teil einer globalen Investmentgesellschaft, mit Fokus auf Immobilien, erneuerbaren Energien und Unternehmensbeteilig...
Die Augustus Management GmbH, ist Teil einer globalen Investmentgesellschaft, mit Fokus auf Immobilien, erneuerbaren Energien und
Unternehmensbeteiligungen. Mit Sitz im Herzen von Berlin (Alexanderplatz) betreut Augustus das gesamte Immobilienportfolio der
Unternehmensgruppe.
Täglich arbeiten 65 Mitarbeitende professionell daran, Augustus gemeinsam voranzubringen und stetig weiterzuentwickeln. Dabei ist
uns die Zufriedenheit der Kolleginnen und Kollegen sehr wichtig, so dass viel dafür getan wird, unsere einzigartige
Unternehmenskultur beizubehalten und den Spaß an der Arbeit nie zu verlieren.
Werde Teil eines dynamischen Teams, gestalte Prozesse und Strukturen und leiste nach einem strukturierten Onboarding durch die
Umsetzung deiner eigenen Ideen einen Beitrag zur Entwicklung von Augustus.
Dienstleistern,
Wünsche zu äußern.
Das klingt interessant für dich? Dann freut sich Michael auf deine Bewerbung, inklusive Lebenslauf, und deinem frühestmöglichen
Eintrittsdatum. Ein Anschreiben ist übrigens nicht unbedingt notwendig.
Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder einer
eventuellen Behinderung.
WARUM GIBT ES DIESE STELLE? PIABO ist eine führende europäische Kommunikationsagentur und Wachstumsplattform für Unternehmen der digitalen Wirtschaft. Wir arbeiten mit innovativen Start-ups, Scale-ups und etablierten Tech-Unternehmen und helfen ihnen dabei, Sichtbarkeit, Relevanz und internationales Wachstum zu erreichen. Damit das im Alltag funktioniert, braucht es mehr als nur laufende Systeme: Es braucht eine IT, die mitdenkt, verlässlich ist und beste Zusammenarbeit ermöglicht. Genau hier kommst du ins Spiel. Für unser zentrales IT-Team in Berlin suchen wir Verstärkung. Gemeinsam mit uns entwickelst du unsere interne IT pragmatisch, serviceorientiert und mit Blick auf Sicherheit, Effizienz und Nutzerfreundlichkeit weiter. Warum diese Rolle spannend ist Unsere IT ist kein rein operativer Supportbereich, sondern ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Zusammenarbeit. Wir setzen auf ein modernes, Apple- und cloudnatives Setup, automatisierte Prozesse und eine Infrastruktur, die nicht nur stabil läuft, sondern sich kontinuierlich mit unseren Anforderungen weiterentwickelt. In dieser Rolle unterstützt du unser gesamtes Core-Team im Arbeitsalltag, hältst zentrale Systeme zuverlässig am Laufen und bringst dich dort ein, wo wir Prozesse smarter, sicherer und effizienter gestalten können. WAS DU BEI UNS TUST UND WIE Du bist Ansprechperson für technische Themen im Unternehmen und unterstützt bei Fragen rund um IT, Systeme und Zugänge. Gleichzeitig wirkst du an der Weiterentwicklung unserer internen Infrastruktur mit, vom Apple Device Management und der Cloud-Administration bis hin zu Security- und Automatisierungsprozessen. Unsere Umgebung ist modern aufgestellt: Geräte werden über Zero-Touch Deployment bereitgestellt, Software wird zentral verwaltet und Updates werden automatisiert ausgerollt. Du hilfst dabei, dieses Setup stabil, sicher und nutzerorientiert weiterzuentwickeln. * Du unterstützt unser Team im täglichen IT-Support und hilfst dabei, Anfragen rund um Hardware, Software und Zugriffe zuverlässig zu bearbeiten und zu dokumentieren. * Du unterstützt bei der Einrichtung, Konfiguration und Betreuung unserer Macs und Endgeräte und arbeitest dabei unter anderem mit Tools wie Jamf Pro. * Du hilfst bei der Verwaltung von Google Workspace, zum Beispiel bei Nutzer:innen, Berechtigungen, Gruppen und Geräteeinstellungen. * Du wirkst bei technischen Themen rund um Netzwerke, VPN, DNS sowie Linux-Systeme und servernahe Anwendungen unterstützend mit. * Du unterstützt bei der zentralen Softwareverteilung, bei Updates und bei der Weiterentwicklung unserer IT-Sicherheitsstandards. * Du hilfst dabei, technische Dokumentationen, interne Anleitungen und verständliche Tutorials für Kolleg:innen zu erstellen. * Du bringst eigene Ideen ein, um interne IT-Prozesse, Automatisierungen und Standards gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln. DAS BRINGST DU MIT * Ein laufendes Studium, idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit oder in einem vergleichbaren Studiengang * Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk, Workplace Management oder in der Systemadministration, zum Beispiel durch Werkstudierendentätigkeiten, Praktika oder eigene Projekte * Gute Kenntnisse in macOS sowie ein gutes Verständnis typischer Hard- und Softwareprobleme * Grundlegende Kenntnisse in Linux * Ein solides technisches Verständnis für Netzwerke und Systemzusammenhänge, beispielsweise in den Bereichen DNS, VPN, IP-Adressierung und Benutzerzugänge * Interesse an Google Workspace, Endpoint Management und IT-Sicherheit * Erste Berührungspunkte mit KI-Systemen, Automatisierungen oder Workflows sind ein Plus * Eine strukturierte, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise * Die Fähigkeit, dich auf unterschiedliche Personen, Bedürfnisse und technische Vorkenntnisse einzustellen und passende Unterstützung anzubieten * Die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären und serviceorientiert mit Kolleg:innen zusammenzuarbeiten * Einen ruhigen und konzentrierten Arbeitsstil, auch dann, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig auf dich zukommen * Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld WHAT’S IN FOR YOU? * Eine vielseitige Werkstudierendenrolle mit viel Eigenverantwortung in einem modernen, technologieorientierten Umfeld * Eine Apple- und cloudnative IT-Landschaft mit zeitgemäßen Tools und Prozessen * Ein beständiges, kollegiales Team mit viel Vertrauen und kurzen Entscheidungswegen * Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und pragmatische Lösungen direkt umzusetzen * Ein internationales Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Tech, Kommunikation, Security und KI * Flexible Arbeitszeiten bei einem Umfang von rund 20 Stunden pro Woche * Eine offene Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung einen hohen Stellenwert haben KONTAKT Bereit? Dann lass uns kennenlernen! Deine Ansprechpartner:innen sind Nele Matthiess (People Partner) und Alex Vetter (Lead Digital Operations & Tech Procurement).
WERDE TEIL UNSERER MISSION, WERDE TEIL VON DOCTOLIB! Gemeinsam mit uns gestaltest Du die Zukunft der Gesundheitsversorgung – digital, zugänglich und besser für alle. Als Customer Success Representative (m/w/d) bist Du eine zentrale Stütze für Dein Team und trägst entscheidend dazu bei, dass unsere Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren. Du bearbeitest Kundenanfragen effizient, stellst höchste Datenqualität sicher und schaffst damit die Grundlage für langfristige Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum. Mit Deinem Engagement hilfst Du dabei, Gesundheitsfachkräften den Arbeitsalltag zu erleichtern – damit sie mehr Zeit für das haben, was wirklich zählt: die bestmögliche Versorgung ihrer Patientinnen und Patienten. DEINE AUFGABEN * Du unterstützt Dein Team operativ: Du sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft durch die Durchführung standardisierter Prozesse bei der Betreuung Deines Kundenportfolios * Du bewertest und leitest Kundenanfragen weiter: Du prüfst eingehende Anliegen, koordinierst die Weitergabe innerhalb des Teams und stellst eine effiziente Bearbeitung sicher * Du sicherst hohe Datenqualität: Du pflegst und aktualisierst relevante Kundendaten und dokumentierst Kundeninteraktionen sowie wichtige Informationen strukturiert * Du richtest Produkteinstellungen ein und optimierst sie: Du konfigurierst und verbesserst Einstellungen in Doctolib, um die Nutzung für Deine Kunden optimal zu gestalten * Du begleitest Kunden durch alle Phasen der Zusammenarbeit: Du unterstützt bei Vertragsabschlüssen, Kündigungen sowie organisatorischen Themen wie Lizenzübertragungen * Du arbeitest eng mit Deinem Team zusammen: Du setzt gemeinsam operative Schwerpunkte um und trägst zu den Zielen bei – Kundenzufriedenheit, Bindung und Wachstum DEIN PROFIL Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem! UM TEIL UNSERES TEAMS ZU WERDEN, BRINGST DU FOLGENDES MIT: * Erste Berufserfahrungen: Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kunden, zum Beispiel als Werkstudent:in im Customer Success, Kundendienst, Vertriebsinnendienst, oder in vergleichbaren operativen Rollen als Quereinsteiger:in * Organisationstalent: Du bist strukturiert, behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick und priorisierst intelligent * Eigenständige & lösungsorientierte Arbeitsweise: Du packst Aufgaben selbstständig an, denkst in Lösungen statt Problemen und bist ein echter Teamplayer * Auge fürs Detail: Du legst Wert auf Datenqualität und saubere Dokumentation – Genauigkeit ist für Dich selbstverständlich * Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Du kommunizierst sicher und kundenorientiert – ob per E-Mail, Telefon oder im internen Chat * Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) – für professionelle Kundengespräche und internationale Zusammenarbeit BESONDERS INTERESSANT SIND FÜR UNS AUSSERDEM * Healthcare-Erfahrung: Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise aus dem Praxis- oder Klinikumfeld * Technisches Verständnis: Affinität für Software-Produkte und die Fähigkeit, auch komplexere Features verständlich zu erklären * Datenaffinität: Du arbeitest gerne mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce), Dashboards und nutzt Daten zur Entscheidungsfindung WAS WIR DIR BIETEN * Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest * 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage) * Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen * Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit) * Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält * Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner * Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine * Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club * Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet * Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth DER INTERVIEW-PROZESS * Erstes Vorstellungsgespräch mit Talent * Interview mit Hiring Manager * Finales Interview und Case Study * Mindestens eine Referenzprüfung JOB DETAILS * Festanstellung * Vollzeit * Arbeitsort: Berlin * Startdatum ab sofort Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert. Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren! Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.
WERDE TEIL UNSERER MISSION, WERDE TEIL VON DOCTOLIB! Gemeinsam mit uns gestaltest Du die Zukunft der Gesundheitsversorgung – digital, zugänglich und besser für alle. Als Junior Customer Success Manager (m/w/d) bist Du eine zentrale Stütze für Dein Team und trägst entscheidend dazu bei, dass unsere Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren. Du bearbeitest Kundenanfragen effizient, stellst höchste Datenqualität sicher und schaffst damit die Grundlage für langfristige Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum. Mit Deinem Engagement hilfst Du dabei, Gesundheitsfachkräften den Arbeitsalltag zu erleichtern – damit sie mehr Zeit für das haben, was wirklich zählt: die bestmögliche Versorgung ihrer Patientinnen und Patienten. DEINE AUFGABEN * Du unterstützt Dein Team operativ: Du sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft durch die Durchführung standardisierter Prozesse bei der Betreuung Deines Kundenportfolios * Du bewertest und leitest Kundenanfragen weiter: Du prüfst eingehende Anliegen, koordinierst die Weitergabe innerhalb des Teams und stellst eine effiziente Bearbeitung sicher * Du sicherst hohe Datenqualität: Du pflegst und aktualisierst relevante Kundendaten und dokumentierst Kundeninteraktionen sowie wichtige Informationen strukturiert * Du richtest Produkteinstellungen ein und optimierst sie: Du konfigurierst und verbesserst Einstellungen in Doctolib, um die Nutzung für Deine Kunden optimal zu gestalten * Du begleitest Kunden durch alle Phasen der Zusammenarbeit: Du unterstützt bei Vertragsabschlüssen, Kündigungen sowie organisatorischen Themen wie Lizenzübertragungen * Du arbeitest eng mit Deinem Team zusammen: Du setzt gemeinsam operative Schwerpunkte um und trägst zu den Zielen bei – Kundenzufriedenheit, Bindung und Wachstum DEIN PROFIL Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem! UM TEIL UNSERES TEAMS ZU WERDEN, BRINGST DU FOLGENDES MIT: * Erste Berufserfahrungen: Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kunden, zum Beispiel als Werkstudent:in im Customer Success, Kundendienst, Vertriebsinnendienst, oder in vergleichbaren operativen Rollen als Quereinsteiger:in * Organisationstalent: Du bist strukturiert, behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick und priorisierst intelligent * Eigenständige & lösungsorientierte Arbeitsweise: Du packst Aufgaben selbstständig an, denkst in Lösungen statt Problemen und bist ein echter Teamplayer * Auge fürs Detail: Du legst Wert auf Datenqualität und saubere Dokumentation – Genauigkeit ist für Dich selbstverständlich * Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Du kommunizierst sicher und kundenorientiert – ob per E-Mail, Telefon oder im internen Chat * Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) – für professionelle Kundengespräche und internationale Zusammenarbeit BESONDERS INTERESSANT SIND FÜR UNS AUSSERDEM * Healthcare-Erfahrung: Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise aus dem Praxis- oder Klinikumfeld * Technisches Verständnis: Affinität für Software-Produkte und die Fähigkeit, auch komplexere Features verständlich zu erklären * Datenaffinität: Du arbeitest gerne mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce), Dashboards und nutzt Daten zur Entscheidungsfindung WAS WIR DIR BIETEN * Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest * 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage) * Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen * Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit) * Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält * Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner * Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine * Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club * Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet * Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth DER INTERVIEW-PROZESS * Erstes Vorstellungsgespräch mit Talent * Interview mit Hiring Manager * Finales Interview und Case Study * Mindestens eine Referenzprüfung JOB DETAILS * Festanstellung * Vollzeit * Arbeitsort: Berlin * Startdatum ab sofort Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert. Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren! Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.