Kundsupport

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och att navigera i system blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!  Om tjänsten ⚡ Som teknisk kundservicemedarbetare är din roll mångsidig och avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad service och teknisk färdighet där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.  Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare  Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!  Vi söker dig som 👀 Har ett intresse för kundservice och teknik samt drivs av att utvecklas inom det Vill äga ärenden och på ett smidigt sätt lösa komplexa problem Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sina tekniska färdigheter till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet. Tidigare erfarenhet av service eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!  Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning Säkerhetsklassning För vissa av våra uppdrag hanteras information som omfattas av säkerhetsskydd. Därför kommer du att genomgå en säkerhetsprövning för att kunna hantera dessa uppdrag. Det innebär att det inte bör finnas något som kan påverka möjligheten till säkerhetsklassning. Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse - vi är flexibla med startdatum. Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning eller sommarvikariat med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vår verksamhet är igång dygnet runt - vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten.   Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

För kunds räkning söker vi nu en medarbetare inom order- och kundsupport till ett etablerat bolag strax utanför Helsingborg. Här erbjuds du en varierad roll med många kontaktytor där du blir en viktig del av det dagliga flödet mellan kunder, interna funktioner och leveranser. Tjänsten är ett konsultuppdrag med omgående behov, där uppdraget i nuläget bedöms löpa året ut. Samtidigt finns en viss flexibilitet utifrån verksamhetens behov och rätt kandidats tillgänglighet. Detta är en roll för dig som trivs med service, struktur och högt tempo, och som gillar att ha en central funktion i verksamheten. Om rollen Som medarbetare inom order- och kundsupport ansvarar du för att ta emot, registrera och följa upp kundorder samt säkerställa att kunder och interna avdelningar får snabb och korrekt återkoppling. Rollen kombinerar kundkontakt, administration och koordinering i en dynamisk miljö. Du kommer att arbeta nära bland annat försäljning, logistik, produktion och andra interna funktioner. Du kommer bland annat att arbeta med: Ta emot och hantera inkommande kundorder via mail, telefon och digitala kanaler Registrera order i affärssystem och säkerställa korrekt information Bekräfta leveranstider och följa upp orderstatus Informera kunder om eventuella förändringar eller förseningar Besvara frågor kring leveranser, priser, frakter och övriga kundärenden Stötta säljavdelningen i offerter och kundrelaterade frågor Hantera reklamationer i samarbete med interna funktioner Administrativ uppföljning samt löpande systemhantering Bidra till förbättringar av rutiner och arbetssätt Vem är du? Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, orderhantering eller liknande administrativa roller och som trivs i en roll där service och struktur går hand i hand. För att lyckas i rollen tror vi att du har: Erfarenhet av orderadministration, kundsupport eller liknande arbete God vana av att arbeta i affärssystem och administrativa processer Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift Förmåga att arbeta strukturerat och prioritera i ett högt tempo Det är meriterande om du har erfarenhet från industri, logistik eller arbete med tekniska produkter. Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad och noggrann. Du har lätt för att samarbeta, kommunicerar professionellt och trivs i en roll där du får ta ansvar och driva ditt arbete framåt. Varför denna roll? Du får möjlighet att bli en viktig del av ett etablerat bolag där du arbetar i en central funktion med stor betydelse för både kunder och intern verksamhet. Här erbjuds du en varierad vardag, engagerade kollegor och goda möjligheter att utvecklas. Ansökan Urval och intervjuer sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag.