Ärendehantering

Är du en strukturerad person som trivs i en administrativ roll med högt tempo och många kontaktytor? Har du god systemvana och gillar att arbeta med komplex ärendehantering? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig! Om tjänsten Vi söker nu en försäkringshandläggare till ett långsiktigt uppdrag inom pension och försäkring till ett bolag i Linköping. Här får du möjlighet att arbeta i en verksamhet som präglas av samarbete och utveckling. I rollen kommer du att arbeta med administration kopplad till pension och försäkring. Du hanterar löpande ärenden, registreringar och avtalsförändringar i flera olika system samtidigt, vilket ställer krav på noggrannhet, struktur och god administrativ förmåga. Arbetet sker både självständigt och i nära samarbete med kollegor och interna funktioner. Du kommer främst ha kontakt med interna avdelningar via mail och telefon och fungera som ett administrativt stöd i olika typer av ärenden. Du erbjuds en gedigen introduktion där du får möjlighet att sätta dig in i processer och arbetssätt tillsammans med erfarna kollegor. Efter introduktionsperioden finns möjlighet till hybridarbete. Arbetstiderna är till viss mån flexibla men vi ser gärna att du är på plats mellan kl. 8-17. Uppdraget sträcker sig över 6 månader, med goda chanser till förlängning. Du erbjuds Ett varierat administrativt arbete med många kontaktytor Möjlighet att utveckla din system- och administrationskompetens Ett engagerat team med nära samarbete och kunskapsutbyte En chans att växa inom organisationen Arbetsuppgifter Hantera administration kopplad till pension och försäkring Arbeta i flera olika system parallellt Registrera nyteckning och ändring av försäkringsavtal Delta i förbättrings- och digitaliseringsarbete Vi söker dig som Minst har en avslutad gymnasieexamen Har tidigare erfarenhet av administrativt arbete Har god datorvana och erfarenhet av Office-paketet Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift Trivs med att arbeta strukturerat och noggrant i ett högt ärendeflöde Det är meriterande om du har erfarenhet från försäkring, pension, bank eller annan administrativ verksamhet med komplexa processer För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Förändringsbenägen Optimistisk Ansvarstagande Ordningsam Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och att navigera i system blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!  Om tjänsten ⚡ Som teknisk kundservicemedarbetare är din roll mångsidig och avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad service och teknisk färdighet där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.  Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare  Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!  Vi söker dig som 👀 Har ett intresse för kundservice och teknik samt drivs av att utvecklas inom det Vill äga ärenden och på ett smidigt sätt lösa komplexa problem Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sina tekniska färdigheter till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet. Tidigare erfarenhet av service eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!  Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning Säkerhetsklassning För vissa av våra uppdrag hanteras information som omfattas av säkerhetsskydd. Därför kommer du att genomgå en säkerhetsprövning för att kunna hantera dessa uppdrag. Det innebär att det inte bör finnas något som kan påverka möjligheten till säkerhetsklassning. Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse - vi är flexibla med startdatum. Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning eller sommarvikariat med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vår verksamhet är igång dygnet runt - vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten.   Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Har du erfarenhet av kommunala utredningar och trivs med analys, struktur och tydliga leveranser? I detta konsultuppdrag på deltid arbetar du med besluts- och analysunderlag i en kommunal verksamhet, med möjlighet till distansarbete. Om tjänsten Detta är ett konsultuppdrag på 50 % med start i mitten av maj och som pågår till slutet av augusti. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos vår kund. Uppdraget kan utföras helt på distans. Om verksamheten Vår kund är en kommun i norra Västmanland. Du arbetar nära kommunledning och andra funktioner i organisationen med analys- och utredningsuppdrag som har tydliga leveranskrav. Rollen passar dig som är van vid kommunal ärendehantering och trivs med ett självständigt arbetssätt. Arbetsuppgifter Som utredare ansvarar du för att ta fram analys- och beslutsunderlag inom flera parallella uppdrag. Du samlar in, bearbetar och analyserar information samt säkerställer att leveranser sker i tid och enligt kommunala krav. Rollen innebär löpande dialog med kommunledning och andra intressenter, samtidigt som du driver ditt arbete självständigt. Exempel på arbetsuppgifter: Sammanställa och analysera underlag i kommunala utredningar Driva och dokumentera kapacitetsanalyser kopplade till statliga medel Ta fram analys- och rapportunderlag inom jämställdhetsarbete i samverkan med extern part Säkerställa att ärenden följer kommunala processer och tidsramar Bidra med strukturerat beslutsstöd till kommunledningen Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: Erfarenhet av arbete inom kommunal eller offentlig verksamhet God förståelse för kommunal ärendehantering och beslutsprocesser Vana av att analysera, sammanställa och formulera rapporter och beslutsunderlag Mycket goda kunskaper i svenska, i tal och skrift Meriterande: Högskoleutbildning inom samhällsvetenskap, offentlig förvaltning eller liknande Erfarenhet av kapacitets- eller jämställdhetsanalyser, alternativt samverkansprojekt Erfarenhet av arbete nära kommunledning eller politisk nivå För att lyckas i rollen tar du ansvar för dina leveranser och arbetar strukturerat mot tydliga deadlines. Du har ett analytiskt förhållningssätt och är trygg i att planera och driva ditt arbete självständigt. Eftersom arbetet kan komma att utföras helt eller delvis på distans, beroende på din geografiska placering, är du kommunikativ, noggrann och bekväm med digitalt samarbete. Du arbetar professionellt och har ett tydligt fokus på att leverera användbara resultat. Övrig information Start: Mitten av maj Plats: Fagersta / distansarbete Lön: Enligt överenskommelse Övrigt: 50 % omfattning, perioden 18 maj till 31 augusti Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Specialist

Är du dansktalande? Vill du arbeta i en kundorienterad roll med högt tempo? Är du en strukturerad problemlösare som gillar att hjälpa människor? Då är du den vi söker! Assistansbolaget söker nu en räddningsoperatör till vår danska räddningscentral. Rollen innebär att du via telefon hjälper kunder som behöver vägassistans. Du leder och fördelar uppgifterna på ett lösningsorienterat sätt och följer uppgifterna genom företagets ledningssystem tills uppdraget är slutförd och kunden har fått den hjälp den behöver. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: Mottagning av inkommande samtal på danska Ärendehantering och trafikledning via toppmoderna IT-system Problemlösning av olika slag relaterat till vägassistans Ledning och fördelning av arbete till bärgare runt om i hela landet Följa etablerade processer, manus och procedurer Detta söker vi: Vi söker dig som är dansktalande och som person är serviceinriktad, stresstålig och självständig i ditt arbetssätt. Det är också viktigt i rollen att vara en problemlösare, och du ska ha ett genuint intresse av att hjälpa kunder för att leverera den bästa kundupplevelsen. Vi ser att du är en högpresterande person och motiveras av att arbeta mål- och resultatinriktat. För att passa in på arbetsplatsen ska du som person vara lugn, kommunikativ och lösningsorienterad. Du gillar kundkontakt och kan enkelt anpassa dig till olika kunders behov samtidigt som du målmedvetet leder samtalet med kunden. Vi erbjuder: Du arbetar i ett öppet kontorslandskap nära andra ambitiösa och engagerade medarbetare. Tillsammans kommer ni att delta i en mycket spännande tillväxtresa, där ni kommer att lära och utvecklas, arbeta i toppmoderna system och varje dag få chansen att leverera förstklassig service till våra kunder. Du får en fast lön och en rörlig del som är baserad på incitament, där du kommer att mätas på effektivitet, tydlighet, försäljning av utförda uppgifter samt kvalitet och kundservice. Du kommer att arbeta på våra kontor högst upp i Prismahuset i Oceanhamnen i Helsingborg, med slående utsikt över Öresund som kuliss. Dina kvalifikationer: Avslutad gymnasial utbildning. Flytande danska, svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Goda IT-kunskaper och snabb inlärningsförmåga. Intresse för fordon är meriterande. Serviceinriktad, stresstålig och självständig. Det är meriterande med erfarenhet från en liknande roll, men inget krav. Du får upplärning i uppdragshantering på plats. Anställningsvillkor: Tjänsten är förlagd på plats på vårt kontor i Helsingborg, och arbetspass kan förekomma kontorstid, kväll och helg. Lönen består av en fast grundlön samt en provisionsdel som baseras på prestation. Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Urval sker löpande.