Kundservice och försäljningskoordinator

Vill du arbeta nära affären och vara med och påverka beslut som driver lönsam tillväxt? Trivs du med att analysera data, utmana arbetssätt och samarbeta med många olika delar av verksamheten? Då kan rollen som Sales Controller hos Freudenberg Home and Cleaning Solutions vara nästa steg i din karriär. Om rollen Som Sales Controller för Consumer Nordics är du en viktig affärspartner till vår nordiska verksamhet. Du arbetar nära försäljning, marknad, supply chain, kundservice och finance för att skapa insikter som stärker lönsamheten och stödjer affärsmässiga beslut. Rollen kombinerar analys, controlling och affärsutveckling med stort eget ansvar. Du arbetar med kund- och produktlönsamhet, prissättning, kommersiella investeringar samt budget- och prognosprocesser. Du bidrar med analyser och rekommendationer som hjälper verksamheten att fatta bättre beslut och skapa hållbar tillväxt. Du rapporterar till Senior Manager Finance & Controlling Sales och ingår i affärsområde Consumer Nordics där du blir en del av ett familjärt team där relationer, samarbete och engagemang står i fokus. Du kommer även ingå i ett nordiskt finance-team med nära samarbete över landsgränserna. Exempel på arbetsuppgifter Delaktig i budget-, prognos- och bokslutsprocesser samt ansvar för rapportering Genomföra analyser av kunder, produkter och affärsmöjligheter Följa upp försäljning, lönsamhet och kommersiella investeringar Stötta organisationen med business case, KPI:er och beslutsunderlag Vara delaktig i utvecklingen av processer, rapportering och arbetssätt Utbilda organisationen finansiellt och i BI-system Säkerställa efterlevnad inom intern kontroll Samverka nära försäljning, marknad, supply chain, kundservice och finance Vi söker dig som Har en utbildning inom ekonomi, finans eller liknande och ett stort intresse för analys, affärer och ekonomistyrning. Erfarenhet från FMCG-branschen eller annan konsumentnära verksamhet är meriterande men inget krav. Du kanske redan arbetar som controller eller analytiker, eller är i början av karriären och vill utvecklas i en affärsnära roll med stort ansvar. Det viktigaste för oss är att du är nyfiken, analytisk och vill bidra till verksamhetens utveckling. Vi ser gärna att du: Har god analytisk förmåga Trivs med att samarbeta med olika funktioner Är van användare av Excel Har intresse för AI, digital utveckling och datadrivna arbetssätt Erfarenhet av SAP är meriterande men inget krav. Som person Du är nyfiken, engagerad och drivs av att förstå hur affären fungerar. Du tar initiativ, gillar att lösa problem och har förmågan att kombinera ett detaljfokus med ett helhetsperspektiv. Du trivs med att arbeta strukturerat samtidigt som du är prestigelös och lösningsorienterad. Du trivs i en miljö där du får ta ansvar, utvecklas och successivt växa i takt med verksamhetens behov. Samarbete är en viktig del av rollen och du bygger naturligt förtroendefulla relationer samt arbetar effektivt över funktionsgränser och är bekväm med att kommunicera på både svenska och engelska i tal och skrift. Vi erbjuder Hos oss får du möjlighet att arbeta i en affärsnära roll med stor bredd och många kontaktytor. Vi är ett mindre, familjärt team där beslutsvägarna är korta och där varje medarbetare gör skillnad. Samtidigt är vi en del av en stark internationell organisation med marknadsledande varumärken och samarbete över både Norden och resten av världen. För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter och möjlighet att växa tillsammans med verksamheten över tid. Om oss Freudenberg är en global teknologigrupp som får sina kunder, och samhället i stort, att växa i styrka genom sina framåtblickande innovationer. Tillsammans med våra partners, våra kunder och forskningsvärlden utvecklar vi teknik i framkant och högklassiga produkter, lösningar och tjänster för 40 marknadssegment. Freudenberg Group har omkring 50 000 anställda i 60 länder över hela världen och en omsättning på över 10 miljarder euro. Freudenberg Home and Cleaning Solutions är en företagsgrupp tillhörande Freudenberg och en ledande global leverantör av märkesrengöringssystem samt hushålls- och städprodukter. Portföljen inkluderar varumärken som Vileda®, Gimi®, Wettex® och Marigold®. Företaget har fler än 3 200 anställda och dess distributionsnätverk omfattar 35 länder. Ansökan Varmt välkommen att söka via ansökningsformuläret. Sista ansökningsdagen är 16/8 2026, men urval sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Har du frågor kring tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Lukas Drelich på lukas.drelich@roirekrytering.se.

Heimstaden är ett europeiskt fastighetsbolag som investerar i bostadssegmentet och äger över 160,000 lägenheter i nio länder, med ett marknadsvärde omkring 330 miljarder kronor. Vi förvärvar, utvecklar och förvaltar bostäder med målet att skapa högsta möjliga avkastning till våra ägare genom att kombinera affärsmässighet med långsiktighet, hållbarhet och samhällsansvar. En viktig del av detta är att vara en attraktiv arbetsplats där människor kan utvecklas och ta ansvar. Sverige är vår största marknad, där vi äger och förvaltar cirka 46,000 lägenheter fördelade över fem regioner. Vår kultur präglas av tempo, tydlighet och en vilja att hela tiden bli bättre. Vi arbetar mot gemensamma mål, tar ansvar och vågar utmana det befintliga. Kulturen är informell och bygger på kompetens framför titlar och en praktisk, lösningsorienterad inställning. Vill du vara med och bygga framtidens kundservice? Vi står inför ett av de största teknikskiftena inom fastighetsförvaltning på många år. AI, självservice och nya digitala arbetssätt förändrar hur våra kunder vill komma i kontakt med oss och hur vi arbetar i vardagen. För att möta den utvecklingen bygger vi nu upp en ny hybridmodell för kundservice. Den grundläggande kunddialogen kommer att hanteras av en extern partner som, genom sin storlek och specialistkompetens, kan investera i modern teknik, AI och digitala verktyg på ett sätt som vi själva inte har möjlighet att göra. Det ger oss tillgång till bättre system, högre kvalitet och snabbare utveckling. Samtidigt blir den interna kompetensen viktigare än någonsin. För att modellen ska fungera behöver vi säkerställa att kundservice har rätt kunskap, rätt processer och rätt information för att kunna lösa så många frågor som möjligt redan vid första kontakten. Därför söker vi nu en Customer Operations Specialist. Om rollen Det här är inte en traditionell kundserviceroll. Det är en utvecklingsroll för dig som kan förvaltning och vill vara med och skapa bättre förutsättningar för både kundservice och den lokala verksamheten. Du blir länken mellan kundservice och förvaltningen och får ett stort ansvar för att utveckla arbetssätt, utbildningsmaterial och kunskapsdatabasen. Genom att säkerställa att fler frågor kan lösas redan vid första kontakten bidrar du till att avlasta förvaltningen och frigöra tid för det som skapar mest värde - att utveckla fastigheterna, möta kunderna och driva verksamheten framåt. Eftersom rollen har ett nära samarbete med våra regioner förekommer resor till våra förvaltningskontor runt om i landet. Målet är enkelt: En bättre kundupplevelse, färre onödiga ärenden och en effektivare förvaltning. Vi tror att du... ...har erfarenhet av fastighetsförvaltning och en god förståelse för hur förvaltningsprocesser fungerar i praktiken. Du drivs av att utveckla arbetssätt, skapa struktur och dela med dig av kunskap. Du ser möjligheter där andra ser problem och motiveras av att göra vardagen enklare för både kollegor och kunder. Du är prestigelös, tydlig och har lätt för att samarbeta med många olika delar av organisationen. Samtidigt vågar du ställa krav när processer inte fungerar och drivs av att skapa långsiktiga förbättringar. Varför ska du söka? Det här är en av Heimstadens viktigaste utvecklingssatsningar de kommande åren och rollen kommer vara en nyckel för att vi ska lyckas. Du får möjlighet att bygga upp en helt ny funktion med stort mandat att påverka hur vi arbetar i framtiden. Rollen ger dig en unik möjlighet att utveckla samspelet mellan kundservice och förvaltning, minska onödig administration och skapa bättre förutsättningar för den lokala verksamheten att fokusera på det som gör störst skillnad för våra kunder och våra fastigheter. Sista ansökningsdag är den 10 augusti 2026. Intresserad eller vill veta mer? Hör gärna av dig till Annette Lahti, annette.lahti@heimstaden.com, och/eller Marie Eklund, marie.eklund@heimstaden.com om du vill veta mer om rollen eller diskutera om den kan passa dig. Välkommen med din ansökan. Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi en bakgrundskontroll innan anställning, via vår samarbetspartner 2Secure. Om du har några frågor kring detta, är du varmt välkommen att kontakta oss! Vi vet hur viktigt det är att utmana våra omedvetna fördomar och vikten av att fokusera på varje individs fulla potential och kompetens. Det är därför vi inte längre kräver att våra sökande skickar in ett personligt brev när de söker tjänster hos oss och vi använder testning som ett verktyg i rekryteringsprocessen. På så sätt säkerställer vi att vi inte missar kandidater som kanske har mindre erfarenhet, men som ändå har rätt attityd, kompetens och förutsättningar för att lyckas i rollen. Om du har några frågor är du välkommen att höra av dig.