About Justera Group Justera Group AB is a leading Swedish IT consulting firm with great experience specializing in building high-performing technology teams and delivering end-to-end IT solutions. Led by dynamic female executives, Justera Group focuses on helping businesses harness the power of digital technologies to continuously evolve in today’s rapidly changing economy. The company has deep expertise in IT consultancy, software development, and recruitment services, providing clients with purpose-driven, well-trained consultants who consistently deliver efficient and effective results. Justera Group manages the entire talent lifecycle, from hiring to ongoing management, ensuring the right fit for each project on time and within budget. With their strong commitment to quality, collaboration, and client success, Justera Group is a trusted partner for technology innovation across Sweden.

About the Role: Justera is currently recruiting a Senior ITSCM (IT Service Continuity Management) Consultant on behalf of one of our key clients in the Gaming industry.

Our client is seeking a pragmatic, hands-on expert to lead a critical transformation of their IT resilience capabilities. This is not a role for a theorist; we are looking for a senior professional who can bridge the gap between governance frameworks and operational reality. You will be responsible for building a living, breathing operating model that ensures the business can withstand and recover from technical disruptions in a high-paced, complex environment.

Key Responsibilities:

In this delivery-focused assignment, your primary objective is to move from "plans on paper" to a functional resilience ecosystem. Your focus will include:

Capability Assessment: Evaluating the current IT continuity maturity and identifying critical gaps.

Operating Model Design: Establishing governance, policies, and practical "ways of working" that stick.

Business Alignment: Defining critical services and dependencies while setting realistic RTO and RPO targets.

Vendor Management: Ensuring third-party SLAs are technically and legally aligned with the organization's continuity requirements.

Validation & Testing: Designing and implementing robust testing approaches to prove recovery capabilities.

Knowledge Transfer: Training internal teams and ensuring a seamless handover of the operating model for long-term sustainability.

Mandatory Requirements:

Senior-level experience within IT Resilience, IT Governance, or IT Service Management.

You must have successfully led at least one end-to-end ITSCM implementation in a complex environment.

Strong command of ISO 22301, ISO 27001, and ITIL.

Exceptional ability to translate high-level compliance requirements into actionable tasks for technical teams.

Full professional proficiency in Swedish and English.

Nice to Have:

Experience specifically developing IT continuity testing frameworks.

Deep knowledge of Business Impact Analysis (BIA) processes.

Familiarity with Cloud-native resilience and continuity solutions.

Experience from the Gaming or Fintech sectors (high-availability environments).

Logistics:

Start Date: ASAP (Targeting May 2026).

Duration: 7–9 months.

Location: Stockholm (Hybrid setup).

What We Offer:

A dynamic and innovative workplace driving advancements in cutting-edge robotic technologies

The opportunity to collaborate with talented cross-functional teams on meaningful and impactful projects

Competitive compensation and comprehensive benefits package

A supportive culture that fosters continuous learning, growth, and professional development

Flexible hybrid working model for an optimal work-life balance

25 days of annual leave to recharge and relax

An annual wellness allowance of 3,500 SEK to support your health and wellbeing

Roll

Senior ITSCM Consultant

Kategori

Data/IT

Plats

Stockholm

Publicerad

4 maj

Sista ansökningsdag

1 november

Källa

Arbetsförmedlingen

Taggar för det här jobbet

IT Service Continuity Management BIA Cloud-native Resilience Fintech IT Continuity

Liknande jobb

Senior Produktägare

Soros Consulting AB•Stockholm

Vi söker nu en erfaren produktägare till ett uppdrag med fokus på införande, utveckling och förvaltning av ett ITSM-verktyg och tillhörande processer. Rollen passar dig som har gedigen erfarenhet av produktägarskap, ITIL-processer och behovsdriven utveckling i komplexa organisationer. Om uppdraget Du kommer att ansvara för att planera och driva utveckling, prioritering och fortsatt förvaltning av ett ITSM-verktyg som är under införande. Rollen innebär att vara länken mellan verksamhet, IT, förvaltning, utvecklingsteam och leverantörer samt säkerställa att lösningen stödjer organisationens behov, mål och regelverk. Du arbetar nära bland annat initiativledare, förändringsledare, kravanalytiker, testledare, processledare, tekniska specialister och användare. Uppdraget omfattar även etablering av ett nytt produktområde och förberedelser inför att en intern resurs på sikt ska kunna överta produktägarrollen. Arbetsuppgifter Ansvara för produktvision, målbild och roadmap för ITSM-verktyget Prioritera och förvalta backlogg utifrån verksamhetsnytta, tekniska beroenden, risker och regelkrav Samla in, analysera och tydliggöra behov från verksamhet, IT och förvaltningsorganisation Formulera epics, features, user stories, acceptanskriterier och prioriterade krav Säkerställa att utveckling och konfiguration stödjer etablerade ITIL-processer Samarbeta med Tech Lead, utvecklare, processägare, arkitekter, säkerhetsfunktioner och leverantörer Följa upp leveranser, nyttorealisering, användarupplevelse och kvalitet Bidra till beslutsunderlag, förvaltningsplanering och releaseplanering Säkerställa krav på informationssäkerhet, dataskydd, tillgänglighet och spårbarhet Medverka i införande, etablering och överlämning till fortsatt förvaltning Krav för uppdraget Obligatoriska krav Minst 8 års erfarenhet inom IT, verksamhetsutveckling, produktägarskap, systemförvaltning eller ITSM, inklusive backlogghantering och prioritering Minst 3 års erfarenhet som produktägare, objektspecialist, förvaltningsledare eller projektledare Minst 3 års erfarenhet av ITIL-processerna Incident, Problem, Change, Release och Configuration Management samt förståelse för Asset och Request Management Minst 3 års erfarenhet av kravhantering, behovsanalys och strategisk planering Minst 3 års erfarenhet inom minst två av följande områden: CMDB, Asset Management, självbetjäningsportaler, automatisering eller ärendeflöden Minst 3 års erfarenhet av koordinering mellan parallella initiativ, tekniska beroenden eller program Minst 2 års erfarenhet från offentlig verksamhet i en större organisation med både interna och upphandlade leveranser Mervärdeskrav ITIL-certifiering, exempelvis ITIL 4 Certifiering eller utbildning inom Scrum eller agila arbetssätt Viktigt CV ska tydligt visa hur samtliga krav uppfylls. Beskriv konkret din erfarenhet och hänvisa till relevanta uppdrag. Eventuella certifieringar ska framgå tydligt. Uppdragsinformation Omfattning: heltid Plats: Stockholm Distansarbete enligt överenskommelse Om Soros Consulting Soros Consulting arbetar med kvalificerad konsultförmedling inom IT, teknik och verksamhetsutveckling. Vi matchar rätt kompetens med rätt uppdrag och skapar värde för både kunder och konsulter genom kvalitet, transparens och långsiktiga relationer. Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag!

Sista ansökan: 10 aug.Publicerad: 27 juli

Produktägare, IT

BMC Helix Solution Architect

ZiBIT AB•Upplands Väsby

About the Role We are looking for an experienced Senior BMC Helix Solution Architect to lead the design and evolution of enterprise Service Management solutions built on the BMC Helix platform. In this role, you will work closely with architects, developers, and business stakeholders to design scalable, secure, and maintainable solutions that support both business and IT operations. You will play a key role in defining solution architecture, integrations, workflows, automation, and reporting while ensuring the platform remains aligned with enterprise architecture principles and long-term modernization goals. Key Responsibilities Design end-to-end BMC Helix solutions, including architecture, data flows, integrations, and operational processes. Define how BMC Helix ITSM, Digital Workplace (DWP), Business Workflows (BWF), Innovation Suite, and TrueSight Service Orchestrator (TSO) work together to support business and IT4IT use cases. Design operational and management dashboards using Helix Dashboards. Design and document integrations between BMC Helix and surrounding enterprise systems, including DevOps platforms and other business applications. Evaluate implementation approaches and recommend solutions that maximize standard platform capabilities while minimizing unnecessary customization. Ensure solution designs comply with enterprise architecture, security, and platform governance principles. Support development teams throughout implementation by providing architectural guidance and clarifying solution designs. Contribute to platform modernization, scalability, and long-term maintainability. Required Qualifications Proven experience designing enterprise solutions on ITSM or Service Operations platforms. Strong knowledge of BMC Helix Digital Workplace (DWP), including service catalogs and request experience design. Experience with BMC Helix Business Workflows (BWF) and case management process design. Hands-on experience with BMC Helix ITSM / Remedy. Experience with Helix Innovation Suite, including data models, workflows, expressions, and platform extensibility. Experience with TrueSight Service Orchestrator (TSO) or similar orchestration and automation frameworks. Strong understanding of API-based integrations and enterprise integration patterns. Experience designing solutions involving CMDB and service modeling. Experience with low-code platforms or workflow-based automation within ITSM environments. Excellent analytical skills with the ability to challenge requirements and propose simple, scalable, out-of-the-box solutions. Strong documentation and communication skills. Ability to collaborate effectively with architects, engineers, product owners, and business stakeholders. Fluent in English, both written and spoken. Preferred Experience Experience working in large enterprise or multinational environments. Knowledge of ITIL and modern Service Management practices. Experience supporting digital transformation or platform modernization initiatives. What We Offer Opportunity to work on large-scale enterprise transformation initiatives. Collaborative and highly skilled architecture and engineering teams. A challenging role with significant influence on the future of the BMC Helix platform. Competitive compensation and opportunities for professional growth. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Sista ansökan: 3 aug.Publicerad: 4 juli

IT-arkitektDevOps

Senior Projektledare inom Support

Lynqa AB•Stockholm

Vi söker en självständig underkonsult som senior projektledare till en region i Stockholmsområdet, i ett större program inom vård-IT. Du ansvarar för att planera, strukturera och etablera en supportfunktion för programmets användare, leverantörer och intressenter. Uppdraget omfattar både operativt genomförande och strategisk koordinering mellan verksamhet, IT och externa leverantörer. Du definierar målbild och arbetssätt för supportfunktionen, etablerar supportprocesser med incident-, ärende- och eskaleringshantering, tar fram SLA:er och supportdokumentation, och säkerställer överlämningen mellan projekt och förvaltning. I uppdraget ingår också att ta fram onboardingprocess med checklistor, guider och processbeskrivningar samt att koordinera input från verksamhet, IT och andra projektströmmar. Snabbfakta om uppdraget Period: 1 augusti 2026 – 31 juli 2027 (med option på förlängning i 6 månader). Omfattning: 100 % (leverans och sysselsättningsgrad kan justeras under avtalstiden utifrån verksamhetens framdrift). Plats: Stockholm, hybrid efter överenskommelse med beställaren. Sista ansökningsdag: 17 juli 2026. Språk: CV och anbud på svenska. Vad du ska göra Definiera målbild och arbetssätt för supportfunktionen och koordinera uppstart och implementation av supportorganisationen. Etablera supportprocesser inklusive incident-, ärende- och eskaleringshantering. Ta fram rutiner, SLA:er och supportdokumentation. Ta fram onboardingprocessen och utforma checklistor, guider och processbeskrivningar. Säkerställa enhetlig dokumentation, arbetssätt och överlämning mellan projekt och förvaltning. Koordinera input från verksamhet, IT och andra projektströmmar samt stödja införande och kommunikation kring onboardingprocessen. Kravprofil (Ska-krav) För att vara aktuell för rollen behöver du ha kompetensnivå 5 samt: Minst 10 års erfarenhet som projektledare inom IT och/eller etableringar av supportfunktioner, alternativt som chef för supportverksamhet där du drivit etableringar av supportfunktion. Minst 10 års erfarenhet av strategiskt och operativt arbete kring ITSM-processer. Minst 5 års erfarenhet av projektledning och/eller chefsroller inom supportverksamhet på företag eller organisationer med minst 500 anställda. Minst 3 års erfarenhet av projektledning inom hälso- och sjukvårdssektorn eller annan regulatorisk verksamhet. Vana av att samarbeta med både tekniska och verksamhetsnära team, ett strukturerat arbetssätt med fokus på kvalitetssäkring och riskhantering samt god förmåga att arbeta självständigt. Flytande svenska och engelska i tal och skrift, samt förmåga att hantera flera projekt eller arbetsuppgifter parallellt. Meriterande (Bör-krav) Mervärdena viktas tungt i utvärderingen, så dokumenterad erfarenhet här stärker anbudet rejält. Det är ett plus om du har erfarenhet av: Att driva utredningar eller förstudier som involverar supportverksamhet. Att ta fram onboardingprocesser och checklistor för supportverksamhet i större organisationer (minst 500 anställda). Upphandling och implementering av systemstöd kopplat till supportverksamhet, t.ex. ärendehantering och contact center-system. Kritisk supportverksamhet med 24/7-tillgänglighet. Om processen Uppdraget tillsätts via ett dynamiskt inköpssystem (DIS) med skarp anbudsdeadline måndagen den 20 juli, och tilldelning sker preliminärt redan den 27 juli utan avtalsspärr. Urval sker därför löpande. Till anbudet vill vi kunna beskriva ett referensuppdrag inom ett relevant område, exempelvis etablering av supportfunktion eller on-/offboarding. Uppdraget ska ha varit åt det offentliga eller aktörer som jobbar mot det offentliga, vara avslutat så att uppgifter kan bekräftas, och ha utförts i någon del under de senaste 5 åren. Referensen ska kunna kontaktas för verifiering och får inte vara beroende av beställaren. Beställaren bedriver verksamhet som omfattas av säkerhetsskyddslagen, så säkerhetsprövning och registerkontroll kan bli aktuella innan tillträde. Hur du ansöker Skicka in din ansökan snarast via Teamtailor. För att vi ska kunna gå vidare med din profil till kunden behöver vi: Ett uppdaterat CV på svenska (Word eller PDF) som styrker kompetenskraven, med relevanta och aktuella uppgifter. Uppgift om ett referensuppdrag och en referensperson enligt kraven ovan, som får kontaktas för verifiering. Ditt timpris samt tillgänglighet från 1 augusti. Intervjuer och urval sker löpande eftersom kunden har en skarp deadline. Välkommen med din ansökan! Armin Tankovic, armin@lynqa.se

Sista ansökan: 6 jan.Publicerad: 10 juli

Projektledare, ITSvenskaEngelska