Kundservicemedarbetare till finansbranschen!

Är service och problemlösning något du drivs av? SEB Kort söker kundservicemedarbetare till sitt team i Solna. Om tjänsten SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år. Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB Korts kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: - Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt. Vi erbjuder dig ⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. ⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) ⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. ⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. ⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, är målinriktad och trivs med att arbeta i team. Du är ansvarstagande, professionell i ditt bemötande och gillar att utvecklas. Du är också tekniskt nyfiken och bekväm med att guida kunder i digitala tjänster. Vidare ser vi gärna att du har: * En gymnasial utbildning * Några års arbetslivserfarenhet * Erfarenhet av kundservice eller annan service/säljroll * Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat. * Talar och skriver flytande på norska och/eller är svensktalande och är öppen för att jobba mot den norska marknaden Meriterande om du också är flytande i tal och skrift i något av följande språk: tyska, franska, finska och/eller spanska. Övrig information Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: SEB Kort Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider Ansökan Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt. Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan! Kontakt: rekrytering@workz.se

Upptäck en lärorik roll med personlig utveckling! Vår externa support söker nyfikna och energiska personer som vill göra skillnad för kunderna. Ny i branschen? Ta chansen att växa och utvecklas tillsammans med ett stöttande team. OM FÖRETAGET: Med fokus på innovation och service är detta företag en ledande aktör inom bilindustrin. Tillsammans med sina partners i Sverige erbjuder de högkvalitativa fordon och en utmärkt serviceupplevelse. Med ett starkt engagemang för förbättring och kvalitet är detta en idealisk arbetsplats för dem som delar deras passion för bilar och kundservice. Vi berättar mer om företaget vid ansökan. OM TJÄNSTEN: Tjänsten innebär att du, tillsammans med kundserviceteamet, hjälper kunder via telefon, mejl, chatt och sociala medier. Du hanterar frågor om produkter och tjänster samt säkerställer att kunderna får effektivt och kvalitativt stöd. Teamarbete är centralt, så vi söker dig som är en lagspelare och trivs i en stimulerande miljö med fokus på resultat. Vi erbjuder * Trygghet & utveckling: Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och löpande coachning. * Gedigen utbildning: Både via Workz Academy som sker löpande under 6 månader samt stöttning av kollegor och ledare på plats, som ger dig rätt verktyg för att lyckas. * En arbetsplats att trivas på: Stöttande chefer, härliga kollegor och en positiv arbetskultur. VI SÖKER DIG Vi söker dig som vill lära och utvecklas, som är nyfiken på nya möjligheter och drivs av att alltid göra ditt bästa. Du är ansvarsfull, trivs i kundmöten och skapar positiva, meningsfulla kundupplevelser. Vi ser även att du: * Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska * Har en god dator- och systemvana * Har en fullständig gymnasieexamen eller motsvarande * Godkänner att vi genomför en bakgrundskontroll, inkluderande UC (kreditupplysning) PRAKTISK INFORMATION: Tillträde: Enligt överenskommelse Uppdragsgivare: Mer information vid intervju Omfattning: Heltid, tillsvidare. Lön: Enligt kollektivavtal Plats: Södertälje, Hovsjö Arbetstider: Kontorstider Ansökan: För en rättvis och fördomsfri rekrytering används ett matchningstest som första steg. Testet skickas till din e-post efter ansökan och måste slutföras för att gå vidare i processen. Vi värderar vem du är mer än vad som står i ditt CV, och testet ger en objektiv bild av din matchning till rollen. Vi ser fram emot din ansökan!