Kund- och kvalitetsspecialist till Best Transport

Vill du kombinera kundservice, kvalitetssäkring och förbättringsarbete i en roll där du gör verklig skillnad varje dag? Best

Transport söker nu en engagerad och lösningsorienterad Kund- och kvalitetsspecialist som vill vara med och säkerställa högsta

kvalitet i våra leveranser och skapa kundupplevelser i toppklass.

Best är en ledande aktör inom transport- och logistikbranschen med stark nationell närvaro. Vi arbetar nära våra kunder och

erbjuder ett brett utbud av transporttjänster. Vår framgång bygger på hög service, starka kundrelationer och ett ständigt fokus på

kvalitet och förbättring. Kund- och kvalitetscenter är Bests röst och ansikte ut mot kund. Vi arbetar dagligen för att säkerställa

att våra leveranser genomförs med hög precision, enligt gällande regelverk och avtalade servicenivåer. Samtidigt fungerar vi som

en viktig länk mellan kunder och interna verksamheter för att driva utveckling och förbättringar.

Som Kund- och kvalitetsspecialist arbetar du både operativt och strategiskt i nära samarbete med kunder, trafikledning,

åkeripartners och övriga interna avdelningar. Du ansvarar för att hantera kundärenden, kvalitetssäkra leveranser och driva

förbättringsåtgärder utifrån kundernas behov och verksamhetens mål. Rollen passar dig som trivs i en dynamisk miljö där du får

kombinera problemlösning, kvalitetssäkring och relationsskapande arbete.

Som Kund- och kvalitetsspecialist har du en central roll i att säkerställa hög kvalitet i våra leveranser och skapa en

förstklassig kundupplevelse.

• Du arbetar proaktivt med kvalitetssäkring enligt GDP (Good Distribution Practice) och ansvarar för att leveranser genomförs

enligt gällande krav avseende temperatur, ledtid och dokumentation.

• I rollen hanterar du inkommande kundärenden, order och reklamationer via telefon och e-post samt utreder och följer upp

avvikelser, förseningar och leveransproblem.

• Du samarbetar nära trafikledning, åkeripartners och övriga interna avdelningar för att lösa kundernas frågor och säkerställa

effektiva leveransflöden.

• Vidare arbetar du aktivt med att identifiera risker, förbättringsmöjligheter och utvecklingsområden som stärker både

kundrelationer och verksamhetens kvalitet.

• Rollen innefattar även regelbunden dialog med prioriterade kunder där du bidrar till att utveckla samarbeten, förbättra

leveransprecisionen och skapa långsiktigt värde för både kunden och Best.

Vi genomför intervjuer löpande och rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, dock senast 11 oktober

2026. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden löpt ut.