Customer Success Manager

At Tesla, our Service Technicians are the backbone of the Service operation, supporting our mission to accelerate the world’s transition to sustainable energy. We’ve created one of the most innovative vehicles ever made, and as a Service Technician you will help ensure an equally innovative service to our customers. To succeed at Tesla, you must be energetic, highly organized, and smart working. You should have a passion for the brand and the ability to build on your technical skill set and thrive in a team environment. Are you up for the challenge? We Offer • A dynamic & fast-paced environment where inclusion, learning & collaboration are key to success • The chance to work with innovative technology, advanced tools and software • Ongoing training and development to help you grow your skills and career • A competitive compensation and benefits package • A safe, clean and fun workplace Responsibilities Service, repair and improve: Working with Tesla specific software and advanced tools you will be performing repairs and maintenance on all types of Tesla vehicles. Driven: Efficient in completing repairs and driven to exceed expectations on quality and productivity. Become proficient to perform all common repairs and some complex repairs autonomously. Ensure top quality: Fix it right first time, we trust you to inspect our vehicles diligently before return and pre-delivery Collaborate: Working across teams (local and over the region) you will be sharing support and best practices in order to further improve the service experience. Develop: Setting you up for success our dedicated in-house training teams offer a blended learning strategy to help develop your technical skills. And by also sharing your own skills and knowledge with the team, you’re a part of driving the whole group forward. Requirements Technically experienced: You have professional experience performing vehicle service and repairs working within either automotive, aviation, marine or similar industries. Technically qualified: You have relevant certification to perform vehicle repairs in Sweden. You will self-manage your technical expertise development. A good communicator: You speak and write English well and know how to get your point across clearly and respectfully. Safe to drive: We require you to hold a driver’s license. Flexible: You may work in shifts to support your team, which may include weekends, morning and evening shifts. You are willing to travel when needed. Eligible: to work in Sweden.

Till ITM.s Servicecenter söker vi nu dig somhar arbetat i en liknande tjänst, där service, prestigelöshet och flexibilitet har varit tre nyckelkomponenter som har gjort att du har briljerat i ditt arbete.  Varmt välkommen med din ansökan! Om avdelningen ITM:s Servicecenter ansvarar för skolans basadministration – där fyra serviceassistenter och fyra serviceassistenter med vaktmästeriansvar ingår idag. Syftet med den centraliserade enheten är att optimera och effektivisera den service som medarbetarna inom ITM-skolan och andra intressenter får. Servicecentret fungerar som en inkörsport för alla slags frågor rörande administration och service, där medarbetaren kan välja att besöka den fysiska servicedisken, ringa eller maila in sitt ärende.  Arbetsuppgifter Vi söker nu en serviceassistent med vaktmästeriansvar på en period om 9 månader som ska arbeta tillsammans och nära de tre befintliga vaktmästarkollegorna i gruppen. Som en del av servicecentret kommer dina främsta arbetsuppgift vara att serva medarbetare vid skolan i diverse ärenden. Det kan röra sig om att: hantera felanmälningar postöppning, bud & pakethantering hantering av nycklar och kort hjälp till med ommöblering och se till att lokalerna är i bästa möjliga skick inköp av möbler, kontorsmaterial med mera inventering diverse vaktmästerisysslor bemanna servicedisken. Eftersom ITM-skolans institutioner sitter utspridda över hela KTH Campus (Valhallavägen), kommer du som serviceassistent med vaktmästeriansvar att ha tillgång till skolans elbilar, för att på smidigaste sätt kunna ta dig runt till alla lokaler. I rollen kommer det att vara viktigt med förmåga att prioritera dina ärenden. Självklart ska du i högsta möjliga mån ge samtliga medarbetare den service som de efterfrågar, men ibland dyker mer akuta ärenden upp där du måste agera snabbt. För att passa i rollen är det vidare självklart att du brinner för service och alltid ger det lilla extra i varje möte. Kvalifikationer Krav Gymnasiekompetens Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift – båda språken krävs i det dagliga arbetet då vi arbetar i en internationell miljö  Körkortsbehörighet B då detta krävs i tjänsten Personliga egenskaper  Vi söker dig som har hög social kompetens och en god kommunikativ förmåga då du dagligen kommer att möta skolans medarbetare. Det är också viktigt att du kan bidra med en positiv attityd, god samarbetsförmåga och härlig inställning till såväl kollegor som beställare. Det krävs även att du har en personlig mognad som bidrar med professionalism i dina möten. Meriterande  Erfarenhet av att administrera inköp från ramavtal och genomföra direkt upphandlingar. Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Bli en del av KTH   KTH formar framtiden genom utbildning, forskning och innovation. Som ett ledande internationellt tekniskt universitet spelar vi en aktiv roll i att driva och medverka i omställningen till ett hållbart samhälle. Här erbjuds du möjligheten att växa och utvecklas på en kreativ och dynamisk arbetsplats med goda arbetsvillkor och förmåner. Jämställdhet, mångfald och lika villkor är en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund som universitet och statlig myndighet. Läs mer om våra förmåner och hur det är att arbeta och utvecklas på KTH. Fackliga representanter Kontaktuppgifter till fackliga representanter. Ansökan Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har ansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in och att de kvalifikationer vi efterfrågar i annonsen framgår i ditt CV. I denna rekrytering söker du endast med ditt CV. I stället för ett personligt brev kommer du i rekryteringssystemet att få besvara en eller flera frågor. Det är viktigt att du besvarar frågorna noggrant och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din kompetens och erfarenhet. Vi baserar vårt urval på kvalifikationerna som framgår av annonsen.  Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time). Om anställningen  Anställningen gäller tidsbegränsat enligt avtal - i upp till 9 mån, med tillträde enligt överenskommelse. Övrigt För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering. Det kan förekomma att en anställning hos KTH är placerad i säkerhetsklass. Om så är fallet för just denna anställning görs en säkerhetsprövning av sökande i enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585) efter samtycke. I dessa fall är en förutsättning för anställning att sökande blir godkänd efter säkerhetsprövning. Tester kan komma att tillämpas i denna rekryteringsprocess. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.