Courier & Customer Support till Airmee!

Job Purpose The Receptionist is the first point of contact for all customers, visitors, and business partners entering the dealership. The role is responsible for providing a professional and welcoming customer experience while efficiently managing front desk operations, handling inquiries, coordinating appointments, and supporting the Sales, Service, and Administration teams to ensure smooth dealership operations. Key ResponsibilitiesCustomer Service Welcome customers and visitors in a professional, friendly, and courteous manner. Understand customer requirements and direct them to the appropriate Sales Consultant, Service Advisor, or department. Ensure customers are attended to promptly and maintain a positive first impression of the dealership. Manage the customer waiting lounge and ensure a comfortable customer experience. Front Desk Operations Answer, screen, and transfer incoming telephone calls promptly and professionally. Respond to general customer inquiries regarding dealership products, services, operating hours, and appointments. Maintain the visitor register and issue visitor badges where applicable. Receive and distribute incoming mail, courier deliveries, and internal correspondence. Appointment Coordination Schedule and confirm customer appointments for vehicle sales consultations and service visits. Coordinate appointment calendars with Sales Consultants and Service Advisors. Notify relevant departments of customer arrivals and appointment changes. Administrative Support Maintain customer records, visitor logs, and front office documentation. Assist in preparing customer forms and documentation when required. Support dealership events, promotional campaigns, and customer engagement activities. Monitor and replenish front office supplies and reception area materials. Coordination Work closely with the Sales, Service, Finance & Insurance (F&I), Parts, and Administration teams to facilitate seamless customer service. Escalate customer concerns or complaints to the appropriate department or manager. Ensure the reception area, showroom entrance, and customer lounge remain clean, organized, and presentable at all times. Compliance Maintain confidentiality of customer and dealership information. Comply with dealership policies, customer service standards, and health and safety procedures. Qualifications High school diploma required; diploma or bachelor's degree in Business Administration, Hospitality, or a related field is preferred. 1–3 years of experience in reception, front office, or customer service, preferably within an automotive dealership, retail, or hospitality environment. Knowledge & Skills Excellent communication and interpersonal skills. Strong customer service orientation. Professional appearance and positive attitude. Excellent telephone etiquette. Good organizational and multitasking skills. Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Experience with dealership management systems (DMS) or CRM software is an advantage. Strong attention to detail and accuracy. Ability to remain calm and professional in a fast-paced environment. Key Competencies Customer Focus Communication Skills Professionalism Teamwork Time Management Problem Solving Adaptability Attention to Detail Integrity and Confidentiality Key Performance Indicators (KPIs) Customer satisfaction with front desk service. Average customer waiting and response time. Accuracy of appointment scheduling. Call answering and transfer efficiency. Customer inquiry resolution or routing accuracy. Reception area presentation and housekeeping standards. Administrative accuracy and timely completion of assigned tasks. Interested candidates kindly share your resume at neha@minnovation.se Working Conditions Based at the dealership showroom/front office. Regular interaction with customers, suppliers, and internal departments. May require weekend, holiday, or extended working hours based on dealership operating schedules.

SNABBFAKTA Omfattning: Deltid Arbetstider: Flexibelt deltidsupplägg med arbete två dagar i veckan, cirka 6 timmar per dag. Ort: Centrala Stockholm Startdatum: Omgående Anställningsform: Särskild visstidsanställning. Du blir konsult via Inte Bara Post Bemanning och arbetar ute hos vår kund DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS Nu söker vi för vår kunds räkning en receptionist på deltid med hög servicekänsla som brinner för att hjälpa sina kollegor och bemöta besökare på bästa sätt. Vår har sitt kontor beläget i centrala Stockholm. Annonsen är anonym. Vi delger givetvis vilket företag det gäller om du går vidare i rekryteringsprocessen. DIN ROLL I den här rollen är du en viktig person för att säkerställa en hög servicenivå till samtliga på kontoret och är ansiktet utåt för företaget. Du arbetar tillsammans med en kollega i receptionen men också självgående med varierande arbetsuppgifter, både typiska receptionssysslor samt administrativa arbetsuppgifter. I rollen är du rörlig på kontoret och har en central roll för att skapa en inspirerande och härlig arbetsmiljö. Du kommer bland annat att ta emot besökare, iordningställa konferensrum och ordna inför event samt göra beställningar av exempelvis kontorsmaterial eller fika. I rollen kommer du att arbeta med varierande arbetsuppgifter, vilket kommer innebära exempelvis: Välkomna och ta emot besökare Fixa frukost och fika Post- och budhantering Ta emot inkommande samtal Genomföra kontorsrundor Växel- och mailhantering Se till att kontoret är snyggt och välkomnande Förberedelser inför möten och interna event Administrativa arbetsuppgifter som beställning av kontorsmaterial och leverantörskontakt VEM ÄR DU?  För att trivas i rollen har du hög servicekänsla, är social och utåtriktad. Du har tidigare erfarenhet från en serviceroll. Du gillar när det är högt tempo och kan hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. Du trivs med att vara i centrum och får energi av det sociala sammanhanget. Som person är du initiativtagande, lösningsorienterad och prestigelös. Du har ett öga för vad som behöver göras och är villig att göra det där lilla extra för att kunder såväl som kollegor ska känna sig välkomna. Du kan ta beslut och har en professionell attityd där problemlösning är en del av din vardag.  Du som söker uppfyller nedan krav: Har en bakgrund inom servicebranschen Kan prata och skriva svenska och engelska obehindrat Har goda kunskaper i Officepaketet Meriterande med tidigare erfarenhet från kontotsreception VAD ERBJUDER VI? Som anställd på Inte Bara Post Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård. ÖVRIG INFORMATION Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Inte Bara Post Bemanning och blir uthyrd till vår kund. Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. I denna rekryteringsprocess utförs bakgrundskontroll och referenstagning. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.