Asset Manager (m/w/d) Wohnimmobilien München

WER IST EMPACT? building tomorrow. Das treibt uns an. empact baut den dezentralen Energieversorger für den Gebäudesektor und bereitet damit den Weg in eine klimaneutrale und lebenswerte Zukunft. Für dieses Vorhaben suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns an der Schnittstelle zwischen Energie und Gebäude etwas verändern wollen und bereit sind, Verantwortung zu übernehmen. DEINE AUFGABEN * Du gestaltest das Kundenerlebnis rund um unsere Energieprojekte und sorgst dafür, dass unsere Kunden vom ersten Kontakt bis zum laufenden Betrieb professionell, transparent und serviceorientiert begleitet werden. * Du betreust Bewohner, Mieter, Gewerbekunden und Hausverwaltungen und bist ihre zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen. * Du sorgst für ein strukturiertes Onboarding neuer Kunden, vermittelst unsere Produktwelt verständlich und schaffst die Grundlage für eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit. * Du bearbeitest Anfragen über unsere digitalen Kanäle sowie telefonisch, findest pragmatische Lösungen und stellst eine schnelle und verlässliche Kommunikation sicher. * Du pflegst Kunden- und Stammdaten in unseren modernen Systemen und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung unserer Service-, Software- und Prozesslandschaft. * Du koordinierst gemeinsam mit dem Finance-Team abrechnungsrelevante Themen und sorgst für eine transparente Kommunikation gegenüber unseren Kund:innen. * Du arbeitest eng mit den Teams aus Asset Management, Projektentwicklung und technischem Betrieb zusammen und trägst dazu bei, unsere Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. DEIN PROFIL * Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen. * Du verfügst bereits über Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle und hast Freude daran, Menschen zu begeistern. * Du kommunizierst klar, empathisch und lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf. * Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und mit einem hohen Qualitätsanspruch und verlierst auch bei mehreren Themen parallel nicht den Überblick. * Du interessierst Dich für Energie-, Immobilien- oder Nachhaltigkeitsthemen und möchtest die Energiewende aktiv mitgestalten. * Idealerweise bringst Du bereits erste Berührungspunkte mit der Energieversorgung, der Immobilienwirtschaft oder kaufmännischen Prozessen mit. WARUM EMPACT? * Flexible Arbeitsgestaltung, wie sie zu Dir passt: Bestimme selbst, wo Du am besten arbeitest – remote, unterwegs oder von einem unserer Standorte. Plane Deine Arbeitszeit nach Projekterfordernissen und gestaltest Deinen Arbeitstag so, dass er optimal zu Dir und Deinen Aufgaben passt. * Perfekte Lage an unseren Standorten: Ob in Köln direkt am Dom, in Berlin am Südkreuz oder in München an der Isar – unsere Büros bieten Dir eine gut angebundene und attraktive Arbeitsumgebung. * Verantwortung mit echtem Impact: Du übernimmst die Verantwortung für Deine Projekte, triffst eigenständig Entscheidungen und gestaltest Abläufe und Prozesse aktiv mit. * Gezielte Weiterentwicklung: Wir fördern Deine Entwicklung – mit individuellen Weiterbildungen, Möglichkeiten zur fachlichen Spezialisierung und Entwicklungsmöglichkeiten. * Teamwork, das verbindet: Auch wenn Du remote arbeitest, bist Du Teil eines starken Teams. Regelmäßige Teamtreffen, Projekt-Reviews und standortübergreifender Austausch sorgen dafür, dass Wissen geteilt wird. * Sicherheit & spannende Projekte: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub und abwechslungsreiche Projekte, bei denen Dein Beitrag sichtbar Wirkung zeigt. * Und natürlich starke Zusatzbenefits: Profitiere von Urban Sports oder Wellpass, dem Deutschlandticket, Bikeleasing und weiteren Vorteilen, die Deinen Arbeitsalltag angenehmer machen. KONTAKTINFORMATION Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Auch bei Fragen stehen wir Dir jederzeit gerne unter people@empact.energy zur Verfügung. Bei empact zählt, wer Du bist und was Du bewegen möchtest: Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebensrealitäten. Denn Vielfalt macht uns stärker – und ist für uns ein zentraler Bestandteil auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft.

ÜBER UNS Mehr als 200 künftige Kolleg*innen an 10 Standorten deutschlandweit machen uns aus. Wir sind ein agiler, bundesweit aufgestellter Immobiliendienstleister mit Schwerpunkt auf dem kaufmännischen und technischen Property Management für Wohnimmobilien sowie Vermietung. Im Team zusammenarbeiten und gemeinsam unsere Kunden und Mieter bestmöglich zu betreuen, ist unser Ziel. Die Zufriedenheit unserer Auftraggeber wird regelmäßig im "Bell-Report" bestätigt, dort nehmen wir stets einen der ersten Plätze ein. Unser nachhaltiges Wachstum bietet Dir vielfältige Perspektiven sich einzubringen und mit uns erfolgreich zu sein. DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENGEBIET: * Du übernimmst die eigenständige Betreuung von Wohnimmobilien, bist erster Ansprechpartner für unsere Auftraggeber, Eigentümer, Mieter und dem externen Asset Management * Du organisierst die Abnahmen und Übergaben von Wohneinheiten, bearbeitest Mängelmeldungen sowie Versicherungsschäden * Die Abnahme- und Übergabe von Wohn- und Gewerbeeinheiten, Kosten- und budgetorientierte Objektbewirtschaftung, Einhaltung von Budgetplänen ebenso wie die Prüfung und Freigabe von Rechnungen gehören ebenso zu Deinen Aufgaben * Du steuerst die Vergabe von externen Dienstleistungs- und Instandhaltungsaufträgen, Hausmeistern und Facility Unternehmen * Du begleitest Instandsetzungs-, Instandhaltungs- und Modernisierungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Asset- bzw. Technischem Management * Du führst regelmäßige Objektbegehungen durch und bist im engen Austausch mit allen internen Abteilungen WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN: * Eine abgeschlossene Ausbildung zum Immobilienkaufmann* oder Immobilienfachwirt* oder vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung als Property Manager* * Sehr gute Kenntnisse im Mietrecht * Kommunikationsstark, dienstleistungsorientiert, souveränes Auftreten * Ausgeprägte soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Organisationstalent * Sehr gute MS Office Kenntnisse, DOMUS und Supream Kenntnisse sind von Vorteil Klingt spannend? Dann freut sich Katharina Rückert (Leitung Personalmanagement) auf Deine Bewerbungsunterlagen (über den Button "Jetzt Bewerben") und auf den ersten gemeinsamen Austausch.