Vi söker nu kundtjänst medarbetare till vår kund. I ditt dagliga arbete kommer du att arbeta mot gruppens uppsatta mål för service och kundnöjdhet. Ditt främsta arbetsredskap är telefon och dator där du svarar på inkommande samtal, hanterar ärenden via mejl och chatt.

Du kommer att ingå i ett glatt gäng som har ett genuint intresse för service, samtidigt som du befinner dig i en utvecklande och lärande miljö. Kundtjänsten arbetar aktivt för att ge varje kund en positiv upplevelse.

Vi erbjuder regelbunden utbildning och coaching!

Din profil:

Vi söker dig som har erfarenhet inom service, kanske från en annan bransch, men som nu är redo att ta nästa steg och testa något nytt. För att lyckas i rollen drivs du av att bemöta och hjälpa kunder på ett professionellt sätt samt motiveras av att arbeta mot uppsatta mål. Du är kommunikativ och har lätt för att förstå kundens behov samt är lyhörd inför kunder såväl som dina kollegor.

OBS! Skriv ansökningskoden SHKT027 i övrig information.

Roll

Kundtjänstarbetare

Kategori

Administration, ekonomi, juridik

Plats

Helsingborg

Publicerad

8 juli

Sista ansökningsdag

7 augusti

Källa

Arbetsförmedlingen

Taggar för det här jobbet

Kundtjänstmedarbetare

Liknande jobb

Servicehandläggare

FALKENBERGS KOMMUN•Falkenberg

Här i Falkenbergs kommun kan du göra stor skillnad. Vårt jobb är att erbjuda god kommunal service i livets alla skeden. Vi är också med och utvecklar Falkenberg som plats. Vår vision är att vi växer för en hållbar framtid. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som servicehandläggare arbetar du med att ge förstklassig service via telefon, besök och digitala medier till våra medborgare och interna verksamheter. Arbetet innebär att du under pågående telefonsamtal registrerar och söker information. Du kommer också att utföra vissa administrativa uppgifter. Du förväntas även föra en dialog med kommunens verksamheter om hur uppdraget på bästa sätt ska genomföras. Vi är indelade i tre svarsgrupper utifrån de verksamheter som kommunens förvaltningar och bolag bedriver. Du kommer att ingå i ett team som tillsammans arbetar för att nå uppsatta servicemål. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som brinner för att ge god service och tar dig an dina arbetsuppgifter med ett positivt och proaktivt förhållningssätt. Du har gymnasieutbildning, högskoleutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer lämplig för tjänsten samt arbetslivserfarenhet från kundtjänstarbete. Du har mycket goda språkkunskaper i svenska, både i tal och i skrift samt goda kunskaper i engelska. Det krävs också att du har mycket god datavana då mycket av arbetet utförs i och med hjälp av flera olika IT-system. Du har med fördel kännedom om Falkenbergs kommun som plats och/eller organisation och är nyfiken på att lära dig mer om frågor rörande olika delar av kommunens verksamhet. Som person är du lösningsfokuserad och kommunicerar på ett engagerat och positivt sätt anpassat till en mängd olika situationer. Du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta tillsammans med andra i team. Du trivs i en utåtriktad roll, har lätt för att få kontakt med andra människor och skapa goda relationer och har ett professionellt och vänligt bemötande till både medborgare, kollegor och våra interna kontakter. Vidare är du inlyssnande och tillmötesgående och har ett har genuint intresse, vilja och förmåga att hjälpa och vägleda människor. Då vi jobbar i en verksamhet som är i ständig förändring tror vi att du är en person som kan jobba i högt tempo och med förmågan att prioritera och hantera många frågor och arbetsuppgifter samtidigt. Du har stark ansvarskänsla och släpper inte frågan innan du vet att den är utredd och besvarad. Vi lägger väldigt stor vikt vid personlig lämplighet. Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 6 månader eller längre, tillträde: 2026-09-01 Tillträde efter överenskommelse. , upphör: 2027-06-25 . För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Falkenbergs kommun använder vi rekryteringsverktyget Visma Recruit. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan via Visma Recruit genom att klicka på ansökningslänken i annonsen Du som söker jobb och har skyddade personuppgifter ska kontakta rekryterande chef i annonsen som kommer guida dig vidare för en säker ansökningsprocess. Du ska inte ansöka digitalt via ansökningslänken. I samband med denna rekrytering undanber vi oss kontakter från rekryteringsföretag och andra annonsörer.

Sista ansökan: 12 aug.Publicerad: 29 juli

ServicehandläggareSvenskaEngelska

Timvikarie till Servicecenter inom området Utbildning och kultur

JÄRFÄLLA KOMMUN•Järfälla

Järfälla kommuns servicecenter har funnits sedan 2010 och är medborgarnas första kontaktpunkt med kommunen. Vi besvarar frågor om kommunens alla verksamhetsområden via telefon, e-post och personliga besök. Vårt mål? Att ge bästa möjliga service – varje gång. Vi söker nu en timvikarie som kan täcka upp vid ordinarie personals frånvaro. Det kan innebära att du bli tillfrågad både med kort varsel och med lång framförhållning. Ett krav är att du kan arbeta under sommar och julledighet. Arbetstiderna är: 7.50-16.50 måndag-torsdag och 7.50-15.05 fredag under perioden september-april. 7.50-16.05 måndag-torsdag och 7.50-15.05 fredag under perioden maj-augusti. Startdatum för tjänsten är: 2026-09-01 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som vikarierande servicehandläggare i svarsgruppen ''Barn, utbildning, kultur och fritid är du ansiktet utåt för Kultur-, demokrati- och fritidsförvaltningen samt utbildningsförvaltningen. Du blir en nyckelperson i kontakten med kommunens medborgare. Du fattar inga myndighetsbeslut, men ger kvalificerad vägledning och information. Du kommer att besvara frågor om exempelvis barnomsorg, grundskola, vuxenutbildning, kulturskola, bibliotek och fritidsaktiviteter. Ditt främsta arbetsverktyg är telefonen men du kommer även att besvara ärenden via e-post och ta emot besök i vår besökslokal. Alla ärenden registreras i vårt ärendehanteringssystem HelpDesk. KVALIFIKATIONER Krav: • Gymnasieutbildning. • Tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete. • Mycket god datorvana och förmåga att hantera flera system samtidigt. • Mycket goda kunskaper i svenska - både tal och skrift. • Goda kunskaper i engelska - både i tal och skrift. • Grundläggande förståelse för kommunal organisation och beslutsvägar. Meriterande: • Kunskap i flera språk utöver svenska och engelska. • Eftergymnasial utbildning inom pedagogik, socialpedagogik, kultur eller liknande. • Erfarenhet av systemen Edlevo, Raindance, HelpDesk och Artvise. • Erfarenhet av arbete inom förskola, utbildningsverksamhet, kultur- eller fritidsverksamhet. Personliga egenskaper: Vi söker dig som är: • Nyfiken du vill förstå och utvecklas inom olika områden. • Samarbetsinriktad du tar initiativ och arbetar gärna tillsammans med andra. • Noggrann du dokumenterar och följer upp ärenden på ett strukturerat sätt. • Serviceinriktad du har ett professionellt och vänligt bemötande, även i högt tempo. • Flexibel du trivs i en föränderlig miljö och bidrar till förbättringar. Vi genomför serviceundersökningar efter avslutat ärende hos oss och därför är ditt bemötande avgörande! Intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan! Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 6 månader eller längre. Vi kan erbjuda dig en härlig arbetsgrupp med bred kompetens och ett utvecklande arbete där du gör skillnad varje dag. Järfälla har norra Stockholms mest spännande geografiska läge och växer snabbt. Vi erbjuder en arbetsplats med stor variation och goda utvecklingsmöjligheter. Läs mer om hur det är att jobba hos oss på www.jarfalla.se/jobbaijarfalla Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Sista ansökan: 2 aug.Publicerad: 23 juli

ServicehandläggareSvenskaEngelska