Gruppledare till Helsingborg med omnejd

Vill du vara med och göra skillnad för stadens barn och unga som är placerade utanför sitt hem? Vi utökar nu vår bemanning avseende operativa arbetsledare och söker en trygg och erfaren teamledare till vår familjehemsvård. Om arbetsplatsen I staden ansvarar socialförvaltningen för individ- och familjeomsorg. Vårt uppdrag är att möjliggöra för invånare att bli självständiga i livet så att de kan ta en aktiv del i samhället. Socialförvaltningen är mitt i arbetet med att forma oss efter den nya socialtjänsten med fokus på att skapa en mer tillgänglig socialtjänst utifrån tre huvudområden; myndighet, insats och service samt boende. Som komplement till vårt arbete med att forma oss efter nya socialtjänstlagen görs även en stor förvaltningsövergripande satsning i form av implementering av Signs of Safety.  Då vi nu utökar vårt bestånd avseende det operativa stödet och arbetsledning till våra handläggare inom familjehemsvården söker vi nu en trygg och erfaren teamledare. Familjehemsvården i Helsingborg består av 35 handläggare inom olika roller och funktioner. Utöver handläggare finns två enhetschefer och två teamledare som nu utökas till tre. Tillsammans arbetar vi för att ge placerade barn förutsättningar till en trygg uppväxt, eget välbefinnande och möjligheter att utvecklas. Fokus är, och ska vara på barnet. Vi tror att ett framgångsrikt familjehemsuppdrag också bygger på att vuxna runt barnet får rätt stöd. Därför strävar vi efter att erbjuda våra uppdragstagare kontinuerlig handledning och hög tillgänglighet. Samtidigt arbetar vi aktivt för att stärka och stötta de biologiska föräldrarna, då vi vet att ett gott samarbete mellan familjehem, biologiska nätverk och socialtjänst skapar de bästa förutsättningarna för barnet. Hos oss på familjehemsenheten står ingen ensam. Vi stöttar varandra, delar vår kunskap och utvecklas tillsammans för att göra verklig skillnad för några av samhällets mest utsatta. För oss handlar framtidens familjehemsvård om att i rätt tid, rätt omfattning och med ett gott bemötande förvalta det uppdrag vi fått. Arbetsuppgifter Som teamledare ansvarar du för att leda och samordna det dagliga arbetet för barn- och familjehemshandläggare. Du arbetar tätt tillsammans med handläggarna, ger stöd i ärenden och är med och utvecklar både arbetssätt och människor. Ibland står juridiken i fokus. Ibland handlar det om strukturer eller svåra bedömningar. Men ofta är det din förmåga att ställa rätt frågor – snarare än att ha alla svar – som gör skillnaden. Du tror på att de bästa lösningarna växer fram genom samarbete, prestigelöshet och ett gemensamt engagemang. Arbetsuppgifterna kan bland annat innebära att: Ge stöd och vägledning till handläggare i pågående ärenden Säkerställa rättssäker handläggning och dokumentation enligt gällande lagstiftning Introducera och handleda nya medarbetare Delta i utvecklings- och kvalitetsarbete Samverka med interna och externa aktörer Bidra till verksamhetsplanering och uppföljning tillsammans med enhetschef Vad vi erbjuder  Vi erbjuder dig ett spännande uppdrag där du kommer att få arbeta verksamhetsnära i en ledande befattning. Arbetet är omväxlande, ansvarsfullt och stimulerande och ger möjlighet till en egen utveckling. Som anställd i Helsingborg får du ett friskvårdsbidrag på 3000 kr per år. Kvalifikationer Vi söker dig som… har socionomexamen har minst fyra års erfarenhet av myndighetsutövning inom barn- och familj, varav minst två år inom familjehemsvården har god kunskap om relevant lagstiftning, exempelvis SoL och LVU. Det är meriterande om du har erfarenhet av att vara ledare, utbildning inom exempelvis handledning, Signs of safety eller BBIC. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.  Att jobba i Helsingborgs stad Vill du vara med och skapa en bättre stad tillsammans med helsingborgarna? Då ska du jobba i Helsingborgs stad. Här kan du använda din kreativitet och drivkraft till att göra livet lättare och tryggare för våra invånare, besökare och näringsliv. Tillsammans med nyfikna och hjälpsamma kollegor gör du skillnad i människors liv, både idag och i framtiden. Ett bra jobb idag, en bättre stad imorgon. Här kan du läsa mer om hur det är att jobba i staden: https://helsingborg.se/arbete/sa-ar-det-att-jobba-i-staden/ Övrig information Verksamhetsområde Myndighet gör några justeringar i sin befintliga organisation som innebär att vissa delar behöver formellt beslutas i samverkan med facken innan beslut kan verkställas. Av den anledningen är rekrytering av denna tjänst avhängig att vi kan gå vidare enligt förslag till beslut. Sista ansökningsdag: 2026-08-09 Anställningsform: Tillsvidareanställning Omfattning: Heltid Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse Antal tjänster: 1   För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Helsingborgs stad använder vi rekryteringsverktyget ReachMee. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan via ReachMee genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. I ansökan ska CV och övriga för tjänsten relevanta handlingar bifogas, exempelvis utbildningsbevis eller yrkeslegitimation. Du kommer även få besvara urvalsfrågor. Om du saknar svar från oss, kontrollera skräpposten då mejl ibland sorteras dit.Du som söker jobb och har skyddade personuppgifter ska kontakta rekryterande chef i annonsen som kommer guida dig vidare för en säker ansökningsprocess. Du ska inte ansöka digitalt via ansökningslänken.Fackliga företrädare https://intranat.helsingborg.se/hr/samverkan-och-delaktighet/fackliga-foretradare/

Är du en engagerad ledare med passion för kundservice och kundupplevelse? Vill du arbeta i ett välskött, marknadsledande företag i badrumsbranschen där kvalitet, design och service står i fokus? Då kan detta vara jobbet för dig! Om Smedbo Smedbo är ett anrikt svenskt bolag som är marknadsledande inom badrumstillbehör och dekorativa beslag. Ambitionen är att inspirera och sätta guldkant på livet i badrummet genom elegant och funktionell skandinavisk design. Bolaget har idag egen organisation i de nordiska länderna, USA, Storbritannien, de tysktalande länderna och Holland. Huvudkontoret ligger i Helsingborg. Din roll hos oss Som Teamleader Customer Service ansvarar du för att leda och utveckla vår kundservicefunktion med målet att skapa en kundupplevelse i världsklass. Du säkerställer att våra kunder får snabb, professionell och lösningsorienterad service samtidigt som du utvecklar arbetssätt, processer och rutiner för att effektivisera verksamheten. Du kommer att spela en nyckelroll i Smedbos fortsatta digitaliseringsresa där utveckling av moderna arbetssätt, digitala kundmöten och effektiva systemstöd blir en viktig del av uppdraget. Det är en bred roll med både operativa och strategiska inslag där du arbetar nära försäljningsorganisationen, logistikavdelningen och övriga funktioner inom bolaget. Du har direkt personalansvar för kundserviceteamet och ansvarar för att utveckla medarbetarna, skapa engagemang och säkerställa hög kvalitet i det dagliga arbetet. Ansvarsområden Leda, coacha och utveckla kundserviceteamet. Säkerställa hög kundnöjdhet och en professionell kundupplevelse. Ansvara för kundserviceprocesser, rutiner och kvalitetsuppföljning. Hantera och följa upp reklamationer och kundärenden. Säkerställa effektiva order- och leveransflöden tillsammans med försäljning och logistik. Utveckla arbetssätt och processer för ökad effektivitet och servicegrad. Följa upp nyckeltal och analysera kundserviceprestationer. Driva och utveckla digitaliseringen av kundservicefunktionen, inklusive CRM-system, självserviceportaler, AI-stöd och andra digitala verktyg för att förbättra kundupplevelsen och öka effektiviteten. Budget- och kostnadsuppföljning inom ansvarsområdet. Personalansvar för kundserviceteamet. Tjänsten är placerad i Helsingborg och rapporterar till Marknadsdirektören. Vem söker vi? Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och ledarskap, gärna från ett internationellt företag inom konsumentprodukter, detaljhandel eller närliggande bransch. Du har arbetat med att utveckla kundservicefunktioner och är van att kombinera operativt arbete med ett strategiskt perspektiv. Du är en trygg och kommunikativ ledare som motiverar och utvecklar dina medarbetare. Samtidigt är du strukturerad, lösningsorienterad och har ett starkt kundfokus. Du trivs med att samarbeta över avdelningsgränser och ser vikten av att bygga goda relationer både internt och externt. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av personalansvar och teamledning Erfarenhet från kundservice, orderhantering eller customer success God förståelse för affärsprocesser och kundflöden Erfarenhet av ERP- och CRM-system Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Vad kan vi erbjuda dig? Som Teamleader Customer Service på Smedbo blir du en del av ett framgångsrikt företag med verksamhet i flera länder i Europa och USA. Du får möjlighet att påverka och vidareutveckla kundservicefunktionen i en internationell miljö där kvalitet, design och kundnöjdhet står i centrum. Vi hoppas att du vill vara med på vår fortsatta tillväxtresa! Låter detta intressant? I denna rekrytering samarbetar Smedbo med Jefferson Wells. Har du frågor är du välkommen att kontakta Magnus Hallberg, rekryteringskonsult på Magnus.Hallberg@jeffersonwells.se, alternativt 070 377 46 18. Din ansökan skickar du in via länken nedan.