
Holiday Extras · Headquarter München
BESCHREIBUNG Der Brand Experience Coordinator unterstützt die Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung herausragender Kundenerlebnisse innerhalb des de...
Der Brand Experience Coordinator unterstützt die Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung herausragender Kundenerlebnisse
innerhalb des deutschen Geschäftsbereichs von Holiday Extras. Der Schwerpunkt liegt dabei auf persönlichen sowie operativen
Kundenkontaktpunkten.
Die Position berichtet direkt an den DE Country Operations Manager und arbeitet eng mit den operativen Teams zusammen, um
sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis vor Ort praktikabel, konsistent und wirtschaftlich sinnvoll umgesetzt wird. Gleichzeitig
besteht eine fachliche Berichtslinie zum Brand Experience Lead, wodurch gewährleistet wird, dass die operative Umsetzung in
Deutschland den Markenstandards von Holiday Extras, den Customer-Experience-Prinzipien sowie der übergeordneten Markenstrategie
entspricht.
Die Rolle verbindet den Markenanspruch mit der operativen Realität. Sie trägt dazu bei zu verstehen, was Kundinnen und Kunden an
den verschiedenen Standorten und entlang ihrer Customer Journey tatsächlich sehen, erleben und wahrnehmen, und übersetzt diese
Erkenntnisse in konkrete, praxisnahe Verbesserungen.
Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt werden.
verfügen.
sind.
und zeitnah behoben.
Customer Experience.
operative Führungsverantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen.
Zusammenarbeit mit dem DE Country Operations Manager sowie den lokalen Operations-Teams.
Beschilderung, Wegeleitung, Kundenkommunikation, Markenauftritt und operatives Kundenerlebnis.
Bereichen Brand, Design, Marketing und weiteren relevanten Stakeholdern.
dass kundenrelevante Materialien jederzeit aktuell, professionell und markenkonform sind.
Grundprinzipien einer herausragenden Customer Experience.
Qualität und Nutzbarkeit sicherzustellen.
oder Anforderungen an das Kundenerlebnis betreffen.
sowie operativen Prioritäten.
von Holiday Extras einfließen.
Kundenkommunikation oder standortbezogene Maßnahmen benötigt werden.
in der Reisebranche, im Parkraummanagement, Transportwesen, Gastgewerbe oder einem vergleichbaren kundenorientierten Umfeld.
zentralen Supportfunktionen.
priorisieren.
oder der Präsentation von Standorten zu erkennen.
diesen Themen weiterzuentwickeln.
Teams genutzt werden.
Vorschlägen und Ideen unsere Arbeitsabläufe zu optimieren. Die Freude am Miteinander und Vielfalt des Teams machen unsere
einzigartige Unternehmenskultur aus.
Haben wir dein Interesse geweckt, dann möchten wir gern mehr von dir sehen! Zeige uns, was du bisher texten konntest und auf
welche Texte du besonders stolz bist.
Am besten machst du dir gleich selbst ein Bild von deinem zukünftigen Team: Auf unserer Karriereseite – die eigentlich eine
Culture-Seite ist – haben wir alle Teams einmal vorgestellt. Im Marketing & Online Sales Team wirst du dein neues zu Hause finden:
http://karriere.holidayextras.de/. Oder schau’ dir unser Video an: https://www.youtube.com/watch?v=IhDqiQqF984!
Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Online Formular. Deine Ansprechpartner sind Anthony Clarke-Cowell (Associate Director
Brand) und Manuel Fosati (People Lead DE).
BESCHREIBUNG Weniger Stress. Mehr Urlaub. Das ist unser Anspruch bei Holiday Extras. Wir glauben, dass Zeit kostbar ist und Urlaubszeit zu den wertvollsten Momenten im Leben zählt. Deshalb helfen wir jeden Tag Millionen Menschen in ganz Europa dabei, entspannter zu reisen. Mit Airport Parking, Cruise Parking, Hotels, Airport Lounges, Transfers, Reiseversicherungen, Aktivitäten und vielen weiteren Reise-Extras gestalten wir die An- und Abreise sowie den Urlaub selbst einfacher, komfortabler und stressfreier. Als europäischer Marktführer für Travel Ancillaries entwickeln wir unsere Produkte, Marken und digitalen Kanäle kontinuierlich weiter. Gemeinsam arbeiten wir daran, Reisen für unsere Kunden jeden Tag ein Stück einfacher zu machen – damit sie mehr Zeit für das haben, worauf es wirklich ankommt. Werde Teil unseres Paid Acquisition Teams und begleite uns dabei, die Zukunft des Reisens aktiv mitzugestalten. DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS: * Du verantwortest gemeinsam mit deinem dreiköpfigen Team unsere Paid Acquisition Strategie für den DACH-Markt und entwickelst diese kontinuierlich weiter. * Du stellst sicher, dass wir für alle unsere Produkte das bestmögliche Performance-Marketing-Setup nutzen – von Search über Lead Generation bis hin zu Remarketing sowie Strategien für New vs. Returning Customers. * Du arbeitest mit einer komplexen Multi-Brand-Strategie und entwickelst kanalübergreifend die optimale Vermarktung unserer unterschiedlichen Marken und Produkte. * Du denkst Performance Marketing nicht nur in Conversions, sondern in Profitabilität, Customer Lifetime Value (LTV), Attribution und nachhaltigem Wachstum. * Du etablierst gemeinsam mit Growth eine datengetriebene Testkultur und priorisierst Landing-Page-Tests, Customer-Journey-Optimierungen und neue Wachstumsinitiativen. * Du führst dein Team fachlich und persönlich weiter, gibst Orientierung, förderst individuelle Entwicklung und schaffst ein Umfeld, in dem sich Menschen entfalten können. * Du bist Trading-Verantwortlicher für den DACH-Markt, bereitest Performance-Updates für Stakeholder auf und vertrittst Strategie und Ergebnisse souverän – auch auf Englisch. * Du bist erster Ansprechpartner für Google, Microsoft, Agenturen sowie neue Acquisition-Plattformen und entwickelst diese Partnerschaften aktiv weiter. * Du arbeitest eng mit SEO, CRM, Commercial und unseren internationalen Growth-Teams zusammen und sorgst dafür, dass wir kanalübergreifend die besten Lösungen entwickeln. * Du bringst deine Performance-Marketing-Expertise auch in andere europäische Märkte ein, unterstützt internationale Teams bei strategischen Fragestellungen und hilfst dabei, erfolgreiche Ansätze länderübergreifend zu skalieren. * Du nutzt moderne AI-Tools, um Reporting, Analysen und Prozesse effizienter zu gestalten und dadurch mehr Zeit für Strategie, Innovation und Wachst8m zu gewinnen. DAS BRINGST DU MIT: * Mehrjährige Erfahrung im Performance Marketing mit Schwerpunkt Google Ads und Microsoft Advertising. * Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung eines Teams. * Ein tiefes Verständnis für LTV, Profitabilität, Attribution und datengetriebenes Marketing. * Erfahrung über Search hinaus – z. B. Demand Generation, Lead Generation, Youtube, weitere digitale Acquisition Channels. * Idealerweise Erfahrung mit Google Analytics 4 sowie modernen Tracking Modellen. * Lust und bereits praktische Erfahrung im Einsatz von AI-Tools zur Optimierung von Reporting, Analysen und Prozessen. * Freude an enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Stakeholdern sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. UND DAS FINDEST DU BEI UNS... * Bei uns hast Du die Möglichkeit, über Deinen Arbeitsbereich hinauszuschauen, abteilungsübergreifend mitzudenken und mit Deinen Vorschlägen und Ideen unsere Arbeitsabläufe zu optimieren. Die Freude am Miteinander und Vielfalt des Teams machen unsere einzigartige Unternehmenskultur aus. Wir bieten dir großen Zusammenhalt mit tollen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. * Besuch von Konferenzen sowie Google/Bing Events * Führungskräfteworkshops und AI Schulungen * Arbeitsausstattung mit Apple MacBook * Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge * Flexible Arbeitszeiten * Geburtstagsfrei, keiner soll an seinem großen Tag arbeiten * Zudem viele andere (H)Xtras wie Teamabende, Kickertisch und ein großer Garten * UK-Aufenthalte auf unserem Holiday Extras Campus in Newingreen. * Und noch viel mehr… DU FÜHLST DICH ANGESPROCHEN? Dann bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungstool. Deine Ansprechpartner sind Annette Reuther (Associate Director Acquisition) und Manuel Fosati (People Lead DE). Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
BESCHREIBUNG Weniger Stress. Mehr Urlaub. Das ist unser Anspruch bei Holiday Extras. Wir glauben, dass Zeit kostbar ist und Urlaubszeit zu den wertvollsten Momenten im Leben zählt. Deshalb helfen wir jeden Tag Millionen Menschen in ganz Europa dabei, entspannter zu reisen. Mit Airport Parking, Cruise Parking, Hotels, Airport Lounges, Transfers, Reiseversicherungen, Aktivitäten und vielen weiteren Reise-Extras gestalten wir die An- und Abreise sowie den Urlaub selbst einfacher, komfortabler und stressfreier. Als europäischer Marktführer für Travel Ancillaries entwickeln wir unsere Produkte, Marken und digitalen Kanäle kontinuierlich weiter. Gemeinsam arbeiten wir daran, Reisen für unsere Kunden jeden Tag ein Stück einfacher zu machen – damit sie mehr Zeit für das haben, worauf es wirklich ankommt. Werde Teil unseres Paid Acquisition Teams und begleite uns dabei, die Zukunft des Reisens aktiv mitzugestalten. DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS: * Der Schwerpunkt deiner Arbeit liegt auf dem DACH-Markt. Du steuerst und optimierst eigenverantwortlich unsere Google- und Microsoft-Kampagnen und entwickelst sie kontinuierlich weiter. * Gemeinsam mit dem Team und deinem Team Manager entwickelst du unsere Paid Acquisition Strategie weiter und optimierst Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles. * Du arbeitest mit einer Multi-Brand-Strategie und entwickelst für unterschiedliche Marken und Produkte die optimale Kampagnenstrategie. * Du analysierst Performance nicht nur anhand klassischer KPIs, sondern unterstützt die Optimierung auf Customer Lifetime Value (LTV) sowie Strategien für New vs. Returning Customers. * Testing gehört zu deinem Alltag: Gemeinsam mit Growth entwickelst und bewertest du Landing-Page-Tests sowie neue Customer Journeys, um Conversion Rate, Profitabilität und LTV kontinuierlich zu steigern. * Du entwickelst unterschiedliche Audience-Strategien und Kundenansprachen entlang der Customer Journey. * Du beobachtest den Wettbewerb, identifizierst neue Potenziale und bringst neue Ideen für Wachstum und Kampagnenentwicklung ein. * Du arbeitest eng mit unseren Google- und Microsoft-Teams, Agenturen sowie internen Stakeholdern aus SEO, CRM, Product und Commercial zusammen. * Du nutzt moderne AI-Tools, um Reporting, Analysen und wiederkehrende Prozesse effizienter zu gestalten und dadurch mehr Zeit für strategische Optimierungen und Tests zu gewinnen. DAS BRINGST DU MIT: * Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Performance Marketing mit Schwerpunkt Google Ads und Microsoft Advertising. * Freude daran, datengetrieben zu arbeiten und aus KPIs konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten. * Idealerweise bringst du Erfahrung mit Google Analytics 4 sowie ein ganzheitliches Verständnis digitaler Acquisition Channels mit – von Search über Demand Generation und Lead Generation bis hin zu Upper Funnel und Remarketing. * Lust und idealerweise Erfahrungen im Einsatz von AI-Tools, um Reporting, Analysen und Prozesse effizienter zu gestalten. * Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude daran, neue Ideen auszuprobieren und kontinuierlich zu testen. * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Spaß an der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und externen Partnern. UND DAS FINDEST DU BEI UNS... * Bei uns hast Du die Möglichkeit, über Deinen Arbeitsbereich hinauszuschauen, abteilungsübergreifend mitzudenken und mit Deinen Vorschlägen und Ideen unsere Arbeitsabläufe zu optimieren. Die Freude am Miteinander und Vielfalt des Teams machen unsere einzigartige Unternehmenskultur aus. Wir bieten dir großen Zusammenhalt mit tollen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch Webinare, AI Schulungen, Konferenzen * Arbeitsausstattung mit Apple MacBook * Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge * Flexible Arbeitszeiten * Geburtstagsfrei, keiner soll an seinem großen Tag arbeiten * Zudem viele andere (H)Xtras wie Teamabende, Kickertisch und ein großer Garten * UK-Aufenthalte auf unserem Holiday Extras Campus in Newingreen. * Und noch viel mehr… DU FÜHLST DICH ANGESPROCHEN? Dann bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungstool. Deine Ansprechpartner sind Annette Reuther (Associate Director Acquisition) und Manuel Fosati (People Lead DE). Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
WHY WE NEED YOU The Content Marketing Specialist executes content initiatives that drive brand awareness, thought leadership, community engagement, and pipeline generation. Working closely with the Community Manager, Product Marketing, Demand Generation, SMEs, and external partners, this role creates and delivers content programs that generate pipeline, support revenue goals, strengthen Maltego's leadership in OSINT, and grow our practitioner community. The ideal candidate is hands-on, organized, detail-oriented, and comfortable managing multiple projects in a fast-paced B2B environment. WHAT TO EXPECT Content Production & Execution * Develop content that supports the entire customer journey, from awareness and community engagement to lead generation and opportunity creation. * Owns and executes thought leadership initiatives, including whitepapers, research reports, webinars, podcasts, case studies, and executive content. * Partner with product, SMEs, SDRs, Sales, and Product Marketing teams to turn customer insights and investigations into high-impact content assets. * Build content programs that foster engagement and learning within the global OSINT community through educational content, challenges, community discussions, and practitioner-focused initiatives. * Create and deliver content assets for integrated marketing campaigns across owned, earned, and partner channels to drive awareness, engagement, lead generation, and pipeline growth. * Own content distribution and promotion strategies across social media, email, community platforms, partner networks, and digital channels to ensure content reaches the right audiences. * Measure and optimize content performance against business outcomes, including engagement, MQLs, pipeline influence, product adoption, and community growth. * Identify emerging industry trends, practitioner challenges, and market conversations to shape Maltego's thought leadership agenda. Community & Social Media * Support community engagement initiatives(e.g., Discord content, CTFs)and online programs such as webinars, Discordlive sessions, CTFs * Help maintain content databases, brand consistency, and a cohesive audience experience across all brand touchpoints YOUR PROFILE IN SHORT * Experience in content marketing, digital marketing, social media, or campaign execution * Strong writing, editing, and organizational skills * Comfortable working across multiple content formats and channels * Detail-oriented with strong project coordination and execution capabilities * Familiarity with content management systems, social media platforms, webinar platforms, and marketing workflows * Able to manage multiple priorities and deadlines in a fast-paced environment * Collaborative, proactive, and execution-driven mindset * Experience or familiarity with cybersecurity, intelligence solutions, OSINT, SaaS, or technical B2B industries is a strong plus. * Experience with AI-assisted content workflows,marketingautomation tools(e.g., Account Engagement,HubSpot),or creative production tools(e.g., Figma)is a plus WHY YOU WILL LOVE MALTEGO Here are some of the reasons why you will love Maltego: * Work closely with Product, Marketing, and Sales on meaningful go-to-market initiatives. * Contribute to clear, high-quality messaging for a global user base of investigators and analysts. * Gain experience in a fast-growing tech scale-up across the private and public sectors. * Join an inclusive and diverse team that values your ideas and supports your growth. * Access supported language courses for continued learning. * Receive mental health support via .nilo, including psychologists and digital tools. At Maltego, we are committed to supporting diversity and inclusion in our organization. We are an equal opportunity employer. We welcome applications from all individuals regardless of race, religion, color, nationality, gender, sexual orientation, age, or disability. LOCATION Our Munich office REQUIRED DOCUMENTS / INFORMATION Please submit a resume and a cover letter detailing your experience and motivation to be part of Maltego!