Kundservicemedarbetare inom B2B (Göteborg)

Är du en målmedveten, initiativrik och serviceinriktad person? Har du ett öga för detaljer och trivs i en roll där du har många kontaktytor? Vill du arbeta i ett internationellt företag med stora möjligheter till både professionell och personlig utveckling? Då kan du vara vår nästa kollega! DACHSER Sweden AB är ett företag i ständig tillväxt och vi söker nu en kundservicemedarbetare till vår filial i Göteborg.   Om tjänsten   Som kundservicemedarbetare arbetar du strukturerat och lösningsorienterat för att ge hög service till våra kunder, samarbetspartners och kollegor. Genom ett proaktivt arbetssätt bidrar du till att säkerställa en effektiv transportkedja och en kundupplevelse i toppklass. På vår filial i Göteborg blir du en del av Customer Service-teamet, där ni tillsammans arbetar för att säkerställa att våra tjänster och produkter lever upp till företagets höga kvalitetskrav. Rollen innebär ett nära samarbete med övriga avdelningar, och du förväntas vara flexibel och bidra där verksamheten behöver det.   Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:   Proaktivt arbete i våra operativa system och informationssystem. Kontakt med kunder, samarbetspartners och kollegor via telefon, e-post och andra digitala system. Hantering av hämtningsorder för kunders räkning. Återrapportering vid avvikelser gällande inkommande och utgående gods. Hantering av övertaligt och avvikande gods. Stöd till övriga funktioner i frågor kopplade till Customer Service. Tjänsten är tillsvidare på 100% med arbetstider belagda på vardagar.   Vem är du?   Vi söker dig som har ett stort kundfokus och trivs med att skapa goda relationer. Du arbetar strukturerat, är noggrann och har lätt för att prioritera i ett stundtals högt arbetstempo. Du är en lagspelare som också tar egna initiativ och arbetar självständigt när det krävs.   Eftersom DACHSER är ett internationellt företag behöver du kunna kommunicera obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift.   Erfarenhet från kundservice och/eller transport- och logistikbranschen är meriterande, men vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.   Vi erbjuder   Hos oss blir du en del av ett engagerat team med stark sammanhållning och hög arbetsglädje. Du får möjlighet att arbeta i ett globalt företag med stark tillväxt och goda utvecklingsmöjligheter, både professionellt och personligt. Vi erbjuder trygga anställningsvillkor och attraktiva personalförmåner, bland annat: Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år. Möjlighet till subventionerad lunch. Flera uppskattade personalförmåner. Vi tror att mångfald gör oss starkare och välkomnar därför sökande med olika bakgrunder och erfarenheter.   Är du intresserad?   Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Sista ansökningsdag är 2026-08-08. Välkommen med din ansökan redan idag!   Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Henrik Larsson på telefon +46 70 818 43 66 eller mail henrik.larsson@dachser.com.   Vi är DACHSER   På DACHSER är vi övertygade om att framtiden tillhör dem som organiserar den. Tillsammans utvecklar vi ett av världens mest intelligenta logistiknätverk och bidrar till att hålla den globala ekonomin i rörelse – idag och i morgon. Hos oss arbetar du tillsammans med engagerade kollegor i en organisation som präglas av kvalitet, respekt, öppenhet och långsiktighet. Med omkring 220 medarbetare i Sverige och cirka 32 000 kollegor världen över blir du en del av en global gemenskap där den lokala närvaron är lika viktig som det internationella samarbetet.

Vill du arbeta i ett företag där kvalitet, säkerhet och kundupplevelse står i fokus? Trivs du med att ge professionell service, bygga långsiktiga kundrelationer och vara en viktig del av ett engagerat team? Då kan du vara den vi söker! Baltic är en ledande aktör inom sjösäkerhet och utvecklar produkter som gör livet på vattnet tryggare. Nu söker vi en kundservicemedarbetare som vill vara med och utveckla vår kundupplevelse och växa tillsammans med oss. Om tjänsten Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktperson för våra återförsäljare inom marin- och sporthandeln, professionella kunder samt våra egna försäljningskanaler (B2B/B2C). Du ansvarar för att ge snabb, professionell och lösningsorienterad service samt säkerställa en smidig orderhantering från start till mål. Du arbetar nära kollegor inom försäljning, lager, logistik och inköp för att skapa en förstklassig kundupplevelse. Dina arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och affärssystem Registrera, administrera och följa upp kundorder och leveranser Ge rådgivning kring produkter och hjälpa kunder att hitta rätt lösningar Hantera reklamationer, returer och garantiärenden Säkerställa korrekt produkt- och leveransinformation Samarbeta med lager, logistik och övriga interna funktioner Uppdatera kund- och produktinformation i affärssystem Bidra till förbättring av rutiner och kundprocesser Din profil Du brinner för att ge riktigt bra service och trivs i en roll där du får skapa långsiktiga kundrelationer. Du är strukturerad, noggrann och har förmågan att behålla lugnet även när tempot är högt. Som person är du positiv, engagerad och gillar att arbeta tillsammans med andra mot gemensamma mål. Det är meriterande om du har erfarenhet från marinbranschen eller har arbetat med tekniska produkter. Även kunskap om sjösäkerhetsprodukter, förståelse för logistik- och orderflöden, erfarenhet av arbete i affärssystemet Monitor samt erfarenhet av kundservice inom konsumentprodukter ses som meriterande. Samtliga dessa erfarenheter och kunskaper är ett plus, men inget krav. Kvalifikationer Gymnasieutbildning inom exempelvis ekonomi, administration eller liknande Erfarenhet av kundservice eller orderhantering, gärna inom B2B Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Körkort och bil är ett krav för att kunna ta dig till arbetsplatsen Vi ser att du har god IT-vana och mycket goda kunskaper i Microsoft Office och Teams, samt erfarenhet av att arbeta i affärssystem.  Baltic befinner sig in en modernisering, och den digitala utvecklingen är mycket viktig. Bolaget avser att driva en modern och nytänkande kundservice, varför dina kunskaper kring just digitalisering och utveckling är något som Baltic värdesätter starkt.  Du kommer att bli erbjuden en anställning av Baltic AB med start omgående eller enligt överenskommelse. Observera: På grund av sommarsemester kan återkopplingen till kandidater ta lite längre tid under veckorna 28–32. Vår rekryteringsprocess fortlöper under perioden, men svarstiderna kan vara något längre än vanligt. Tack för ditt tålamod och förståelse! Om Baltic Baltic är Europas ledande tillverkare av flytvästar för både konsumenter och professionella användare. Företaget har sitt huvudkontor i Sverige och säljer sina produkter på över 40 marknader, främst i Europa men även i Asien, Australien och Nya Zeeland. Vi erbjuder Hos Baltic blir du en del av ett stabilt och välkänt företag med starkt varumärke och höga ambitioner. Här får du arbeta i en engagerad organisation där samarbete, utveckling och kundfokus genomsyrar verksamheten. Du får möjlighet att utvecklas tillsammans med företaget och vara med på den fortsatta resan mot framtidens sjösäkerhet. Ansökan I denna rekrytering samarbetar BALTIC SAFETY PRODUCTS AB med OnePartnerGroup och du är välkommen att söka tjänsten via onepartnergroup.se (https://www.onepartnergroup.se/). På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mail, utan hänvisar till vår hemsida. Du visar ditt intresse genom att enkelt ansöka via vår hemsida. Som ett första steg kommer du kort efter du ansökt få ett sms och e-post från vår AI-kollega Sara (avsändare Kiku) med en länk för att besvara några urvalsfrågor för tjänsten, därefter kontaktar vi dig via mail eller telefon för återkoppling. Vi arbetar med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. I processen kommer sedan urval genom intervjuer, tester, referenstagning och bakgrundskontroll ingå för de kandidater som utifrån matchning med tjänstens kravprofil går vidare till kommande steg. Testerna är ett verktyg för att kunna säkerställa ett kompetensbaserat urval samt för att bidra till mångfald, jämlikhet, objektivitet samt en fördomsfri rekryteringsprocess.  För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du har sökt en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad. För frågor är du välkommen att ta kontakt med Ebba Götberg på 072075995 alternativ ebba.götberg@onepartnergroup.se (mailto:ebba.g%C3%B6tberg@onepartnergroup.se)  Välkommen med din ansökan!