
AKTIEBOLAGET TINGSTAD PAPPER · Göteborg
Vill du arbeta i en roll där service, affärsmannaskap och struktur möts? Trivs du med kundkontakt, relationer och att få saker att hända? Då kan det här vara r...
Vill du arbeta i en roll där service, affärsmannaskap och struktur möts? Trivs du med kundkontakt, relationer och att få saker att hända?
Då kan det här vara rätt roll för dig.
På Customer Relations kliver du in en roll där relationer, struktur och affärsförståelse är viktiga delar av din arbetsdag. Du arbetar nära både kunder och våra säljteam som en nyckelperson, och får allt att hänga ihop hela vägen från upphandling, avtal, prislistor till leveranser och uppföljning.
Rollen är en kombination av administration, koordinering och kunddialog, där du stöttar våra säljteam inom affärsområdena HoReCa, Kam och emballage.
För att ge dig dem allra bästa förutsättningarna att lyckas erbjuds du ett onboardingprogram tillsammans med vår First Line. Under utbildningen lär du känna våra affärssystem, arbetssätt och rutiner, allt för att du skall känna dig trygg i din roll och få en helhetsförståelse för bolaget.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Säkerställa att avtal, offerter och kundinformation alltid är uppdaterade och korrekta
Egen dialog med kunder kring avtal och uppföljning.
Koordinera leveranser och följa upp att allt genomförs enligt plan
Vara ett viktigt stöd till våra säljteam i deras kundarbete
Arbeta aktivt i affärssystem, CRM och Excel för att skapa struktur och kvalitet
Följa upp siffror priser, volymer och villkor
Lösa kundärenden och vara en trygg kontakt i frågor kopplade till våra nyckelkunder.
Vem är du?
Du är personen som andra vänder sig till för ordning och reda kombinerat med ett kundinriktat fokus och professionellt bemötande.
Du gillar att ta ansvar, drivs av att hitta lösningar. Du ser sambandet mellan god service, starka relationer och affärsnyttan.
Kommunicera obehindrat på svenska och engelska
Arbeta strukturerat och noggrant, även i högt tempo
Ta egna initiativ och vara med i att driva arbetet framåt
Bygga förtroende både internt och externt
Vi tror att du har erfarenhet från kundservice, säljsupport eller liknande roll
Har du tidigare arbetet i Jeeves, Ariba eller Exder, eller har erfarenhet från offentlig upphandling ser vi det som extra meriterande.
Hos oss får du en varierad roll med stort eget ansvar i ett engagerat team om åtta personer, samtidigt som du har möjlighet att utvecklas i en affärsnära roll där ditt arbete gör skillnad.
Med en trygg start genom ett onboardingprogram som ger dig rätt förutsättningar från dag ett.
Vi tar emot ansökningar löpande, men på grund av semesterperiod kommer urval och kontakt med kandidater att påbörjas först från och med vecka 33.
Vill du arbeta i en roll där du är länken mellan affär, kultur och relationer? Där du genom dina språkliga kompetenser är med i att både stötta och utveckla affären. Det här är den rollen Om rollen På Customer Relations kliver du in en roll där relationer, struktur och affärsförståelse är viktiga delar av din arbetsdag. Du arbetar nära både kunder och Key Account Managers med fokus på HORECA inom den asiatiska marknaden, samtidigt som du är en viktig del av vår bredare kundaffär. Rollen är en kombination av administration, koordinering och kunddialog i en roll där din språkkompetens och kulturella förståelse gör verklig skillnad. För att ge dig dem allra bästa förutsättningarna att lyckas erbjuds du ett onboardingprogram tillsammans med vår First Line. Under utbildningen lär du känna våra affärssystem, arbetssätt och rutiner, allt för att du skall känna dig trygg i din roll och få en helhetsförståelse för bolaget. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Ha dialog med kunder inom HORECA, inklusive asiatiska kundsegment Stötta KAM och Asian group i planering, uppföljning och utveckling av kundaffärer Arbeta med avtal, offertarbete och prissättning Säkerställa att kunddata, prislistor och villkor är korrekta och uppdaterade Koordinera leveranser och följa upp att affären genomförs enligt plan Hantera kundärenden och vara en trygg kontakt i både interna och externa frågor Arbeta i affärssystem, CRM och Excel för uppföljning och analys Vem är du Du har en naturlig förmåga att bygga relationer och ser samband mellan god service, starka relationer och affärsnytta. Du behärskar mandarin och/eller kantonesiska i tal (krav) Du har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Du är strukturerad och noggrann även i högt tempo Du är lösningsorienterad och bekväm i dialog med olika typer av kunder Vi tror att du har erfarenhet från kundservice, säljsupport eller en liknande roll. Har du tidigare arbetat i Jeeves, Ariba eller Exder – eller har erfarenhet av offentlig upphandling ser vi det som extra meriterande. Kan du läsa och skriva kinesiska är ett plus i kanten. Vad vi erbjuder Hos oss får du en varierad roll med stort eget ansvar personer där din kompetens verkligen gör skillnad, både i affären och i relationen till våra kunder. Du blir en del av ett team om åtta personer med högt engagemang och en stark vilja att utvecklas tillsammans. Med en trygg start genom ett onboardingprogram som ger dig rätt förutsättningar från dag ett. Ansökningsprocess: Vi tar emot ansökningar löpande, men på grund av semesterperiod kommer urval och kontakt med kandidater att påbörjas först från och med vecka 33.
Vill du vara med och skapa nya affärer, utveckla långsiktiga kundrelationer och bidra till Alucroms fortsatta tillväxt? Vi stärker nu vår försäljningsorganisation och söker en Customer Relations Manager med fokus på affärsutveckling som vill ta en aktiv roll i att utveckla våra affärer inom affärssegmenten fabrik och entreprenad. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en varierad och affärsnära roll där du kombinerar nykundsbearbetning med utveckling av befintliga kundrelationer. Om rollen Som Customer Relations Manager blir du en viktig del av Alucroms säljteam. Du arbetar både operativt och affärsutvecklande med att identifiera nya affärsmöjligheter, utveckla befintliga kunder och skapa långsiktiga samarbeten. Du ansvarar för hela affärsprocessen – från att identifiera affärsmöjligheter och etablera nya kundkontakter till offertarbete, avtalsförhandling och uppföljning. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom försäljning, produktion och övriga delar av verksamheten för att säkerställa hög kvalitet och långsiktiga kundrelationer. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Bearbeta och utveckla både nya och befintliga kunder inom våra affärssegment Identifiera och driva nya affärsmöjligheter inom industri och entreprenad Aktivt arbeta med att hitta och följa upp entreprenadprojekt Genomföra kundbesök, ta fram offerter och förhandla affärsavtal Bygga långsiktiga kundrelationer och stärka Alucroms position på marknaden Samarbeta nära säljteamet och övriga delar av organisationen för att skapa de bästa lösningarna för våra kunder Bidra till ökad försäljning, lönsamhet och fortsatt tillväxt. Vem är du? Vi söker dig som drivs av att skapa affärer och bygga förtroendefulla kundrelationer. Du är affärsmässig, självgående och trivs i en roll där du får ta egna initiativ och arbeta långsiktigt mot uppsatta mål. Du har lätt för att skapa förtroende, ser möjligheter där andra ser utmaningar och motiveras av att utveckla både kunder och affärer. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av B2B-försäljning, affärsutveckling eller teknisk försäljning Dokumenterad erfarenhet av att utveckla nya affärer och långsiktiga kundrelationer Erfarenhet från industri-, bygg-, entreprenad- eller närliggande verksamheter är meriterande God kommunikativ förmåga och vana att förhandla och presentera affärslösningar B-körkort Vi erbjuder Alucrom befinner sig i en spännande utvecklingsfas där försäljning och affärsutveckling står högt på agendan. Här får du möjlighet att arbeta i ett företag med lång erfarenhet, stark marknadsposition och höga ambitioner för framtiden. Du blir en del av ett engagerat säljteam med fyra kollegor där samarbete, affärsmannaskap och kundfokus är självklara delar av vardagen. Hos oss får du stort eget ansvar, möjlighet att påverka och vara med och bidra till företagets fortsatta utveckling.
Think Global, Work Local with Maersk Customs Service! Are you ready to be part of an organization on an industry-defining transformation journey that will change the world? Maersk, a global leader in logistics, is on a journey to transform the logistics industry and Customs Services is at the heart of this integrator strategy. With end-to-end customs visibility, Maersk Customs Services, offer global reach and local expertise to help customers navigate customs processes, and seamlessly coordinate their supply chains, ensuring the timely movement of goods. To work at Maersk Customs Services is to work with the world. With over 60,000 unique customers, actively trading in 139 countries worldwide with a global delivery network spread across 113 countries, you will be working in a truly international environment. Our end-to-end logistics services is constantly improving and with that our growing suite of digital solutions as well, which you can use to your benefit as part of our team in Customs Services. Find yourself welcome in our diverse and inclusive culture, working alongside a team of more than 2,200 trade and customs experts around the world, where you are valued for who you are and rewarded for what you bring. Are you ready to play your part in this? We are looking for a Customs Process Administrator to our Customs Control Tower (CCT) in Gothenburg This is a temporary position (vikariat) until the 15th of June 2027. Together with the team you will drive customer relations. You will be the focal point for CCT customers, team leaders and SME when it comes to customer processes and solutions. Enabling Continuous Improvement by recognizing, recommending, testing and implementing areas of improvement, both process and solution related. Key accountabilities and responsibilities: Serving as the main point of contact for the customer and the local broker Identify and understand customer needs and challenges to effectively address and implement them in the workprocess Monitoring a timely and successful KPI performance by both CCT and local broker Tracking and analyzing account performance (KPI) Issue Resoluton As an employee with us, you will be part of an international company that offers stimulating work with a positive working climate. We are looking for someone who wants a varied and developing job. Is service-oriented with the ability to solve the customer's assignment in a fast, thorough and pleasant way. Required Experience and skills: • Minimum 1-3 years of experience of similar work is preferable. • Have a good knowledge and IT understanding in Office programs and other casemanagement systems. • Flair for and interest in processes and systems. Good analysing skills • Good communicator with ability to understand and address customer challenges and work towards a solution • English fluency. You will arrive at a workplace with nice colleagues. We offer in-house training and good opportunities to develop in international trade. It would be great to have you on our team – welcome with your application.