Interne Stelle - Sachbearbeiter Landverkehre Deutschland Ausgang - Qualitätssicherung (m/w/d)

WO BEWIRBST DU DICH? Die ZUFALL logistics group ist ein familiengeführtes Logistikunternehmen mit über 2.000 Mitarbeiter:innen an 40 Standorten. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Logistiklösungen und setzen dabei auf moderne Technik und Nachhaltigkeit. WOZU BRAUCHEN WIR DIESE STELLE? Wir sind stolz darauf, dass wir schon fast 100 Jahre erfolgreich im Bereich Spedition und Logistik sind. Wir wollen uns darauf nicht ausruhen, sondern weiterhin einen exzellenten Service bieten.  Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich Beschaffungslogistik in Fulda eine*n engagierte*n Kollegen*innen in Vollzeitanstellung. WIE GESTALTEST DU DIESE STELLE? * Du hältst die Kommunikation mit unseren Kunden und Partnern am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. * Du steuerst individuelle Kundenanliegen eigenverantwortlich und sorgst für eine professionelle Abwicklung. * Du pflegst und verwaltest unsere Transportdaten und schaffst damit die Grundlage für effiziente Prozesse. * Du bearbeitest Reklamationen souverän und entwickelst pragmatische, kundenorientierte Lösungen. * Du koordinierst unsere Wareneingangsprozesse und trägst maßgeblich zu einem störungsfreien Warenfluss bei. * Du überwachst Sendungen aktiv und handelst frühzeitig, wenn Handlungsbedarf besteht. * Du ermittelst Transportkosten und unterstützt unsere Kunden mit transparenten und passgenauen Angeboten.   DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Sammelgutverkehr gesammelt und weißt wie die Abläufe funktionieren. * Wir freuen uns über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d). * Quereinsteiger*innen sind natürlich ebenso willkommen. ES WÄRE SCHÖN, WENN DU DAS AUCH NOCH KANNST: * Du solltest Deutsch und Englisch lesen, verstehen und sprechen können, um mit Deinem Team und unseren Kunden zu kommunizieren und mit unseren Systemen zu arbeiten. * Wunderbar wären noch weitere Kenntnisse anderer europäischer Sprachen. SO ARBEITEN WIR: * Wir sind stolz auf gute Arbeit: Wenn alle Abläufe Hand in Hand gehen, dann sind unsere Kunden glücklich und wir sind es auch. * Wir lieben Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert. * Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen. DEIN ARBEITSORT: * Fulda * mobiles Arbeiten ermöglichen wir gern DEINE ARBEITSZEITEN: * Flexible Arbeitszeiten zwischen 06.30 - 18.00 Uhr DAS BIETEN WIR DIR: * interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Produkt * Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung * Benefits: u.a. betriebliche Altersvorsorge, das Leasing von (E-)Bikes und weitere standortspezifische Angebote HAST DU FRAGEN ZUR STELLENAUSSCHREIBUNG? SO KANNST DU UNS ERREICHEN: bewerbung.fulda@zufall.de

WO BEWIRBST DU DICH? Wir sind die ZUFALL logistics group – ein Team von über 2.000 Mitarbeitenden an 11 Standorten, das gemeinsam mit Herz und Hand zukunftsfähige Logistiklösungen schafft.   Mit Herz … weil wir auf echtes Miteinander setzen, bei dem man ehrlich und direkt miteinander umgeht: Hier bist du nicht irgendwer, #HierBistDuWer.    Mit Hand … weil Logistik ein harter Job ist. Aber auch einer, der richtig spannend ist. Herausforderung pur.   #WirBeiZUFALL wollen für unsere Kund:innen täglich das Beste erreichen. Und das seit 1928.   Unsere Dienstleistungen sollen der Gesellschaft nutzen, die Welt für nachfolgende Generationen erhalten und ein guter Arbeitsplatz sein für alle, die hier arbeiten. Denn nur so funktioniert Logistik bei #WirBeiZUFALL.     Klingt nach einem Umfeld, in dem du arbeiten willst? Dann werde Teil unseres Teams! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Niederlassung in Göttingen eine:n engagierte:n Kollegen:in als Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice.  WIE GESTALTEST DU DIESE STELLE? * Du bearbeitest Kundenanfragen  * Du kommunizierst mit internen Fachabteilungen sowie Speditionspartnern zur Klärung von Sendungsbesonderheiten und überwachst relevante Kennzahlen * Du nimmst Aufträge entgegen und bearbeitest die abzuholenden Sendungen von Kunden * Du überwachst proaktiv die Zustellung von Premium-Service-Produkten und meldest etwaige Abweichungen an Kunden * Du pflegst kontinuierlich Statistiken für die Nachverfolgung und das Qualitätsmanagement * Du setzt kundenspezifische Anforderungen um, z.B. Klärung von annahmeverweigerten Sendungen oder Fehlmengen  * Du bist der Key Account für Großkunden DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation * Oder du bist ein Quereinsteiger und hast möglichst Erfahrung im Bereich Transport oder Logistik * Du besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit per Mail, telefonisch und im persönlichen Gespräch. * Du denkst und handelst sehr kundenorientiert. * Reklamationen bearbeitest du professionell und bleibst stets positiv * Du bist ein Teamplayer * Du hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT unterstützen Programmen und MS-Office Anwendungen.  * Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. * Du zeigst Organisationstalent und ein gutes Gespür für Abläufe * Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind sehr ausgeprägt * Du beweist Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten DEIN ARBEITSORT: Dein Arbeitsort ist Göttingen. DEINE ARBEITSZEITEN: Vollzeit in der Zeit zwischen 7 und 17 Uhr nach Absprache DAS BIETEN WIR DIR: * eine intensive Einarbeitung * ein engagiertes und motiviertes Team * Angebote zur Gesundheitsförderung, beispielweise Bike Leasing * Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge * Mitarbeiterparkplätze * einen krisensicheren Job