Interne Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

WOZU BRAUCHEN WIR DIESE STELLE? Als Sachbearbeiter:in im Kundenservice bist du die freundliche Stimme, die unseren Kunden und Partnern mit Rat und Tat zur Seite steht. Du hast stehts ein offenes Ohr und bist auch in hektischen Zeiten die Ruhe in Person. WIE GESTALTEST DU DIESE STELLE? * Du bearbeitest Anfragen in unserem CargoLine Tracking System „Cepra“ * Du überwachst Terminsendungen proaktiv für unsere Kunden * Als Kulturbotschafter:in Johns bist du am Telefon die erste Stimme zum Kunden * Du nimmst Kunden- und Spediteuranfragen entgegen und bearbeitest sie * Du bearbeitest den hallencheck und die Entladeberichte unserer Ausgangssendungen * Du führst Sendungsrecherchen per Kamera durch. * Du erstellst Statistiken und Zufriedenheitsanfragen DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Wir freuen uns über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik * Quereinsteiger*innen mit Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind natürlich ebenso willkommen. ES WÄRE SCHÖN, WENN DU DAS AUCH NOCH KANNST: * Du bist motiviert und hast Freude am Kundenkontakt. * Du hast ein rhetorischen und kundenorientierten Kommunikationsverhalten * Du arbeitest gerne selbständig und verantwortungsbewusst * Du steckst dir ehrgeizige Ziele SO ARBEITEN WIR: * Teamwork ist alles: Wir reden miteinander, damit die Prozesse reibungslos laufen und alles Hand-in-Hand geht * Gut organisiert und immer bereit zu improvisieren: Auch wenn viel Routine drin ist, gibt’s immer wieder neue Herausforderungen DEIN ARBEITSORT: * Eichenzell DEINE ARBEITSZEITEN: * Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 20 bis 40 Stunden/Woche DAS BIETEN WIR DIR: * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden, erfolgreichem, global agierendem Logistikunternehmen * Ein interessantes, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld mit großem Gestaltungsspielraum und Perspektiven * Ein familiäres Betriebsklima und ein kollegiales Arbeitsumfeld * Eine intensive Einarbeitung * 30 Tage Urlaub pro Jahr * Attraktive Entlohnung, Urlaubs und Weihnachtsgeld sowie steuerfreie Benefits (abhängig von der Betriebszugehörigkeit) * Vorsorge fürs Alter – mit betrieblicher Altersvorsorge (abhängig von der Betriebszugehörigkeit) * Kleine Fitmacher – mit kostenlosem Obst, Kaffee und Mineralwasser HAST DU FRAGEN ZUR STELLENAUSSCHREIBUNG? SO KANNST DU UNS ERREICHEN: Die Stelle wurde am 17.07.2026 intern ausgeschrieben. Bitte sende deine Bewerbung per Mail an barbara.siegmann@john-spedition.de Ein Lebenslauf reicht aus.

WOZU BRAUCHEN WIR DIESE STELLE? Du bist die freundliche Stimme, die unseren Kunden und Partnern mit Rat und Tat zur Seite steht. Du hast stets ein offenes Ohr und bist auch in hektischen Zeiten die Ruhe in Person. Dann bist du bei uns genau richtig! WIE GESTALTEST DU DIESE STELLE? * Du überwachst und koordinierst Kundenaufträge.  * Du informierst unsere Kunden bei Abweichungen. * Du berätst zu unseren Produkten und Laufzeiten. * Du führst Sendungsrecherchen durch und bist Ansprechpartner*in bei Reklamationen. * Du erstellst und führst Abweichungsstatistiken für unser Qualitätssicherungssystem. DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit. * Du solltest gut in Deutsch kommunizieren können. * Du bist kundenorientiert, teamfähig und arbeitest selbstständig. ES WÄRE SCHÖN, WENN DU DAS AUCH NOCH KANNST: * im Idealfall hast Du bereits Erfahrungen in Spedition und Logistik gesammelt und weißt wie die Abläufe funktionieren. * Du bist sicher im Umgang mit MS-Office. DEIN ARBEITSORT: * Fulda * mobiles Arbeiten ermöglichen wir gern DEINE ARBEITSZEITEN: * Vollzeit bei flexiblen Arbeitszeiten zwischen 07.30 - 17.00 Uhr  DAS BIETEN WIR DIR: * interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Produkt * Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung * Benefits: u.a. betriebliche Altersvorsorge, das Leasing von (E-)Bikes und weitere standortspezifische Angebote BEWERBUNGSFRIST: 15.08.2026 - bitte mit Motivationsschreiben