Ängelholm gör det omöjliga möjligt – det är vår vision som ligger till grund för vår framtida utvecklingsresa. Vi vågar tänka och testa annorlunda, göra det unika och oväntade. Vi vet att vi är bäst tillsammans och att det är genom gränsöverskridande samarbete vi når längst. Vi vet också att Ängelholm är en plats med unika möjligheter för fortsatt utveckling.

Med utgångspunkt i vår agila organisationsstruktur siktar vi framåt och uppåt. Vill du vara med och bidra på vår resa?

1 plats(er).

ARBETSUPPGIFTER

Ja du ser rätt, nu söker vi ytterligare en stjärna till vårt Kundtjänst-team! I denna annons söker vi dig som är intresserad av en tillsvidaretjänst i vårt framgångsrika Kundtjänst-team.

Vill du arbeta med kommunal service i en av Sveriges främsta Kundtjänster? Brinner du för att göra skillnad för människor? Vill du vara med och utveckla kvaliteten i kundmötet på Kundtjänst? Då kan det vara dig vi söker!

Dina arbetsuppgifter är att ge information och vägledning till våra invånare, företagare och besökare.

Ditt arbetsområde kommer till huvudsak vara utifrån huvuduppdrag samhälles frågor, så som bygglov, miljö, vatten/avlopp, gata, park etc.

Arbetet utförs huvudsakligen via telefon men även via våra andra kanaler såsom chatt, mejl, personliga besök. Kundtjänst hanterar ärenden gällande alla kommunens verksamhetsområden.

Schemalagd arbetstid tillämpas under Kundtjänsts öppettider, som är måndag-fredag kl. 08-16. Placering: Stadshuset, Ängelholms kommun.

KVALIFIKATIONER

Krav på dokumenterad erfarenhet inom kundservice eller kommunal verksamhet
Högskoleutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet
Förmåga att arbeta i grupp så väl som självständigt
Flexibel och har ett serviceinriktat och kundfokuserat arbetssätt
Har bra samtals- och telefonteknik samt kan uttrycka dig i både tal och skrift
Förmåga att se helheten och stötta kollegor på Kundtjänst till effektivisering och förändrade arbetssätt kopplat till digitalisering
Erfarenhet av att dokumentera och handlägga ärenden
Förändringsbenägen och utvecklingsinriktad

Stor vikt läggs vid personliga egenskaper

Anställningsform: Tillsvidareanställning.

Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Tillträde sker efter överenskommelse. Provanställning kan komma att bli aktuellt för denna tjänst.

Ängelholms kommun ska vara en organisation där medarbetarna trivs, utvecklas och vill stanna kvar. Vi strävar efter att erbjuda heltid för ökad jämställdhet och attraktiva arbeten. Vi tillämpar individuell lönesättning beroende på erfarenhet och kompetens. För aktuell lönestatistik besök engelholm.se där du kan läsa mer.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och kunna kommunicera snabbt och enkelt med dig som sökande, ber vi dig ansöka via länk i annonsen.

Har du skyddade personuppgifter? Kontakta rekryterande chef via telefon för dialog om din ansökan.

I samband med intervju behöver du styrka ditt medborgarskap. Det kan du göra med pass alternativt personbevis tillsammans med ID-handling. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du uppvisa att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Vi har inför denna rekrytering tagit ställning till vilka rekryteringskanaler vi önskar använda. Därför undanber vi oss att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

Roll

Kundtjänstmedarbetare

Kategori

Administration, ekonomi, juridik

Plats

Ängelholm

Publicerad

9 juli

Sista ansökningsdag

9 augusti

Källa

Arbetsförmedlingen

Taggar för det här jobbet

Kundtjänstmedarbetare

Liknande jobb

Kundtjänstmedarbetare

Randstad AB•Landskrona

Arbetsbeskrivning Är du en god kommunikatör som trivs med att vara den som löser kundernas problem? Brinner du för att ge god service, är snabb och effektiv när det kommer till att besvara kunders frågor via telefon, e-post och chatt? Då kan vi på Randstad ha uppdraget för dig med placering i Landskrona. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med inkommande frågor från kunder via telefon, chatt och mail. Du är ofta kundens första kontaktpunkt med företaget, vilket innebär att du som person är serviceinriktad och duktig på att kommunicera. Vi söker en samarbetsvillig person med god kommunikationsförmåga. Du brinner för att ge god service genom att vara lyhörd och tillgänglig för kunden. Du är även strukturerad och noggrann och kan prioritera och vara lösningsorienterad även när tempot är högt. Som person är du positiv, engagerad och har en naturlig fingertoppskänsla för service. Du är stresstålig när det hettar till och arbetar alltid målinriktat för att leverera bästa möjliga resultat. Frågor? Kontakta gärna oss på talent.center@randstad.se För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Ansvarsområden Du besvarar och löser problem via inkommande samtal, e-post och chattmeddelande Ge professionell och vänligt support för att lösa kundfrågor Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundrelaterade ärenden Administration och dokumentation Vårda kundrelationer Kvalifikationer Erfarenhet från serviceyrken såsom butik eller kundtjänstmedarbetare Intresse av att arbeta och kommunicera med människor God dator- och systemvana Goda kunskaper i både svenska och engelska Har gymnasieutbildning Meriterande för denna tjänst är att du har körkort och tillgång till bil Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Sista ansökan: 23 aug.Publicerad: 4 juli

KundtjänstmedarbetareSvenskaEngelska

Danish speaking Customer Service Representative for SAS!

Concentrix Sweden AB•Helsingborg

Concentrix is a global company specializing in technology and services, supporting the brands of the future in more than 70 countries. With some of the world’s largest and most well-known brands in our client portfolio, there is a high chance that you have already interacted with one of our 440,000 Concentrix employees. Our game-changers deliver world-class customer service for our clients’ customers, helping businesses grow and build strong relationships. If you want to be inspired and grow in your career, we encourage you to apply for the role of Travel Agent for our brand-new client SAS and become part of our global network of employees. You will be part of the team creating outstanding customer service experiences for SAS’ private customers. In this role, you will work from our office in Helsingborg, Sweden. About the Role Your daily work will involve providing world-class support via phone and chat to SAS’ Danish private customers. This may include inquiries regarding flight reservations, payments, refunds, and online services, to mention just a few. You will also be responsible for providing information about flight schedules, available destinations, and special requirements (wheelchair passengers, traveling with pets, etc.). In addition, you will be an expert in planning and proposing smart solutions for customers in difficult situations such as canceled flights, delays, or schedule changes. To Thrive in This Role We are looking for someone who is an excellent listener, proactive, and always strives to create an outstanding customer experience. You are naturally positive and energetic and balance professionalism with personality and engagement. You are good at expressing and explaining yourself both verbally and in writing. You enjoy working independently and are flexible when it comes to changes in your work. Stress tolerance is an important quality to succeed in this role. You speak and write Danish fluently (C1) and English (B2). You can work within the opening hours Monday–Friday 07:00–19:15 and weekends 09:00–18:15. You can work from our office in Helsingborg. You are at least 18 years old. You have good computer skills. 6 months of customer contact experience. What We Offer We will ensure you have the best opportunities to succeed in this role by offering a 7-week training program combining practical training and hands-on experience. You will work with modern equipment and support staff who will help you develop into an excellent customer representative. In addition, you will receive regular feedback to support your development. At Concentrix, there is always a career path for those who want it—nearly 80% of our team leaders have been promoted internally. A total of 7 weeks of training. The opportunity to start something completely new together with dedicated colleagues. 25 paid vacation days per year as well as other benefits. Internal career programs. Job Details Start date: 07/09/2026 Employment type: Full-time with a 6-month probation period Working hours: Monday–Friday 07:00–19:15 and weekends 09:00–18:15 (your shifts will be scheduled within these hours, 40 hours/week) Location: Concentrix office in Helsingborg, Rönnowsgatan 8c Has this caught your interest? Don’t hesitate to send us your application right away!

Sista ansökan: 6 sep.Publicerad: 28 juli

Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänstarbetare

Snabb Jobb Sverige AB•Helsingborg

Vi söker nu kundtjänst medarbetare till vår kund. I ditt dagliga arbete kommer du att arbeta mot gruppens uppsatta mål för service och kundnöjdhet. Ditt främsta arbetsredskap är telefon och dator där du svarar på inkommande samtal, hanterar ärenden via mejl och chatt. Du kommer att ingå i ett glatt gäng som har ett genuint intresse för service, samtidigt som du befinner dig i en utvecklande och lärande miljö. Kundtjänsten arbetar aktivt för att ge varje kund en positiv upplevelse. Vi erbjuder regelbunden utbildning och coaching! Din profil: Vi söker dig som har erfarenhet inom service, kanske från en annan bransch, men som nu är redo att ta nästa steg och testa något nytt. För att lyckas i rollen drivs du av att bemöta och hjälpa kunder på ett professionellt sätt samt motiveras av att arbeta mot uppsatta mål. Du är kommunikativ och har lätt för att förstå kundens behov samt är lyhörd inför kunder såväl som dina kollegor. OBS! Skriv ansökningskoden SHKT027 i övrig information.

Sista ansökan: 7 aug.Publicerad: 8 juli

Kundtjänstmedarbetare