Kundsupport/Innesäljare i Stockholm

HYDAC är ett familjeägt, internationellt industriföretag med rötter i Tyskland och över 60 års erfarenhet inom hydraulik, system- och vätsketeknik. Med cirka 10 000 medarbetare globalt, 50 nationella bolag och ett starkt fokus på hållbara samt kundanpassade lösningar är HYDAC en stabil och långsiktig partner till industrin. I Sverige har HYDAC funnits sedan 1980 och består idag av cirka 80 medarbetare med huvudkontor i Spånga samt flera filialer och lokala kontor runt om i landet. Organisationen präglas av korta beslutsvägar, hög teknisk kompetens samt en kultur där samarbete och ansvarstagande står i centrum. Nu söker HYDAC Sverige en kundsupportmedarbetare som vill bli en del av ett sammansvetsat team och bidra till att utveckla kundsupportfunktionen i en verksamhet som befinner sig i förändring Om tjänsten Som kundsupportmedarbetare arbetar du brett genom hela kundkedjan och är en viktig länk mellan kunder, säljorganisation, lager och interna tekniska funktioner. Rollen kombinerar kundsupport, teknik, orderadministration och systemstöd och passar dig som trivs med struktur, ansvar och variation i vardagen. Du arbetar huvudsakligen skriftligt via CRM-system, men även med telefonkontakt. Du kommer att hantera ärenden från start till mål. I början ligger fokus främst på orderadministration, men rollen utvecklas successivt mot ökat tekniskt och affärsmässigt ansvar. Arbetsuppgifterna inkluderar bland annat att: Registrera, prioritera och följa upp ärenden i CRM enligt principen ”äldst först” Arbeta med order, retur, leveranser och certifikat Följa upp orderstatus i dialog med kund, sälj, inköp och lager Ge priser inom givna attestregler samt underhålla pris- och inköpslistor Stötta säljorganisationen inför avtalsdialoger Hantera reklamationer, produktavvikelser och krediteringar Besvara tekniska frågor och guida kunder och säljare till rätt lösning, exempelvis inom hydraulik eller närliggande teknikområden Använda interna tekniska nätverk vid behov, till exempel inom elektrifiering Skapa och uppdatera instruktioner, lathundar och processbeskrivningar Delta i och driva förbättringsinitiativ kopplade till arbetssätt, system och kundupplevelse Vid behov medverka på kundmöten och interna månadsmöten med kund Du blir en del av ett team på åtta personer som rör sig från tydliga ansvarsområden mot ett mer flexibelt arbetssätt där man täcker upp för varandra. Rollen kräver att du tar egna initiativ, fattar beslut inom givna ramar och självständigt söker information när den inte finns tillgänglig. Din profil:   Vi söker dig som är trygg i dig själv, gillar struktur och har ett genuint intresse för teknik och kundsupport i en B2B-miljö. Dessutom tror vi att du till övervägande del har eller åtminstone stor vilja till att lära dig: Erfarenhet av B2B-kundsupport Teknisk bakgrund, kunskap eller starkt tekniskt intresse Förmåga att arbeta strukturerat och systematiskt Erfarenhet av hydraulik eller närliggande områden (mekanik, industri, automation) Erfarenhet av SAP, CRM (gärna Dynamics 365) Vana av orderflöden, prisadministration, reklamationshantering och leveransbevakning Erfarenhet av reglerade branscher och certifikathantering Intresse för AI och digital utveckling God vana i Office-paketet Du erbjuds Kollektivavtal och 5 veckors semester Flexibla arbetstider med möjlighet till hybridarbete Friskvård och träningstimme på arbetstid Möjlighet till cykelförmån via Bikelease Hälsoundersökningar via företagshälsovård Möjlighet att påverka processer, system och kundupplevelse Kompetensutveckling inom hydraulik, CRM och affärssystem Tjänstepension (ITP1 eller ITP2) och terminalglasögon Hos HYDAC får du arbeta i ett stabilt familjeföretag med långsiktigt perspektiv, hög teknisk kompetens och en kultur där förändring, samarbete och utveckling står i fokus. Du anställs i en provanställning som sedan löper vidare till en tillsvidareanställning hos HYDAC och du utgår från HYDACs kontor i Spånga. Urval sker löpande - välkommen med din ansökan redan idag!

AUTO1 Group är Europas ledande digitala plattform för bilbranschen. Genom våra varumärken ViKöperDinBil, AUTO1.com och Autohero erbjuder vi innovativa lösningar för både privat- och företagskunder. Vi finns på över 30 marknader i Europa och hade en omsättning på över 8,2, miljarder euro under 2025. I rollen som Junior Operations Manager får du en nyckel­roll i vårt team! Din vardag präglas av samarbete, koordination och administration kopplat till våra B2B-kunder inom affärsområdet Remarketing. Ditt syfte: Säkerställa smidiga processer och hjälpa både kunder och säljteamet och våra Key Account Managers att lyckas. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Dina främsta arbetsuppgifter kretsar kring hantering och administrering av B2B-affärer med kunder inom affärsområdet Remarketing Du kommer att arbeta i en koordinerande och administrativ roll med dator och telefon som arbetsredskap Du kommer att arbeta i våra egenutvecklade system, Google Workspace och Excel för exempelvis rapportering av sålda bilar och orderhantering Du ansvarar för att hantera kontrakt, administrera och förbereda inför och efter en auktion, koordinera upphämtningar samt agera stöttepelare till våra säljare och testare för att säkerställa att processen blir så smidig och effektiv som möjligt för våra kunder Vi söker dig som: Har en avslutad gymnasieexamen Har erfarenhet av administrativt arbete Goda kunskaper i Excel och Google Sheet och en fallenhet att snabbt sätta sig in i nya digitala verktyg Du har god struktur och en förmåga att hitta lösningar Du är kommunikativ, noggrann och trivs i en föränderlig miljö och har mycket lätt för att samarbeta med andra Förutom utmärkta kunskaper i svenska kommunicerar du även effektivt på engelska i tal såväl som skrift Vi ser det även som meriterande om du har tidigare erfarenhet av bilbranschen Vad vi erbjuder dig En ansvarsfull och självständig roll där du får möjlighet att både påverka och utveckla våra processer En internationell arbetsmiljö med intressanta projekt på både nationell och global nivå Goda möjligheter att sätta din egen prägel på arbetet och bidra till att förbättra verksamheten Chansen att växa i ett snabbt expanderande techbolag där ditt arbete gör verklig skillnad för vår fortsatta framgång En heltidsanställning, 40 timmar per vecka, under kontorstid måndag till fredag Attraktiva förmåner, såsom friskvårdsbidrag och förskottssemester En öppen, positiv och motiverande arbetskultur Fint kontor i Alvik, Stockholm, med möjligheter till hybridarbete Är du redo för din nästa utmaning? Ansök nu genom att skicka CV via ansökningsknappen. Har du frågor? Maila gärna rekrytering@auto1.com (ansökningar behandlas inte via mejl). Urval sker löpande. Du kan också ansöka via WhatsApp HÄR På AUTO1 Group värdesätter vi mångfald och välkomnar alla sökande oavsett kön, bakgrund, religion, ålder, sexuell identitet eller funktionsvariation.