Account Manager till ett snabbväxande scaleup-bolag

Vi söker en Head of Customer Success till vårt snabbväxande AI-techbolag. På Lingio utvecklar vi tillgängliga och effektiva språkutbildningar med nytänkande metoder som gamification, micro-learning och AI. Vi drivs av övertygelsen att språk är en av de viktigaste nycklarna till integration, inkludering och personlig utveckling. Nu söker vi dig som vill vara med och förändra hur människor lär sig språk, stärker sin kompetens och öppnar dörrar till nya möjligheter. Välkommen till Lingio – där affärer, innovation och verklig samhällsnytta går hand i hand. Om rollen Här får du möjligheten att leda en av Lingios viktigaste funktioner. Grunden finns, men vi är långt ifrån färdiga, målet är att bygga en Customer Success-funktion i världsklass som driver kundvärde, retention och långsiktig tillväxt. Du har personalansvar för ett team på tre personer, med planer på att växa under året. Rollen handlar om smart segmentering, effektiva arbetssätt, tydliga KPI:er och en kundresa som levererar resultat. Våra kunder finns inom såväl kommuner och regioner som privata bolag i olika storlekar, vilket innebär att beslutsvägar, avtalsstrukturer och framgångsfaktorer ser olika ut. Även om ditt huvudsakliga fokus ligger på att utveckla teamet och funktionen, trivs du med att vara nära kunderna och hugger gärna i där din erfarenhet och kompetens gör störst skillnad för både teamet och kunderna. Du arbetar nära Sales, Product och Marketing för att utveckla kundresan, öka användandet och omsätta kundinsikter till verkligt värde. Customer Success teamets fokus ligger i leveransen, medan expansion och avtalsförnyelser drivs i nära samarbete med vår Strategic Account Manager som har kommersiellt ansvar. Vi söker dig som... ...har byggt upp en gedigen erfarenhet inom Customer Success och idag känner dig trygg i att leda både människor och verksamhet. Du är nyfiken av naturen och drivs av att förstå kundernas verksamhet, mål och utmaningar på djupet. Genom att kombinera affärsförståelse med ett starkt kundfokus identifierar du möjligheter som skapar värde för både kunden och Lingio över tid. Med ett datadrivet arbetssätt fattar du beslut utifrån insikter snarare än magkänsla. Kombinationen av strategiskt utvecklingsarbete och operativt engagemang passar dig väl, och du ser värdet i att vara nära verksamheten samtidigt som du driver den framåt. Att utveckla människor och skapa förutsättningar för teamets framgång är en naturlig del av ditt ledarskap. Du är tydlig, coachande och prestigelös, och har förmågan att få andra att växa genom förtroende, förväntningar och stöd. 7+ års erfarenhet inom Customer Success eller liknande inom B2B i tillväxtbolag Minst 2–3 års erfarenhet i en ledande roll med personal- och lönesättningsansvar Erfarenhet av att arbeta mot företag och kommuner, regioner eller andra offentliga verksamheter Vana att arbeta datadrivet och följa upp KPI:er som exempelvis GRR, NRR och kundengagemang Intresse för AI och hur ny teknik kan användas för att utveckla arbetssätt, kundupplevelse och teamets effektivitet Flytande svenska och engelska i tal och skrift Om Lingio Lingio är ett snabbväxande edtech-bolag med ca 30 medarbetare och en tydlig mission: att göra språkinlärning och kompetensutveckling enkel, effektiv och inkluderande. Med vår AI-baserade läroplattform hjälper vi företag, kommuner och myndigheter att utbilda sina medarbetare – oavsett språkbakgrund. Bolaget grundades 2015 av tre tidigare kollegor från Spotify, MTG och EA Games med målet att bidra till integration genom språk. Idag växer vårt scaleup med ca 40 % årligen med stadigt stigande lönsamhet sen januari 2025. Nu är vi redo att satsa ännu mer tillväxt genom att stärka upp teamet med fler säljare! Bland våra 160 kunder finns bland andra Scandic, ISS, Nobina, Stockholms stad och Göteborg. Vi arbetar från våra ljusa lokaler på Södermalm i en hybrid miljö, drivna av samhällsnytta, innovation och affär i balans. Nu söker vi dig som vill vara med och skapa affärer med verklig effekt. START: Enligt överenskommelse PLATS: Stockholm, Södermalm OMFATTNING: Heltid LÖN: Fast lön KONTAKT: Senior Recruiter, Mikaela Ehk mikaela.ehk@oddwork.se (för frågor om tjänsten, ej ansökningar) SISTA ANSÖKNINGSDATUM: Urval sker löpande Som ledande byrå inom employer branding och rekrytering är vi här för att revolutionera vår bransch, matcha talanger med företagskulturer och stärka organisationers arbetsgivarvarumärken. Nyfiken på att veta mer? Välkommen in i Oddworks värld genom att klicka här eller hitta fler karriärmöjligheter här.

Vår kund är ett snabbväxande bolag SaaS-bolag inom HR-tech. Nyligen har man påbörjat en förändringsresa där Customer Success-funktionen utvecklats från traditionell kundförvaltning till ett mer affärsdrivet och strategiskt arbetande team. Det gör att man nu söker dig, en vass B2B-säljare som letar efter nästa steg i din karriär där du får: fortsätta arbeta med B2B-sälj får arbeta i KAM-liknande roll med befintliga, varma kunder där du får nytta av att du är relationsskapande och strategisk ansluta till ett bolag med framåtlut och vind i seglen Så om du har några års erfarenhet av B2B-försäljning från Account Manager- eller Key Account Manager-roll, vill ta ett stort kommersiellt ansvar, utveckla befintliga kunder genom strategiskt och relationsskapande arbete och dessutom göra det på ett företag med bra lön- och förmåner. Läs vidare nedan! Om rollenDet vår kund gör är att hjälpa organisationer att skapa mer engagerade och framgångsrika arbetsplatser genom datadrivna insikter och innovativa digitala lösningar. I rollen kommer du att ansvara för en befintlig kundportfölj där ditt främsta fokus är att utveckla affären. Genom att förstå kundernas verksamhet identifierar du nya behov, driver affärsdialoger och skapar tillväxt genom upselling, cross-selling och strategisk rådgivning. Du blir en viktig affärspartner för dina kunder och arbetar nära beslutsfattare för att hjälpa dem skapa långsiktigt värde. Rollen innebär ett tydligt kommersiellt ansvar där du äger den fortsatta utvecklingen av dina kunder och driver affären framåt. Vi söker dig somHar cirka 2-4 års erfarenhet inom B2B-försäljning, Account Management, Key Account Management eller en kommersiell Customer Success-roll. Har erfarenhet av att utveckla befintliga kunder genom upselling, cross-selling eller annan affärsutveckling. Är van att arbeta mot kommersiella mål och trivs med ett eget affärsansvar. Har lätt för att skapa förtroende hos beslutsfattare och bygga långsiktiga kundrelationer. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Vem är du? För att trivas hos vår kund är vi övertygade om att du är en nyfiken, lyhörd och gillar att tänka utanför boxen. Du trivs i en miljö där förändring är en naturlig del av vardagen och där du får ta stort eget ansvar. Du är trygg i din kompetens, vågar fatta beslut och ser möjligheter där andra ser utmaningar. Framför allt gillar du att skapa affärer genom förtroendefulla relationer och drivs av att göra skillnad på riktigt. Därför är detta en spännande möjlighetHos vår kund får du möjligheten att bli en del av ett team där utveckling, samarbete och affärsmässighet står i fokus. Här får du bland annat: En roll med stort eget ansvar och tydligt kommersiellt mandat. Möjlighet att utvecklas mot en mer strategisk Key Account-roll. Arbeta med en modern SaaS-produkt som skapar verkligt värde för kunder. Bli en del av en organisation med högt tempo, korta beslutsvägar och stora utvecklingsmöjligheter. En konkurrenskraftig ersättningsmodell med fast lön och bonus. Om anställningen Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt av vår kund. Rekryteringsprocessen hanteras av OIO. Placering: Vi söker personer till den här rollen både i Göteborg och Stockholm Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Om OIOVår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.