
Coupang Internal · Seoul, South Korea
본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link [https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com]로 진행) This posting is exclusivel...
본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link [https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com]로
진행)
This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link
[https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com])
지원 시에는 반드시 첨부된 ‘사내 공모 지원서 양식 [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204]’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정으로 접수해
To apply, please complete the attached ‘Internal Transfer Request Form
[https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204]’ and submit it via your Coupang email address.
쿠팡파이낸셜(CFN)은 아시아에서 가장 큰 리테일러 중 하나인 쿠팡의 계열사로, 금융 부문에서 고객 만족 최우선(Wow the Customer)의 경험을 선사하는 기업입니다.
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HR Operation: 조직의 인사 프로세스가 원활하게 작동하도록 지원하며, HRIS를 통해 인사 데이터를 관리하고, 주요 HR 위원회 운영 및 행정절차를 지원합니다.
GA(General Administration): 임직원들을 위한 다양한 총무제도와 복리후생을 기획, 운영하며 업무효율성 제고와 비용 합리화를 위해 개선방안과 방향성을 제시합니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의
요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일
(recruitingops@coupangfinancial.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.
반드시 첨부된 ‘사내공모지원서 양식 [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204]’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다.
Please complete the attached Internal Transfer Request Form
[https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204] and submit.
Please make sure to apply with your Coupang e-mail address.
본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link [https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com]로 진행) This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link [https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com]) 지원 시에는 반드시 첨부된 ‘사내 공모 지원서 양식 [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204]’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정으로 접수해 주시기 바랍니다. To apply, please complete the attached ‘Internal Transfer Request Form [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204]’ and submit it via your Coupang email address. * 사내 공모 정책: [Link [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85]] * Internal Transfer Policy: [Link [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85]] 회사 소개 CLS (Coupang Logistics Services)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류전문 계열사입니다. CLS는 국토교통부로 지정 받은 택배운송사업자로서 전국단위의 배송캠프에서 업계 최초로 도입한 분류작업전담인력과 직영 전문 배송직 쿠팡친구, 그리고 전국 단위 택배 영업점을 통해 고객에게 최적의 배송서비스를 제공하면서 쿠팡의 로켓배송을 완결하는 역할을 담당하고 있습니다. 로켓배송을 통해 미래 물류의 혁신을 이끌어 온 종합물류서비스 기업으로서 CLS는 로켓배송의 노하우, 인프라, 네트워크 등을 연계하여 물류 혁신을 통한 더 나은 고객감동을 만들어 나갈 것입니다. 업무 내용 1. 인감 날인 승인, 인감관리 2. 재무 보고 및 예산/계획 수립 * 정기적인 Financial Reporting 및 Forecast modeling 수행 * 사업 목표 설정 및 실적 개선 방안 모색, 다양한 재무 목표를 달성하기 위한 세부 활동 다양화 3. Middle Mile 의사결정 및 실행 지원/주요 성과 관리 * 비즈니스 조직별 의사결정을 위한 재무 분석 * 주요 KPI 정의 및 이를 자동화/수량화 하여 목표에 대한 진행 상황을 실시간으로 파악하고 적시에 조치를 취할 수 있도록 지원 * 사업적으로 긴급/중요한 문제에 대해 현업과 함께 문제 해결 (Root Cause 파악) 4. 재무 분석 * 예산과 실적 비교 분석, 예상 자료에 대한 깊이 있는 분석 * 비즈니스 인텔리전스 툴을 활용하여 자동 보고서 생성에 기여하여, 지속적인 효율성 향상 프로그램 일환으로 활용 자격요건 * 꼼꼼하고 분석적인 사고 능력 * 학사학위 이상 * 회계법인 또는 IT/제조/유통 Industry 내 Corporate Finance 3년 이상 * Financial Modeling 전문성과 MS Office Excel 능숙한 사용 능력 * 다양한 비즈니스 상황에서 재무적 관점 문제해결 경험 많으신 분 우대사항 * CPA, CPA 자격 / SQL(NoSQL) 사용 능력 전형 절차 및 안내 사항 * 전형 절차 * 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격 * 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. * 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. * 참고 사항 * 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. * 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. * 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. * 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 개인정보 처리방침 * 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy [https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/] 서류 반환 정책 1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangls.com [recruitingops@coupangls.com]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 반드시 첨부된 ‘사내공모지원서 양식 [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204]’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다. Please complete the attached Internal Transfer Request Form [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204] and submit. 반드시 쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주시기 바랍니다. Please make sure to apply with your Coupang e-mail address.
English will follow Korean text 회사 소개 쿠팡에서 분사한 쿠팡페이는 늘어나는 쿠팡 고객의 니즈에 부응하기 위해 편리한 결제 및 금융서비스를 제공하는 회사입니다. 쿠팡페이는 Coupang 및 쿠팡이츠에서 물건을 구매하는 고객부터 쿠팡의 오픈마켓을 이용하는 판매자 그리고 쿠팡이츠 가맹점까지 쿠팡의 플랫폼을 이용하는 모든 이들에게 혁신적인 결제 및 금융 서비스 솔루션을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 원터치 결제 서비스를 개발하여 사용자의 경험을 최상으로 끌어 올렸으며, 쿠팡 플랫폼 이용 고객을 대상으로 더 편리하게 결제를 할 수 있도록 나중결제라는 서비스를 런칭하였습니다. 쿠팡페이 직원들은 누구보다 풍부한 핀테크 분야의 경험을 쌓고 있고, 금융과 기술을 결합한 새로운 기회를 개척하고 있습니다. 쿠팡페이는, 1. Wow the Customer: 고객의 신뢰를 신성하게 생각하고, 고객의 경험 가치를 최우선 합니다. 2. Dive Deep: 사소한 문제란 없습니다. 문제 해결에 집중하며, 문제되는 사안을 꼼꼼히 검토합니다. 3. Move with Urgency: 실행 속에서 답을 찾고 결정을 미루는 행동은 하지 않습니다. 자유로운 업무 환경에서 주도적이고, 발전적으로 업무 하길 기대하시나요? 그렇다면 쿠팡페이의 여정에 함께 하세요. 직무 소개 쿠팡페이는 쿠팡을 온라인 결제가 가장 편리한 플랫폼으로 만드는 것을 목표로 합니다. Product Engineering 팀의 Senior Staff, Back-end Engineer로서, 단순한 기능 개발을 넘어 결제 핵심 도메인의 기술적 방향성을 정의하고, 대규모 트래픽을 처리하는 안정적인 핀테크 시스템을 설계·고도화하는 역할을 담당합니다. 국내 최초 원터치 결제 시스템인 “쿠페이”를 포함한 결제 핵심 서비스의 기술적 오너로서, 시스템의 안정성, 확장성, 보안, 성능 전반에 대해 책임을 집니다. 수천만 고객이 사용하는 결제 서비스를 더 빠르고 안전하게 만들기 위해 복잡한 기술적 문제를 정의하고, 근본적인 해결책을 설계 및 구현합니다. 또한 회계팀, 자금팀, Fintech 개발팀 등 다양한 유관 부서와 긴밀히 협업하며, 결제 백오피스 및 정산·대사 시스템의 아키텍처를 주도적으로 설계하고 운영 안정성을 개선합니다. 코드 리뷰, 설계 리뷰, 기술 가이드 제공을 통해 팀과 조직 전반의 기술 수준을 끌어올리는 핵심 기여자 역할을 수행합니다. 자격 요건 * Backend 개발 경력 15년 이상을 보유하신 분 * Java/Kotlin, Spring Framework 기반의 대규모 분산 시스템을 설계하고 운영한 경험을 보유하신 분 * 하나 이상의 복잡한 서비스 또는 도메인에 대해 기술적 오너십을 가지고 주도적으로 개선한 경험을 보유하신 분 * 성능, 안정성, 데이터 정합성, 보안을 고려한 시스템 설계 역량을 보유하신 분 * 모호한 문제를 구조화하고, 기술적 판단을 통해 실제 비즈니스 임팩트를 만들어낸 경험을 보유하신 분 * 고객 경험과 비즈니스 요구를 이해하고, 이를 기술적으로 풀어내는 데 높은 흥미와 책임감을 보유하신 분 우대 사항 * JPA, MSA 환경에서의 아키텍처 설계 및 마이그레이션 리딩 경험을 보유하신 분 * Payment / Fintech 도메인에서의 개발 및 운영 경험을 보유하신 분 * 대규모 트래픽 환경에서의 장애 대응, 모니터링, SLA 개선 경험을 보유하신 분 * 정산·대사 등 대용량 데이터 처리 및 정합성 보장 경험을 보유하신 분 * 애자일 소프트웨어 방법론 환경에서 기술적 리더십을 발휘한 경험을 보유하신 분 * 기술적 판단과 설계를 통해 조직 내 다른 엔지니어들에게 영향력을 행사한 경험을 보유하신 분 전형 절차 및 안내 사항 전형절차 * 서류전형 - 1차 면접 - 2차 면접 - 최종 합격 * 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동 될 수 있습니다. * 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 참고사항 * 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. * 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. * 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다 . * 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 개인정보 처리방침 * 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. * https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ [https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/] 서류반환정책 1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangpay.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Company Introduction Coupang Pay, a spin-off from Coupang, provides convenient payment and financial services to meet the growing needs of Coupang customers. Coupang Pay focuses on delivering innovative payment and fintech solutions to everyone using the Coupang platform—from customers purchasing on Coupang and Coupang Eats, to sellers on Coupang’s open marketplace, and merchants partnered with Coupang Eats. By developing Korea’s first one-touch payment service, Coupay, Coupang Pay significantly enhanced the customer experience. The company also launched a “Buy Now, Pay Later” service to enable even more seamless payments for Coupang users. Coupang Pay employees are building deep expertise in the fintech domain while creating new opportunities at the intersection of finance and technology. At Coupang Pay, we value: * Wow the Customer: We treat customer trust as sacred and prioritize customer experience above all else. * Dive Deep: No problem is too small. We focus on problem-solving and examine issues with rigor and attention to detail. * Move with Urgency: We seek answers through execution and do not delay decisions. If you’re looking for an environment where you can work autonomously, take ownership, and grow continuously, join us on Coupang Pay’s journey. Role Overview Coupang Pay aims to make Coupang the most convenient online payment platform. As a Senior Staff Backend Engineer on the Product Engineering team, you will go beyond feature development to define the technical direction of core payment domains and design and evolve highly reliable fintech systems that handle large-scale traffic. As the technical owner of core payment services—including Coupay, Korea’s first one-touch payment system—you will be responsible for system stability, scalability, security, and performance end to end. You will identify complex technical challenges and design and implement fundamental solutions to make payment services used by tens of millions of customers faster and safer. You will also work closely with cross-functional partners such as Accounting, Treasury, and other Fintech engineering teams to lead the architecture of payment back-office systems, as well as settlement and reconciliation platforms, while improving operational stability. In addition, you will act as a key contributor in elevating the technical bar across the organization through code review, design review, and technical guidance. Basic Qualifications * 15+ years of backend engineering experience * Ability to design and operate large-scale distributed systems based on Java/Kotlin and the Spring Framework * Experience owning and proactively driving improvements for one or more complex services or domains with strong ownership * Ability to design systems with strong consideration for performance, reliability, data consistency, and security * Experience structuring ambiguous problems and making technical decisions that resulted in tangible business impact * Ability to understand customer experience and business requirements and translate them into well-architected technical solutions with a high level of ownership Preferred Qualifications * Experience leading architecture design and migration in JPA- and MSA-based environments * Experience in development and operations within the Payment / Fintech domain * Experience responding to incidents, building monitoring systems, and improving SLAs in high-traffic environments * Experience handling large-scale data processing with strong guarantees around settlement and reconciliation accuracy * Experience demonstrating technical leadership in agile software development environments * Experience influencing other engineers through sound technical judgment and system design decisions Recruitment Process and Others Recruitment Process * Application Review - 1st Interview - 2nd Interview – Offer * The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. * Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. Details to Consider * This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. * Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. * Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. * Job titles and responsibilities may be subject to change depending on the candidate’s overall experience, etc. This will be communicated to the candidate at the appropriate time before the offer. * Hiring may be restricted in case the legal qualifications required for hiring and work performance is not met. * This is a full-time regular position and includes 12 weeks of probation period; provided, however, the probationary period may be either skipped, shortened or extended if necessary for business purposes Privacy Notice * Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below. * https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/ [https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/] Document Return Policy 1. This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act. 2. A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant. 3. A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit It by email (recruitingops@coupangpay.com). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail. 4. In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act. 5. The above paragraphs 1 - 4 shall only apply when the labor-related laws of Korea govern the application. They are otherwise not applicable.
본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link [https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com]로 진행) This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link [https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com]) 지원 시에는 반드시 첨부된 ‘사내 공모 지원서 양식 [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204]’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정으로 접수해 주시기 바랍니다. To apply, please complete the attached ‘Internal Transfer Request Form [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204]’ and submit it via your Coupang email address. * 사내 공모 정책: [Link [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85]] * Internal Transfer Policy: [Link [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85]] 회사 소개 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 직무 소개 콘텐츠 전략가는 쿠팡 앱과 서비스 전반의 UX를 아우르는 콘텐츠 전략을 수립하고 UX 라이팅으로 쇼핑 경험을 개선합니다. 상품 탐색부터 구매에 이르기까지 고객 접점에서 필요한 정보를 선별하고, 쉽고 빠르게 이해할 수 있는 전달력 높은 콘텐츠를 기획 및 제작합니다. 또한, 글쓰기 원칙, 용어집, 콘텐츠 프레임워크 및 가이드 등을 정의하여 일관성 있는 브랜드 커뮤니케이션을 진행합니다. 나아가, UX 커뮤니케이션 지식을 AI 활용 영역으로 확장하는 주도적 역할을 수행합니다. AI를 활용한 다양한 프로덕트가 콘텐츠를 일관성 있게 생성하도록 행동 지침, 응답 포맷, 품질 평가 체계(Rubrics) 등을 구축하고 개선합니다. 이 과정에서 PM, 디자이너, 엔지니어, 리걸 등 다양한 유관 부서와 긴밀히 협업하며 End-to-End 고객 여정 전반의 완성도를 높여 비즈니스 성과에 기여합니다. 업무 내용 1. UX 라이팅 및 콘텐츠 전략 * 직관적인 UX 라이팅 제작: 쿠팡 앱과 서비스 전반에서 활용되는 간결하고 명확한 UX 라이팅을 기획하고 제작합니다. * 콘텐츠 가이드라인 및 프레임워크 정의: 여러 도메인의 콘텐츠를 분석하여 품질과 일관성을 개선하고, 글쓰기 원칙, 서비스 용어, 콘텐츠 프레임워크와 가이드를 정의하여 조직 전반에 전파합니다. * 고객 여정 기반 전략 제안: PM, 디자이너 등 다양한 이해관계자와 협업하며, 고객 여정과 UX 원칙을 기반으로 콘텐츠 전략을 제안하고 이를 제품 경험 전반에 반영합니다. * 성과 검증 및 확산: 콘텐츠 전략의 성과를 데이터와 사례를 통해 공유하고, 검증된 원칙과 방법론을 조직 전반에 확산합니다. 2. AI 생성 콘텐츠 경험 설계 * * AI 생성 콘텐츠 가이드라인 수립: AI가 고객 경험에 최적화된 콘텐츠를 생성할 수 있도록 행동 지침, 콘텐츠 포맷, 기준 예시 및 품질 평가 체계(Rubrics)를 구축하고 지속적으로 개선합니다. * 대화형 시나리오 및 페르소나 정의: 다양한 컨텍스트와 쇼핑 시나리오에 활용 가능한 대화형 AI의 응답 포맷(길이, 문장 구조, 가독성 등)을 결정하고, 쿠팡 브랜드에 맞는 한국어 Voice & Tone을 정의합니다. * 엔지니어링 협업 및 프롬프트 요구사항 정의: 콘텐츠 품질 평가를 위한 명확한 Pass/Fail 규칙을 작성하고, 포맷 및 톤 가이드라인을 엔지니어가 모델 학습 및 프롬프트 개선에 활용할 수 있는 요건으로 재정의합니다. * 생성형 AI 활용 프로세스 고도화: 다양한 생성형AI/LLM을 활용해 UX 라이팅 프로세스를 설계하고 고도화하여 팀의 업무 효율성과 콘텐츠 품질을 함께 향상시킵니다. 자격 요건 * 커뮤니케이션, 어문학, 디자인, 경영 관련 학사 학위 또는 이에 준하는 경력 * 한국어 UX 라이팅 업무 및 역할에 대한 이해도 * UX 라이팅, 카피라이팅, 콘텐츠 전략 등 전문 글쓰기 역량과 이를 보여줄 수 있는 우수한 포트폴리오 * 3년 이상의 UX 라이팅 또는 5년 이상의 콘텐츠 제작/개선 관련 실무 경력 * 글쓰기 원칙, 용어집, Voice & Tone 등의 가이드라인을 문서화하고 이를 전파/교육한 경험 * 생성형 AI를 활용해 콘텐츠를 제작해 보았거나, AI가 일관된 품질의 콘텐츠를 생성할 수 있도록 가이드라인, 기준 예시, 프롬프트 조건 등을 설계·운영해 본 경험 * 한국어 UX 및 콘텐츠에 대해 글로벌 이해관계자와 소통하고 협업할 수 있는 영어 커뮤니케이션 역량 * 우대 사항 * 모바일 앱 기반 UX 라이팅 또는 End-to-End 고객 경험 설계 및 모바일 서비스 콘텐츠 제작 경험 * Figma 등 디자인 협업 도구에 대한 이해와 전반적인 프로덕트 디자인 프로세스에 대한 이해 * 챗봇, AI 어시스턴트 등 대화형 AI 기반 프로덕트의 대화 흐름(Flow) 및 경험을 직접 설계해 본 경험 * 정성·정량 데이터를 기반으로 콘텐츠 품질 및 사용자 경험을 개선한 경험 * PM, 디자이너, 엔지니어, 데이터 분석, 리걸팀 등 다양한 이해관계자와 협업하여 복잡한 프로젝트를 리드하고 완성해 본 경험 * ChatGPT, Claude, Gemini 등의 다양한 생성형 AI와 바이브 코딩(Vibe Coding)을 활용해 복잡도 높은 문제를 해결하거나 프로세스를 고도화해 본 경험 * IT 또는 이커머스 산업 근무 경험 전형 절차 및 안내 사항 * 전형절차 * 서류전형 - 1차 화상면접 - 2차 화상면접 – 최종 합격 * 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. * 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. * 참고사항 * 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. * 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. * 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 처리방침 * 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ [https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/] 서류 반환 정책 1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com [recruitingops@coupang.com]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 반드시 첨부된 ‘사내공모지원서 양식 [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204]’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다. Please complete the attached Internal Transfer Request Form [https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204] and submit. 반드시 쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주시기 바랍니다. Please make sure to apply with your Coupang e-mail address.