Mitarbeiter IT (m/w/d)

DAS ERWARTET DICH. Innovation beginnt bei Menschen, die mit Leidenschaft gestalten, neugierig bleiben und den Anspruch haben, jeden Tag ein Stück besser zu werden.   Was uns erfolgreich macht sind Menschen, die mit ihren Ideen, ihrem Engagement und ihrem Mut jeden Tag den Unterschied machen. Menschen, die Verantwortung übernehmen, sich gegenseitig unterstützen und gemeinsam Lösungen entwickeln, auf die wir stolz sein können.   Seit 1977 steht die Schulz FlexGroup für Qualität, Innovation und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Als Europas größte inhabergeführte und unabhängige UV-Flexodruckerei sind wir Spezialist für die Bedruckung und Veredelung flexibler Primärverpackungen für die Kosmetik-, Pharma-, Technik- und Non-Food-Industrie.   From Printer to Innovation Partner ist für uns weit mehr als ein Leitsatz. Er beschreibt unsere Haltung. Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter, hinterfragen Bestehendes und gestalten gemeinsam die Zukunft der flexiblen Verpackung. Dafür suchen wir Menschen, die mit ihren Ideen, ihrer Persönlichkeit und ihrem Engagement Teil unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte werden möchten. MEHR ALS NUR EIN JOB. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst – mit attraktiven Benefits für deine Entwicklung, Gesundheit und Work-Life-Balance. * Feste Entwicklungszeit pro Woche * Interne Schulungsakademie & individuelle Weiterbildungen * 30 Tage Urlaub * Bike-Leasing * Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen * Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, sowie regionale Rabatte * Fitnesszuschuss, Massagen & Gesundheitstag * Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege * Sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe * Team-Events, kostenlose Getränke & Parkplätze * Gleitzeit HIER KANNST DU ETWAS BEWEGEN. Als Mitarbeiter IT & Digitalisierung (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit unserem Team dafür, dass unsere IT-Landschaft zuverlässig funktioniert und sich kontinuierlich weiterentwickelt. Du unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen im Arbeitsalltag, bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Systeme ein und wirkst aktiv an spannenden Digitalisierungsprojekten mit. Dabei erwarten dich unter anderem folgende Aufgaben: * Projektunterstützung: Du wirkst an der Weiterentwicklung, Pflege und Dokumentation unserer internen Anwendungen und digitalen Lösungen mit. * IT-Support: Du bist Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen rund um Hard- und Software und findest praxisnahe Lösungen. * IT-Administration: Du unterstützt bei der Administration unserer Geschäftsanwendungen wie ERP, Microsoft Exchange, DocuWare und Microsoft 365 sowie beim Betrieb unserer Netzwerk- und Serverinfrastruktur. * Qualitätssicherung: Du testest neue Anwendungen, identifizierst Fehler und entwickelst gemeinsam mit dem Team Verbesserungsvorschläge. * Innovation: Du hinterfragst bestehende Prozesse, bringst eigene Ideen ein und unterstützt uns dabei, unsere Digitalisierung kontinuierlich voranzutreiben. WAS UNS WICHTIG IST. Wir glauben nicht daran, dass Menschen in eine Checkliste passen müssen. Fachliche Qualifikationen sind wichtig – Persönlichkeit, Teamgeist und die Bereitschaft, gemeinsam Lösungen zu finden, sind für uns genauso entscheidend. Idealerweise bringst du mit:   * Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung abgeschlossen – alternativ bist du aktuell in einem entsprechenden Studiengang eingeschrieben. * Du interessierst dich für moderne IT-Systeme, Digitalisierung und die Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen. * Erste Erfahrungen mit Business-Anwendungen wie ERP-Systemen, Microsoft 365, Microsoft Exchange oder DocuWare sind von Vorteil. * Kenntnisse in Technologien wie HTML, CSS, JavaScript oder WordPress sowie im Bereich Windows Server, Virtualisierung (Hyper-V/VMware), Entra ID oder Netzwerkadministration sind ein Plus, aber keine Voraussetzung. * Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert. * Du bist neugierig, lernbereit und arbeitest dich schnell in neue Technologien und Systeme ein. * Du kommunizierst offen, arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung.

IHRE AUFGABEN * Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem * Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen  * Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden * Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets * Erstellung von Support Dokumentationen * Deutsch C2 Level IHR PROFIL * abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation  * gutes technisches Grundverständnis * strukturierte Fehleranalyse * gute Kenntnisse im Bereich von Windows-Betriebssystemen * ITIL Kenntnisse wünschenswert * sehr gute Deutsche Sprachkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (C1) * Kommunikations- und Teamfähigkeit * Bereitschaft für Ü2 Sicherheitsüberprüfung