
Insitepart AB · Nybro
Denna roll som kundtjänstmedarbetare innebär att hantera reklamationsärenden och säkerställa professionell och lösningsorienterad kundservice via telefon, e-post och chatt.
Denna roll som kundtjänstmedarbetare innebär att hantera reklamationsärenden och säkerställa professionell och lösningsorienterad kundservice via telefon, e-post och chatt.
Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare för ett längre konsultuppdrag inom kundtjänst/reklamation till Royal Design. I rollen blir du en viktig del av kundserviceavdelningen där du ansvarar för att hantera reklamationsärenden och säkerställa att kunderna får ett professionellt, smidigt och lösningsorienterat bemötande via telefon, e-post och chatt. Du är en viktig länk mellan kunden och verksamheten och arbetar för att säkerställa hög kundnöjdhet och en positiv upplevelse av Royal Design.
Besvara kundärenden via telefon, e-post och chatt.
Hantera reklamationer, returer, leveransfrågor och frågor kring beställningar.
Dokumentera och registrera reklamationsärenden enligt företagets rutiner.
Arbeta aktivt med merförsäljning när möjlighet finns.
Identifiera återkommande kundproblem och bidra med förbättringsförslag till kundserviceprocesserna.
Samarbeta med andra avdelningar såsom lager, inköp, ekonomi och IT för att hitta effektiva lösningar.
Delta i interna utbildningar och teammöten.
Säkerställa att företagets rutiner, policys och riktlinjer följs i det dagliga arbetet.
För att trivas i rollen är du serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har ett professionellt bemötande och trivs med att hantera kundärenden där du får analysera situationer och hitta rätt lösning.
Du är noggrann, ansvarstagande och har en god administrativ förmåga. Du arbetar strukturerat även när tempot är högt och har lätt för att prioritera mellan olika arbetsuppgifter. Samtidigt är du en lagspelare som uppskattar samarbete och ser värdet av att hjälpa både kunder och kollegor.
Har du tidigare erfarenhet av reklamationshantering, kundservice alternativt lager är det meriterande, men vi lägger stor vikt vid din personlighet och ditt engagemang.
Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Insitepart och arbetar hos Royal Design. Start sker enligt överenskommelse.
Du blir en del av ett engagerat team där kundupplevelsen står i fokus och där du får möjlighet att utvecklas inom kundservice och reklamationshantering.
Låter detta som din nästa utmaning?
På Insitepart är alla välkomna att söka jobb oavsett ålder, kön, erfarenhet eller etnisk bakgrund. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet eftersom vi vet att rätt person på rätt plats skapar ett stort mervärde för både kund och medarbetare.
Vi arbetar med löpande urval och intervjuer, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt.
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Frida Olsson på frida.olsson@insitepart.se.
BLI EN DEL AV VÅRT HÖGSÄSONGSTEAM 2026 Varje höst söker vi fler engagerade kollegor som vill vara med och skapa världens bästa kundupplevelse under vår mest intensiva – och roligaste – tid på året. Kolla på filmen nedan för att få veta mer om hur det är att vara en del av vårt kundserviceteam! 👇 Vi söker dig som... ...är nyfiken, driven och gillar att ta egna initiativ. Du trivs i ett högt tempo, ser förändring som något positivt och är inte rädd för att kavla upp ärmarna när det behövs. Du tycker om att lära dig nya saker, utvecklas tillsammans med andra och motiveras av att hitta lösningar som gör skillnad för kunden. Du är kommunikativ, prestigelös och bidrar till ett starkt samarbete i teamet. För dig handlar bra kundservice om att förstå kundens behov, ta ansvar och skapa en smidig upplevelse från början till slut. Du blir en del av vårt Customer Care-team – ett team som präglas av gemenskap, samarbete och ett starkt kundfokus. Tillsammans arbetar vi för att skapa en kundupplevelse i världsklass och göra skillnad för våra kunder i varje kontakt. För rollen krävs att du uttrycker dig obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska. Det är meriterande om du även har kunskaper i norska, danska, italienska, portugisiska eller franska. 🗓️ Tjänsten är en säsongsanställning på deltid med möjlighet till heltid under vissa perioder. Vi jobbar tillsammans på vårt kontor i Kalmar. Arbetstiderna varierar mellan dagtid, kvällar och helger. 🧠 Vi tror på personliga egenskaper mer än tidigare erfarenhet. Därför använder vi personlighetstester och arbetsprov i processen – genomför dessa för att din ansökan ska bli komplett! 👉 Redo att hänga med oss i höst och leverera service i världsklass? Skicka in din ansökan redan idag – vi rekryterar löpande! 💌 Frågor? Kontakta stephanie.jovanovska@nordicnest.com
Är du vår nästa stjärna inom kundservice och kommunikation? _____________________________________________________________________________________ Om tjänsten Vi på Uniflex Kalmar söker nu kundservicemedarbetare till en av våra kunder som är en av Sveriges ledande fastighetsutvecklare och förvaltare. Arbetsuppgifterna innefattar inkommande samtal där du hjälper kunden med dess frågor, bland annat fakturafrågor och felanmälan. I tjänsten innefattar det även viss del av administrativa uppgifter och e-posthantering. Som anställd får du coachning, gå utbildningar samt sätta personliga målsättningar för att du ska utvecklas och trivas i din roll samt bidra till verksamhetens utveckling. Uppdraget är på heltid med varierande arbetstider vilket kan innebära dag, kvällar och helger. Det är en långsiktig anställning som börjar med 6 månaders provanställning. Anställningen börjar med en betald utbildning på 4 veckor. Planerad start är fredagen den 11:e september. Vem är du? Du som person gillar att arbeta i ett högt tempo. Du är ansvarsfull och engagerad samt har lätt för att se och hitta lösningar. Du drivs av att nå målsättningar och gillar att fokusera på att utföra arbetet inom utsatt tid. Du är social och positiv som person och kan arbeta både självständigt och i grupp. Du är mån om att ha god trivsel och ett positivt klimat på arbetet. Självklart har du även ett intresse för service! För att passa till denna tjänst ser vi att du innehar följande: En utbildning på lägst gymnasienivå Goda kunskaper inom Office-programmen Du talar och skriver svenska flytande och med god kvalitet Erfarenhet från servicebranschen, gärna inom kundservice, reception eller butik. Tillgänglig för start i början av september Om du tycker att tjänsten låter intressant samt passar in på ovanstående beskrivning tveka då inte med att skicka in din ansökan till oss redan idag då urval och intervjuer sker löpande. Eventuella namngivna referenter bör ha kännedom om att de finns i dina ansökningshandlingar. En bakgrundskontroll är en obligatorisk del i anställningsprocessen, utdrag ur belastningsregistret behöver genomföras innan ett anställningsavtal kan ingås. Vi erbjuder: På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande: Kollektivavtal Tjänstepension Försäkringar Friskvårdsbidrag och andra personalförmåne Nytt och modernt kontor hos vår kund i centrala Kalmar Marknadsmässig lön Karriär och utveckling Om företaget Uniflex är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag med över 20 års erfarenhet av att matcha rätt kompetens med rätt arbetsplats. Sedan 2002 har vi hjälpt företag att hitta rätt kompetens inom teknik, industri, administration, kundservice och andra tjänstemannaroller. Vi arbetar med rekrytering, bemanning, interimslösningar och samarbeten med underkonsulter – från specialister till ledare och roller inom administration och kontor. Genom åren har vi framgångsrikt matchat tusentals medarbetare med både små och stora verksamheter över hela landet. Let’s get to work! Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Uniflex finns i Sverige, Norge och Finland. I Sverige är vi drygt 3 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Kompetensföretagen samt Byggföretagen och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt ISO 45001.
Vill du ta nästa steg i din karriär och ser en framtid på en arbetsplats och bransch i tillväxt. Vi söker en kollega till vårt serviceteam för personbilar som tillsammans arbetar för att överträffa våra kunders förväntningar och leva upp till vår vision "nöjd kund". Vi erbjuder en spännande tjänst med löpande kompetensutveckling och bra laganda i en familjeägd organisation med framdrift. Om Tjänsten Som servicesäljare för personbilar är din främsta uppgift att ge rådgivning och boka service och reparationer till våra kunder på vår anläggning och via telefon, e-post och våra digitala kanaler. I arbetsuppgifterna ingår även att planera teknikernas jobb, fakturera, handlägga garantiärenden, erbjuda serviceavtal och tillbehör. Du kommer att ingå i vårt serviceteam som tillsammans arbetar för att överträffa våra kunders förväntningar och leva upp till vår vision "nöjd kund". Placeringsort är på vår anläggning i Oskarshamn. Tjänsten är heltid och en tillsvidareanställning där vi kan tillämpa 6 månaders provanställning. Tillträde för tjänsten är efter överenskommelse. Din profil För att lyckas i rollen som servicesäljare ser vi att du är en person som trivs med att fronta kund och besitter god sambetsförmåga. Vi ser gärna att du har arbetslivserfarenhet från kundservice eller försäljning, gärna inom fordonsbranschen. Vi söker dig som är ansvarstagande, har en positiv inställning med goda sociala egenskaper och som gillar att jobba i ett högt tempo. Arbetet ställer höga krav på att kunna hantera olika individers behov och önskemål på ett lösningsfokuserat arbetssätt där det är viktigt med god systemvana och goda kunskaper i Svenska och matematik på gymnasial nivå. Meriterande om du har tidigare erfarenhet av vårt affärssystem Kobra. Du besitter B-körkort. Ansökan Vi tillämpar löpande urval vilket gör att vi gärna tar emot din ansökan snarast möjligt, senast 2026-08-31. Frågor angående tjänsten besvaras av verkstadschef Lukas Andersson via e-post, lukas.andersson@njudungsbil.se Varmt välkommen med din ansökan!