Sales Operations Manager / Specialist (m/w/d)

DEINE AUFGABEN Operations Management & Projektarbeit  * Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung interner Projekte im Bereich Operations * Analyse und Weiterentwicklung bestehender Abteilungsprozesse * Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Reporting-Unterlagen * Unterstützung des Head of Operations bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs * Schnittstellenmanagement zu IT und weiteren internen Stakeholdern   Sales Controlling & Qualitätssicherung (Zielbild)  * Regelmäßige Überprüfung der Arbeitsprozesse im Beratungsteam auf Prozesstreue und Qualitätsstandards * Aufbereitung und Analyse von Leistungskennzahlen der Berater (z. B. Bearbeitungszeiten, Abschlussquoten) * Frühzeitiges Erkennen von Abweichungen und proaktive Eskalation an die jeweiligen Teamleitungen * Entwicklung und Pflege von Dashboards und Auswertungen zur operativen Steuerung * Aufbau eigener Analysekompetenz im Bereich Finanzierungsberatung und -prozesse   Vertretung im operativen Tagesgeschäft  * Einarbeitung in alle Kernprozesse des Bereichs Team Assistance * Flexibles Einspringen bei Kapazitätsengpässen (z. B. Krankheit, Urlaub) ohne explizite Aufforderung * Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts in enger Abstimmung mit der Supervisorin * Bereitschaft, operative Aufgaben bei Bedarf zu priorisieren und Projekte temporär zurückzustellen DEIN PROFIL Fachliche Qualifikationen  * Abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung * Erste Erfahrungen im Bereich Operations, Projektkoordination oder Assistenz – idealerweise in einem wachsenden KMU oder Dienstleistungsumfeld * Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel); Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) von Vorteil * Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Interesse an Kennzahlen und Prozessen * Grundkenntnisse im Projektmanagement von Vorteil   Persönlichkeit & Soft Skills  * Hohe Flexibilität und Bereitschaft, zwischen strategischer Arbeit und operativer Unterstützung reibungslos zu wechseln * Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise  * Strukturiert, zuverlässig und detailgenau * Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen internen Stakeholdern * Teamfähigkeit kombiniert mit der Fähigkeit, selbstständig Verantwortung zu tragen * Diskretion und professioneller Umgang mit vertraulichen Informationen WARUM WIR? * Sehr attraktiver Gehaltsrahmen: 40.000 – 52.000 € brutto / Jahr * Strukturierte Einarbeitung mit klarem Plan * Abwechslungsreiche Tätigkeit mit echten Entwicklungsperspektiven * Direkte Zusammenarbeit mit dem Head of Operations und enge Anbindung an Geschäftsentscheidungen * Modernes Arbeitsumfeld: volldigitaler Workflow, Salesforce, Azure-Infrastruktur * Zentraler Standort München mit flexiblen Arbeitszeitmodellen * Ein Team, das Eigenverantwortung schätzt und fördert

DAS MACHT DIE DENK PHARMA: Seit 1948 ist die DENK PHARMA GmbH & Co. KG als Familienunternehmen in mehr als 80 Ländern tätig. Unter unserem Slogan „Quality for your Health – Made in Germany“ schaffen wir für alle Kunden mit unseren Produkten Zugang zur Heilung. Als eines der wenigen Pharmaunternehmen weltweit erhalten alle unsere Kunden genau die gleichen Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel, wie sie in Deutschland erhältlich sind. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte nahezu zu 100 % in Deutschland hergestellt, in Deutschland auf ihre Qualität kontrolliert und in Deutschland zugelassen. DIE ROLLE AUF EINEN BLICK Als Activity Manager (m/w/d) bei DENK PHARMA bist du die treibende Kraft hinter der operativen Umsetzung unserer Produktaktivitäten – von der Sprachaufmachung bis zur Stammdatenpflege. Du hältst die Fäden zusammen, koordinierst aktiv zwischen Operations und Sales und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt. Kurze Wege, direkter Austausch sind dabei dein wichtigstes Werkzeug. SO KANNST DU DEINEN BEITRAG BEI UNS LEISTEN: Koordination * Überblick behalten: Verfolge laufende Produkt-Aktivitäten systematisch und stelle sicher, dass nichts zwischen den Stühlen landet * Schnittstellenarbeit: Stimme dich aktiv mit allen Stakeholdern ab – persönlich, direkt und hartnäckig, damit Informationen fließen und die nächsten Schritte glasklar feststehen * Reporting: Bereite relevante Daten zu anstehenden Markteinführungen und offenen Aktivitäten strukturiert auf und schaffe so Transparenz für alle Beteiligten Produkteinsteuerung * Vorbereitung: Stelle sicher, dass Preise, Stammdaten und Erstbestellungen für neue Produkte rechtzeitig vorbereitet sind * Sprachaufmachungen: Fordere neue Länderaufmachungen proaktiv an, damit wir überall dort rechtzeitig ausliefern können, wo eine Zulassung vorliegt * MHD-Management: Initiiere MHD-Erweiterungen frühzeitig, damit wir Produkte stets mit dem bestmöglichen Haltbarkeitsdatum auf den Markt bringen oder nachliefern können Nachverfolgung * Offene Zulassungen: Behalte ungenutzte Marktzulassungen im Blick und kläre, ob und wann ein Marktstart sinnvoll ist * Eskalation: Hake konsequent nach, wenn Informationen fehlen oder Aktivitäten ins Stocken geraten DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Fachlicher Background: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Industrie, Groß- und Außenhandel) oder ein abgeschlossenes Studium (BWL o. Ä.) erfolgreich absolviert * Projektmanagement: Du bringst erste Erfahrung im Projektmanagement mit – idealerweise aus dem Pharma- oder FMCG-Umfeld – und überzeugst durch gute Kenntnisse klassischer und idealerweise agiler Projektmanagement-Methoden sowie einen sicheren Umgang mit PM-Tools * Kommunikation & Schnittstellen: Eine ausgeprägte Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz zeichnet dich aus – du bringst unterschiedliche Bereiche und Partner souverän zusammen * Arbeitsweise & Mindset: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und ergebnisorientiert und überzeugst durch hohe Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit * Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * KI-Mindset: Du nutzt datengetriebene Tools und KI-gestützte Ansätze aktiv, um operative Planung, Datenaufbereitung und Reporting bei DENK PHARMA auf das nächste Level zu heben DAS BIETEN WIR DIR: * Work & Life – Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten * Connect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse * Share & Create – Offener Austausch und Feedback z. B. durch monatliche Pulsumfragen sowie regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft * Level up – Fokus & Weiterentwicklung deiner Stärken sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum * Access to healing – Gesundheits- und Fitnesskooperation mit dem EGYM Wellpass, kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis) * Buddy Programm – Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch“ * Außerdem – 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, einen performancebasierten Bonus, betriebliche Altersvorsorge, uvm.