Logistik och planeringschef

OM TJÄNSTEN Tjänsten innebär att du arbetar i en dynamisk och kundnära logistik-miljö där du säkerställer smidiga och effektiva in- och utleveranser. Du har en central roll i den dagliga kontakten med kunder och transportörer och arbetar löpande med orderhantering, transportbokning, dokumentation och administrativt stöd. Du ansvarar för att följa upp leveranser, spåra gods och hantera avvikelser och reklamationer på ett serviceinriktat och strukturerat sätt. Arbetet innebär även rapportering av volymer och KPI:er, samtidigt som du bidrar till ordning, kvalitet och kontinuitet i logistikflödet. Rollen passar dig som trivs i en operativ miljö med högt tempo, där kundservice, samarbete och problemlösning står i fokus och där administrativa arbetsuppgifter är en naturlig del av din vardag. Arbetsuppgifter Ge daglig operativ support och bidra till att lösa kund- och verksamhetsrelaterade frågor Administrera och följa upp kundorder i olika WMS-system Boka och optimera transporter i TA-system och transportörernas webbplattformar Upprätta och kvalitetssäkra transportdokument samt hantera tullrelaterade ärenden Säkerställa att utgående leveranser sker enligt uppsatta tidsplaner och servicenivåer Genomföra inventeringar och systemmässig lageruppföljning Startdatum: Höst 2026 Anställningsform: Konsultuppdrag med möjlig övergång till kund Hybrid: 100% på plats i Norrköping OM DIG Du är en serviceinriktad och nyfiken person med rätt inställning och ett möjligt intresse för logistik. Även utan formell logistikutbildning har du lätt att förstå flöden och tar dig an uppgifter med ett lösningsorienterat och positivt arbetssätt. Du har erfarenhet av service, administration och kundkontakt och trivs i en roll där kunden är i centrum. Som person är du strukturerad, noggrann och tydlig i din kommunikation, även i högt tempo. Du är flexibel och anpassningsbar i en miljö där arbetsflöden snabbt kan förändras. Gärna erfarenhet från lager- och logistikverksamhet, inklusive lagervård och inventering Gärna erfarenhet av kundtjänst God vana av att arbeta i SharePoint samt hantera e-post, Teams och telefoni Mycket god system- och datorvana, inklusive MS Office med särskilt fokus på Excel Mycket goda kunskaper i svenska och goda engelska, i både tal och skrift Vana att arbeta i team med god samarbetsförmåga Erfarenhet av tullhantering är meriterande För tjänsten rekommenderas B-körkort och tillgång till egen bil, då kollektivtrafiken till området är begränsad och inte trafikerar med täta avgångar. ANSÖKAN Känns detta som rätt möjlighet för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Ansökan lämnas genom att du registrerar dig via länken nedan och bifogar CV samt personligt brev. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post eller telefon. Varmt välkommen med din ansökan! OM JOB&TALENT Job&Talent är en global innovatör som med hjälp av AI och smart teknik förändrar bemanningsbranschen i grunden. Vi gör det enklare för företag att hitta rätt personal och för människor att hitta rätt arbetsgivare – snabbt, transparent och tillgängligt för alla. Vårt mål är att stärka människorna som får världen att fungera, och med vår moderna plattform skapar vi framtidens arbetsmarknad. Bara under det senaste året hjälpte vi över 300 000 personer till jobb hos mer än 3 200 företag världen över – inom allt från logistik, butik, transport och tjänstemän. Med starka investerare som Atomico, Goldman Sachs, Kinnevik, BlackRock och SoftBank i ryggen växer vi snabbt. Och vi har bara börjat.

Ett smart och meningsfullt val Vill du arbeta i en internationell miljö där service, affärsförståelse och samarbete står i centrum? Trivs du i en roll där du får ta ansvar för hela orderflödet och skapa värde för kunder världen över? Lockas du av att arbeta i ett hållbart företag där din insats gör verklig skillnad? Då kan du vara vår nya kollega till Customer Service teamet i Norrköping! Din nya arbetsplats Holmen är ett svenskt skogsbolag med cirka 3 500 medarbetare. Vi skapar hållbara produkter från våra förnybara svenska skogar och levererar dem till kvalitetsmedvetna kunder över hela världen. Ett av våra fyra affärsområden är Holmen Board and Paper, där över 2 000 medarbetare arbetar med innovativa och klimatsmarta lösningar. På vårt huvudkontor i Norrköping, vackert beläget vid Strömmen och bara några minuters promenad från resecentrum, arbetar cirka 90 kollegor inom affärsutveckling, marknadsanalys, försäljning, inköp, produktion och logistikplanering samt kundservice. Tillsammans skapar vi optimerade pappers- och kartonglösningar för våra kunder. Din nästa utmaning Som Customer Service medarbetare hos oss får du en central roll i vår internationella B2B-affär. Du blir en viktig länk mellan våra kunder och interna funktioner och bidrar till att säkerställa effektiva leveranser, hög servicegrad och långsiktiga kundrelationer. Du arbetar nära våra marknader och får en helhetsbild av affären – från order till leverans – där din förmåga att skapa struktur och hitta lösningar gör verklig skillnad. I rollen kommer du bland annat att: Ha daglig kontakt med våra B2B-kunder i Norden, Baltikum, UK och eventuellt utvalda marknader globalt. Ansvara för hela orderflödet: prognoser, orderregistrering, leveransbevakning, exportdokumentation, fakturering och KPI-uppföljning. Hantera avvikelser och arbeta lösningsorienterat med fokus på både kundvärde och affär Samarbeta tätt med sälj, logistik, planering och produktion Bidra till förbättringsarbete, utveckling av processer och nya arbetssätt Bidra med underlag för försäljningsstatistik tillsammans med ansvariga säljare. Arbeta med analyser för hur försäljningen går med respektive kundgrupp som du ansvarar för. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kvalitet och struktur är nyckeln till framgång. Här får du möjlighet att påverka, utvecklas och arbeta i en internationell kontext. Tjänsten är på heltid och arbetstiden är förlagd inom spannet kl. 08:00–18:00, anpassat efter våra internationella kunders behov. Vilket också kan innebära arbete på svenska helgdagar!   För att lyckas i rollen Vi söker dig som trivs i en affärsnära och serviceinriktad roll där du får kombinera struktur, ansvar och kundkontakt. Du har ett lösningsfokuserat arbetssätt och uppskattar att arbeta i en miljö där tempot varierar och samarbete är avgörande. Vi tror att du har: Erfarenhet av kundservice, administration eller liknande – gärna i en B2B-miljö God systemvana och mycket goda kunskaper i Officepaketet, särskilt Excel Eftergymnasial utbildning inom exempelvis ekonomi, logistik, industri eller teknik Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Det är meriterande om du har erfarenhet av exporthantering eller internationella affärer. Som person är du strukturerad, initiativtagande och trygg i att ta ansvar. Du har lätt för att samarbeta, bygger goda relationer och bidrar med ett positivt och professionellt förhållningssätt i kontakten med både kunder och kollegor. Vi erbjuder dig Hos Holmen Board and Paper blir du en del av en värderingsstyrd organisation där hållbarhet, långsiktighet och ansvar är en naturlig del av vår vardag. Du får arbeta i en internationell miljö med engagerade kollegor och stor möjlighet att påverka både din egen utveckling och våra arbetssätt. Vi erbjuder: En utvecklande roll i en global affär med tydlig koppling till kund och leverans En inkluderande arbetsmiljö med stark laganda och hög kompetens Möjlighet att växa och utvecklas i din yrkesroll En inspirerande arbetsplats i centrala Norrköping – nära både stad och natur Rekryteringen gäller en tillsvidareanställning.  Ansökan Vi rekryterar löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – skicka därför in din ansökan så snart som möjligt, dock senast 18 augusti. Du ansöker enbart genom att bifoga ditt CV och svara på våra urvalsfrågor. Inget personligt brev behövs.   Vi får skogen att växa och ge Holmens verksamhet utgår från kraften som finns i skogen. Träden som växer, vattnet som rusar i älvarna och vinden som blåser i trädtopparna. Det är kärnan i Holmen, en affär byggd på skogens kretslopp och de förnybara produkter vi kan skapa av detta. Våra affärsområden är Skog, Energi, Trävaror, Kartong och Papper. Vi är 3 500 medarbetare som med mod, engagemang och ansvar skapar en hållbar framtid. Premiumkartong och innovativa pappersprodukter av färsk fiber Holmen utvecklar premiumkartong och innovativa pappersprodukter för allt ifrån kosmetik, elektronik, läkemedel och livsmedel till böcker, magasin, reklam och transportförpackningar. Våra produkter uppskattas av medvetna kunder tack vare sina utmärkta produktegenskaper och låga klimatavtryck. Vi använder färska fiber från hållbart brukade skogar. Våra anläggningar för produktion och förädling ligger i Braviken, Hallstavik, Iggesund och Strömsbruk, Sverige, samt i Workington, Storbritannien.