IT-supporttekniker - Jönköping

För vår kunds räkning söker vi en serviceinriktad Onsite Support-tekniker som vill bidra till en stabil och välfungerande IT-miljö. Rollen är placerad i Huskvarna/Jönköping och kräver fysisk närvaro på kontoret på heltid. Om rollen Du ger kvalificerad IT-support till användare på plats och ansvarar för klientnära IT-utrustning samt gemensamma miljöer som konferensrum. Rollen innebär bland annat att: Felsöka och lösa IT-incidenter på plats Installera och leverera datorer, telefoner och annan IT-utrustning Hantera VIP-support och prioriterade ärenden Ge support för skrivare och konferensrum Dokumentera ärenden och uppdatera kunskapsdatabasen Bidra vid större driftstörningar och säkerhetsrelaterade incidenter Säkerställa en hög kvalitet i den lokala IT-supporten Vi söker dig som har Relevant erfarenhet inom IT-support och onsite support God förmåga att felsöka klientnära IT-problem Erfarenhet av dokumentation och ärendehantering Mycket goda kunskaper i svenska och engelska B-körkort Erfarenhet från större organisationer och komplexa IT-miljöer är meriterande. Som person är du serviceinriktad, pedagogisk och lösningsorienterad. Du arbetar självständigt, tar initiativ och trivs samtidigt med att samarbeta och dela kunskap med andra. Uppdraget kräver godkänd säkerhetsprövning och kan i vissa fall innebära krav på visst medborgarskap. Kan detta vara ett uppdrag som passar dig? Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV  och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen.  Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.

Beskrivning Vi söker en verksamhetsnära Service Specialist med erfarenhet av IT-support som vill bidra till att skapa en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse. I rollen arbetar du nära verksamheten och fungerar som en viktig kontaktpunkt för användare med varierande behov och frågeställningar. Du blir en del av ett mindre team där samarbete, initiativförmåga och ansvarstagande är centrala delar av vardagen. Rollen passar dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att arbeta i en miljö där du får möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och processer. Arbetsuppgifter Som Service Specialist ansvarar du för att ge användarstöd och hantera inkommande ärenden från verksamheten. Du fungerar som första kontaktpunkt för användare och arbetar aktivt för att identifiera, analysera och lösa problem på ett professionellt och effektivt sätt. Rollen innebär även att säkerställa en högkvalitativ serviceupplevelse genom tydlig kommunikation och ett kundorienterat arbetssätt. Du förväntas bidra till förbättring av interna processer och arbetssätt samt samarbeta med andra team för att hitta de bästa lösningarna för verksamheten. Eftersom teamet är litet är det viktigt att du är självgående och flexibel samt kan stötta kollegor inom flera olika områden när behov uppstår. KvalifikationerKrav Erfarenhet av IT first line-support eller annat serviceinriktat arbete. Minst 2–3 års erfarenhet från service- eller kundnära roller. Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow. Erfarenhet av arbete enligt ITIL-metodiken. God kommunikativ förmåga och vana att bygga goda relationer med användare och kunder. Förmåga att analysera problem och hitta kreativa lösningar. Nyfikenhet och vilja att utvecklas och lära nytt. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande kvalifikationer Erfarenhet från verksamhetsnära IT-supportmiljöer. Erfarenhet av att arbeta proaktivt med förbättring av serviceprocesser. Villkor Placeringsort: Jönköping Omfattning: 50 % Uppdragsperiod: 2026-09-01 till 2027-08-31 Om du är redo att ta dig an en roll som Service and suport Specialist och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig! Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.