Beskrivning

Vill du arbeta i en roll där du får kombinera kundrelationer, rådgivning och försäkringskompetens? Är du en person som trivs med stort eget ansvar, uppskattar långsiktiga relationer och vill verka för Göteborgs stads bästa? Då kan du vara den vi söker.

Arbetsuppgifter

Om rollen

Som Kundansvarig hos Göta Lejon får du en central roll i att vårda, utveckla och stärka våra kundrelationer. Du fungerar som en viktig länk mellan våra kunder och bolaget i frågor som framförallt rör riskhantering och försäkringar. Rollen innebär nära samarbete med både kunder och kollegor, där du bidrar till att skapa långsiktigt nytta för stadens kunder.

Du kommer att ha många kontaktytor och kommunicera med personer på olika nivåer, inte minst inom ledningsgrupper och beslutsfattande funktioner. Samtidigt är du delaktig i att utveckla våra arbetssätt och bidra till vår fortsatta digitaliseringsresa.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Vårda och utveckla långsiktiga kundrelationer

Vara rådgivande kontaktperson i risk- och försäkringsfrågor

Planera, genomföra och följa upp kunder genom möten, planerade riskbesiktningar och skador

Bidra till kundernas långsiktiga utveckling inom försäkrings-, risk- och skadefrågor

Bygga förtroende och skapa starka relationer med kunder

Samverka nära med kollegor inom Göta Lejon och tillsammans analysera kundernas behov av stöd och rådgivning inom försäkrings-, risk- och skadefrågor

Planera arbetet utifrån kundernas behov samt tillsammans med dina kollegor analysera vilka kunder och frågor vi ska prioritera

Ansvara för rapportering och administrativa uppgifter kopplade till kundansvaret

Medverka i utvecklingen av verksamheten med fokus på digitalisering och effektiva arbetssätt

Kvalifikationer

Vem är du?

Vi söker dig som har ett genuint intresse för människor, relationer och försäkringsfrågor. Du är trygg i dig själv, nyfiken på att utvecklas och trivs i sociala sammanhang. Samtidigt är du självgående och tar ansvar för att driva ditt arbete framåt.

Du har en god förmåga att strukturera och kommunicera komplicerad information på ett tydligt och begripligt sätt. Som person är du analytisk, flexibel och initiativrik. Du uppskattar samarbete och har lätt för att skapa och bibehålla goda relationer, både internt och externt.

Vi söker dig som har

Relevant högskole- eller universitetsutbildning, alternativt motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet i kombination med relevant utbildning

Minst några års erfarenhet från försäkringsbranschen

God förmåga att strukturera och organisera ditt arbete

Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift

Erfarenhet av att arbeta självständigt med stort eget ansvar

Det är meriterande om du har erfarenhet av

Entreprenadförsäkring

Egendomsförsäkring

Villkor

Hos oss får du vara med och bidra till dagens och framtidens Göteborg där du har möjlighet att göra nytta för göteborgarna, varje dag. Hos oss får du möjlighet till utveckling och utbildning och möjlighet att jobba i engagerade team tillsammans med kollegor med gedigen kunskap och erfarenhet från försäkringsbranschen.

Göta Lejon erbjuder en flexibel arbetsplats med möjlighet till arbete både på kontoret och hemifrån, två dagar i veckan. Tjänsten kan också innebära en säkerhetsprövning.

Låter detta som en roll för dig? Välkommen med din ansökan och bli en del av Göta Lejons fortsatta utveckling.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Roll

Kundansvarig till Försäkrings AB Göta Lejon

Kategori

Administration, ekonomi, juridik

Plats

Göteborg

Publicerad

25 juni

Sista ansökningsdag

6 september

Källa

Arbetsförmedlingen

Taggar för det här jobbet

Försäkringstjänsteman

Liknande jobb

Vi söker en områdesansvarig kund till vårt kontor i Göteborg

HomeMaid AB (publ)•Göteborg

Vi söker Områdesansvarig med Kundansvar till Göteborg. Just nu söker vi en ny kollega som Områdesansvarig till vårt kontor i Göteborg. I den rollen är Du länken mellan våra Serviceassistenter och områdets kunder. Med ansvar för kundengagemang och kvalitet spelar du en viktig roll för kundnöjdhet och fortsatt förtroende. Du drivs av att göra affärer och arbeta kundorienterat. Trivs du dessutom i ett växande bolag som värderar gemenskap och kvalité högt? Då ska du söka denna tjänst idag! Ansvarsområden- Etablera och vårda relationer med kunderna Planera och följa upp kvalitetskontroller Driva och leda en effektiv bemanningsplanering och schemaoptimering, inklusive hantering av vikarier, i samarbete med kollegor på kontoret Hantera och administrera kundavtal, ändringar och avslut i vårt affärssystem Driva lönsamhet inom ditt resultatansvar Aktivt bidra till kontoret och verksamhetens utveckling Hantera kundsupportärenden Skapa nya affärer genom uppsökande försäljning till både befintliga och gamla kunder. Delta i arbete med merförsäljning, marknadsbearbetning, driva försäljningsaktiviteter och delta vid event och nätverksträffar Sköta övriga uppgifter som rör kunder eller verksamheten Vi tror att du- Har en stark känsla för service och brinner för kvalitet. Du har tidigare erfarenhet av liknande arbete. Du tycker om att arbeta med människor, en förutsättning för att trivas i rollen och du trivs med ansvar. Energi och driv gör att du arbetar aktivt och engagerat för att uppnå goda resultat och nöjda kunder. Vidare är du bekväm med att hantera många olika arbetsmoment samtidigt och snabbt kunna styra om när stunden kräver det — givetvis utan att någonsin kompromissa med kvaliteten! Du tycker om när det händer mycket och din vilja att utvecklas samt din nyfikenhet hjälper dig framåt. En självgående lagspelare med respekt och värme! För att lyckas i tjänsten tror vi att du har- Tidigare erfarenhet av försäljning, kundkontakt och administration En naturlig förmåga att skapa goda relationer, med glädje och engagemang God dator- och systemvana, med fördel erfarenhet från LIME Flytande svenska och goda kunskaper i engelska i tal och skrift God kommunikationsförmåga B-Körkort Om tjänsten I huvudsak är dina arbetstider förlagda dagtid, måndag till fredag. Resor samt övernattningar förekommer, framför allt i samband med interna utbildningar. Teamet består idag av flertalet interna tjänstemän, Säljare samt Teamledare och Serviceassistenter. Tillsammans arbetar ni hårt och gärna – för att bli Bättre tillsammans. Hemkontor: Göteborg. Anställning: 100%, 6 månader provanställning. Tillträde: Start omgående eller enligt överenskommelse. Ansök senast: rekryteringen sker löpande Varmt välkommen med din ansökan! Sedan mitten av 90-talet har HomeMaids medarbetare hjälpt tusentals kunder till en renare, mer trivsam vardag genom att serva med hemstädning, företagsstädning, fastighetsstäd, fönsterputs och mycket mer. Detta är den enkla, tydliga idé på vilken HomeMaid grundades 1997: Att göra vardagen lättare för sina kunder. Det visade sig snabbt vara ett framgångskoncept. Sedan 2000 ligger huvudkontoret i Halmstad, men HomeMaid finns idag från Skåne i söder till Sundsvall i norr. Bolaget är börsnoterat sedan november 2005. Som medlem i Almegas branschorganisation för hushållsnära tjänster driver vi frågan om försäkringar, pensionsavtal och trygghet på arbetet. Vi har självklart kollektivavtal och bygger tillsammans med våra ca 1000 medarbetare en bra värderingsstyrd arbetsplats med visionen Bättre tillsammans. Läs gärna mer på homemaid.se/jobba hos oss.

Sista ansökan: 24 jan.Publicerad: 28 juli

KundtjänstmedarbetareSvenskaEngelska

Kundmottagare/ kundansvarig

Göteborgs Bilskadecenter AB•Göteborg

Vi söker kundmottagare som skall ansvara för samtliga kundkontakter samt all hantering av våra kunder i samarbete med övrig organisation. Du kommer att arbeta i vårat boknings och planeringssystem och ansvara för mottagning samt utlämning av bilar, telefonkontakt med kunder och bokningar av skadebesiktning. Vidare tillkommer även administrativa delar kring dessa processer. Meriterande om du: har arbetat som kundmottagare i bilbranschen har datorvana besitter god förmåga att lära in nya system har vana att hantera kunder fysiskt samt i telefon Välkommen med en skriftlig ansökan till oss, antingen via post eller mail.

Sista ansökan: 16 aug.Publicerad: 17 juli

Kundtjänstmedarbetare

Bolånehandläggare

Randstad AB•Göteborg

Arbetsbeskrivning Vi söker dig som drivs av att skapa verkligt kundvärde i en miljö där tempo, affärsmannaskap och noggrannhet är fundamentala. Lånekoll grundades 2014 för att utmana traditionell lånehantering och vi skapar idag en helt ny typ av bolåneupplevelse. Vi expanderar kraftigt inom bolån och söker nu en engagerad kollega som vill vara med på vår resa mot att bli marknadens främsta aktör. Ansvarsområden Som kundansvarig bolånehandläggare har du helhetsansvar för kundresan: Du driver hela bolåneprocessen, från första kontakt till att säkra marknadens bästa erbjudande för kunden Du genomför skarpa behovsanalyser och erbjuder kvalificerad försäkringsrådgivning för att hitta optimala lösningar. Du för en löpande dialog med kreditgivare och partners för att aktivt konkurrensutsätta marknaden. Du har ett tydligt budgetansvar och arbetar med ett starkt försäljnings- och resultatorienterat fokus Du ansvarar för hög administrativ kvalitet och säkerställer att alla processer strikt följer gällande regelverk. Kvalifikationer Vi söker dig som är trygg, kommunikativ och har en naturlig förmåga att bygga förtroende över telefon. Du triggas av att hantera invändningar och vänder utmaningar till möjligheter. Ett krav är att du innehar en giltig Swedsec-licens för bolån Du har dokumenterad erfarenhet av försäljning eller kundnära arbete där du är van att vända invändningar till möjligheter. Du är strukturerad, administrativt skicklig och trivs med stort eget ansvar Vi ser gärna att du har gymnasiekompetens, men lägger avgörande vikt vid din personliga mognad, uthållighet och professionella tydlighet i dialog med kund Du är nyfiken, noggrann och besitter en stark inre drivkraft att nå toppresultat tillsammans med ditt team I den här rekrytering samarbetar Lånekoll med Randstad. För mer information om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult, Emily Hann. Urval och intervjuer kommer att ske under vecka 32. Om företaget Consector AB Lånekoll är en privat låneförmedlare som erbjuder personlig service för att underlätta för privatpersoner att hitta de bästa lånevillkoren för såväl bolån som privatlån. Vi hjälper kunder att kostnadsfritt utvärdera och konkurrensutsätta hela sitt kreditengagemang. Vi är lyhörda för våra medarbetare och uppmuntrar till delaktighet och intern tillväxt. Med dedikerade kollegor och ett coachande ledarskap ger vi dig de bästa förutsättningarna för att lyckas.

Sista ansökan: 6 aug.Publicerad: 6 juli

Kredithandläggare