Administratör inom bokning och order

Erfaren Servicerådgivare till Werksta Mölnlycke Göteborg Werksta Mölnlycke söker en engagerad, erfaren och serviceinriktad bilservicerådgivare/kundmottagare med teknisk kompetens till sin anläggning i Göteborg. Du är den personen som sitter i fronten och leende möter kunden direkt. Du följer kund och bil från början till slut dvs kundmötet, bokning, arbetsorder, beställer reservdelar, planering i verkstaden, slutfakturering, uppföljning mm. I rollen arbetar du nära kund och verkstad för att säkerställa effektiva serviceprocesser och hög kundnöjdhet. Välkommen till ett team där professionalism och kundfokus står i centrum! Arbetsuppgifter Som servicerådgivare blir du en viktig kontaktpunkt för våra kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att: Ansvara för bokning av service och reparationer Hantera offertförfrågningar och försäkringsärenden samt se till att våra kunder får en trygg och professionell upplevelse. Du arbetar aktivt och engagerat för att våra kunder skall bli nöjda med vårt sätt att åtgärda deras bilar. Att med kundfokus erbjuda kunderna våra kringtjänster är en viktig del i ditt dagliga arbete. Vidare svarar du i telefon och håller kontakten med kunden under verkstadsbesöket för att följa upp och informera om det som behöver åtgärdas på bilen och vid behov fungerar du som ett kundstöd samt erbjuder vägledning vid eventuella tekniska frågor. Vem är du? Vi tror att du som söker har: Ett krav är att du har arbetat som servicerådgivare i bilverkstad tidigare, meriterande inom VW märken. God erfarenhet av serviceinriktat och kundfokuserat bilverkstadsarbete God datorvana, administrativ förmåga och trivs i ett högt tempo. Lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Du har bilteknisk/mekanisk erfarenhet/bakgrund B-körkort (manuell växellåda). Har du tidigare arbetet i systemen Cabas, ELSA och Automaster är det meriterande. Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt. Viktigt för tjänsten är ditt driv och motivation för arbete. I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet. I rollen behöver du gilla att arbeta med positivt engagemang och energi ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet, god kommunikativ förmåga och god närvaro. Om du har ett intresse för bilar, teknik och är allmänt nyfiken att lära dig tror vi att du har lättare att sätta dig in i verksamheten samt hjälpa våra kunder genom deras verkstadsbesök på ett bra sätt. Du är även initiativtagande, strukturerad, positiv och flexibel inför olika arbetsuppgifter. Du har också en god samarbetsförmåga och bidrar med god stämning då vi är ett team som arbetar tätt tillsammans. Om Werksta Mölnlycke Werksta Mölnlycke är en del av Skadeverkstadskedjan Werksta, en ledande fristående verkstadskedja för bilskadereparationer och service i Norden. Vi värdesätter kompetens, hållbarhet och ett gott arbetsklimat. Hos oss får du arbeta i en välutrustad verkstad med möjlighet att växa i din yrkesroll. Här erbjuds en modern arbetsplats med fokus på kvalitet, säkerhet och samarbete. Werksta Mölnlycke reparerar alla bilmärken. Vi har dessutom dessa skadeauktorisationer på vår verkstad: VW, Audi, Seat, Cupra, Skoda, VW Transport, Ligier/Microcar Ansökan och kontakt Låter detta intressant? Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi välkomnar sökande oavsett kön och bakgrund – det viktigaste är ditt engagemang, din noggrannhet och din vilja att bidra till kvalitet och utveckling inom Werksta. Denna rekrytering hanteras av Fordonsakademin Sverige AB som är ett ledande rekryteringsföretag inom fordonsbranschen i Sverige. Kontaktperson för denna tjänst är Pia Berlin Key Account Manager på Fordonsakademin i Göteborg, pia.berlin@fordonsakademin.se Varmt välkommen med din ansökan! Om Fordonsakademin Vi är specialister på att kompetensförsörja fordonsbranschen. Företaget startades av specialister inom fordonsbranschen med mångårig erfarenhet från verkstadsarbete. Vi brinner för att arbetsgivare ska få rätt person med rätt kompetens, i rätt tid. Detta uppnår vi genom att tillhandahålla tjänster inom rekrytering, bemanning och utbildning. Genom våra tjänster är vi med och verkar för en kompetenshöjning i branschen. Vi är en del av Arenakoncernen som med sin närvaro på över 160 orter i Sverige finns tillgängliga i hela landet. Vi tror på varje människas förmåga. Starka individer lyfter varandra. Steg för steg hjälper vi medarbetare och företag att utvecklas och bli starkare – så starka att de i sin tur lyfter andra. Värderingar Vi brinner för att matcha ihop arbetssökanden med företag, och vårt arbete sker helhjärtat i alla delar för att hela processen ska lyckas. Vi är alltid personliga, engagerade och professionella i alla våra uppdrag och möten.

Hos oss på MECA Svensk Bilförädling får du ett spännande och varierat ledarjobb i en verkstad som är en av Göteborgs högst betygsatta (4,8 av 5). Vi arbetar med allt från personbilar och motorcyklar till husbilar, transportfordon, lätta lastbilar och båtar – med drivlinor från bensin och diesel till hybrid och el. Vår specialitet är att förlänga fordonens livslängd genom reparationer, renoveringar och tekniska förbättringar, vilket gör att inga två arbetsdagar är lika. Som servicerådgivare är du navet i verkstadens dagliga flöde. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är: •Kundmottagning vid disk och telefon samt in- och utlämning i vårt däckhotell •Bokning av arbeten via våra kanaler (MECA m.fl.) •Arbetsordrar och offerter samt fakturering i vårt verkstadssystem PBS (upplärning ingår) •Beställning av reservdelar från våra leverantörer (Mekonomen, DBS, Mechanum m.fl.) •Resursplanering – rätt jobb på rätt tekniker och lyft, dag för dag •Skadeärenden och kalkyler i Cabas •Verkstadens digitala ansikte: svara på Google-recensioner och enklare inlägg i sociala medier •Dagligt driftansvar: du öppnar och stänger verkstaden, ansvarar för kassa och dagsavslut och håller ihop dagen tillsammans med vår tekniska arbetsledare när ägaren inte är på plats Rollen har ett tydligt utvecklingsspår – för rätt person kan tjänsten växa till en ledande befattning med resultatansvar. Tillträde höst 2026. Du som söker ska: •Ha erfarenhet av kundmottagning, service eller administration – gärna från fordonsbranschen •Ha god datorvana och lätt för att lära nya system •Tala flytande svenska och ha god engelska •Vara strukturerad, serviceinriktad och trygg i att hålla många bollar i luften •Trivas med att ta ansvar och fatta egna beslut i vardagen •Ha minst B-körkort (du flyttar kundernas bilar) Meriterande •Erfarenhet av verkstadssystem (t.ex. PBS/ProMeister) eller kassasystem •Erfarenhet av reservdelsbeställning och leverantörskontakter (Mekonomen, DBS, Mechanum el. liknande) •Erfarenhet av Cabas och skadeärenden •Erfarenhet av fakturering, offertgivning eller ekonomiadministration •Erfarenhet av resursplanering eller arbetsfördelning i verkstad •Teknisk grundförståelse för fordon •Erfarenhet av däckhotell eller bokningssystem •Vana vid Google Företagsprofil, sociala medier och AI-stöd i arbetet Tjänsten är en heltidstjänst, tillsvidare, och provanställning tillämpas. Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan därmed komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så ansök redan nu! Personuppgiftshantering Meko Sweden AB. nr.556724–9254, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna rekrytering. Läs vår policy om hur vi behandlar dina personuppgifter: Integritetspolicy | MEKO Sverige Personlighet är viktigt för oss! Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan och vi vill be dig svara på testet så snart du kan.Vill du veta mer om oss?Kolla in vår karriärsida och upptäck hur det är att jobba hos MEKO – och vilka möjligheter som väntar just nu. MECA med huvudkontor i Stockholm och Malmö omsätter 1 miljard. Vi på MECA differentierar oss genom att vara hela Sveriges mest förstående bilexpert. Vi ingår i börsnoterade MEKO och agerar på den svenska eftermarknaden för bilar. Genom störst förståelse för våra konsumenters och kunders vardag skapar vi helhetslösningar som ska göra oss till förstahandsvalet. Det sker dels genom vår fristående verkstadskedja, MECA Bilservice med ca. 400 verkstäder, där vi vill skapa den bästa konsumentresan. Dels genom att vi som grossist säljer och distribuerar verkstadsutrustning, reservdelar och biltillbehör via våra 60 lokala Expresslager till alla Sveriges verkstäder. Inom vår verkstadskedja hanteras det varje år 450 000 bilar.Vi ska alltid vara Professionella, Innovativa, Kompetenta och Engagerade. Vi arbetar aktivt med ständigt lärande och CSR, och i Sverige arbetar 1300 personer under varumärket MECA.Vi skapar förutsättningar för alla att ta sig dit de vill. Alltid.Läs mer om oss på meca.se