Receptionist till kund i Gävle

Vill du vara med och göra Gävle ännu bättre med oss? I Gävle kommun arbetar vi engagerat tillsammans för att kunna erbjuda våra invånare en trygg och inspirerande miljö. Vi erbjuder dig en tillitsfull arbetsplats där du kan utvecklas i ditt arbete och växa som människa. Välkommen med din ansökan! Till hösten införs ett nytt passersystem på Vuxenutbildningen som en del av arbetet med att skapa en trygg och säker skolmiljö. Enligt den nya skollagen ska skolor vidta åtgärder för att begränsa obehörigas tillträde under pågående verksamhet. Nu söker vi två receptionister/administratörer som vill vara med och bygga upp den nya funktionen. Du kommer att ha en viktig roll i att administrera passersystemet för våra elever och samtidigt vara ett professionellt ansikte utåt genom att ta emot och hjälpa besökare i receptionen. Varje år tar vi emot cirka 3 800 elever. Vuxenutbildningen har fem studiestarter per år och erbjuder både kortare kurser på 5, 10 och 20 veckor samt fleråriga yrkesutbildningar. Det innebär en varierad vardag med många kontakter med elever, besökare och kollegor. 2 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Du arbetar tillsammans med en kollega och ansvarar för att administrera elevers behörigheter i passersystemet. Du tar även emot och hjälper elever och besökare som kommer till Vuxenutbildningen, exempelvis personer som ska träffa en studie- och yrkesvägledare eller besöka Infotorget. Dina arbetsuppgifter består bland annat av: • administrera elevers behörigheter i passersystemet inför och under studiestarter • registrera och administrera elevuppgifter i Edlevo • hantera administration kopplad till elever och passerkort • ta emot, vägleda och hjälpa besökare i receptionen • samarbeta med studie- och yrkesvägledare, lärare, administratörer och övriga funktioner inom verksamheten • bidra till att utveckla rutiner och arbetssätt för den nya receptions- och säkerhetsfunktionen KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har: • fullständig gymnasieutbildning • minst 3 års kvalificerad erfarenhet av administrativt arbete • minst 2 års kvalificerad erfarenhet av service och bemötande i en receptions- eller kundnära roll • god vana att arbeta i digitala system • mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift Det är meriterande om du har: • erfarenhet av elevadministrativa system, exempelvis Edlevo • erfarenhet av arbete inom skola eller annan offentlig verksamhet För att lyckas i rollen är du: • Serviceinriktad: Du bemöter elever, besökare och kollegor på ett professionellt, vänligt och lösningsorienterat sätt • Strukturerad: Du planerar och organiserar ditt arbete väl och har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt • Flexibel: Du har lätt för att anpassa dig när förutsättningar förändras och trivs med att vara med och utveckla nya arbetssätt • Samarbetsorienterad: Du samarbetar prestigelöst och bidrar till ett gott arbetsklimat. Ett utdrag ur belastnings- och misstankeregistret ska uppvisas före anställning. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: 2026-11-01 . Du är viktig för oss! Som medarbetare i Gävle kommun har du: • generösa semestervillkor och som nyanställd har du dessutom rätt till betald semester redan under ditt första anställningsår • ersättning för friskvård och motion när du är anställd mer än tre månader • flera olika försäkringar via våra kollektivavtal, till exempel ingår sjukförsäkring och arbetsskadeförsäkring. Läs mer om våra förmåner här: https://www.gavle.se/formaner Vår värdegrund Kvalitet, bemötande och samarbete är de viktigaste framgångsfaktorerna för att lösa vårt uppdrag på bästa sätt. För att göra rätt saker och agera klokt i vår vardag är det viktigt att vi utgår från våra gemensamt uttalade värderingar. Läs mer om oss som arbetsgivare och hur det är att arbeta i Gävle kommun här: https://www.gavle.se/jobbahososs Här kan du läsa mer om vår organisation: https://www.gavle.se/organisation Gävle kommun hör till finskt förvaltningsområde. Om du därför utöver våra övriga kompetenskrav även talar finska, kan det vara en merit. Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare: Vi undanber oss all kontakt gällande annonsering och rekryteringstjänster.

Hälsotorg finns på Gävle sjukhus, Tullhuset Gävle, Hudiksvalls sjukhus, Bollnäs sjukhus och på Söderhamns närsjukhus. På Hälsotorget finns informatörer som ger besökare ett välkomnande bemötande, vägvisning, enkla råd samt hjälper dem att hitta information om olika sjukdomar och diagnoser. Utöver det ingår till viss del teknisk support för den digitala vårdtjänsten Min vård Gävleborg. På hälsotorget finns även hälsopedagoger som arbetar med prevention och förändringar av levnadsvanor och vårdvägvisare som arbetar med information om vårdgarantin, väntetider i vården och rättigheter och regelverk. Nu söker vi en engagerad medarbetare för timanställning vid behov. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER I rollen som informatör är din viktigaste uppgift att ta emot våra besökare, besvara deras frågor och vid behov hänvisa dem vidare. I rollen ingår även viss patientsupport för Min Vård Gävleborg. Du kommer att få svara på många olika typer av frågor där det är viktigt att ge det lilla extra för att besökaren ska få en bra upplevelse av mötet eller telefonkontakten. Arbetet innebär stort eget ansvar där du främst kommer att arbeta i informationsdisken i sjukhusentrén men även i den digitala supporten för Min Vård Gävleborg. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter • hänvisning av patienter och praktisk hjälp med att hitta rätt på sjukhusområdet. Arbetstiden är förlagd dagtid måndag till fredag. Hos oss får du • en individuellt anpassad introduktion • ett tydligt och konkret uppdrag där du vet vad som förväntas av dig • ett varierat och socialt arbete. Vi bryr oss om dig som medarbetare och erbjuder förmåner som skapar trygghet, hälsa och utveckling oavsett var du befinner dig i livet. Läs mer om våra olika förmåner på Region Gävleborgs hemsida. https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/ KVALIFIKATIONER Vi söker dig som möter människor med ödmjukhet, ett genuint engagemang och en naturlig känsla för service. Genom att lyssna in behov, ge tydlig information och guida vidare på ett lugnt och respektfullt sätt bidrar du till en positiv upplevelse i varje möte. Du har ett professionellt och vänligt bemötande och känner dig trygg i att möta människor i olika livssituationer och sinnesstämningar. Hos oss är din förmåga att kombinera empati, service och ansvar avgörande för att skapa förtroende. I rollen som informatör ska du • inneha som lägst gymnasieexamen • ha erfarenhet av informations- eller servicearbete där du haft direktkontakt med människor • ha god datorvana • ha goda kunskaper i svenska och engelska språket, både muntligt och skriftligt. Erfarenhet från hälso- och sjukvården är meriterande. Även god lokalkännedom om sjukhusområdet, Gävle och närområdet är meriterande, eftersom du vägleder patienter och besökare både inom sjukhuset och till mottagningar och verksamheter i anslutning till sjukhusområdet. Urvalsarbetet påbörjas under vecka 34 med anledning av semesterperioden. Varmt välkommen med din ansökan! Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 6 månader eller längre, tillträde: Enligt överenskommelse., upphör: 2027-09-30 . Region Gävleborg tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Vid lönesättning beaktas bland annat uppdrag, ansvar, kompetens, erfarenhet och resultat. Med 7 500 medarbetare är vi länets största arbetsgivare. Det ger oss styrka att driva utvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Vårt uppdrag är spännande och komplext. Oavsett vilken roll du har hos oss hjälper du invånarna i länet och gör nytta i samhället. Vi ligger i framkant i samhällsutvecklingen och satsar på att du som medarbetare ska få växa och utvecklas. Hos oss får du använda hela din kraft för att tillsammans med dina kollegor skapa framtidens Gävleborg.