Customer Success Manager (m/w/d)

Wir bei SoSafe haben das Ziel, der führende Anbieter für Human Risk Management Lösungen in Europa zu werden. Unsere preisgekrönte Awareness-Plattform unterstützt Unternehmen dabei, nachhaltige Verhaltensänderungen durch effektive, interaktive Trainings rund um Cyber-Sicherheit und Datenschutz zu erzielen. Prognosen zufolge wird Cyberkriminalität die Welt bis 2025 jährlich 10,5 Billionen Dollar kosten – werde Teil der Lösung und gestalte die Zukunft der Cybersicherheit aktiv mit! Als Account Executive im Public Sector (m/w/d) wirst du Teil eines dynamischen, ambitionierten und internationalen Vertriebsteams, das auf Zusammenarbeit, Wissensaustausch und die kontinuierliche Optimierung von Vertriebsprozessen setzt. Erfolg treibt uns an – und in unserer offenen, motivierenden Teamkultur macht das Erreichen von Zielen gleich doppelt so viel Freude. Du arbeitest eng mit unserem Sales Development Representative (SDR) Team zusammen, baust dein Netzwerk kontinuierlich aus und übertriffst deine Vertriebsziele. Du verstehst die speziellen Herausforderungen und Bedürfnisse öffentlicher Institutionen und weißt, wie du unsere Cybersecurity-Lösungen überzeugend positionierst. DEINE AUFGABEN: * Eigenverantwortliche Akquise neuer Geschäftsmöglichkeiten im Public Sector in der DACH-Region * Management des gesamten Sales-Zyklus – von der ersten Ansprache über Angebote bis zum Vertragsabschluss * Zusammenarbeit mit SDRs zur Identifikation und Qualifizierung von Leads, um eine stabile Sales-Pipeline sicherzustellen * Steuerung, Verhandlung und Abschluss von Cross- und Upselling-Möglichkeiten in Zusammenarbeit mit Customer Success Managern * Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Entscheidungsträgern im öffentlichen Sektor * Durchführung von Online-Demos, Vor-Ort-Terminen und Events, um unsere Cybersecurity-Lösungen zu präsentieren DAS BRINGST DU MIT: * 2–4 Jahre Erfahrung in einer Closing-Rolle im SaaS-Vertrieb, idealerweise mit Fokus im öffentlichen Sektor oder starkem Interesse an Public Sector Sales in DACH * Verantwortung, Initiative und Ownership – du bringst Deals mit Disziplin und Konsequenz zum Abschluss * Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams * Proaktive, selbstständige Arbeitsweise und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld * Erfahrung mit CRM-Tools (z. B. Salesforce, HubSpot), Prospecting-Software und LinkedIn Sales Navigator * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse * Standort: Köln / deutschlandweit (Remote) - bei uns arbeitest du hauptsächlich remote und kommst für regelmäßige Teamtage nach Köln (z. B. monatlich). WAS WIR BIETEN*: * Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 33 Tage Urlaub und zusätzliche finanzielle Unterstützung während der Elternzeit * Well-being und finanzielle Unterstützung: Zugang zur Open-Up App, Mitarbeiterrabatte * Verbindung & Gemeinschaft: Virtuelle Events, gemeinsame Teamaktivitäten und Möglichkeiten für lokale Treffen * Und vieles mehr: Technische Ausstattung, Empfehlungsprämien, ein individuelles Weiterbildungsbudget, hundefreundliches Büro *Die oben genannten Vergünstigungen gelten für Vollzeitmitarbeiter und können je nach Standort leicht variieren. Dies ist nur eine Auswahl – mehr erfahren Sie im Verlauf des Bewerbungsprozesses. Über uns Wir bei SoSafe haben es uns zur Aufgabe gemacht, die digitale Welt sicherer zu gestalten, indem wir den menschlichen Faktor in der Cybersicherheit in den Mittelpunkt stellen. Als eines der am schnellsten wachsenden Security-Awareness-Scale-ups weltweit nutzen wir verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse und datengesteuertes Lernen, um Menschen effektiv gegen Cyber-Bedrohungen zu stärken. Unser Human Risk Management-Ansatz unterstützt Unternehmen dabei, ihre Mitarbeiter*innen zum wirkungsvollsten Schutzschild gegen Sicherheitsrisiken zu entwickeln. Mit der Unterstützung führender VCs wie Highland Europe und Global Founders Capital expandieren wir weltweit in rasantem Tempo. Wir suchen Teamplayer, die sinnvolle Veränderungen im Bereich Cybersicherheit vorantreiben, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen wollen. Wenn du in einem lebendigen, zielorientierten Umfeld aufblühst, das Innovation, Vielfalt und Zusammenarbeit großschreibt – dann bist du bei uns genau richtig!

Wir bei SoSafe haben das Ziel, der führende Anbieter für Human Risk Management Lösungen in Europa zu werden. Unsere preisgekrönte Awareness-Plattform unterstützt Unternehmen dabei, nachhaltige Verhaltensänderungen durch effektive, interaktive Trainings rund um Cyber-Sicherheit und Datenschutz zu erzielen. Cyberkriminalität kostet die Welt jährlich >$10 Billionen, mit steigenden Kosten um 15 % pro Jahr – werde Teil der Lösung und gestalte die Zukunft der Cybersicherheit aktiv mit! Als Digital Account Executive (m/w/d) wirst du Teil eines dynamischen, ambitionierten und internationalen Teams von Account Executives, das auf Zusammenarbeit, täglichen Wissensaustausch und die kontinuierliche Optimierung von Vertriebsprozessen setzt. Erfolg treibt uns an – und mit unserer offenen, motivierenden Teamkultur macht das Erreichen von Zielen gleich doppelt so viel Freude. Du baust eigenständig eine starke Sales-Pipeline und ein belastbares Netzwerk auf – denn nachhaltiger Vertrieb beginnt mit deiner eigenen Initiative. Mit deinem Gespür für die Herausforderungen und Bedürfnisse deiner Kunden identifizierst du die richtigen Chancen, positionierst unser Cybersecurity-Angebot überzeugend und präsentierst Lösungen, auf die deine Kunden nicht verzichten können. So erreichst und übertriffst du deine Vertriebsziele. Teamwork ist entscheidend – du arbeitest eng mit internen Teams wie Customer Success und Partner Managern zusammen, um ein reibungsloses und wirkungsvolles Kundenerlebnis zu gewährleisten. Deine Fähigkeit, Abschlüsse zu erzielen und neues Geschäft voranzutreiben, ist entscheidend für deinen Erfolg und dein Wachstum in dieser Rolle. SO TRÄGST DU ZUM ERFOLG BEI: * Identifikation und Akquise neuer Geschäftsmöglichkeiten im SMB-Segment am DACH Markt * Verantwortung für den gesamten Vertriebszyklus – von der Erstansprache bis zum Abschluss – mit dem Ziel, neue Kunden zu gewinnen und deine Sales-Quote zu erfüllen * Aufbau, Qualifizierung und eigenständige Entwicklung neuer Leads zur Sicherstellung einer nachhaltigen und gut gefüllten Sales-Pipeline. * Steuerung, Verhandlung und Abschluss von Cross- und Upselling-Potenzialen in enger Kooperation mit Customer Success Managern * Aufbau nachhaltiger Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern potenzieller Kunden und überzeugende Präsentation des Mehrwerts unserer Cybersecurity-Lösungen * Präsentation unseres innovativen Produkts in Online-Demos, persönlichen Meetings und auf Veranstaltungen zur Stärkung des Kundengeschäfts WAS DICH AUSZEICHNET: * Mindestens 1 Jahr full cycle Sales Erfahrung im SaaS-Vertriebsumfeld in DACH mit mit Fokus auf Neukundengewinnung – idealerweise im SMB-Vertrieb in einem agilen, schnelllebigen Umfeld * Verantwortungsbewusstsein und Ownership – du übernimmst Initiative, bleibst konsequent zielorientiert und bringst Deals mit Disziplin und Nachhaltigkeit zum Abschluss * Teamfähigkeit und cross-funktionale Zusammenarbeit – du arbeitest eng mit Marketing, Customer Success und Produktteams zusammen, um Kundenbedürfnisse bestmöglich zu adressieren * Proaktivität und Eigenverantwortung – du organisierst deine Pipeline selbstständig, setzt klare Prioritäten und handelst lösungsorientiert * Anpassungsfähigkeit und Gespür für Prioritäten – du findest dich schnell in einem dynamischen Start-up-Umfeld zurecht und bleibst auch unter Druck fokussiert * Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback – du nutzt Coaching aktiv zur Weiterentwicklung deiner Vertriebsskills und hinterfragst bestehende Ansätze konstruktiv * Sicherer Umgang mit KI-gestützten Vertriebs- und Produktivitätstools – du nutzt KI-Tools wie ChatGPT, Claude oder vergleichbare Lösungen zur Gesprächsvorbereitung, Angebotserstellung und Recherche; du bist vertraut mit KI-gestützten Sales-Tools zur Optimierung deiner Outreach- und Closing-Aktivitäten * Erfahrung mit CRM- und Prospecting-Tools – du hast erste Kenntnisse in Salesforce oder HubSpot, LinkedIn Sales Navigator sowie gängigen Sequencing-Tools * Bereitschaft zum hybriden Arbeiten – mit regelmäßigen Präsenztagen im Kölner Büro * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt – weitere Sprachen sind ein Plus WAS WIR BIETEN*: * Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 33 Tage Urlaub und zusätzliche finanzielle Unterstützung während der Elternzeit * Well-being und finanzielle Unterstützung: Zugang zur Open-Up App, Mitarbeiterrabatte * Verbindung & Gemeinschaft: Virtuelle Events, gemeinsame Teamaktivitäten und Möglichkeiten für lokale Treffen * Und vieles mehr: Technische Ausstattung, Empfehlungsprämien, ein individuelles Weiterbildungsbudget, hundefreundliches Büro *Die oben genannten Vergünstigungen gelten für Vollzeitmitarbeiter und können je nach Standort leicht variieren. Dies ist nur eine Auswahl – mehr erfahren Sie im Verlauf des Bewerbungsprozesses. Über uns Wir bei SoSafe haben es uns zur Aufgabe gemacht, die digitale Welt sicherer zu gestalten, indem wir den menschlichen Faktor in der Cybersicherheit in den Mittelpunkt stellen. Als eines der am schnellsten wachsenden Security-Awareness-Scale-ups weltweit nutzen wir verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse und datengesteuertes Lernen, um Menschen effektiv gegen Cyber-Bedrohungen zu stärken. Unser Human Risk Management-Ansatz unterstützt Unternehmen dabei, ihre Mitarbeiter*innen zum wirkungsvollsten Schutzschild gegen Sicherheitsrisiken zu entwickeln. Mit der Unterstützung führender VCs wie Highland Europe und Global Founders Capital expandieren wir weltweit in rasantem Tempo. Wir suchen Teamplayer, die sinnvolle Veränderungen im Bereich Cybersicherheit vorantreiben, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen wollen. Wenn du in einem lebendigen, zielorientierten Umfeld aufblühst, das Innovation, Vielfalt und Zusammenarbeit großschreibt – dann bist du bei uns genau richtig!