Skadebesiktning

Vi söker en erfaren och engagerad bilskaderådgivare till en Skadeverkstad åt vår kund i Göteborg Vill du arbeta som bilskaderådgivare på en skadeverkstad i Göteborg? Vår kund söker en engagerad och serviceinriktad skaderådgivare till sin anläggning. Du är den personen som sitter i fronten och möter kunden direkt. Du följer kund och bil från början till slut dvs kundmötet, skadebesiktning, kalkyl, planering i verkstaden, slutfakturering mm. I rollen arbetar du nära kund, verkstad och försäkringsbolag för att säkerställa effektiva skadeprocesser och hög kundnöjdhet. Här erbjuds en modern arbetsplats med fokus på kvalitet, säkerhet och samarbete. Cabas-krav gäller för tjänsten och CVDA-certifiering är meriterande. Vår kund värdesätter inkludering, kompetensutveckling och långsiktiga arbetsrelationer. Välkommen till ett team där professionalism och kundfokus står i centrum! Arbetsuppgifter för Skaderådgivare Välkomna och bemöta kunder vid skadeärenden, både personligen och via telefon/e-post Genomföra kundsamtal och rådgivning kring skadehantering, reparationstider och ersättningsfrågor Utföra skadesiktning på krockskadade bilar Samarbeta med skadebesiktnings- och verkstadsteam för att planera och följa upp reparationsflöden Kommunicera med försäkringsbolag, upprätta skadeanmälan, beräkna och säkerställa korrekta skadekalkyler enligt Cabas Hantera kalkyler, godkännanden, uppdatera kund och försäkringsbolag under processens gång Dokumentera ärenden och tid i våra digitala system samt säkerställa att informationen är komplett och korrekt Deltaga i förbättringsarbete kring kundprocesser, verkstadsflöden och digitala arbetsverktyg Kvalifikationer och vem vi söker Erfarenhet från arbete med skadereparationer, kundmottagning och försäkringsadministration är ett krav. Fordonsteknisk bakgrund är mycket meriterande. Du är van att arbeta i Cabas och att kunna planera i Cabplan ser vi som ett grundkrav, CVDA-certifiering är starkt meriterande God förståelse för skadeprocessen, fordonsdelar och reparationsmetodik Serviceinriktad, kommunikativ och van att hantera flera ärenden samtidigt Strukturerad och noggrann med dokumentation och administrativa rutiner Goda kunskaper i svenska i tal och skrift; engelska är meriterande God datorvana och erfarenhet av digitala verkstadssystem B-körkort är meriterande Utvecklingsmöjligheter och förmåner hos vår kund Trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal Marknadsmässig lön och friskvårdsbidrag Möjlighet till utbildning, certifieringar (t.ex. CVDA) och vidareutveckling inom skadehantering Modern arbetsplats med engagerade kollegor och fokus på ett inkluderande arbetsklimat Chans att påverka processer och bidra till verkstadens utveckling i regionen Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt. Ansökan och kontakt Låter detta intressant? Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Denna rekrytering hanteras av Fordonsakademin Sverige AB som är ett ledande rekryteringsföretag inom fordonsbranschen i Sverige. Kontaktperson för denna tjänst är Pia Berlin Key Account Manager på Fordonsakademin i Göteborg, pia.berlin@fordonsakademin.se Varmt välkommen med din ansökan! Om Fordonsakademin Vi är specialister på att kompetensförsörja fordonsbranschen. Företaget startades av specialister inom fordonsbranschen med mångårig erfarenhet från verkstadsarbete. Vi brinner för att arbetsgivare ska få rätt person med rätt kompetens, i rätt tid. Detta uppnår vi genom att tillhandahålla tjänster inom rekrytering, bemanning och utbildning. Genom våra tjänster är vi med och verkar för en kompetenshöjning i branschen. Vi är en del av Arenakoncernen som med sin närvaro på över 160 orter i Sverige finns tillgängliga i hela landet. Vi tror på varje människas förmåga. Starka individer lyfter varandra. Steg för steg hjälper vi medarbetare och företag att utvecklas och bli starkare – så starka att de i sin tur lyfter andra. Värderingar Vi brinner för att matcha ihop arbetssökanden med företag, och vårt arbete sker helhjärtat i alla delar för att hela processen ska lyckas. Vi är alltid personliga, engagerade och professionella i alla våra uppdrag och möten.

Vill du vara en viktig del av kundresan och bidra till ett professionellt skadeflöde? Vi söker dig som vill arbeta med service, struktur och problemlösning i en roll där ingen dag är den andra lik. Som skaderådgivare har du en nyckelroll i att skapa trygghet för kunden genom hela skadeprocessen – från första kontakt till färdig reparation. Om tjänsten:  Som skaderådgivare ansvarar du för att möta kunderna i skadeärenden och guida dem genom hela processen med hög kvalitet och tydlig kommunikation. Du fungerar som länken mellan kund, försäkringsbolag och verkstad – med målet att säkerställa en smidig och korrekt hantering av skador på fordon. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot skadeanmälningar och boka in kunder Utföra skadebesiktningar Upprätta skadekalkyler i Cabas Hantera garantiärenden och försäkringsfrågor Ge stöd i kundmottagningen och samordna interna flöden Vi söker dig som:  Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har förmåga att skapa förtroende i kunddialoger. Du gillar struktur, har lätt för att samarbeta och trivs i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter. Vi tror att du har: Gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot fordon, handel eller administration Erfarenhet av en liknande roll inom skadeservice eller kundmottagning God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Meriterande med kunskap i Cabas och Automaster B-körkort