ServiceNow

We are looking for a Junior Service Integrator/IT Coordinator for a company in Jönköping. Start is June 1st, 1 year limited contract to begin with, possibility of extension after that. This role is 100% onsite in Jönköping.  About the assignment You will be part of the Service Integration Office, coordinating, following up, and improving IT services Management delivered by multiple internal and external providers. You will work closely with service owners, and suppliers to ensure services are delivered according to agreed processes, quality levels, and governance models. The role provides broad exposure to IT operations, incident, request, problem and change processes, service reporting, and cross functional collaboration.  Tasks • Support day to day around IT Change management, reporting and other activities around IT Service Management • Assist in coordination and follow up with external suppliers and internal stakeholders • Help maintain service documentation, operational procedures, and governance material • Contribute to service reporting, KPI follow up, and continuous improvement initiatives • Participate in operational meetings, reviews, and service follow ups  Required Skills and Experience • An education within IT or equivalent practical experience • An interest in IT service management, operations, or service integration • Good understanding of ITIL concepts (incident, change, problem, service management) • Good communication skills in English, both written and spoken • A structured and reliable way of working, with attention to detail • Willingness to learn and develop within a professional IT environment • Experience with tools such as ServiceNow, working with suppliers, or IT operations is considered a merit, but not required.  This role requires fluency in English and Swedish. This is a full-time consultant position in Jönköping through Incluso. Start is June 1st, 1 year limited contract to begin with, with possibility of extension after that. This role is 100% onsite in Jönköping. Please submit your CV as soon as possible since we will review the applications on an on-going basis. For more information about this role, please contact Marianne Nilsson recruiter at Incluso.

Om tjänsten: Som Junior Service Integrator arbetar du med att driva och förbättra globala IT‑processer med fokus på incident, problem och servicekvalitet i ServiceNow. Du analyserar flöden, följer upp KPI:er och samarbetar tätt med globala resolverteam och externa partners för att säkerställa stabila IT‑leveranser. Du blir en del av ett litet, diversifierat och prestigelöst globalt team som står nära CIO och där man verkligen jobbar för varandra och företagets bästa. Rollen är ett vikariat men start till sommaren. Vi söker dig som: Har en eftergymnasial utbildning inom IT (högskola/universitet eller YH) eller motsvarande kompetens genom erfarenhet, och som har grundläggande förståelse för IT‑miljöer. För att lyckas i rollen är du en prestigelös och nyfiken teamspelare som trivs i en internationell miljö. Du vågar ställa frågor, tar ansvar för att driva förbättringar och alltid sätter både teamet och verksamhetens bästa i fokus. Om Husqvarna: Husqvarna är ett internationellt bolag med över 300 års historia som idag har en omfattande och modern IT‑verksamhet inom den globala IT‑organisationen GIS (Global IT Services). Inom Husqvarna IT hanteras runt 4 000 applikationer och man arbetar aktivt med att centralisera och standardisera IT‑lösningar globalt. Praktisk information: Tjänsten tillsätts löpande och är på heltid med fast, marknadsmässig lön och startdatum enligt överenskommelse med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Kontaktperson: sofia.taheri@xamera.se