Inkasso

coeo söker en Team Manager Operations coeo Inkasso är på en spännande resa där vi driver och formar morgondagens Inkassomarknad i Sverige. Vi växer kraftigt och söker därför en Team Manager till vårt Operations-team. coeo är ett av Europas snabbast växande inkassobolag, med verksamhet i nio länder, (www.coeo-group.ai ). Med modern avancerad teknik i kombination med kompetenta medarbetare driver vi utvecklingen inom branschen. Vi samarbetar med några av Europas största företag och erbjuder ett partnerskap som går utöver det traditionella – där både resultat och långsiktiga kundrelationer är i fokus. Hos oss spelar vilken roll du har mindre roll. Att du är kunnig förväntar vi oss. Det viktiga är att du vill vara med och bidra till vår kultur och vårt sätt att vara mot varandra och våra kunder. Som ledare hos oss på coeo är en av dina viktigaste uppgifter att skapa de bästa förutsättningarna för dina medarbetare att må bra och göra bra. Eftersom människor har olika behov ser vi att alla hos oss behöver vara just nyfikna och intresserade av varandra. Vi lyssnar in och omvärderar kontinuerligt. Vi tror på mångfald och att olikheter berikar och att du är en viktig framgångsfaktor. Hos oss kan alla vara som de är och hur vi har det tillsammans är viktigt på riktigt. Varmt välkommen till oss! Vår kulturvision Grow Daily, Spread Energy, Show Heart ”Kulturvisionen vägleder oss. Det handlar om hur vi tar ansvar varje dag, hur vi möter varandra och våra kunder och hur vi fortsätter utvecklas med stolthet, hög ambition och tempo.” Om rollen Gillar du att jobba i ett framåtlutat företag i tillväxt som utmanar och tänker nytt? Drivs du av att påverka och att tillsammans med andra driva utveckling? – Då tror vi att du kommer trivas hos oss. Det är meriterande med erfarenhet från inkassobranschen. En universitetsutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet är en bra grund och vi tror att du har jobbat som ledare i några år. Inom coeo har vi två Team Managers som leder vårt Operations som består av Team Leads, Rådgivare och Business support. Du kommer att arbeta både operativt och strategiskt med personalansvar för ca 12-15 personer och rapporterar till VD. Du leder, fördelar och följer upp arbetet i teamet med syfte att nå uppsatta mål där kundnöjdhet, kvalité och resultat är viktiga faktorer. Vidare kommer du även arbeta för att utveckla nya arbetssätt och processer. Vi tror att du har ett starkt resultatfokus och att du drivs av att vara nära affären och av att coacha och stötta ditt team. Tillsammans med våra Team Lead och den operativa ledningsgruppen utvecklar du coeo och verkar för ett gott samarbete i hela organisationen. Vad vi söker Som Team Manager inom coeo förväntas leda ditt team tillsammans med våra Team leads som är med och planerar den daglig verksamheten inom Operations. Genom att motivera, utveckla och inspirera dina medarbetare på ett coachande sätt. Du är en resultatinriktad, trygg och prestigelös person med en framtoning som skapar tillit och förtroende hos omgivningen. Du visar mod genom att fatta beslut och våga utmana, du testar gärna nya saker och är inte rädd för att erkänna misstag. Du har erfarenhet av att leda team och vi ser gärna att du har erfarenhet av att ha arbetat med förbättringsarbete, gärna i tillväxtbolag och av att ha byggt starka och framgångsrika team. Förmågan att både arbeta strategiskt och operativt för att ge de bästa förutsättningarna för både teamet och organisationen är viktigt i denna roll. Då vårt koncernspråk är engelska är det också viktigt att du uttrycker dig lika bra i tal och skrift på både svenska och engelska. Vad vi erbjuder • Ett växande företag med många karriärmöjligheter • Ett modernt och centralt kontor i Platinan – i hjärtat av Göteborg • Hybridarbete (kontor + hemarbete) • Konkurrenskraftiga förmåner: försäkring, pension, subventionerad lunch etc. • En kultur som bygger på tillit, nyfikenhet och samarbete • Fantastiska kollegor som stöttar varandra och har roligt på vägen Frågor och kontakt I denna rekrytering samarbetar coeo med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Rekryteringskonsult Heléne Hansson på helene.hansson@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum 10 maj, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

Arbetsbeskrivning Nu söker vi dig med tidigare erfarenhet från inkasso. I din roll som rådgivare inom inkasso är det huvudsakliga syftet att hjälpa människor till en sund ekonomi på ett professionellt och ödmjukt sätt via inkommande samtal via telefon, mail och chatt. Samtalen är många och kvalitet är det absolut viktigaste i verksamheten. Övriga administrativa uppgifter förekommer också. Under uppdraget är du uthyrd som konsult till vårt kundföretag. Start: Omgående Uppdragets längd: 6 månader Du behöver vara tillgänglig för arbete under sommaren Kvalifikationer och egenskaper Vi söker dig som har erfarenhet av handläggning eller rådgivning inom inkasso och som är van vid att arbeta med telefonen som främsta verktyg. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och trivs i ett högt tempo med fokus på att hjälpa kunden på ett effektivt och professionellt sätt. Vi ser att du: Har erfarenhet av inkasso, handläggning eller rådgivning Har god erfarenhet av telefon som arbetsverktyg Arbetar lösningsorienterat och strukturerat Är självgående, måldriven och gillar utmaningar Behärskar svenska och engelska väl, fler språk är meriterande Är en lagspelare som bidrar med positiv energi Detta får du som konsult på Amendo Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till. Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget. Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga. Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor. Om Amendo Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. vi är din trygga och engagerade kompetenspartner. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook. Frågor och kontakt Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Acquisition Manager Mathilda Carlbom - mathilda.carlbom@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan! #LI-MC1