IT literacy

Brinner du för service och kundbemötande? Är du miljöintresserad och vill vara med och inspirera och aktivera andra för en bättre miljö? Då kan du vara vår nya kundrådgivare! Din kommande roll Som en av våra kundrådgivare blir du ett av VA SYDs viktiga ansikten utåt, eftersom Kundservice är ingången till VA SYD via telefon, mejl och sociala medier. Kundservice mål är att lösa frågor vid första kontakt, vilket bygger på en bred kunskap om VA SYDs olika verksamhetsområden; vatten och avlopp samt avfall. Ambitionen är också att underlätta för kollegor som jobbar inom dessa områden. På Kundservice jobbar medarbetarna arbetar väldigt nära varandra för att kunna hantera komplexa frågor och ett högt tempo. Problemlösning och samarbete är därför en stor del vardagen. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innefatta att: Hantera frågor om fakturor Göra ändringar i abonnemang Ge råd om sortering av avfall Ta emot reklamationer Förvalta relationer med våra externa samarbetspartners Hantera akuta ärenden som kräver snabb hantering Informera om driftstörningar som rör vatten, avlopp och avfall Hantera administrativa uppgifter som till exempel att hålla våra system uppdaterade Administrera, förvalta och driva förbättringsarbete kopplat till VA SYDs verksamhetssystem Vi erbjuder Tillsammans med ett roligt och härligt team av kollegor kommer du att få vara med om att inspirera andra! Du kommer till en arbetsplats som har en bra och vänlig stämning, med stolthet över vårt samhällsviktiga uppdrag. Kundserviceteamet jobbar nära varandra och för att du ska trivas måste du också ha inställningen att ni alla hjälps åt och jobbar för nöjda kunder. Arbetstiderna schemalagda för att vi ska vara tillgängliga från kl 08.00 - 16.30, men flex tillämpas när möjligt. Vi värnar om våra medarbetare och satsar på delaktighet och utveckling, samt balans mellan arbete och fritid och erbjuder bland annat friskvårdsbidrag och möjlighet till semesterdagsväxling. Vi arbetar aktivt för att VA SYD ska upplevas som en mycket bra arbetsplats av våra medarbetare.  Vem är du? Du har ett starkt personligt driv, en förmåga att planera ditt arbete och är en god problemlösare. Du gillar att vara effektiv och hinna med mycket. Eftersom tjänsten innebär mycket kundkontakt förutsätter vi att du är utåtriktad och tydlig i din kommunikation och känner dig säker i kontakten med kund. Du trivs med att samarbeta med andra och kan snabbt anpassa dig till olika situationer och förändringar, samtidigt som du trivs i en miljö med ett högt arbetstempo. Du står självklart bakom vår miljöidentitet och våra kärnvärden kvalitet, engagemang och lyhördhet.  Dina erfarenheter Vi söker dig som har: Minst 2 års erfarenhet från arbete inom service är ett krav Som lägst gymnasiekompetens men högskoleexamen inom kommunikation, miljö eller motsvarande är meriterande Hög IT-mognad och datorvana då du arbetar i många olika verksamhetssystem Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift  Vill du vara med och driva på miljösmarta lösningar i samhällsbygget? Välkommen med din ansökan! Vilka är VA SYD? VA SYD är en av Sveriges största VA- och avfallsorganisationer som storsatsar på hållbar avloppsrening och driver på miljösmarta lösningar i samhällsbygget. Vår verksamhet är igång dygnet runt, har över en halv miljon kunder och omsätter en och en halv miljard per år. Vi renar, kvalitetssäkrar och levererar dricksvatten och tar hand om det som spolas ner i våra avlopp för att vårda hav och vattendrag. Vi hanterar skyfall genom att skapa kreativa lösningar för vattnets väg och samlar in avfall för återvinning och återbruk. Vi motiverar och inspirerar våra kunder till att göra smarta miljöval. Övrig information På VA SYD arbetar vi med en kompetensbaserad rekryteringsprocess. Det innebär att alla sökande bedöms utifrån samma kriterier och prioriterade kompetenser. Våra intervjuer fokuserar på de kompetenser som är viktiga för rollen, vilka inkluderar yrkesmässig erfarenhet, kunskap och beteenden. På så vis kan vi matcha rätt kandidat för rollen och göra ett effektivt och rättvist urval. VA SYD bedriver samhällsviktig verksamhet och ställer därför höga krav på säkerhets- och sekretessmedvetande hos våra medarbetare. En del av våra tjänster är säkerhetsklassade, det innebär att du som sökande eventuellt behöver gå igenom en säkerhetsprövning innan anställning enlighet med Säkerhetsskyddslagen (2018:585). Vissa av våra anställningar kan även innebära en krigsplacering.

Junora är en av marknadens snabbast växande nätauktionsplattformar. Junora hjälper företag och privatpersoner att sälja fordon, maskiner och redskap via auktion på ett enkelt och effektivt sätt. Vi är idag ca 50 medarbetare och växer snabbt - nu söker vi toppsäljare som vill vara med på vår resa och arbeta med attraktiva produkter riktade mot kunder inom lantbruk, entreprenad, skogsbruk, industri, bygg och flera andra branscher. Hos oss får du frihet under ansvar, möjlighet att driva egna affärer och belönas för resultat, samtidigt som du utvecklas i ett målinriktat team med starkt fokus på gemensam framgång. Arbetsbeskrivning Som Regionansvarigsäljare på Junora är ditt primära fokus att driva in nya objekt till försäljning på vår auktionsplattform. Din första prioritet är egen kundbearbetning – att prospektera, kontakta, besöka och följa upp kunder för att öka användningen av auktionsplattformen. Det är din egen aktivitet som skapar resultat, men förbokade möten finns som stöd. Du ansvarar för hela processen från första kontakt till publicering och uppföljning, samt guidar kunder genom plattformen och auktionsprocessen. Rollen kräver driv, initiativkraft och förmåga att vända förväntningar till konkreta affärer. Du arbetar självständigt men är en del av ett team där samarbete och erfarenhetsutbyte stärker både dig och kollegorna. Ansvarsområden Prospektera, bearbeta och besöka nya samt befintliga kunder inom olika branscher. Genomföra kundmöten och driva hela säljprocessen – från första kontakt till avslut. Identifiera och publicera kundernas objekt på plattformen. Bygga långsiktiga relationer och säkerställa återkommande affärer. Aktivt arbeta med uppsökande försäljning, nätverkande och kalla samtal. Följa upp försäljning, identifiera nya affärsmöjligheter och ta referenser. Rapportera kundaktiviteter och resultat i CRM-systemet. Vem är du? Resultatorienterad – Du drivs av att nå och överträffa mål och triggas av tydliga prestationer. Driv & Affärsinstinkt – Du söker ständigt nya affärsmöjligheter och tar initiativ för att skapa din egen framgång. Självständig – Du planerar din egen tid, äger din pipeline och levererar hög aktivitet varje dag. Kommunikativ – Du har förmågan att fånga kundens intresse och förmedla nytta med tjänsten du erbjuder. Relationsbyggare – Du skapar snabbt förtroende och långsiktiga kundrelationer som ger återkommande affärer. Lösningsorienterad – Du anpassar dig efter kundens behov och hittar kreativa lösningar som driver affärerna framåt. Lagspelare med vinnarkultur – Du bidrar till teamets framgång samtidigt som du strävar efter egna toppresultat. Trivs i en miljö med högt tempo och tydliga mål. Kvalifikationer Minst 3 års erfarenhet av försäljning. Dokumenterad erfarenhet av uppsökande försäljning. Van att arbeta mot individuell budget och KPI:er. God systemvana, gärna CRM-erfarenhet. B-körkort. Flytande svenska i tal och skrift Meriterande Erfarenhet av maskiner, fordon eller entreprenad. Tidigare arbete med kunder inom lantbruk, industri, bygg eller liknande branscher. Vi erbjuder En lönemodell som belönar dina resultat: fast grundlön och provision utan tak. Förmånsbil, mobiltelefon och arbetsdator Ett flexibelt arbetssätt där du utgår från hemmakontor och själv planerar din tid Stora utvecklingsmöjligheter i ett bolag där din insats gör skillnad. En kultur med utbildningar, konferenser och gemenskap där vi vinner tillsammans. Frihet under ansvar – hos oss äger du din egen framgång. Tjänstepension och friskvårdsbidrag. Låter detta som dig? Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande!