Gästbemötande

OM ROLLEN Som hovmästare på Lydmar är du en central del av upplevelsen för våra gäster och en självklar ledare på golvet. Du ansvarar för den dagliga driften i restaurangen tillsammans med teamet och säkerställer att service, atmosfär och kvalitet alltid håller högsta nivå. Rollen innebär ett operativt ansvar där du arbetar nära både gäster och kollegor. Du leder servisteamet genom service, fördelar arbetet under passen och ser till att varje detalj sitter — från första välkomnandet och genom hela gästupplevelsen. Hos oss handlar service om personlighet och närvaro där genuinitet och känsla är lika viktigt som precision. Du arbetar aktivt med bokningar, gästflöden, schemaläggning och den dagliga planeringen samt bidrar till att skapa en arbetsmiljö där människor trivs, utvecklas och presterar tillsammans. Tempot är stundtals högt och därför söker vi dig som är trygg i ledarrollen, lösningsorienterad och van vid att prioritera snabbt utan att tappa fokus på gästen. Arbetstiderna varierar och inkluderar dagar, kvällar och helger. I rollen ingår bland annat att: Ansvara för den dagliga driften i restaurangen Ha överblick över bokningar och gästflöden Leda och stötta servisteamet under service Säkerställa hög kvalitet och personlig service i alla delar av gästupplevelsen Arbeta med schemaläggning och enklare administrativa uppgifter Introducera, utbilda och utveckla medarbetare Samarbeta nära övriga avdelningar inom hotellet Aktivt bidra till restaurangens utveckling och lönsamhet Säkerställa att rutiner, policys och arbetsmiljö efterlevs VEM ÄR DU? Vi söker dig som älskar service och drivs av att skapa minnesvärda upplevelser för både gäster och kollegor. Du är närvarande, professionell och har ett naturligt sätt att leda människor med värme och tydlighet. Du har ett genuint intresse för mat, dryck och människor, och trivs i en miljö där ingen dag är den andra lik. Vi tror att du: Är positiv, prestigelös och lösningsorienterad Har minst 3 års erfarenhet från en liknande roll inom restaurang eller hotell Är en trygg ledare med erfarenhet av att coacha team i drift Har god förståelse för service, gästbemötande och kvalitet Har intresse och kunskap inom mat och dryck Talar och skriver svenska och engelska obehindrat Tidigare erfarenhet från internationella miljöer är meriterande Sommelier- eller dryckesutbildning är meriterande VI ERBJUDER En kreativ och inspirerande arbetsplats i hjärtat av Stockholm Möjlighet att vara en del av ett personligt hotell med stark identitet och hög ambitionsnivå Ett sammansvetsat team med passion för service, mat, dryck och musik En dynamisk arbetsmiljö där idéer och initiativ uppmuntras Tillsvidareanställning på heltid med sex månaders provanställning. Tillträde och lön enligt överenskommelse Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 15/6. Vi utför bakgrundskontroller som en del av rekryteringsprocessen.

**Mitt i centrala Stockholm ligger Scandic Klara – en lugn oas med vänlig atmosfär. Hos oss står serviceupplevelsen i fokus och vi vet att vägen dit går genom fantastisk personal!**I vår restaurang Stortorget, på innergården, serveras vår frukost, stora konferensluncher och middagar – med en känsla av att sitta på en innergård i Gamla stan. Frukost är vårt favoritmål - konceptet i vår a la carte restaurang, Klara Eat & Meet, bygger på just frukost hela dagen. Hos oss bor man i en lugn och mysig atmosfär men har bruset av Stockholm City och fantastiska Hötorget precis utanför dörren. Så älskar du service, mötet med gästen och trevliga frukostar i en mysig atmosfär med bruset från Stockholms city precis utanför dörren? Då är du den vi söker! Varmt välkommen till oss på Scandic Klara! Nu söker vi en housekeeper till Scandic Klara. Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Du agerar värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass. Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att ta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är nämligen övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens och erfarenhet som vi överträffar gästens förväntningar. På köpet får vi kul på jobbet! Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic! Vad innebär rollen? Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för den viktiga uppgiften att hotellet håller en hög standard avseende helt och rent och ser till att våra gäster få en ”wow-känsla” när de kliver in på hotellet och i sitt hotellrum. I rollen ingår bland annat att städa hotellrum, korridorer, pentry samt allmänna utrymmen. Du och dina kollegor bidrar till den allmänna ordningen i hotellets lokaler, hanterar tvätt och fyller på våra förråd. Vem är du? För att trivas i rollen behöver du vara noggrann och ha ett öga för detaljer. Det är viktigt att du har en god fysik, är flexibel och har god samarbetsförmåga då alla medarbetare tillsammans ansvarar för gästens upplevelse. Du sprider god energi runt dig och är en omtänksam kollega. Du har tidigare vana från städyrket, gästbemötande och kan kommunicera på svenska. Då vi använder Ipads behöver du ha viss datorvana. Tidigare erfarenhet från hotell är meriterande. Information om tjänsten Tjänsten är en anställning för enstaka dagar på extra vid behov. Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av ett enklare test om service vid urvalet. Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic! Ps. på vår hemsida kan du läsa mer om vår kultur, vad tjänsten innebär och om våra förmåner! Vi når längre när olikheter bejakas. Hos oss får du utrymme att vara dig själv och utvecklas i den riktning du vill, med trygga villkor och schyssta avtal som grund. Ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss - bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic. Delar du våra värderingar? BE A PRO BE YOU BE CARING BE BOLD

Söker du en deltidstjänst inom service där det personliga mötet står i fokus? Som Front of House på The Nooq kliver du in i ett socialt och levande sammanhang där varje dag ser olika ut. Här får du kombinera ansvar och variation med möjligheten att bidra till en genuin gästupplevelse. Om tjänsten Den här tjänsten är en deltidstjänst och en direktrekrytering, vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos COLIVE – företaget bakom den kommande lanseringen av The Nooq senare i vår. Arbetstiderna varierar och kan innefatta dag-, kvälls- och helgpass, utifrån verksamhetens behov. Om företaget The Nooq är mer än ett hotell. Det är ett levande community och en social mötesplats där nyfikna människor möts i en öppen och välkomnande miljö. Här är vistelsen mer än bara in- och utcheckning, den handlar om relationer, upplevelser och en genuin känsla av att höra hemma. Gäster stannar ofta längre, lär känna varandra och bygger relationer med teamet på plats. Det gör din roll mer personlig, dynamisk och meningsfull än i ett traditionellt hotell. Här präglas arbetsplatsen av öppenhet, innovation och laganda. Du erbjuds en roll där du uppmuntras ta ansvar, bidra med dina idéer och sätta din personliga prägel på upplevelsen. Beslut tas nära organisationen vilket innebär att dina idéer, din personlighet och ditt engagemang direkt påverkar hur The Nooq upplevs. The Nooq är nästa steg i COLIVEs resa – ett nytt hotellkoncept grundat i lång erfarenhet av coliving. Genom att utmana traditionella strukturer har mer sociala, flexibla och hållbara sätt att bo utvecklats för unga vuxna. Med aktiv påverkan av regelverk och beslutsfattare har COLIVE bidragit till att forma framtidens sätt att leva och bo. På The Nooq möter denna filosofi hotellvärlden i ett modernt home away from home, där gemenskap och flexibilitet kombineras med framtidens hotellupplevelse. Arbetsuppgifter Som Front of House är du ansiktet utåt och ansvarar för att skapa en professionell och välkomnande gästupplevelse på The Nooq. Du tar emot gäster, ser till att lokalerna är välorganiserade och hanterar varierande uppgifter inom service, administration och koordinering med andra avdelningar. Rollen innebär även stöd vid event, där du förbereder lokaler, tar emot leveranser och säkerställer att allt är på plats. Det här är en roll för dig som vill mer än att bara bemanna en reception. Här finns alltid något att bidra med, och du får möjlighet att växa, ta ansvar och bli en viktig del av teamet och kulturen. I rollen ansvarar du för att: Vara kontaktpunkt för gäster och besökare och skapa ett professionellt, varmt och välkomnande intryck under hela vistelsen Guida och hjälpa gäster i den dagliga verksamheten Hantera bokningar, betalningar och enklare administrativa samt ekonomiska uppgifter Säkerställa att gemensamma ytor och mötesrum är i ordning Stötta inför, under och efter evenemang genom att hantera leveranser, lokaler och säkerställa att allt fungerar som det ska Koordinera och följa upp insatser med housekeeping, maintenance och externa leverantörer Arbeta proaktivt med att identifiera förbättringar på anläggningen Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Tidigare erfarenhet av servicearbete, gärna från gästservice inom hotell eller restaurangbranschen Erfarenhet av arbete som kvälls- eller nattreceptionist är meriterande Grundläggande systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Grundläggande förståelse för ekonomi, bokningar och betalningsflöden är meriterande Vi söker dig som har en stark servicekänsla och trivs i det sociala mötet med människor. Du har lätt för att knyta nya kontakter genom att vara kommunikativ och lyhörd. Du är lösningsorienterad, flexibel och van vid att ta egna initiativ. I en vardag där ingen dag är den andra lik ser du möjligheter och agerar proaktivt när något behöver göras. Som person är du engagerad, nyfiken och ansvarstagande, och motiveras av att bidra till ett gott samarbete, struktur och positiva upplevelser i verksamheten. Övrig information Start: Omgående Plats: Malmö eller Lund Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen