Sida 1 av 1
Vi arbetar med förändringar för att säkerställa att vi kan fortsätta erbjuda god hjälp och stöd till våra medborgare. Exempel på förändringar är införandet av första och andra linjens socialtjänst för att bättre kunna hantera olika typer av ärenden och ge mer skräddarsydd service. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en dynamisk och utvecklande miljö där ditt engagemang och din kompetens verkligen gör skillnad. Varmt välkommen med din ansökan! Rollen som socionom hos oss Du kommer att få vara med att starta upp, och utveckla det förebyggande arbetet i nära samarbete med arbetsledare för teamet, övriga medarbetare från första linjens socialtjänst och medarbetare i andra förvaltningar. I ditt uppdrag ingår samverkan samt att tänka helhet utifrån ett förebyggande perspektiv på både individ- och gruppnivå. Målgruppen är barn och ungdomar 0-20 år och vi söker dig som har erfarenhet av att ha arbetat med barn i de yngre åldrarna. Du kommer att utföra insatser på både individnivå och på gruppnivå. Insatserna sker inom första linjens socialtjänst och med utgångspunkt i vilket behov som finns varför insatserna i hög grad kommer att ske i samverkan med andra aktörer som exempelvis: hälso- och sjukvård, kultur och fritid, förskola/skola, samt polis. Insatser på individnivå kan handla om att ha stödjande och rådgivande samtal och att lotsa familjer samt vidare inom och utanför första linjens socialtjänst. Insatser på gruppnivå kan handla om att genomföra riktade insatser på en förskola/skola, närvara på föräldramöten, vara ute på öppna förskolor, hålla i föräldrakurser, informera om socialtjänsten i olika forum och närvara ute vid särskilda evenemang. Förebyggandeteamet och rollen är ny för förvaltningen varför innehållet i arbetsbeskrivningen kan komma att förändras över tid, utifrån att vi arbetar målsökande och behovsstyrt. Din profil Som person har du ett ödmjukt och prestigelöst förhållningssätt, som innebär att du är intresserad och nyfiken. Du har god förmåga att arbeta både självständigt och i team och du har lätt för att samarbeta. Du har en mycket god förmåga att samarbeta med andra och att bygga och bibehålla goda relationer. Eftersom ditt uppdrag utförs mycket i samverkan med andra behöver du vara bekväm i att arbeta i det organisatoriska mellanrummet där samverkan sker utifrån våra familjers behov. Du har ett intresse av att i samverkan vilja bidra till utvecklandet av en mer förebyggande och tillgänglig socialtjänst, detta för att möta föräldrar och barn och unga i ett tidigt skede, innan problem växt sig för stora. Du bidrar till att skapa ett positivt arbetsklimat, är duktig på att anpassa ditt synsätt och se möjligheter. Du är en god kommunikatör som kan uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift, och är duktig på att framföra ett budskap på ett pedagogiskt sätt. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Rollen är under utveckling vilket innebär att tjänsten kommer att utvecklas efterhand som metoder och arbetssätt växer fram. Du behöver därför tycka att det är inspirerande att vara i en utvecklande tjänst. Vi söker dig som har: Socionomexamen B-körkort Har god kännedom om myndighetsutövning barn och unga, barns utveckling samt det sociala arbetets områden såsom våld i nära relation, psykisk ohälsa och missbruk Erfarenhet av att ha arbetat med barn i de yngre åldrarna Det är meriterande: Om du har erfarenhet av myndighetsutövning barn och unga Om du har erfarenhet av stöd- och behandlingsarbete med barn och unga Läs gärna mer om oss Stöd till barn och unga | Kungsbacka kommun Inom förvaltningen omformar vi oss och har skapat en ny enhet, Förebyggandeenheten barn och unga. Enheten består av tre grupper; förebyggandeteamet, mottagningsgrupp barn och unga och öppenvårdsgrupp barn och unga, samt en koordinatorsroll. Enheten utgör en del av första linjens socialtjänst barn och unga, och leds av två enhetschefer. Det är ett nytt arbetssätt med syftet att stötta kommunens barn och familjer på ett tidigare mer samordnat och effektivt sätt. På enheten finns ett gott kollegialt stöd och ett välkomnande klimat där vi samarbetar och hjälper varandra Förvaltningen för Individ & Familjeomsorg | Kungsbacka kommun Vårt erbjudande och övrig information Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid med tillsättning enligt överenskommelse. Det tar endast 20 minuter med pendeln från Göteborg och stadshuset ligger placerat i Kungsbacka, mitt emot centralstationen. Arbetstiden spenderas både i stadshuset och i våra lokaler på Nygatan 17 i centrala Kungsbacka. Arbetet kan innebära behovsstyrd arbetstid utanför kontorstid. Inom förvaltningen för Individ & Familjeomsorg anställs samtliga medarbetare inom Boende med Särskild Service och Stöd i Hemmet på heltid men har möjlighet att gå ner till önskad sysselsättningsgrad utifrån verksamhetens behov. Observera att belastningsregister kommer att behöva uppvisas i samband med anställning. Du kan beställa ett registerutdrag, här: Barn med funktionsnedsättning, e-tjänst | Polismyndigheten (polisen.se) Bakgrundskontroller kan komma att genomföras innan anställning. Vill du veta mer om hur det är att arbeta hos oss är du välkommen att kontakta oss eller läs mer på vår hemsida här: Att jobba hos oss | Kungsbacka kommun Intresserad? Kul! Varmt välkommen med din ansökan senast 16 augusti. I din ansökan ska du endast bifoga ditt CV och tillsammans med det kommer du besvara ett antal frågor som blir en del i vår urvalsbedömning. Vill du ta del av lönestatistik för befattningen samt de kollektivavtal och anställningsförmåner som gäller i Kungsbacka kommun? Följ länk nedan: https://kungsbacka.se/foretagande-och-jobb/jobb/att-jobba-hos-oss Saknas lönestatistik för den befattning du söker kommer du att få del av den under rekryteringsprocessen. Inför rekryteringsarbetet har Kungsbacka kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter eller liknande.
Early Years Practitioner A rewarding, part-time educator role, ideal for early years or primary practitioners who are passionate about supporting families to build confidence in everyday maths through play. About Babyzone At Babyzone, we believe that every child deserves the strongest possible start in life, regardless of their background or circumstances. Our community-driven hubs provide warm, inclusive spaces where families feel welcomed, supported and confident. Everyday Maths is one of Babyzone’s practical, research-informed sessions, designed to help parents and children build early mathematical understanding through play, interaction and daily routines. Delivered within our hubs, the programme empowers families to feel confident using maths naturally at home and in everyday life. Why This Role is Perfect for You Are you an experienced early years or primary educator who enjoys working directly with families? Are you confident leading small groups and passionate about learning through play? This role is particularly suited to practitioners seeking flexible, part-time work alongside other roles or commitments. It offers a meaningful opportunity to deliver high- quality, curriculum-based sessions while being part of a supportive, values-driven organisation. The Opportunity As an Everyday Maths Educator, you will deliver Babyzone’s Everyday Maths curriculum at Babyzone Grimsby each week. You will play a vital role in creating a welcoming, engaging and safe learning environment where parents, carers and children can learn together. You will: • Deliver the Everyday Maths curriculum with fidelity, ensuring sessions follow the intended structure, learning goals and ethos • Make small, appropriate adjustments to delivery in response to the needs of local families while preserving core content • Prepare thoroughly for each session, including completing required online pre- delivery modules on the Babyzone learning platform Scale Space, 58 Wood Lane, London, W12 7RZ | hello@babyzone.org.uk Babyzone is a registered charity in England and Wales (1198316)• Create a warm, inclusive and supportive atmosphere where all families feel encouraged to participate • Model age-appropriate mathematical play and interactions, building families’ confidence to use maths in daily life • Manage group dynamics to maintain a calm, positive and engaging session environment • Prioritise safeguarding, safety and wellbeing at all times, in line with Babyzone expectations • Work collaboratively with the Hub Manager and wider Babyzone team to support smooth hub delivery and continuous improvement • Support the set-up and breakdown of the Babyzone space and be available during hub hours (8:30am–3:00pm) on delivery days • Maintain accurate attendance and session records, delivering up to five 25-minute sessions per day with a maximum of ten families per session What You’ll Need We’re looking for someone who: • Has professional teaching experience with nursery, pre-primary or primary-aged children • Has a strong understanding of early childhood development and learning through play • Is confident building trust and rapport with families from diverse backgrounds • Communicates clearly and confidently with both adults and children • Is reliable, organised and comfortable delivering structured, curriculum-based sessions • Has a strong awareness of safeguarding responsibilities and a commitment to safe practice Personal Attributes You will be someone who: • Is deeply aligned with Babyzone’s mission, values and way of working • Brings warmth, kindness and respect to their work with families • Is enthusiastic about early maths and passionate about supporting families’ confidence • Is reflective, open to feedback and committed to developing their practice Scale Space, 58 Wood Lane, London, W12 7RZ | hello@babyzone.org.uk Babyzone is a registered charity in England and Wales (1198316)• Is dependable and excited to contribute to a positive Babyzone community setting Role Details • Location: Babyzone Grimsby, Horizon Youth Zone, Garth Lane, Grimsby, North East Lincolnshire DN31 1RP • Hours: 8:30am–3:00pm on delivery days • Contract: Part-time, self-employed (professional indemnity and public liability insurance required) • Pay: £150 per delivery day • Start Date: September 2026 • Reports to: Hub Manager / Programme Lead What We Offer • Full training on the Everyday Maths curriculum and Babyzone ethos • A supportive team environment with ongoing coaching and guidance • Flexible, part-time work that fits around other commitments • The opportunity to make a meaningful impact on families’ early learning experiences
WE ARE LOOKING FOR A TELESALES REPRESENTATIVE - OUTBOUND TO JOIN OUR CUSTOMER RETENTION TEAM AND DRIVE SALES GROWTH BY CONNECTING EXISTING CUSTOMERS WITH M-KOPA'S LIFE-CHANGING PRODUCTS. This role offers the opportunity to be more than just a salesperson—you'll be the voice that introduces customers to opportunities they didn't know were possible. Every call you make connects an existing M-KOPA customer to products that could transform their life—a smartphone that opens up digital opportunities, a solar system that brings reliable light to their home, or a cash loan that helps their business grow. You'll achieve sales targets not through pressure, but through genuine connection and understanding. Working with a passionate Customer Retention team, your success directly supports our mission of making essential products and services accessible to underserved communities across Africa. ABOUT US We believe in empowering customers through affordable and accessible financial solutions. Our team values meaningful connections over transactional calls, customer loyalty over one-time sales, and sales techniques that genuinely help rather than manipulate. You'll develop deep product knowledge that allows you to match customer needs with real solutions, working in a dynamic environment where your empathy, communication skills, and sales excellence directly contribute to financial inclusion and innovation. At M-KOPA, our Telesales Outbound team isn't just making sales calls—we're building relationships that last, introducing products that upgrade lives, and driving the repeat business that proves we deliver on our promises. WHY THIS ROLE MATTERS: Most outbound sales jobs feel like you're bothering people. This one feels like you're helping them. You're calling existing M-KOPA customers—people who already trust the brand, who've already experienced our products, and who are genuinely interested in what else we can offer. You're not cold calling strangers about products they don't need. You're introducing upgrades, add-ons, and new offerings to people who are already part of the M-KOPA family. The conversations are warmer. The receptiveness is higher. The satisfaction of closing a sale comes with knowing you've genuinely helped someone access something valuable. IN THIS ROLE, YOU WOULD BE RESPONSIBLE FOR: Sales Excellence & Growth * Driving sales growth by proactively introducing and selling additional M-KOPA products to existing customers * Implementing effective sales techniques to achieve and exceed campaign conversion and sales goals * Identifying customer needs and matching them with products that genuinely solve problems or create opportunities * Meeting and surpassing daily, weekly, and monthly sales targets through disciplined execution Customer Engagement & Relationship Building * Building and maintaining strong relationships with customers to foster long-term loyalty * Handling inquiries, concerns, and objections professionally and promptly turning hesitation into confidence * Creating conversations that feel helpful rather than pushy, consultative rather than transactional * Following up with customers to ensure satisfaction and identify additional opportunities Quality Standards & Call Excellence * Maintaining high call quality benchmarks by delivering accurate and complete information to customers * Ensuring every interaction reflects M-KOPA's values and commitment to customer care * Adapting your approach based on customer personality, needs, and communication style Productivity Goals & Performance Management * Meeting expected talk time and call handling benchmarks while managing interactions efficiently * Achieving daily and weekly targets through consistent performance and smart time management * Balancing quality with quantity—ensuring every call is both efficient and effective Feedback & Reporting * Maintaining accurate records of customer interactions in CRM systems * Providing regular feedback to the Telesales Team Lead on campaign progress, customer insights, and improvement opportunities * Sharing learnings that help the entire team improve performance This is an outbound sales role based in our Customer Retention team. If successful, you would be reporting to the Telesales Team Lead. YOUR APPLICATION SHOULD DEMONSTRATE: Qualifications * Diploma or Bachelor's degree in a related field Experience * At least 2+ years in a corporate environment * Experience in the BPO or call center industry preferred * Proven track record of achieving and exceeding sales targets * Experience with outbound calling campaigns is an advantage Skills * Strong verbal and written communication skills—you know how to build rapport quickly and keep conversations engaging * Proficiency in MS Excel and CRM systems * Excellent presentation, coaching, and people skills * Result-oriented mindset with focus on achieving and exceeding sales targets through disciplined execution * High ethics and integrity in all customer interactions—you sell by helping, not by misleading * Active listening skills that help you understand customer needs beneath surface-level objections * Resilience and positive attitude—you bounce back from rejections and stay motivated * Time management skills to balance call volume with quality interactions * Persuasion skills that feel natural, not forced Personal Attributes * Passionate about sales, customer engagement, and achieving targets * Self-motivated with strong drive to succeed * Team player who celebrates collective wins * Curious about customer needs and motivated to find solutions * Comfortable with metrics and performance tracking * Adaptable to changing campaigns, products, and strategies WHAT SUCCESS LOOKS LIKE: In 3 months: You're confidently handling outbound calls, consistently meeting your call volume and sales targets, and receiving positive quality scores. In 6 months: You're exceeding targets regularly, building a reputation for strong customer relationships, and becoming a resource for newer team members. In 12 months: You're a top performer being considered for team lead opportunities, consistently ranking in the top tier, and contributing strategies that improve team performance. WHAT WE OFFER: * Competitive compensation with performance-based incentives tied directly to your sales success * Career growth opportunities in one of Africa's fastest-growing fintechs—many of our team leads and managers started in outbound roles * Comprehensive product training that makes you confident in every call * Supportive team environment with ongoing coaching and development * Modern workplace with the tools and systems you need to succeed * The satisfaction of knowing your work genuinely helps customers access life-changing products If the above is of interest to you, please apply. WHY M-KOPA? At M-KOPA, we empower our people to own their careers through diverse development programs, coaching partnerships, and on-the-job training. We support individual journeys with family-friendly policies, prioritize well-being, and embrace flexibility. Join us in shaping the future of M-KOPA as we grow together. Explore more at m-kopa.com. Recognized four times by the Financial Times as one Africa's fastest growing companies (2022, 2023, 2024, 2025 and 2026) and by TIME100 Most influential companies in the world 2023 and 2024 , we've served over 7 million customers, unlocking $1.5 billion in cumulative credit for the unbanked across Africa. Important Notice M-KOPA is an equal opportunity and affirmative action employer committed to assembling a diverse, broadly trained staff. Women, minorities, and people with disabilities are strongly encouraged to apply. M-KOPA explicitly prohibits the use of Forced or Child Labour and respects the rights of its employees to agree to terms and conditions of employment voluntarily, without coercion, and freely terminate their employment on appropriate notice. M-KOPA shall ensure that its Employees are of legal working age and shall comply with local laws for youth employment or student work, such as internships or apprenticeships. M-KOPA does not collect/charge any money as a pre-employment or post-employment requirement. This means that we never ask for ‘recruitment fees’, ‘processing fees’, ‘interview fees’, or any other kind of money in exchange for offer letters or interviews at any time during the hiring process. Applications for this position will be reviewed on a rolling basis. Shortlisting and interviews will take place at any stage during the recruitment process. We reserve the right to close the vacancy early if a suitable candidate is selected before the advertised closing date. If your application is successful M-KOPA undertakes pre-employment background checks as part of its recruitment process, these include; criminal records, identification verification, academic qualifications, employment dates and employer references.