Mitarbeiter:in Telefonzentrale/Backoffice (w/m/d) Teilzeit

INFORMATIONEN ZUR STELLE Du möchtest nicht einfach nur Anrufe annehmen, sondern dafür sorgen, dass sich Kunden und Patienten verstanden, gut aufgehoben und unterstützt fühlen? Dann bist du bei ewimed genau richtig! In unserer Telefonzentrale in Hechingen bist du der erste Kontaktpunkt und damit entscheidend für den ersten Eindruck. Mit deiner Empathie, deinem Organisationstalent und deinem Engagement sorgst du dafür, dass jede Anfrage ihren richtigen Weg findet. So trägst du jeden Tag dazu bei, dass unsere Kunden zuverlässig betreut werden und die Unterstützung erhalten, die sie brauchen. DU MÖCHTEST ... * erste Fragen unserer Kunden, insbesondere von Kliniken und Patienten beantworten und diese durch hervorragende telefonische Beratung betreuen. * den zentralen E-Mail-Eingang bearbeiten und diesen entsprechend intern weiterleiten. * das Patientenmanagement telefonisch unterstützen (z. B. bei fehlenden Verordnungen oder Lieferintervallen) sowie Reklamationen bearbeiten. * alle Kundenkontakte und Telefonnotizen lückenlos im ERP-System dokumentieren. * das Team bei administrativen Aufgaben unterstützen und bei Bedarf unseren Empfang unterstützen. DU PASST AM BESTEN ZU UNS, WENN DU ... * eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation (Medizinische/-r Fachangestellte/-r (m/w/d) aufweist. * eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung besitzt und gerne telefonierst. * über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift verfügst.  * Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie sichere Kenntnisse in MS Office hast. * gerne im Team arbeitest und Flexibilität mitbringst. BEI UNS KANNST DU ... * davon ausgehen, mit offenen Armen empfangen zu werden und eine strukturierte, ausführliche Einarbeitung zu bekommen. * großzügige Zusatzleistungen genießen (u. a. bAV, VwL, Edenred Shoppingkarte, EGYM Wellpass, kostenlose Sprachkurse u. v. m.). * dich täglich über unsere abwechslungsreiche, frische Verpflegung in unserem Betriebsrestaurant freuen. * dich auf gelebten Teamgeist im Alltag und bei gemeinsamen Events, Sommer- und Weihnachtsfesten freuen. * vieles mehr erwarten! KONTAKTPERSON - BILD KONTAKTPERSON - TEXT Sarah Hecht - Talent Acquisition Specialist -  Bei Fragen zur Bewerbung helfe ich gerne weiter. Tel.: +49 7471 73972-300

DEINE AUFGABEN * Organisation von Sprechstunden * Beantwortung von Patientenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich * Patientenannahme / -entlassung * Organisatorische und verwaltenden Tätigkeiten * Pflege der Patientendaten * Erstellung von Taxischeinen, Rezepten etc. DEIN PROFIL * Hohe Serviceorientierung * Pünktlich, flexibel, belastbar * Gute Kommunikationsfähigkeiten, Geduld, Stressresistent und Organisationsgeschick * Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise sowie Freundlichkeit und Teamfähigkeit * Erfahrung im Umgang mit Praxis- oder Verwaltungssoftware (z.B. Medistar) wünschenswert * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Medizinische Vorkenntnisse wünschenswert Bei nordBLICK sind wir davon überzeugt, dass unsere Stärke in unserer Vielfalt liegt. Wir begrüßen Bewerbungen von Personen aller Geschlechter, Altersgruppen, kulturellen Hintergründe und Fähigkeiten. WARUM WIR? * Attraktives Vergütungsmodell: Bei uns erhältst Du eine leistungsgerechte und übertarifliche Vergütung und zusätzlich erfolgsabhängige Sonderzahlungen * Flexibilität für das Privatleben: Wir wissen, wie wichtig Ausgleich und Privatleben sind. Daher bieten wir geregelte Arbeitszeiten und Teilzeitmöglichkeiten * Gestaltungsfreiheit mit steuerfreien Sachbezügen: Profitiere von unseren exklusiven Bezügen, z.B. E-Bike Leasing, Sportmöglichkeiten oder das (Deutschland-)Jobticket * Exzellente Weiterbildungsoptionen: Wir bieten Zugang zu unserer exklusiven E-Learning-Plattform „Sanoptis Academy“ für die berufliche Weiterentwicklung. Darüber hinaus gibt es regelmäßig Schulungen und Fortbildungen * Teamgeist: Unser Team zeichnet sich durch Hilfsbereitschaft aus und feiert die Erfolge auch gemeinsam, z.B. bei unserem Sommerfest * Kostenfreie Getränke und Obst: Unsere Mitarbeiter genießen kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke sowie Snacks während der Arbeitszeit ANSPRECHPERSON Deine Bewerbung kannst Du gerne an Marion Lorenzen richten.