Teknisk support-medarbetare inom CCTV till Nordic Level

IT-avdelningens främsta uppgift är att tillhandahålla IT-tjänster till hela Polismyndigheten. IT-avdelningen en viktig del av det brottsförebyggande och brottsbekämpande arbetet och IT är ett av de viktigaste verktygen för att effektivisera polisen och öka kvaliteten i polisarbetet. IT-avdelningen utvecklar och moderniserar polisens IT och myndigheten satsar mycket på att stärka avdelningen med ny specialistkompetens och den senaste teknologin till nytta för medborgarna samt att effektivisera administrationen för medarbetarna i den polisiära verksamheten Vi verkar inom ett spännande men komplext och föränderligt verksamhetsområde där vi stärker myndighetens brottsbekämpande möjligheter med förmågor inom it-brott och it-forensik. Vi ansvarar för Polisens spetskompetens inom områdena inhämtning, bearbetning och analys av digital bevisning. Produktportföljen består huvudsakligen av inköpta system men innehåller även egenutvecklade system inom området. För att lyckas i vårt uppdrag arbetar vi nära verksamheten och tillsammans i vår interna organisation på It-avdelningen. Som medarbetare har du stor möjlighet att planera det dagliga arbetet med flexibla arbetstider och med möjlighet till distansarbete 2 dagar i veckan. Arbetsuppgifter Som teknisk produktspecialist får du en nyckelroll i att förvalta, utveckla och optimera förmågor inom verksamhetsområdena it-brott och it-forensik. Majoriteten av våra förmågor består av inköpta system där du blir länken mellan verksamheten och våra systemleverantörer, med ansvar för att säkerställa att våra lösningar utvecklas i rätt riktning. Arbetet är varierat och kombinerar både strategiska och operativa uppgifter, där du bland annat ansvarar för: Förvaltning och vidareutveckling Kravinsamling och kravställning mot leverantörer Paketering och implementation av nya lösningar och versioner Felsökning och teknisk support Livscykelhantering och kvalitetssäkring Dokumentation och kunskapsspridning I rollen samverkar du med slutanvändare för att förstå deras behov, identifiera förbättringsmöjligheter och omsätta dessa insikter till tydliga krav och utvecklingsinitiativ. Du driver dialogen framåt och bidrar aktivt till att våra tekniska lösningar skapar verkligt verksamhetsvärde. Kvalifikationer Detta är en möjlighet för dig som har: Gymnasieutbildning, alternativt att du har motsvarande förvärvad erfarenhet som Polismyndigheten bedömer som likvärdig Minst ett års relevant arbetslivserfarenhet inom IT-avdelning eller motsvarande som Polismyndigheten bedömer relevant Erfarenhet av teknisk support Erfarenhet av att administrera en Windows- och /eller Linux-servermiljö Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i både tal och skrift Anställningen kräver svenskt medborgarskap. Det är meriterande om du även har: Erfarenhet av felsökning i klient- och servermiljöer Erfarenhet av databas, t.ex SQL Erfarenhet av containeriseringsplattformar Erfarenhet av projekt/uppdragsledning Erfarenhet av att arbeta med leverantörer Erfarenhet av Confluence och Jira Erfarenhet av produkter inom våra verksamhetsområden it-brott och it-forensik Personliga egenskaper Vi söker dig som är lösningsfokuserad som vågar ta dig an arbetsuppgifter där förutsättningarna inte alltid är helt klarlagda. Arbetsuppgifterna ställer krav på att du är proaktiv och har ett prestigelöst och serviceinriktat förhållningssätt till verksamhet, kollegor, chefer och andra som berörs. Du tar eget ansvar och arbetar på ett strukturerat sätt där dokumentation är en naturlig del av jobbet. Du har god förmåga att arbeta både självständigt och i grupp. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet och dina personliga egenskaper. Fackliga företrädare Polisförbundet, Sofia Ask, tfn: 010-563 87 10 SACO, saco-s.avdelningarna@polisen.se SEKO Polisen, Karna Tillheden, tfn: 010-561 66 27 ST, Jessica Stålenkrans 010-563 32 66 Övrig information Anställningsbenämning: Handläggare Arbetsort: Stockholm Arbetstid: Flexibel arbetstid Tillträde: Enligt överenskommelse Funktion: Teknisk produktspecialist Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna i ditt ansökningsmejl. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Besvara följande urvalsfrågor som en del av din ansökan. Du kan välja att besvara frågorna direkt i mejlet, alternativt bifoga ditt svar i ett separat dokument. Har du en gymnasieutbildning, alternativt motsvarande förvärvad erfarenhet? Om ja, vänligen utveckla ditt svar Har du minst ett års relevant arbetslivserfarenhet inom IT-avdelning? Om ja, vänligen utveckla ditt svar Har du mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift? Ja /Nej Har du mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift? Ja /Nej Har du svenskt medborgarskap? Ja / Nej Har du erfarenhet av att arbeta med teknisk support? Om ja, vänligen utveckla ditt svar Har du erfarenhet av att administrera en Windows- och /eller Linux-servermiljö? Om ja, vänligen utveckla ditt svar Har du erfarenhet av att arbeta med felsökning i klient- och servermiljöer? Om ja, vänligen utveckla ditt svar Har du erfarenhet av att arbeta med databas, t.ex SQL? Om ja, vänligen utveckla ditt svar Har du erfarenhet av att arbeta med containeriseringsplattformar? Om ja, vänligen utveckla ditt svar Har du erfarenhet av att arbeta med projekt/uppdragsledning? Om ja, vänligen utveckla ditt svar Har du erfarenhet av att arbeta med leverantörer? Om ja, vänligen utveckla ditt svar Har du erfarenhet av att arbeta med Confluence och Jira? Om ja, vänligen utveckla ditt svar Har du erfarenhet av produkter inom verksamhetsområden it-brott och it-forensik? Om ja, vänligen utveckla ditt svar Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. De uppgifter du lämnar i samband med din ansökan kan användas för att kontakta dig, få information och kallelser samt eventuella anställningshandlingar. Välkommen med din ansökan i form av CV och svar på urvalsfrågor via e-post till jobb.na@polisen.se senast den 17/8 2026. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. Märk din ansökan med referensnummer A387.049/2026 i mailets ärendemening.

Är du redo att ta nästa steg i din karriär inom IT-Support? Tillsammans med vår kund söker vi nu engagerade och teknisk kunnig problemlösare med ett stort servicemind. Som en del i vår kunds Service Desk-team kommer du hantera ärenden med ansvar för både klienthantering och teknisk support. Du får möjligheten att göra en skillnad i en roll där du bidrar till att förbättra och utveckla varsamheten varje dag. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantering av tekniska problem relaterade till datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan IT-utrustning. Felsökning av mjuk- och hårdvara samt support för Mac och Windows. On- och off-boarding av medarbetare, inklusive installation och konfigurering av arbetsutrustning. Grundläggande systemadministration i Active Directory, hantering av gruppolicyer och dokumentation av ärenden. Delta i projekt för att bidra till förbättring och uppgraderingar av system. Underhåll av kunskapsartiklar och dokumentation för att säkerställa en användarvänlig supportupplevelse. Vi söker dig som har: Erfarenhet av Google Workspace och ärendehanteringssystem. Erfarenhet av Intune och Active Directory Kunskaper inom datorhårdvara, operativsystem och nätverk. Erfarenhet av teknisk dokumentation och incidenthantering. Positiv inställning och ett passionerat intresse för ny teknik. Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift Om CONSULTING it: När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!