Teamlead - Tekniker

Kort om bolaget AQELO arbetar med installation, service och underhåll av laddinfrastruktur för elbilar. Med bas i Nyköping och projekt främst i Stockholmsområdet samarbetar vi med laddoperatörer för att genomföra installationer och serviceuppdrag runt om i regionen. Bolaget drivs av personer som tidigare varit med och byggt upp en av Sveriges ledande laddoperatörer och har en tydlig ambition att växa inom en snabbt växande bransch. Varför rollen finns Vi är i uppstartsfasen och söker nu en elektriker/servicetekniker som vill vara med från början och bygga upp verksamheten tillsammans med oss. Rollen är viktig för att säkerställa kvalitet i våra installationer och serviceuppdrag samtidigt som vi etablerar oss på marknaden. Rollens uppdrag Som elektriker hos AQELO ansvarar du för installation, service och felsökning av laddstationer för elbilar. Du arbetar nära kunder och projektledare och bidrar till att skapa en stabil och välfungerande laddinfrastruktur. Rollen innebär stor frihet och ansvar i ett bolag där du får möjlighet att påverka både arbetssätt och utveckling framåt. Arbetsuppgifter Arbetet är varierande och innefattar bland annat: Installation av AC- och DC-laddstationer Service och felsökning av laddinfrastruktur Installation av nätverk Uppkoppling och konfigurering av laddstationer via laddoperatörernas tjänster Elinstallationer kopplade till laddlösningar Dialog med kunder och projektledare i samband med uppdrag Du utgår från våra lokaler i Nyköping, men projekten utförs till största del i Stockholmsområdet och Östergötland. Krav Vi söker dig som: Är utbildad elektriker Har några års erfarenhet av installation eller service Har B-körkort Du arbetar självständigt, tar ansvar för dina uppdrag och trivs i en roll där du planerar och driver arbetet framåt. Meriterande Erfarenhet av installation eller service av laddinfrastruktur Erfarenhet av nätverksinstallationer eller systemuppkoppling Vi erbjuder AQELO erbjuder en möjlighet att vara med från start i ett nytt bolag med höga tillväxtambitioner. Du får stor frihet i arbetet och möjlighet att utvecklas i en bransch som växer snabbt. Vi erbjuder också: Möjlighet till delägande via optionprogram Möjlighet att växa in i en roll som ledande tekniker eller teamlead när verksamheten växer Servicebil och rätt verktyg för jobbet Praktiskt Placeringsort: Nyköping Projektområde: främst Stockholmsområdet och Östergötland Tjänstgöringsgrad: Heltid Startdatum: Planerat till 4 maj Ansökan Skicka din ansökan med CV och en kort presentation av dig själv. Har du frågor om rollen är du välkommen att höra av dig. Urval sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Rekryteringen görs i samarbete med Tillväxt Nyköping. Urvalet sker löpande och dina svar på ansökningsfrågorna ligger till grund för bedömning av din ansökan. Den tjänst du söker är hos en av de arbetsgivare som Tillväxt Nyköping samarbetar med. Om du blir erbjuden jobbet blir det alltså denna arbetsgivare – inte Tillväxt Nyköping – som anställer dig.

Vill du vara med och utveckla framtidens säkerhetslösningar – i ett team där support, lösningsfokus och kundupplevelse står i centrum? Nordic LEVEL växer och söker nu en Team Lead Service & Support som brinner för att höja nivån på serviceorganisationen ytterligare, från hög till ännu högre! Välkommen in med din ansökan! Om bolaget Hos Nordic Level Technology utvecklar man framtidens säkerhetslösningar – varje dag. Här skyddar man människor, fastigheter och samhällsviktiga funktioner med teknik i framkant och stark lokal närvaro. Med spetskompetens inom Brandsäkerhet, Hospitality & Care, Rental samt det flexibla konceptet Security as a Service erbjuder bolaget skräddarsydda helhetslösningar som gör verklig skillnad. Nordic Level är ett växande bolag där engagemang, innovation och trygghet genomsyrar allt man gör – både för kunderna och medarbetarna. Nordic Level är ett förvärvsdrivet och börsnoterat bolag och nu växer man kraftigt; de senaste åren har man gått från 140 till 400 miljoner i omsättning. I och med denna framgångsresa välkomnar man nu dig och ger dig chansen att bli en del av det växande teamet i Sundbyberg som nu stärker upp! Här är företagskulturen öppen och trevlig och genomsyras av en affärsdriven atmosfär med utrymme för både individuell utveckling och team-spirit. Som kvitto på detta har Nordic Level har utmärkelsen "Great place to work". Till skillnad från många konkurrenter i branschen kan du här avnjuta en icke-hierarkisk miljö där cheferna är nära och beslutsvägarna korta. Den här rollen innebär en nysatsning! Du kommer att bli Team Lead för kundsupporten kopplat till ett av Nordic Levels affärsområden: Brand/UTM, Larm/CCTV eller Hospitality/Passer. (Vi kommer alltså att söka tre Team Leads totalt. Vilket område man tilldelas bestäms i dialog med rekryterande chef.) I tjänsten ligger yttersta ansvaret för prestationen i ditt affärsområde och inbegriper arbetsledaransvar för en person (och troligen fler framöver), kundnöjdhet och sätta rutiner/arbetssätt. En fantastisk möjlighet att komma in och sätta din prägel på arbetet och växa i din roll i samma takt som Nordic Level växer som bolag! Om rollen Som Team Lead Service & Support har du det yttersta ansvaret för hur ditt affärsområde presterar och leder arbetet kring arbetssätt, struktur och strategi men du har också ett stort operativt ansvar för de dagliga åtagandena. Det är därför viktigt att du kan kombinera strategi med operativa uppgifter och är flexibel och prestigelös i din roll. Exempel på arbetsuppgifter: Ägandeskap och det yttersta ansvarer för support och service kopplat till ditt affärsområde Arbetsledning (ej personalansvar) av en kollega, och troligen fler framåt när supporten växer Uppföljning och rapportering Operativt hantera supportärenden via telefon och mail Boka ut tekniker på uppdrag Faktureringsansvar Reklamationsärenden Eskalera vissa ärenden till 2nd line Sätta rutiner kring och rapportera nyckeltal så som kundnöjdhet, lösningsgrad, samtalstid etc Sätta din prägel och delta i förändringsarbete kopplat till struktur, arbetssätt, uppföljning etc Vem är du? Vi söker dig som har servicekänsla, ansvarstagande och kundupplevelse i blodet. Du som brinner för att göra ett jobb i världsklass och sträva efter högsta möjliga kundnöjdhet. Våra skallkrav: Minst 3 års arbetslivserfarenhet från en kundserviceinriktad roll där du hanterat supportärenden via telefon och mail Talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat Har grundläggande teknisk förståelse God vana av arbete i ärendehanteringssystem Meriterande: Tidigare arbetslivserfarenhet inom säkerhets-, IT- eller telecom-branschen Tidigare arbetslivserfarenhet av att arbetsleda ett mindre kundservice-team B-körkort Som person är du serviceinriktad ut i fingerspetsarna och gör allt för skapa service och kundupplevelse i världsklass. Du känner stort eget ansvar, är självgående och professionell. Vissa samtal kan vara tuffare och därför är skinn på näsan och hög integritet goda egenskaper. Därutöver önskar vi att du är affärsmässig, lyhörd för affärsmöjligheter och förstår att ett professionellt bemötande av kund påverkar hela Nordic Levels affär. De personliga egenskaperna är avgörande i den här rollen. Nordic LEVEL erbjuder På Nordic LEVEL får du möjlighet att utvecklas i en innovativ miljö med både teknisk spets och starkt kundfokus. Du erbjuds: • En dynamisk arbetsmiljö med stora utvecklingsmöjligheter • Tydlig karriärplan • Interna och externa utbildningar • Sjukvårdsförsäkring och maximal friskvård • Marknadsmässig lön Övrig information Anställningsform: Tillsvidare med inledande provanställning Start: Enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid Omfattning: Heltid, måndag-fredag, 7-16. Plats: Stockholm, Sundbyberg Om Nordic LEVEL Nordic LEVEL är ett svenskt säkerhetsföretag som levererar helhetslösningar inom teknisk säkerhet. Med en stark kombination av innovation, kundfokus och kvalitet hjälper vi företag och organisationer att skydda sina tillgångar och skapa trygga miljöer. Vi arbetar med både nationella och internationella kunder och har lång erfarenhet av projekt i alla säkerhetsnivåer – från retail till högsäkerhet. Rekryteringsprocess I den här rekryteringen samarbetar Nordic LEVEL med A-hub. Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Välkommen med din ansökan! Rekryteringsprocessen hos A-hub ser ut som följande Löpande urval av CV Telefonintervju med A-hub Digital intervju med A-hub Intervju hos företaget Referenstagning Erbjudande